Vérifié
Réponse : Sim Local
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service.
Les entreprises qui utilisent Trustpilot ne sont pas autorisées à offrir d'incitatifs ou payer pour masquer des avis.
À propos de l'entreprise
- Entreprise de télécommunications
- Magasin de téléphonie mobile
- Fournisseur d'accès Internet
- Service internet et téléphone
- Agrégateur de voyages
À propos de Sim Local
Écrit par l'entreprise
Sim Local has been helping travellers stay connected since 2011, and is a leader in the travel connectivity industry.
We connect travellers to the networks locals trust with our instant eSIM plans giving you stronger coverage, faster speeds, and better value than expensive roaming. Sim Local offers access to more local eSIM plans than any other eSIM provider, so you can choose the perfect package for your travel and connectivity needs.
With instant eSIM plan purchase and activation available through our website or the Sim Local app, it’s never been easier to get connected before you fly or the moment you land.
We partner with trusted local mobile operators worldwide to deliver just-like-home connectivity, backed by reliability, transparency, and expert support.
Alongside our online eSIM offering, Sim Local has a proven physical presence in international airports, with stores in London Heathrow, London Gatwick, Madrid, Vienna and Athens, as well as eSIM kiosks, SIM card vending machines, and partner locations including WHSmith and InMotion.
Whether digital or in-store, Sim Local is the smarter choice for simple, instant travel connectivity.
What is an eSIM?
An eSIM (embedded SIM) is built directly into your device. Instead of swapping physical SIM cards, you can download a digital eSIM profile, install it in minutes, and instantly connect to a mobile network at your destination.
Why Choose a Sim Local eSIM?
- Access to the best local mobile networks with great value data packages
- Some plans include calls and texts too
- Trusted local MNOs and MVNOs for stronger coverage and faster speeds
- More reliable than global resellers
How does Sim Local work?
- Download the Sim Local app (or visit our website).
- Choose your destination and purchase an eSIM plan.
- Install your eSIM digitally on your device.
- Land, switch it on, and connect instantly.
Or visit a Sim Local store in one of our airport locations, where our team can help you choose the perfect plan.
Sim Local Features
- Access to more local eSIM plans than any other provider
- Fast eSIM activation in under 5 minutes
- Stronger coverage and faster speeds with trusted networks
- Plans include hotspot capability
- Expert customer service via WhatsApp
- Transparent pricing with no roaming fees
- Store presence in major international airports
Sim Local eSIM FAQs
What does a Sim Local eSIM plan include?
Data-only plans, unlimited data plans, and local plans with calls & texts. Plans available for 7, 10, 15, 30, 60, or 90 days.
How much does it cost?
Prices vary by destination and data amount, with affordable options for every type of traveller.
Does an eSIM come with a number?
Some local eSIMs include a phone number for calls and texts. Check your plan’s details before purchase.
Which devices are compatible?
Most newer iOS and Android devices support eSIM. See our compatibility guide:
compatible handsets
Can I use my SIM card at the same time?
Yes. Most devices support dual SIM, so you can keep your primary number active while using a Sim Local eSIM.
Popular eSIM Destinations
- United States
- United Kingdom
- Europe Regional Plans
- Spain
- France
- Australia
- Japan
- Turkey
- Canada
- Thailand
- UAE
Learn More
🌐 Website
📖 Blog
📍 Store Locations
🔒 Privacy Policy
📜 Terms & Conditions
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Coordonnées de contact
Sim Local Head Office 7th Floor, RSA House, Dundrum, D16 FC92, Dublin, Irlande
- WhatsApp: +1 (555) 700‑4252
- customerqueries@simlocal.com
- simlocal.com
4,5
Excellent
2 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Vérifié
Very satisfaisante☺️☺️☺️☺️
11 janvier 2026
Réponse : Sim Local
Thank you very much! We’re delighted to hear that you were very satisfied with our service. We truly appreciate your feedback 😊
Vérifié
Service à la clientèle pourri.
J'ai acheté une ESIM pour Laos et Cambodge, la carte a bien fonctionné au Laos, par contre au Cambodge elle n'était pas fonctionnelle. J'ai communiqué avec le service à la clientèle il etait pourri comme service, j'ai du acheter une autre carte pour le Cambodge chez Nomad et elle fonctionnait a merveille, il non même pas essayer de me rembourser, les seules choses que l'on me repondait nous sommes désolé de l'inconvénient WOW plus jamais je serai client de cette compagnie
18 octobre 2025
Réponse : Sim Local
Bonjour Alaim,
Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes au Cambodge et lors de vos échanges avec notre service client.
