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不符合 Google Ads 政策的广告和素材资源可能会被拒登。
本文将帮助您查找违规广告的拒登原因、提供解决相应问题的最佳后续步骤,并阐明与 Google Ads 政策相关的广告投放状态。您还将了解如何就违规认定提出申诉,以及如何查看申诉状态。
如需详细了解如何在 Display & Video 360 中解决违规问题,请参阅查找并修正被拒的广告素材。本文内容
找出拒登原因
如果您有违规广告,则需要参照相关政策修正广告中的问题,才能让广告重新投放。除非违规问题得到修正且广告通过审核,否则被拒登的广告无法投放。
在 Google Ads 中查看拒登原因
查看有关广告或素材资源的详细政策信息
You can add the "Policy details" column to the statistics tables on your Ads or Assets pages in Google Ads for more information about how a policy is affecting your ad or asset status.
- Select Ads or Assets in the Campaigns
menu.
- Select the Columns
icon above the statistics table.
- Select the Attributes section to expand it.
- Select Policy details.
- Select Apply.
The "Policy details" column will now appear in your statistics table when you review your Ads or Assets pages.
在拒登邮件通知中查看拒登原因
- Select the View and fix policy issues link provided in the email.
- Select View ads for the flagged policy to review the affected ads in Policy Manager.
- In the "Status" column, hover over the "Disapproved" status for more information.
- Select Read the policy to learn more about the policy that’s affecting your ad.
修正被拒登的广告
修正被拒登广告所需的步骤取决于广告的违规类型。广告被拒登可能是因为素材资源、广告或广告的着陆页存在问题。您需要更新广告内容,使其符合 Google Ads 政策,然后提交以供审核,或者就违规认定提出申诉,以解决违规问题。
修正与广告相关的违规问题
如需修正违规广告,您需要更新广告内容,使其符合所有 Google Ads 政策。
与您的广告相关的违规示例(并非详尽无遗):
修正广告的步骤
- Go to Ads within the Campaigns
menu.
- Hover over the ad or asset and select Edit.
- Edit the ad to comply with the policy.
- Select Save to resubmit for review.
Your ad will automatically be reviewed again. You can check the status of your appeal by reviewing the "Status" column or using the Policy Manager.
修正与目标页面相关的违规问题
除了遵守所有其他 Google Ads 政策之外,广告的目标页面还必须符合 Google Ads 的目标页面要求。如果您的广告因目标页面存在问题而被拒登,您需要修正相应问题,或者修改广告,使用其他目标页面,然后提交申诉以启动新的审核流程。
与目标页面相关的违规问题示例(并非详尽无遗):
修改广告以更改着陆页
如果您无法更新或选择不更新着陆页的内容,则可以修改广告,使其指向符合 Google Ads 目标页面要求的其他着陆页。
- Go to Ads within the Campaigns
menu.
- Hover over the ad or asset and select Edit.
- Edit the ad or asset so that it complies with the policy.
- Select Save.
就违规认定提出申诉
如果您已修正广告和目标页面存在的问题,或者您认为初次审核期间的违规认定有误,可以直接通过 Google Ads 账号就违规认定提出申诉。
您可以就特定广告组或广告系列中的广告批量提出申诉。如果您尝试同时针对账号中的所有广告就违规认定提出申诉,则审核过程可能需要更长时间才能完成。
申诉限制
如果 Google Ads 发现您有滥用申诉功能的迹象,将会暂停处理某些申诉。这种情况下,您需要与我们的客户支持团队联系,才能恢复申诉处理流程。
每个广告最多可提交 3 次申诉。如果 3 次申诉均未成功,则需联系客户支持团队才能再次提交申诉。
如果您要针对同一广告或广告系列提交申诉,请在两次申诉之间至少等待 24 小时,以免这些申诉被标记为重复。如果您在 24 小时内提交了太多不同的申诉,Google Ads 可能会在这段时间内暂停处理后续申诉。
对于大多数广告格式和政策,我们目前提供了直接通过 Google Ads 账号就违规认定提出申诉的选项。对于没有直接提供申诉选项的广告格式和政策,您可以使用广告拒登和政策问题表单来就违规认定提出异议。
通过政策管理中心提出申诉
- Go to Troubleshooting within the Tools
menu .
- Select Policy manager.
- On the "Policy issues" tab, select Appeal on the affected ad.
- Under "Reason for appealing," select Dispute decision or Made changes to comply with policy.
- Select Submit.