En mi primera interacción con el servicio al cliente, el Sr. Nicolás Alzate disipo todas mis dudas con muchísima gentileza y atención. De seguro en los próximos días seré cliente de hosting.com
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Resumen de las opiniones
Basado en reseñas, creado con IA
Basada en las siguientes opiniones
Nuestra empresa es cliente de hosting.com desde hace varios meses. Los productos son excelentes, con buenos precios. Cuando tuve necesidad de recuperar una contraseña, recurrí al chat de rservicio e i... Ver más
La empresa ha respondido
No soy cliente de hosting.com, y aun así la atención que me dieron desde el chat (botón flotante) fue muy rápido y eficaz, el asesor, Stevan Jimenez se encargó de resolver todas mis dudas de maner... Ver más
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Tuvimos un pequeño contratiempo en nuestra migración a un VPS, en parte debido a nuestro proveedor de internet. Pero finalmente el equipo de hosting.com, en especial el asesor que salvo el día David M... Ver más
La empresa ha respondido
Durante 5 años me han dado servicio de Hosting reseller y las pocas veces que he tenido un problema, me han atendido muy bien y dentro de sus posibilidades lo han resuelto. Ya he dejado el negocio de... Ver más
La empresa ha respondido
Angel Gonzalez me ayudó agregando un nuevo registro a los dominios que tenemos con ellos. Siempre con cortesía, velocidad y gran empatía. Gracias por el apoyo!
La empresa ha respondido
La Experiencia de servicio de esta empresa es exemplar, siempre con la respuesta adecuada y siempre en la mejor disposicion de ayudar. Nicolas Alzate me atendio de forma correcta y profesional.
La empresa ha respondido
Quiero expresar mi más profundo agradecimiento al especialista en migraciones Wilis V., quien brindó un servicio excepcional durante todo el proceso de actualización y traslado de nuestro se... Ver más
La empresa ha respondido
Tuve dos semanas terribles con agentes de soporte que me aperturaron un ticket y no dieron con las soluciones. Tras este tiempo tuve el grato placer de coincidir con Evanjaline D. quien me ayudó realm... Ver más
Lo primero, atienden a tus problemas y dudas. Si has cometido una equivocación son comprensibles. Y la equivocación del cliente la solucionan ellas, logrando la devolución de dinero gastado por el des... Ver más
En nuesta empresa usamos el servicio de correo de hosting.com, sin inconvenientes hasta ahora. Necesitaba configurar un cliente poco común y el asesor Angel González me atendió con rapidez y me propor... Ver más
La empresa ha respondido
Contrate con A2 hosting un servicio que ponían resaltado en negrita era de almacenamiento ILIMITADO, hoy me vienen a decir que no es del todo ilimitado q debo actualizarme a pasar de pagar 30 USD mens... Ver más
La empresa ha respondido
una excelente atención desde que comenzo el soporte con Marvin Betancur. Me explico y me ayudo en todas mis inquietudes sin duda recomendaria a ella en su trabajo
La empresa ha respondido
Fue atendido muy atentamente y cordialmente por Manuel Gomez, me llevo de manera muy profesional y visualmente por medio del chat de soporte. Estuvo en espera en todo momento hasta que mi problema... Ver más
La empresa ha respondido
uan Felipe Donneys muy amable fue muy pronta su respuesta, muy precisa y concreta, escalo el asunto, gracias por el apoyo
La empresa ha respondido
Me atendieron muy bien, especialmente Camilo Ríos, bastante paciente y aclaró todas mis dudas. Super bien todo!
La empresa ha respondido
Atencion al cliente, un poco rápido, pero preciso y solucionan los problemas. En este caso me tocó a Miguel Ochoa, muy bueno
La empresa ha respondido
Todo ha ido muy bien. Necesitaba corregir un problema y David Medina, del servicio técnico, me ayudó rápida y eficientemente.
La empresa ha respondido
juan celis es un god atendiendo, me ha ayudado demasiado y A2 hosting , ahora solo Hosting es la MEJOR empresa de hosting en la que he estado.
La empresa ha respondido
Muy clara la explicación, me ofreció la solución y el por qué sucedía, lo cual aclaró mi duda, gracias Lina Campo
La empresa ha respondido
mi primer proyecto web y me siento muy acompañado en el proceso, valoro absolutamente eso, gracias a Camilo Rios por la paciencia.
