Nexthink Reseñas y Detalles del Producto

Toda la experiencia desde el comienzo de nuestro viaje hasta el presente ha sido maravillosa. El nivel de apoyo ha sido excepcional y el conocimiento y la disposición para ayudar de los consultores ha sido realmente excelente.

La herramienta es muy intuitiva y más fácil de usar que otras soluciones, tiene grandes características y parece estar mejorando con cada actualización.

La implementación fue un camino largo, sin embargo, gracias a la ayuda de nuestro dedicado consultor Abdul Hasnath, hizo que la experiencia fuera realmente buena.

La herramienta ya está siendo utilizada por varios equipos de TI y estamos obteniendo algunos resultados excelentes y productivos de ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

no hay desventajas reales para la herramienta.

Hay algunas cosas que ayudarían y que podrían considerarse en el futuro, como los tiempos de carga de la aplicación y tal vez una forma de capturar la puntuación dex y aclarar por qué ha cambiado la puntuación general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de Nexthink es su capacidad para encontrar problemas y hacer algo al respecto. Es versátil y adaptable. El equipo de aceleración es insuperable y extraordinariamente servicial. ¡¡Ashlee y Asmita son de clase mundial!! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema de campaña es bastante anticuado. Podría beneficiarse de ser rediseñado y actualizado. No se puede personalizar mucho al respecto y para muchos es la cara del equipo de Nexthink CoE. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nexthink proporciona valiosa información sobre un gran conjunto de datos de telemetría relacionada con PC, uso y aplicaciones basadas en la web que, cuando se explotan y utilizan adecuadamente, ofrecen la oportunidad de crear soluciones rápidas y efectivas para resolver problemas relacionados con PC, obtener información sobre actividades de los usuarios, alcance y consumo de recursos y cumplimiento. Es integrable en numerosos sistemas y ofrece muchas posibilidades para resolver problemas de manera creativa y proporcionar información empresarial. Desde la recopilación de datos, hasta la automatización, alertas, orquestación y comunicación, Nexthink es insuperable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La duración de la retención de datos sigue siendo una ligera limitación del producto. Actualmente proporciona 30 días y sería de gran beneficio expandir esto a al menos 60 días. Esto permite realizar más trabajo de alcance e investigación para averiguar cuándo comenzaron los problemas y cómo se resolvieron potencialmente a través de actualizaciones, parches o automatizaciones disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado en nuestro viaje durante casi 1 año desde esta implementación, hemos gestionado más de 95K puntos finales (Windows, Mac, VDI), dirigiéndolos con más de 47 acciones remotas, 70 aplicaciones con mediciones de rendimiento, 22 paquetes de software rastreados a través de medición de software, y 5 campañas publicadas. Ya hemos visto una reducción medible de los tickets de soporte técnico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una actualización que me gustaría ver en el futuro es más opciones de programación en las acciones remotas que incluyan una ventana de mantenimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DEX, Acciones Remotas, Puntuaciones, Puertos de Dispositivos de Usuario Final y Red

interacción con varias aplicaciones de terceros

intune Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Información de puertos y red de dispositivos de usuario final y los puertos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nexthink proporciona una plataforma integral que te permite monitorear, analizar, optimizar y resolver problemas operativos. La plataforma te permite recopilar información en tiempo real desde fuera de tu organización, tomar decisiones habilitadas por datos y ofrecer un enfoque más fluido a tus usuarios finales. Te permite agilizar procesos, mejorar la productividad y aumentar la satisfacción de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprender el sistema puede llevar tiempo y parte del conocimiento disponible no es lo suficientemente detallado. El modelo de datos NQL puede ser difícil de entender e implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ayuda a solucionar problemas como fallos de red y bloqueos de aplicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es un disgusto, pero crear un NQL para un flujo de trabajo o campaña dirigida a dispositivos, pero que requiere un SID de usuario, no es fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todas las funcionalidades principales de Nexthink, en torno a la DEUM. La herramienta responde plenamente a esta necesidad.

Fácil de implementar.

Muy buena relación de seguimiento/soporte al cliente una vez en RUN. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No mucho. Excepto quizás el hecho de que cada producto requiere una licencia separada: ciertamente, esto permite optimizar los costos, pero también puede ser frustrante ver opciones finalmente no disponibles con las licencias adquiridas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

lo más importante para mí con Nexthink es que puedes acceder a las computadoras en línea en segundos y consultar la información ya sea desde el modelo de datos o enviando un script de PowerShell. Esto ahorra mucho tiempo porque no tienes que acceder remotamente a la computadora para entender el problema. También se utilizan otras capacidades como el puntaje DEX para entender las computadoras con problemas, alertas y diagnósticos, aplicaciones, paneles en vivo, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

no me disgusta nada, lo único que puedo decir aquí es que todavía necesita mejoras en el editor de NQL, como comentar las líneas, etc., o la capacidad de crear mejores gráficos para paneles en vivo, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

primero está la interfaz de usuario y la interacción, los paneles visuales son buenos, la conexión con el dispositivo final es mejor. hay muchas cosas que aprender de ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Buscar cosas particulares es difícil, es difícil para un novato usar la plataforma. El precio está bien si ofrecen alguna oferta, la integración es un poco compleja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.