{"meta":{"title":"О поддержке специальных мероприятий GitHub","intro":"Поддержка специальных мероприятий — это опциональное предложение поддержки для GitHub Enterprise клиентов, нуждающихся в специализированной поддержке во время критических событий.","product":"Поддержка GitHub","breadcrumbs":[{"href":"/ru/enterprise-server@3.19/support","title":"Поддержка GitHub"},{"href":"/ru/enterprise-server@3.19/support/learning-about-github-support","title":"Сведения о поддержке GitHub"},{"href":"/ru/enterprise-server@3.19/support/learning-about-github-support/about-github-special-events-support","title":"Поддержка специальных событий GitHub"}],"documentType":"article"},"body":"# О поддержке специальных мероприятий GitHub\n\nПоддержка специальных мероприятий — это опциональное предложение поддержки для GitHub Enterprise клиентов, нуждающихся в специализированной поддержке во время критических событий.\n\n## О Поддержка специальных мероприятий\n\nКогда ваш бизнес готовится к крупному телевизионному событию, выборам, запуску розничной торговли или другому важному корпоративному этапу — будь то поддержание непрерывности или поддержка сезонного трафика — GitHub Поддержка специальных мероприятий предоставляет специализированную экспертизу, помогающую вам справляться с возросшими спросами.\n\nВ GitHub мы работаем над пониманием клиентов и их меняющихся операционных требований. Поддержка специальных мероприятий предлагает сфокусированную, ограниченную по времени поддержку, предназначенную для того, чтобы помочь командам подготовиться, контролировать и реагировать на активность, связанную с бизнес-критически важными событиями.\n\n## Что входит в состав Поддержка специальных мероприятий?\n\nПоддержка специальных мероприятий предоставляет индивидуальные пакеты поддержки с интервалом в 24 часа, под руководством инженеров поддержки. К таким пакетам относятся:\n\n* Стратегическое планирование перед мероприятием и проверка состояния системы, чтобы убедиться, что вы готовы.\n* Быстрая реакция в реальном времени через определённый канал на протяжении всего мероприятия.\n* Послеэтапные брифинги с практическими рекомендациями для достижения будущего успеха.\n\n## Как работает Поддержка специальных мероприятий\n\nПоддержка специальных мероприятий доступен всем GitHub Enterprise клиентам. Сведения о поддержке уровня \"Премиум\" GitHub Клиенты могут добавить это предложение для дополнительного покрытия в критические моменты.\n\nСервис использует простой процесс бронирования и расписание по принципу «кто первый, того и обслужен». Он предлагает гибкий, ограниченный по времени вариант для организаций, которым нужна дополнительная поддержка во время мероприятий с высоким значением.\n\n## Регистрация на Поддержка специальных мероприятий\n\nЧтобы зарегистрироваться на Поддержка специальных мероприятий, [свяжитесь с нашей командой по управлению аккаунтами](https://enterprise.github.com/contact)."}