Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Teilen Sie Ihre Einblicke mit parcelLab

Tausende von Menschen wie Sie kommen zu G2, um herauszufinden, ob Lösungen wie parcelLab für sie geeignet sind. Teilen Sie Ihre echten Erfahrungen mit parcelLab und der G2-Community und helfen Sie jemandem, die richtige Entscheidung über ihre Software zu treffen.

parcelLab Vor- und Nachteile: Top Vorteile und Nachteile

Schnelle KI-Zusammenfassung basierend auf G2-Bewertungen

Erstellt aus echten Nutzerbewertungen

Benutzer schätzen die Benutzerfreundlichkeit von parcelLab und loben seine reibungslose Funktionalität und benutzerfreundliche Oberfläche. (60 Erwähnungen)
Benutzer schätzen die Verfolgungseffizienz von parcelLab und profitieren von mehreren Verfolgungsoptionen und Echtzeit-Updates. (54 Erwähnungen)
Benutzer lieben die einfachen Verfolgungsoptionen von parcelLab, die die Kommunikation und Echtzeit-Lieferinformationen verbessern. (51 Erwähnungen)
Benutzer schätzen die einfache Nachverfolgung mit parcelLab und genießen nahtlose Kommunikation und Echtzeit-Lieferupdates. (44 Erwähnungen)
Benutzer loben die außergewöhnliche Kundenerfahrung, die von parcelLab bereitgestellt wird, und die Kommunikation und Nachverfolgung mühelos verbessert. (38 Erwähnungen)
Benutzer haben oft Verfolgungsprobleme, was zu Verwirrung über den Lieferstatus und Verzögerungen bei der Lösung von Supportanfragen führt. (23 Erwähnungen)
Benutzer finden die eingeschränkte Funktionalität von parcelLab herausfordernd, insbesondere beim Bearbeiten und bei der Klarheit der Nachrichten. (9 Erwähnungen)
Benutzer äußern Frustration über die fehlenden Funktionen in parcelLab, die ihre Fähigkeit einschränken, Mailings unabhängig anzupassen. (9 Erwähnungen)
Benutzer finden die UX-Verbesserung unzureichend und heben Inkonsistenz sowie Schwierigkeiten bei den Tracking- und Filteroptionen hervor. (9 Erwähnungen)
Benutzer finden die Komplexität der parcelLab-Plattform herausfordernd, insbesondere während der Implementierung und bei der Verwaltung von Benachrichtigungen. (8 Erwähnungen)
Benutzer bemerken die begrenzten Anpassungsmöglichkeiten in parcelLab, die die Markenanpassung und Kundenbindung während der Lieferungen behindern. (8 Erwähnungen)
Benutzer äußern Frustration über schlechten Kundensupport und nennen langsame Benachrichtigungen und unzureichende Synchronisation von Versandinformationen als Gründe. (8 Erwähnungen)
Benutzer erleben technische Probleme, einschließlich Abstürze und Schwierigkeiten beim Erfassen von Screenshots in voller Länge für Bewertungen. (8 Erwähnungen)
Benutzer finden die Benutzeroberfläche verwirrend, was es schwierig macht, sich zurechtzufinden und die Verbindungen anfangs zu verstehen. (7 Erwähnungen)
Benutzer erleben Integrationsprobleme mit parcelLab, da sie langsame Unterstützung und begrenzte lokale Hilfe während der Implementierung erhalten. (5 Erwähnungen)

Top Vorteile von parcelLab

1. Benutzerfreundlichkeit
Benutzer schätzen die Benutzerfreundlichkeit von parcelLab und loben seine reibungslose Funktionalität und benutzerfreundliche Oberfläche.
Siehe 60 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

JF

Julio F.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Sehr gute Erfahrung mit Parcel Lab, sehr benutzerfreundlich."

Was gefällt Ihnen an parcelLab?

Es ist einfach, das zu finden, wonach Sie suchen, und es funktioniert reibungslos.

MH

Mohamed H.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"die Produktivität"

Was gefällt Ihnen an parcelLab?