La empresa ha respondido
El asesor Manuel Gomez realmente aclaro mis dudas que tenia con respecto a los servicios de la plataforma, su atención fue precisa y contundente con respecto a mi duda, si recomiendo ampliamente hosti... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
We’re hosting.com—the new home of A2 Hosting and a global hosting network powering 3M+ sites worldwide. ✓ 800+ experts making your hosting experience fast, stable, and stress-free ✓ 20+ data centers around the world ✓ 1 new website every 15 seconds
Información de contacto
South Broadway 900, 80209, Denver, Reino Unido
- hosting.com
4,7
Excelente
5 mil opiniones
Ha contestado el 99% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Fui atendido por Pablo Cardona de forma…
Fui atendido por Pablo Cardona de forma muy amable y rápida.
31 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de hosting.com
Hi Elder de B Optic Instruments!
Thank you for the great review and shouting out Pablo. We always appreciate 5 stars, if you need further assistance in the future, we’re here to help. All the best for the new year!
-Sam, Customer Advocacy
excelente servicio de los colaboradores…
excelente servicio de los colaboradores de A2 simpre atentos a las demandas de servicio
18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de hosting.com
Hola Vico,
Muchas gracias por esta reseña y por compartir tu experiencia con nuestro equipo. Siempre estamos aquí y listos para ayudarte; no dudes en contactarnos nuevamente cuando quieras.
-Sam, Customer Advocacy
Excelente Servicio de Atención
En mi primera interacción con el servicio al cliente, el Sr. Nicolás Alzate disipo todas mis dudas con muchísima gentileza y atención. De seguro en los próximos días seré cliente de hosting.com
11 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de hosting.com
¡Gracias por compartir tu experiencia, Alejandro! Nos alegra que Nicolás haya podido asistirte con tanta atención y esperamos darte la bienvenida pronto como cliente de hosting.com. Si tienes alguna otra pregunta, ¡no dudes en contactarnos en cualquier momento!
James,
Customer Advocacy
La atención de Franco Grisales,😊 fue…
La atención de Franco Grisales,😊 fue super rápida y lo mas importante, me resolvió el problema.
11 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de hosting.com
Hola Roberto,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Nos alegra enormemente saber que Franco pudo resolver tu inconveniente de manera tan rápida y efectiva. Comentarios como el tuyo son nuestra mayor motivación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.
Saludos,
Hernán.
Soporte lamentable, caídas del servicio, cambio de políticas
Fui cliente de a2hosting por más de 7 años, hosteando más de un vps, una companía que garantizaba respuestas de tickets en menos de 20 minutos, y casi siempre lo cumplía. Desde que la compañia fue comprada por hosting.com, el servicio técnico empeoró notablemente. He tenido demoras de más de 24hs en respuestas, y esas normalmente se requiere un ida y vuelta de varios mails para que los problemas se solucionen, lo que puede terminar en varios días. El soporte por chat para los problemas que puede tener un VPS es realmente inutil. Calculo que debe servir para configurar una cuenta de email para un cliente básico, pero realmente los agentes carecen de sentido comun, de correcta interpretacion de los problemas. Además el vps se cayó varias veces a lo cual nunca supieron responderme los motivos. Por eso, luego de un año esperando que las promesas de cambio ocurrieran, decidí migrar mi servicio a otro proveedor.
No fue nada fácil irme, porque cuando yo contraté mi servicio en a2hosting, había pagado por 3 años de forma anticipada, sin tomar un gran riesgo, porque a2hosting ofrecía garantía de reembolso (money-back guarantee); algo que ofrecen prácticamente todas las empresas de hosting, pero para que eso funcione, el servicio tiene que ser bueno y la gente debe querer quedarse. Hosting.com anuló las devoluciones, y estuve lidiando durante varias semanas recibiendo la respuesta de que no se hacían devoluciones. Solo obtuve una respuesta favorable tras publicar mi caso en trustpilot. 10 días después obtuve mi devolución.
Ojalá respondieran en su servicio de soporte, con la velocidad que responden estos reviews.
Estoy totalmente convencido de que no voy a volver a trabajar con esta empresa.