Veuillez noter que ce n'est pas le genre d'expérience que nous souhaitons offrir. Nous comprenons à quel point cela peut être stressant lorsque l'on voyage.
Notre service client vous a contacté par e-mail afin d'examiner le problème et de vous proposer notre aide.
Veuillez vérifier votre boîte de réception et nous répondre dès que possible. Nous serions ravis de vous aider à résoudre ce problème.
Vérifié
Réponse : Sim Local
Hi There :)
Thank you so much for your kind review! We’re thrilled to hear that you had a positive experience and appreciate your recommendation. It really means a lot to us.
We look forward to helping you on your future travels!
Vérifié
Réponse : Sim Local
Bonjour Elmarhfourlah Hafsa,
Merci pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et notre excellent service. Vos retours sont très précieux pour nous !
Vérifié
Réponse : Sim Local
Hi Pierre,
Thank you so much for your feedback. We’re truly sorry to hear that you weren’t able to use the service, we understand how disappointing that must have been, especially while travelling.
As we hadn’t heard from you during your trip, this is the first time we’re learning about the issue. Our Customer Support Team has since reached out to you via email to better understand what happened and see how we can make things right, including reviewing suitable compensation options.
We kindly ask that you please get back to us when you can, we’d really love the chance to resolve this for you and make sure you’re fully supported.
Thank you again for taking the time to share your feedback.
— The Sim Local Team
Impossible d'utiliser mon forfait Sim…
Impossible pour moi d'utiliser mon forfait Sim Local à cause du géoblocage de mon téléphone en Égypte. Le service client Sim Local a été ok pour me rembourser. Société sérieuse. Je recommande
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Sim Local
Hi Xavier,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry that you were unable to use your Sim Local plan in Egypt and for the frustration this caused. Unfortunately, local restrictions can sometimes prevent certain devices from connecting, even when everything is set up correctly.
Thank you so much for reaching out to our customer support team, as you did not get the chance to use the service, we have already processed a full refund for your order.
We sincerely apologise for the inconvenience and hope this helps reassure you of our commitment to resolving issues quickly. We would love the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a smoother, hassle-free experience.
Sim Local est une fraude, mon eSim a duré 11 jours au lieu du 30
J'ai acheté un eSim de Sim Local pour un forfait Lyca en Grande Bretagne. Un eSim qui devait durer 30 jours. Je l'ai acheté le 13 juin, je l'ai activé le 23 juin et il a cessé de fonctionner le 3 juillet. Mon mari a fait la même démarche mais son eSim a fonctionné 4 jours. Il a fait des démarches avec le service à la clientèle sans succès. Sim Local est un intermédiaire qui ne pouvait pas nous aider avec le eSim de Lyca. N'achetez pas de eSim de Sim Local!
3 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Sim Local
Hi Guylaine,
We’re truly sorry to hear that both you and your husband experienced issues with your eSIMs especially during your travels, when staying connected is so important.
We completely understand how frustrating this must have been, and we’d really like the opportunity to look into this further for you. If you could please share the details of your purchase with us at customerqueries@simlocal.com, our Customer Service Team will do their best to assist you.
Thank you for taking the time to leave us a review - your feedback is important to us and helps us to improve the service we provide to all our customers.
Kiosque De Gatwick Nord
Kiosque De Gatwick Nord. Très bonne expérience avec Fawaz. Professionnalisme, gentillesse et rapidité.
24 mai 2024
Avis spontané
Réponse : Sim Local
Hi Raynald,
Thank you for taking the time to leave us a review.
Pleased you are satisfied with the service provided by Fawaz!
QR Code non actif
QR Code non actif
Impossible de débloquer
30 € de perdu
Escroquerie ??
12 mars 2024
Avis spontané
Réponse : Sim Local
Hi Olivier,
We are very sorry to hear you have experienced an error with your purchase.
Please can you kindly share the details of the purchase to customerqueries@simlocal.com and our Customer Service Team will be happy to look into this matter for you further.
We appreciate you taking the time to leave us a review - your feedback is highly valuable to us and helps us to improve our service.
Deepak lycamobile 10 gb
27 décembre 2023
Avis spontané
Réponse : Sim Local
Hi Customer,
Thank you for taking the time to leave us a review.
Pleased you are satisfied with the service provided by Deepak!
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