Echtzeit-Tracking Benutzerfreundliche Schnittstelle Anzahl der Funktionen Leichtigkeit der Integration Nutzungsfrequenz

2. Verfolgungseffizienz
Benutzer schätzen die Verfolgungseffizienz von parcelLab und profitieren von mehreren Verfolgungsoptionen und Echtzeit-Updates.
Siehe 54 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

EP

Emilio P.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Das Tracking ist einfach, alle Tracking-Details sind verfügbar, und Sie können sie auf der Website des Anbieters überprüfen."

Was gefällt Ihnen an parcelLab?

Ich mag die Historie der an einen Kunden gesendeten Kommunikation nach Bestellnummer, da sie das Nachverfolgen nach Datum einfach macht. Ich mag auch

AT

April T.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Ausgezeichnetes Paketverfolgungstool"

Was gefällt Ihnen an parcelLab?

Parcel Labs haben uns die Möglichkeit gegeben, tiefer in die Gründe für ein Lieferproblem für unsere Kunden einzutauchen. Wir verwenden etwa drei vers

3. Verfolgung
Benutzer lieben die einfachen Verfolgungsoptionen von parcelLab, die die Kommunikation und Echtzeit-Lieferinformationen verbessern.
Siehe 51 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

EP

Emilio P.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Das Tracking ist einfach, alle Tracking-Details sind verfügbar, und Sie können sie auf der Website des Anbieters überprüfen."

Was gefällt Ihnen an parcelLab?

Ich mag die Historie der an einen Kunden gesendeten Kommunikation nach Bestellnummer, da sie das Nachverfolgen nach Datum einfach macht. Ich mag auch

AT

April T.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Ausgezeichnetes Paketverfolgungstool"

Was gefällt Ihnen an parcelLab?

Parcel Labs haben uns die Möglichkeit gegeben, tiefer in die Gründe für ein Lieferproblem für unsere Kunden einzutauchen. Wir verwenden etwa drei vers

4. Verfolgungsleichtigkeit
Benutzer schätzen die einfache Nachverfolgung mit parcelLab und genießen nahtlose Kommunikation und Echtzeit-Lieferupdates.
Siehe 44 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

EP

Emilio P.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Das Tracking ist einfach, alle Tracking-Details sind verfügbar, und Sie können sie auf der Website des Anbieters überprüfen."

Was gefällt Ihnen an parcelLab?

Ich mag die Historie der an einen Kunden gesendeten Kommunikation nach Bestellnummer, da sie das Nachverfolgen nach Datum einfach macht. Ich mag auch

AT

April T.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Ausgezeichnetes Paketverfolgungstool"

Was gefällt Ihnen an parcelLab?

Parcel Labs haben uns die Möglichkeit gegeben, tiefer in die Gründe für ein Lieferproblem für unsere Kunden einzutauchen. Wir verwenden etwa drei vers

5. Kundenerfahrung
Benutzer loben die außergewöhnliche Kundenerfahrung, die von parcelLab bereitgestellt wird, und die Kommunikation und Nachverfolgung mühelos verbessert.
Siehe 38 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

EP

Emilio P.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Das Tracking ist einfach, alle Tracking-Details sind verfügbar, und Sie können sie auf der Website des Anbieters überprüfen."

Was gefällt Ihnen an parcelLab?

Ich mag die Historie der an einen Kunden gesendeten Kommunikation nach Bestellnummer, da sie das Nachverfolgen nach Datum einfach macht. Ich mag auch

AT

April T.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Ausgezeichnetes Paketverfolgungstool"

Was gefällt Ihnen an parcelLab?

Parcel Labs haben uns die Möglichkeit gegeben, tiefer in die Gründe für ein Lieferproblem für unsere Kunden einzutauchen. Wir verwenden etwa drei vers

Top Nachteile von parcelLab

1. Probleme verfolgen
Benutzer haben oft Verfolgungsprobleme, was zu Verwirrung über den Lieferstatus und Verzögerungen bei der Lösung von Supportanfragen führt.
Siehe 23 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

MB

Martha B.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

3.0/5

"parcelLab"

Was gefällt Ihnen nicht an parcelLab?