7 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de hosting.com
Hi Bachu,
Thank you for taking the time to share your experience. Long-term customers matter deeply to us, and feedback like yours is taken seriously at every level.
We want to address a key point around refunds and expectations. Our money-back guarantee has specific exclusions, including VPS services, and this has been consistently outlined in our terms, policy pages, and during checkout. While we follow these published policies to ensure fairness and consistency for all customers, we’ve also made efforts to look at individual situations carefully and provide support where possible.
That said, your comments around service quality and changes following the acquisition are important. Our goal is to continue improving our infrastructure, support workflows, and response times so we can deliver the level of service customers expect from hosting.com. Ongoing feedback plays a real role in shaping those improvements.
We’ve already reached out to you through Trustpilot requesting your ticket or account details. If you’re willing to share those privately, we’ll gladly review your case in more detail and see what further steps may be available.
Our intention is always to work toward a constructive path forward and ensure you feel supported, not unheard. We’re here to continue the conversation and assist however we can.
Kind regards,
Dyane
Customer Advocacy
Expresiones de Agradecimiento
Quiero expresar mi más profundo agradecimiento al especialista en migraciones Wilis V., quien brindó un servicio excepcional durante todo el proceso de actualización y traslado de nuestro servidor en Hosting.com.
Desde el primer momento presenté una serie de inquietudes técnicas muy específicas, ya que administramos múltiples cuentas de clientes y era fundamental proteger la estabilidad, seguridad y continuidad de todos los servicios. El señor Wilis V. demostró una extraordinaria paciencia, claridad y profesionalismo al explicar cada paso de la migración y responder cada una de nuestras exigencias con total transparencia y dominio técnico.
Su comunicación fue constante y precisa, brindándonos la tranquilidad que necesitábamos en un proceso tan delicado. Y tal como indicó desde el comienzo, la migración se realizó de forma exitosa, segura y sin complicaciones. Todos nuestros servicios continuaron funcionando correctamente y la mejora en el entorno del servidor fue evidente.
En nombre de DiseñosWebPR.com, en Puerto Rico, reconocemos y recomendamos ampliamente el trabajo de Wilis V. por su excelencia, compromiso y calidad humana. Gracias a su apoyo, hoy operamos en una infraestructura actualizada y confiable.
Agradecemos profundamente su gestión y esperamos que continúe brindando este mismo nivel de excelencia a otros clientes.
— José, DiseñosWebPR.com
7 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de hosting.com
Hola Diseños Web de Puerto Rico,
Es increíble leer esto. Muchas gracias por escribir esta reseña y por destacar a Wilis. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para darnos tu opinión, y estamos aquí 24/7, siempre listos para ayudarte con tus servicios o responder cualquier pregunta que tengas.
-Sam, Customer Advocacy
un excelente servicio
un excelente servicio, atencion personalizada, conocimiento, prontitud y asesoria, por lo cual le agradezco al asesor Stevan Jimenez, por buen trabajo..
4 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de hosting.com
Hola, Gogaking,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia!
Nos alegra muchísimo saber que recibiste un excelente servicio, con atención personalizada, conocimiento y prontitud. Stevan Jiménez estará muy contento de saber que su asesoría fue de gran ayuda para ti.
Apreciamos tu confianza y estamos aquí para lo que necesites. ¡Gracias por elegirnos!
Mimi
Angel Gonzalez me ayudó agregando un…
Angel Gonzalez me ayudó agregando un nuevo registro a los dominios que tenemos con ellos. Siempre con cortesía, velocidad y gran empatía. Gracias por el apoyo!
2 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de hosting.com
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Ángel te brindó un soporte amable, rápido y con gran empatía. Agradecemos tu confianza y estamos siempre aquí para ayudarte cuando lo necesites.
James,
Customer Advocacy
Excelente servicios desde la compra
Excelente servicios desde la compra hasta la migración. Tiene años que trabajo ellos y son muy buenos.
1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de hosting.com
Hola David,
Thank you for this great review and working with us! We always appreciate 5 stars and feedback, please contact us anytime you have any further questions or need assistance with your services!
-Sam, Customer Advocacy
Respuesta profesionales y prontas antes…
Respuesta profesionales y prontas antes las dudas, satisfecho.
29 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de hosting.com
¡Muchas gracias por compartir esto! Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte respuestas profesionales y oportunas. Tu satisfacción significa mucho para nosotros, y estamos aquí para apoyarte siempre que lo necesites.
