פנייה לתמיכה

בדף הזה מוסבר איך לקבל תמיכה ב-Config Controller.

לפני שפונים לתמיכה

לפני שפונים לתמיכה, אפשר לנסות לפתור את הבעיות בעצמכם. טיפים לפתרון בעיות מופיעים במאמרים פתרון בעיות ב-Config Controller ופתרון בעיות ב-Config Connector.

אפשרויות תמיכה

ב-Google Cloud יש מגוון חבילות תמיכה שמתאימות לצרכים שונים.

‫Google מנהלת את מחזור החיים של האשכול שתומך במופע של Config Controller, כולל שדרוג האשכול והתקנה של הגרסה העדכנית של אופרטורים שמנוהלים על ידי Google.

כדי לקבל תמיכה ב-Config Connector בקוד פתוח, אפשר לבדוק אם יש בעיות קיימות או לפתוח בעיה חדשה בכלי הציבורי למעקב אחרי בעיות ב-GitHub.

מה Google לא תומכת

‫Google לא מספקת תמיכה בבעיות בהגדרות של קובצי YAML בבעלות הלקוח.

שינויים שלא נתמכים במופעים של Config Controller

מכיוון ש-Config Controller הוא מוצר מנוהל, לא מומלץ לבצע שינויים באשכול Google Kubernetes Engine‏ (GKE) שמגבה את מופע Config Controller. כדי לוודא שתוכלו לקבל שירותי Google Cloud תמיכה, מומלץ להימנע מהפעולות הבאות:

  • מחיקת מופע של Config Controller באמצעות GKE API או ה-CLI המשויך של gcloud. כדי למחוק מופע של Config Controller, צריך להשתמש בפקודה gcloud anthos config controller delete.
  • רישום מופע של Config Controller במאגר או הפעלה של תכונות במאגר.
  • שינוי ההגדרות של אשכול מופע Config Controller, לדוגמה projects.locations.clusters.update.
  • יצירה או מחיקה של מאגר הצמתים של מופע Config Controller, לדוגמה projects.locations.clusters.nodePools.delete.

אסור לערוך, לעדכן או למחוק את מרחבי השמות הבאים ואת המשאבים שכלולים בהם:

  • cnrm-system
  • config-management-monitoring
  • config-management-system (אפשר לערוך, לעדכן או למחוק את rootsync ואת המשאבים של secret)
  • configconnector-operator-system
  • gatekeeper-system
  • krmapihosting-monitoring
  • krmapihosting-system
  • kube-node-lease
  • kube-system
  • resource-group-system

אין לערוך, לעדכן או למחוק את ממשקי ה-API הבאים בהיקף האשכול:

  • MutatingWebhookConfigurations
  • ValidatingWebhookConfigurations

אל תערכו, אל תעדכנו ואל תמחקו את המשאבים המותאמים אישית הבאים שמשמשים קבוצות API:

  • *.cloud.google.com
  • gatekeeper.sh
  • gke.io

אל תמחקו את האובייקטים הבאים:

  • סוג: ConfigConnector (בהיקף של אשכול), שם: configconnector.core.cnrm.cloud.google.com

דיווח על באגים או שליחת בקשות להוספת תכונות

אפשר לשלוח בעיה במוצר באחת מהדרכים הבאות:

  • בעיות ב-Config Controller ובקשות להוספת תכונות: אפשר לבדוק אם יש בעיות קיימות או לפתוח בעיות חדשות.

  • בעיות ב-Config Connector ובקשות לתכונות: אפשר לבדוק אם יש בעיות קיימות או לפתוח בעיות חדשות בכלי הציבורי למעקב אחרי בעיות.

  • בעיות בתיעוד: בדף התיעוד, בוחרים באפשרות שליחת משוב. פעולה זו תפתח טופס משוב. צוות ניהול ההגדרות בודק את התגובות שלכם ופועל בהתאם.

שאלות בנושא חיוב

היעזרו במקורות המידע האלה:

המאמרים הבאים