Es gibt Raum für Verbesserungen am neuen Portal - Ihre Filter auf der Tracking-Seite müssen etwas aufgeschlüsselt werden. Wenn ein Support-Ticket ein

Verifizierter Benutzer
B

Verifizierter Benutzer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Einfacher und einfacher Weg, um Ansprüche zu verfolgen"

Was gefällt Ihnen nicht an parcelLab?

Manchmal sind die Live-Updates vom Kurier nicht aktuell, jedoch ist das selten. Es wäre wirklich nützlich, wenn die Abholreferenz auch für DPD-Abholu

2. Eingeschränkte Funktionalität
Benutzer finden die eingeschränkte Funktionalität von parcelLab herausfordernd, insbesondere beim Bearbeiten und bei der Klarheit der Nachrichten.
Siehe 9 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Nikita K.
NK

Nikita K.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Ich mag das neue Portal."

Was gefällt Ihnen nicht an parcelLab?

Fehlende Funktionen. Zum Beispiel das Hochladen von Bildern in die Vorlagen.

Bryan D.
BD

Bryan D.

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

4.0/5

"Effizienzsteigerung bei Rücksendungen mit geringem Bearbeitungsproblem"

Was gefällt Ihnen nicht an parcelLab?

Ich finde, dass die Bearbeitbarkeit mangelhaft ist, was verbessert werden könnte.

3. Fehlende Funktionen
Benutzer äußern Frustration über die fehlenden Funktionen in parcelLab, die ihre Fähigkeit einschränken, Mailings unabhängig anzupassen.
Siehe 9 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Nikita K.
NK

Nikita K.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Ich mag das neue Portal."

Was gefällt Ihnen nicht an parcelLab?

Fehlende Funktionen. Zum Beispiel das Hochladen von Bildern in die Vorlagen.

Mauricio Z.
MZ

Mauricio Z.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

2.5/5

"Mangel an Kontrollwerkzeugen und Servicemonitoring beeinträchtigt die Erfahrung"

Was gefällt Ihnen nicht an parcelLab?

Ich arbeite seit 3 Jahren mit Parcel Lab. Seit 2,5 Jahren bitte ich um Kontrollwerkzeuge. Sie haben sie nie bereitgestellt. Wir finden ständig Problem

4. UX-Verbesserung
Benutzer finden die UX-Verbesserung unzureichend und heben Inkonsistenz sowie Schwierigkeiten bei den Tracking- und Filteroptionen hervor.
Siehe 9 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer
B

Verifizierter Benutzer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Mühelose E-Mail-Überprüfung und -Wiederholungsfunktionen"

Was gefällt Ihnen nicht an parcelLab?

Der Tracking-Teil könnte verbessert werden, ebenso wie die Filter zur Suche nach bestimmten E-Mails.

Verifizierter Benutzer
I

Verifizierter Benutzer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"einfache und schnelle Implementierung, zuverlässiger Betrieb"

Was gefällt Ihnen nicht an parcelLab?

Ich benutze das Portal selten, da unsere Implementierung reibungslos läuft, daher scheint es mir, dass sich die Benutzererfahrung ständig ändert, was

5. Komplexität
Benutzer finden die Komplexität der parcelLab-Plattform herausfordernd, insbesondere während der Implementierung und bei der Verwaltung von Benachrichtigungen.
Siehe 8 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer
A

Verifizierter Benutzer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Sehr hilfreiches Werkzeug in der Kommunikation mit unseren Kunden"

Was gefällt Ihnen nicht an parcelLab?

Es ist nicht einfach, die Mailings selbst neu zu gestalten. Man braucht immer die Hilfe von parcellab.

Zekeriya K.
ZK

Zekeriya K.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Personalisierte Lieferaktualisierungen verbessern das Kundenerlebnis"

Was gefällt Ihnen nicht an parcelLab?

Ich habe eigentlich nichts Großes auszusetzen, aber ich denke, parcelLab könnte seine Plattform für neue Benutzer etwas einfacher gestalten – einige F

6. Begrenzte Anpassung
Benutzer bemerken die begrenzten Anpassungsmöglichkeiten in parcelLab, die die Markenanpassung und Kundenbindung während der Lieferungen behindern.
Siehe 8 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer
A

Verifizierter Benutzer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Sehr hilfreiches Werkzeug in der Kommunikation mit unseren Kunden"

Was gefällt Ihnen nicht an parcelLab?