James,
Customer Advocacy
La respuesta fue
La respuesta fue, a tiempo, muy cordial y asertiva.
28 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de hosting.com
Hola Eduar,
Muchísimas gracias por sus amables palabras. Nos complace enormemente saber que recibió una respuesta oportuna, amable y, sobre todo, efectiva para sus necesidades. Su satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir manteniendo altos estándares de calidad en nuestro servicio.
Saludos,
Hernán.
Excelente atención
Excelente atención asesor: Franco Grisales,😊
24 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de hosting.com
Hola Mervin,
Thank you for this lovely shoutout for Franco! Being excellent is something our team certainly strives to be. If you need any further assistance with your services or questions answered, please don't hesitate to reach out to us.
-Sam, Customer Advocacy
La Experiencia de servicio de esta…
La Experiencia de servicio de esta empresa es exemplar, siempre con la respuesta adecuada y siempre en la mejor disposicion de ayudar. Nicolas Alzate me atendio de forma correcta y profesional.
25 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de hosting.com
¡Hola Felix! ¡Es fantástico saber que Nicolas brindó un soporte profesional y útil, gracias por compartirlo! No dudes en contactarnos en cualquier momento si necesitas asistencia.
James,
Customer Advocacy
Excelente atención
Excelente atención. Muy rápidos y eficientes.
Gracias Angel Gonzalez.
24 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de hosting.com
Hola Casa Pazmiño,
¡Gracias por la excelente reseña! Nos alegra mucho saber que Ángel pudo brindarte una ayuda excelente hoy. ¡Agradecemos tus comentarios!
-Sam, Customer Advocacy
ExcellExcellent!!! Gran atención al detalle.ent!!
Excellent!!! Gran atención al detalle.
19 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de hosting.com
¡Gracias por tus amables comentarios, Javier! Nos alegra saber que nuestra atención al detalle destacó. No dudes en contactarnos en cualquier momento si necesitas más ayuda.
James,
Customer Advocacy
Durante 5 años me han dado servicio de…
Durante 5 años me han dado servicio de Hosting reseller y las pocas veces que he tenido un problema, me han atendido muy bien y dentro de sus posibilidades lo han resuelto.
Ya he dejado el negocio de Hosting y hoy Lucy E. me ha resuelto un problema con la facturación de forma rápida y eficiente. Muchas gracias por todo.
14 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de hosting.com
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Hernán! Nos alegra saber que Lucy pudo resolver tu inconveniente de facturación de manera rápida y eficiente. Apreciamos sinceramente tu lealtad durante todos estos años, y tus amables palabras significan mucho para nuestro equipo. Si en el futuro necesitas asistencia, no dudes en contactarnos.
James,
Customer Advocacy
Excelente servicio
Hoy me atendió el asesor Jordan Cuéllar, excelente servicio, rápido y efectivo, resolvió mi dificultad de manera oportuna
12 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de hosting.com
¡Gracias por tus comentarios, Marco! Nos alegra saber que Jordan pudo asistirte de manera rápida y efectiva. No dudes en contactarnos si tienes alguna otra consulta.
James,
Customer Advocacy
Nicolas Alzate resolvió todas mis…
Nicolas Alzate resolvió todas mis dudas, excelente tiempo de respuesta, claridad e información.
9 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de hosting.com
Hi Jmarcu,
Thank you for the great feedback! We're glad to hear that Nicolas provided clear, timely, and informative support. Your satisfaction is our priority, and we’re always here to support you.
-Dyane, Customer Advocacy
Buenos excelente soporte
7 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de hosting.com
Hi Juan,
Thank you for the great feedback! I’m glad to hear you had a positive experience with our support team. Your satisfaction is our top priority, so please feel free to reach out anytime. We’re always here whenever you need a hand.
-Dyane, Customer Advocacy
Omar Benitez me ayudó a solucionar mis…
Omar Benitez me ayudó a solucionar mis inquietudes
5 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de hosting.com
Hola GG World,
¡Qué gusto leer una reseña tan buena! Gracias por tomarte el tiempo de darnos tus comentarios y por mencionar a Omar. Te invitamos a contactarnos en cualquier momento.
-Sam, Customer Advocacy
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