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Contact Center Knowledge Base Software Diskussionen
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What is CRM customer Relationship Management What are the key features of CRM system?
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What advantages does commercial off the shelf software provide over custom software?
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Was ist die Salesforce-Kunden-Community?
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What is the difference between off the shelf and custom software?
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Was macht ein Wissensmanagementsystem?
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What is the difference between portal and community in Salesforce?
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Was ist CRM und welche Funktionen hat es?
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Which software is usually available off the shelf?
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Hat Salesforce ein Kundenportal?
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Was ist der beste Weg, um nur Anrufe von einem vorherigen Tag zu sehen?
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Wenn es die Option gibt, kann ich sie nicht finden. Es ist sehr wichtig, frei zu sein, um andere Dinge zu tun, und wenn etwas schiefgeht, muss ich in Echtzeit gewarnt werden.
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Kann Guru interaktive Anleitungen sein. Video-Präsentationen, alles, was mir eine visuelle Darste...
Ich möchte, dass es interaktive Rundgänge und Simulationen der Rolle gibt, die einen Einblick in jede Art von Aufgabenbereich geben, den ich in meiner Rolle übernehmen muss. Wie sieht es aus, einen Fall zu bearbeiten? Wie sieht ein Chat von Anfang bis Ende aus, und einige Telefonate, die... Mehr erfahren
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Haben wir eine mobile App für Guru? Wenn nicht, wann kann ich mit dem Start rechnen?
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We’re helping an e-commerce team choose a customer self-service platform that can handle high inquiry volumes while keeping the support experience smooth. The goal is to reduce ticket... Mehr erfahren
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Wenn wir bereits Inhalte auf einer FAQ-Seite auf unserer Website haben, aber in einer anderen Sprache, was wäre der beste Weg, diese in Zendesk Guide (Help Center) zu integrieren? Gibt es eine wirklich effektive Alternative dazu, jeden Artikel einzeln zu übersetzen und hinzuzufügen?
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Gibt es eine Möglichkeit, eine automatische Antwort für E-Mails einzurichten, während wir abwesen...
Manchmal sind wir nicht im Büro und benötigen ein automatisiertes System, das in unserem Namen antwortet. Wir brauchen die automatische Antwortoption für solche Fälle.
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i.e. when getting an "internal errors - SASO has been contacted" page.
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Hatten andere Nutzer der Plattform unternehmensweite Probleme, als der Arbeitsbereich (Atlas) ein...
Bezüglich der neuesten Version der Plattform
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