Es ist nicht einfach, die Mailings selbst neu zu gestalten. Man braucht immer die Hilfe von parcellab.

Verifizierter Benutzer
B

Verifizierter Benutzer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Mühelose E-Mail-Überprüfung und -Wiederholungsfunktionen"

Was gefällt Ihnen nicht an parcelLab?

Der Tracking-Teil könnte verbessert werden, ebenso wie die Filter zur Suche nach bestimmten E-Mails.

7. Schlechter Kundensupport
Benutzer äußern Frustration über schlechten Kundensupport und nennen langsame Benachrichtigungen und unzureichende Synchronisation von Versandinformationen als Gründe.
Siehe 8 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer
B

Verifizierter Benutzer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Meine Erfahrung mit Parcel Lab"

Was gefällt Ihnen nicht an parcelLab?

- Es muss andere Sprachen unterstützen. - Schnellere technische Unterstützung.

Verifizierter Benutzer
A

Verifizierter Benutzer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Sehr hilfreiches Werkzeug in der Kommunikation mit unseren Kunden"

Was gefällt Ihnen nicht an parcelLab?

Es ist nicht einfach, die Mailings selbst neu zu gestalten. Man braucht immer die Hilfe von parcellab.

8. Technische Probleme
Benutzer erleben technische Probleme, einschließlich Abstürze und Schwierigkeiten beim Erfassen von Screenshots in voller Länge für Bewertungen.
Siehe 8 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

HA

hashim a.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Die Nützlichkeit von Parcellab"

Was gefällt Ihnen nicht an parcelLab?

Es würde manchmal abstürzen, wenn ich die E-Mail-Adresse des Kunden ändern muss.

Yassmin B.
YB

Yassmin B.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Erweiterte Version von ParcelLab"

Was gefällt Ihnen nicht an parcelLab?

Dass einige Daten fehlen könnten. Einige Fehler treten ohne eine Erklärung des Fehlertyps auf.

9. Verwirrende Benutzeroberfläche
Benutzer finden die Benutzeroberfläche verwirrend, was es schwierig macht, sich zurechtzufinden und die Verbindungen anfangs zu verstehen.
Siehe 7 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

AS

Angeles S.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

5.0/5

"Guter Tracker für Pakete"

Was gefällt Ihnen nicht an parcelLab?

Der Anspruch für fehlende Artikel erlaubt nicht, genau auszuwählen, welcher Artikel fehlt. Unklare Informationen bezüglich der Nachverfolgung nach der

Matthias G.
MG

Matthias G.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

4.5/5

"Perfektes Werkzeug, um unsere Kunden informiert zu halten."

Was gefällt Ihnen nicht an parcelLab?

Es ist manchmal ein wenig schwierig, den Überblick über all die verschiedenen Arten von Nachrichten zu behalten, insbesondere die Benennung (interner

10. Integrationsprobleme
Benutzer erleben Integrationsprobleme mit parcelLab, da sie langsame Unterstützung und begrenzte lokale Hilfe während der Implementierung erhalten.
Siehe 5 Erwähnungen

Siehe verwandte Nutzerbewertungen

Verifizierter Benutzer
B

Verifizierter Benutzer

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

3.5/5

"Gut, aber Raum für Verbesserung"

Was gefällt Ihnen nicht an parcelLab?

Kann dies nicht in unsere CRM-Plattform (Sprinklr) importieren

AT

Andy T.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

4.0/5

"Ausgezeichnete Plattform und Produkt, unterstützt von einem soliden Support-Team."

Was gefällt Ihnen nicht an parcelLab?

Die Filteroptionen auf der Tracking-Seite könnten intuitiver und benutzerfreundlicher sein. Etwas komplizierte Anforderungen beim Hinzufügen zusätzlic

parcelLab-Bewertungen (201)

Bewertungen

parcelLab-Bewertungen (201)

4.6
201-Bewertungen
Bewertungen durchsuchen
Bewertungen filtern
Ergebnisse löschen
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Kia H.
KH
Senior Resolution Specialist
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"parcelLab ist großartig, um den Überblick über Bestellungen zu behalten!"
Was gefällt dir am besten parcelLab?

