Es hilft, den Überblick über versendete Bestellungen für eine bessere Verwaltung zu behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, was mir seit der Nutzung aufgefallen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Parcel Labs haben uns die Möglichkeit gegeben, tiefer in die Gründe für ein Lieferproblem für unsere Kunden einzutauchen. Wir verwenden etwa drei verschiedene Tools, um die Position einer Lieferung zu bestimmen, und Parcel Labs liefert die absolut besten Informationen in Echtzeit! Das Tracking ist einfach, die Kommunikation zwischen uns, den Kunden und den Lieferfahrern ist viel einfacher und die besten Funktionen sind der Benachrichtigungsstatus auf der Kundenseite und die Live-Bilder, die der Lieferfahrer als Zustellnachweis hinterlassen kann. Ich würde sagen, es ist ein sehr einfacher Service, der Kundensupport ist schnell und effektiv und es ist ein Tool, das wir jeden Tag nutzen, um unsere Kunden zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den ich nennen kann, ist, dass es nicht möglich ist, Informationen zu ändern oder zu modifizieren, die bereits im System sind. Es dient hauptsächlich zur Ansicht, Verfolgung und um eine klarere Vorstellung von eventuellen Lieferproblemen zu bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass wir die Möglichkeit haben, die Menge der Updates, die wir unseren Kunden bezüglich ihrer Pakete senden, anzupassen. Es ist auch einfach für unser CS-Team, Aktualisierungen an einer Adresse vorzunehmen, auf die sie eine Rücksendung erstellen, wenn der Kunde eine nicht validierte Adresse verwendet hat. Einer unserer Hauptunterstützer (Matt McGinnis, aber er ist nicht mehr unsere dedizierte Person) hat uns phänomenale Unterstützung geboten, ich kann nicht genug großartige Dinge über ihn sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt Raum für Verbesserungen am neuen Portal - Ihre Filter auf der Tracking-Seite müssen etwas aufgeschlüsselt werden.

Wenn ein Support-Ticket eingereicht werden muss, dauert es Wochen, manchmal Monate, um eine Lösung zu erhalten, während man nach sich wiederholenden Informationen gefragt wird. Ich denke, Sie sollten sich darauf konzentrieren, Ihren Support ein wenig zu verstärken, um Ihren Kunden bei ihren Bedürfnissen zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, es ist ziemlich einfach, kein allzu kompliziertes System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es scheint, dass wir etwas direkter mit der Art und Weise umgehen könnten, wie wir Sendungsverfolgungsnummern für Rücksendungen nachschlagen. Auch auf unserer Seite funktioniert das Anspruchssystem nicht richtig, und wir haben daran gearbeitet, es zu lösen, aber es scheint, dass es bisher noch nicht gelöst wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für mich ist der größte Vorteil von parcelLab die Klarheit und Bequemlichkeit, mit der die Lieferinformationen kommuniziert und empfangen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich fürchte, dass ich wirklich nichts an parcelLab nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit, solider Support vom Team und Verfügbarkeit von Informationen auf Abruf, Zugänglichkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Filteroptionen auf der Tracking-Seite könnten intuitiver und benutzerfreundlicher sein. Etwas komplizierte Anforderungen beim Hinzufügen zusätzlicher Dienste/Spuren, um sie mit der Kommunikation live zu schalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Teile, die mir an parcelLab am meisten gefallen, sind die Berichte und das Metrikmodul, sie sind anpassbar und sehr vollständig, was es ermöglicht, in die Tiefe zu gehen, um die Nachrichten, die Sie an Ihre Kunden senden, zu verbessern. Ich finde auch die Fähigkeit, die Nachrichten anzupassen, sie zu personalisieren und sehr schnell Änderungen vorzunehmen, sehr nützlich, was in Notfallsituationen sehr notwendig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Verbesserungsteil besteht darin, eine schnellere Aktualisierung der Benutzerhandbücher mit allen neuen Funktionen zu haben, die implementiert werden. Es ist ein Werkzeug in ständiger Weiterentwicklung, und es gibt sehr interessante neue Funktionen. Es wäre nützlich, schnellere Informationen darüber zu haben, um sie nutzen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein wirklich nützliches Werkzeug in meiner täglichen Arbeit, sehr hilfreich, um Pakete und verlorene Sendungen zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal zeigt es ein paar Optionen für die gleiche Bestellung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr schnell mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche. Ermöglicht es mir, viele Bestellungen zu verfolgen und auch die Verarbeitungshistorie mit den Daten und Uhrzeiten zu überprüfen. Es ist sogar so genau, dass es die genaue Stunde und Minute angibt, sodass ich gründlich untersuchen kann, selbst wenn die Zeitunterschiede sehr kurz sind. Es ist wirklich ein Lebensretter! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher habe ich noch keinen Nachteil erlebt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Parcellab macht die Überwachung der Leistung von Transportunternehmen wirklich einfach. Außerdem gibt es viele hilfreiche Analysetools. Die Benachrichtigungen, die an unsere Kunden gesendet werden, sind viel professioneller als bei unserem früheren Anbieter. Parcellab bietet großartigen Support und Anpassungsmöglichkeiten, wann immer es nötig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Moment fällt mir nichts ein, was mir missfallen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.