Il n'y a pas de frais de licence par utilisateur, ce qui est un grand avantage pour notre cas d'utilisation à travers les organisations de succès client et de support. L'outil a une apparence moderne, ce qui le rend visuellement attrayant et à jour. Il est également très facile à utiliser, même pour ceux qui n'ont pas de connaissances techniques. J'apprécie la façon dont il gère la manipulation des données et fournit des informations utiles. L'équipe CSM et TAM est extrêmement compétente et offre toujours un support de haute qualité.

J'apprécie vraiment de collaborer avec l'équipe de Planhat. Leur support automatisé est vraiment impressionnant et rend la gestion des demandes complexes beaucoup plus facile. Ils ont également une excellente communauté mondiale à laquelle vous pouvez accéder, où les gens sont ouverts à l'entraide.

Le nombre de fonctionnalités, la quantité de données pertinentes et les combinaisons entre celles-ci que l'on peut visualiser et filtrer. Les modules, et la structure des données au sein de chaque module, y compris la facilité d'intégration avec les systèmes clés. Le support client, la réactivité et le partage d'améliorations détaillées sont bons.