Es hilft, den Überblick über versendete Bestellungen für eine bessere Verwaltung zu behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? parcelLab?

Nichts, was mir seit der Nutzung aufgefallen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AT
Supervisor
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Ausgezeichnetes Paketverfolgungstool"
Was gefällt dir am besten parcelLab?

Parcel Labs haben uns die Möglichkeit gegeben, tiefer in die Gründe für ein Lieferproblem für unsere Kunden einzutauchen. Wir verwenden etwa drei verschiedene Tools, um die Position einer Lieferung zu bestimmen, und Parcel Labs liefert die absolut besten Informationen in Echtzeit! Das Tracking ist einfach, die Kommunikation zwischen uns, den Kunden und den Lieferfahrern ist viel einfacher und die besten Funktionen sind der Benachrichtigungsstatus auf der Kundenseite und die Live-Bilder, die der Lieferfahrer als Zustellnachweis hinterlassen kann. Ich würde sagen, es ist ein sehr einfacher Service, der Kundensupport ist schnell und effektiv und es ist ein Tool, das wir jeden Tag nutzen, um unsere Kunden zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? parcelLab?

Der einzige Nachteil, den ich nennen kann, ist, dass es nicht möglich ist, Informationen zu ändern oder zu modifizieren, die bereits im System sind. Es dient hauptsächlich zur Ansicht, Verfolgung und um eine klarere Vorstellung von eventuellen Lieferproblemen zu bekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MB
Data Administrator
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"parcelLab"
Was gefällt dir am besten parcelLab?

Ich liebe es, dass wir die Möglichkeit haben, die Menge der Updates, die wir unseren Kunden bezüglich ihrer Pakete senden, anzupassen. Es ist auch einfach für unser CS-Team, Aktualisierungen an einer Adresse vorzunehmen, auf die sie eine Rücksendung erstellen, wenn der Kunde eine nicht validierte Adresse verwendet hat. Einer unserer Hauptunterstützer (Matt McGinnis, aber er ist nicht mehr unsere dedizierte Person) hat uns phänomenale Unterstützung geboten, ich kann nicht genug großartige Dinge über ihn sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? parcelLab?

Es gibt Raum für Verbesserungen am neuen Portal - Ihre Filter auf der Tracking-Seite müssen etwas aufgeschlüsselt werden.

Wenn ein Support-Ticket eingereicht werden muss, dauert es Wochen, manchmal Monate, um eine Lösung zu erhalten, während man nach sich wiederholenden Informationen gefragt wird. Ich denke, Sie sollten sich darauf konzentrieren, Ihren Support ein wenig zu verstärken, um Ihren Kunden bei ihren Bedürfnissen zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Rafael Figueroa aus parcelLab

Vielen Dank für Ihre durchdachte Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass unsere Plattform dazu beigetragen hat, die Arbeitsbelastung für Ihr Kundensupport-Team zu reduzieren. Und wir stimmen vollkommen zu—Matt ist großartig! Wir werden ihm Ihre freundlichen Worte sicher weitergeben.

Wir schätzen auch Ihr ehrliches Feedback zu den Portalfiltern und den Antwortzeiten des Supports sehr. Wir hören Sie, und wir arbeiten aktiv daran, diese Bereiche zu verbessern. Ihr Input ist äußerst wertvoll, um uns bei der Verbesserung zu helfen, also vielen Dank fürs Teilen!

SO
Customer Service Agent
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Eine nette App, noch in der Entwicklung."
Was gefällt dir am besten parcelLab?

Ich mag es, es ist ziemlich einfach, kein allzu kompliziertes System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? parcelLab?

Es scheint, dass wir etwas direkter mit der Art und Weise umgehen könnten, wie wir Sendungsverfolgungsnummern für Rücksendungen nachschlagen. Auch auf unserer Seite funktioniert das Anspruchssystem nicht richtig, und wir haben daran gearbeitet, es zu lösen, aber es scheint, dass es bisher noch nicht gelöst wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Design
BD
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Eine nützliche Plattform, die Kollegen und in der Folge auch Kunden gut informiert hält."
Was gefällt dir am besten parcelLab?

Für mich ist der größte Vorteil von parcelLab die Klarheit und Bequemlichkeit, mit der die Lieferinformationen kommuniziert und empfangen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? parcelLab?

Ich fürchte, dass ich wirklich nichts an parcelLab nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AT
Senior Logistics Manager
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Ausgezeichnete Plattform und Produkt, unterstützt von einem soliden Support-Team."
Was gefällt dir am besten parcelLab?

Benutzerfreundlichkeit, solider Support vom Team und Verfügbarkeit von Informationen auf Abruf, Zugänglichkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? parcelLab?

Die Filteroptionen auf der Tracking-Seite könnten intuitiver und benutzerfreundlicher sein. Etwas komplizierte Anforderungen beim Hinzufügen zusätzlicher Dienste/Spuren, um sie mit der Kommunikation live zu schalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

FG
Contact Center and Social Customer Experience Responsable
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Agiles und effizientes Werkzeug"
Was gefällt dir am besten parcelLab?

Die Teile, die mir an parcelLab am meisten gefallen, sind die Berichte und das Metrikmodul, sie sind anpassbar und sehr vollständig, was es ermöglicht, in die Tiefe zu gehen, um die Nachrichten, die Sie an Ihre Kunden senden, zu verbessern. Ich finde auch die Fähigkeit, die Nachrichten anzupassen, sie zu personalisieren und sehr schnell Änderungen vorzunehmen, sehr nützlich, was in Notfallsituationen sehr notwendig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? parcelLab?

Der Verbesserungsteil besteht darin, eine schnellere Aktualisierung der Benutzerhandbücher mit allen neuen Funktionen zu haben, die implementiert werden. Es ist ein Werkzeug in ständiger Weiterentwicklung, und es gibt sehr interessante neue Funktionen. Es wäre nützlich, schnellere Informationen darüber zu haben, um sie nutzen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Rafael Figueroa aus parcelLab

Danke für Ihr Feedback zu den Benutzerhandbüchern und der Dokumentation. Wir arbeiten ständig daran, unsere Kommunikation über neue Funktionen zu verbessern und werden Ihre Anregungen berücksichtigen!

AV
Costumer Service
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Überprüfen."
Was gefällt dir am besten parcelLab?

Es ist ein wirklich nützliches Werkzeug in meiner täglichen Arbeit, sehr hilfreich, um Pakete und verlorene Sendungen zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? parcelLab?

Manchmal zeigt es ein paar Optionen für die gleiche Bestellung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

OH
Customer service.
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Schnell und effizient mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche."
Was gefällt dir am besten parcelLab?

Sehr schnell mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche. Ermöglicht es mir, viele Bestellungen zu verfolgen und auch die Verarbeitungshistorie mit den Daten und Uhrzeiten zu überprüfen. Es ist sogar so genau, dass es die genaue Stunde und Minute angibt, sodass ich gründlich untersuchen kann, selbst wenn die Zeitunterschiede sehr kurz sind. Es ist wirklich ein Lebensretter! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? parcelLab?

Bisher habe ich noch keinen Nachteil erlebt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Daniel O.
DO
Head of Logistics and Delivery Experience
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Parcellab ist eine hochprofessionelle Post-Purchase-Plattform mit großartigem Support."
Was gefällt dir am besten parcelLab?

Parcellab macht die Überwachung der Leistung von Transportunternehmen wirklich einfach. Außerdem gibt es viele hilfreiche Analysetools. Die Benachrichtigungen, die an unsere Kunden gesendet werden, sind viel professioneller als bei unserem früheren Anbieter. Parcellab bietet großartigen Support und Anpassungsmöglichkeiten, wann immer es nötig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? parcelLab?

Im Moment fällt mir nichts ein, was mir missfallen würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Produkt-Avatar-Bild
Produkt-Avatar-Bild
parcelLab