Un giocatore unico nel suo genere nel campo dei dati! La nostra esperienza con Atlan, dalla fase di Proof of Concept fino all'implementazione, è stata eccezionale. Il team è incredibilmente attento nella comunicazione e nella documentazione. Portano in tavola una forte volontà di comprendere le lacune e risolvere i problemi.

1. Vista end-to-end della tracciabilità dei dati attraverso l'intero ciclo di vita dei dati: Atlan si integra perfettamente con gran parte del nostro stack di strumenti (Snowflake, DBT, Tableau, Salesforce, Fivetran), il che ci offre una grande trasparenza nei nostri flussi e strutture di dati. In particolare, essere in grado di identificare ed esportare le dipendenze è stato fondamentale per la gestione degli incidenti sui dati e per le analisi dei requisiti per i cambiamenti nella nostra struttura dei dati. Per dipingere un quadro completo del nostro panorama di strumenti, ci piacerebbe vedere pubblicate ulteriori integrazioni per strumenti rETL come Hightouch, strumenti di qualità dei dati come Metaplane o ulteriori CRM come Hubspot e Zendesk. 2. Supporto eccezionale dal nostro CSM e dal team di Customer Support: Il nostro CSM funge da consulente fidato quando si tratta dell'architettura generale dello strumento e delle migliori pratiche di governance dei dati. Il suo livello di supporto e impegno per farci ottenere il massimo valore dallo strumento è di gran lunga superiore alla media del supporto CSM SaaS. Ad esempio, il nostro CSM ci ha presentato un Consulente interno dedicato alla Governance dei Dati, che ha dedicato diverse ore per condividere la sua esperienza e consigliarci su come implementare efficacemente la governance dei dati nella nostra organizzazione. Allo stesso modo, il team di Customer Support dimostra una comprensione tecnica impressionante e una risoluzione dei problemi strutturata, fornendoci analisi molto tempestive e approfondite di qualsiasi problema che si presenti. 3. Grande velocità di consegna per nuove funzionalità: Atlan pubblica regolarmente nuove funzionalità di prodotto altamente rilevanti a un ritmo veloce. Molto spesso, se forniamo feedback su funzionalità mancanti o non ottimali, risulta che la rispettiva funzionalità è già sulla roadmap e potrebbe essere rilasciata entro le prossime settimane. È diventato molto evidente che la strategia del prodotto è molto incentrata sul feedback dei clienti e sui punti dolenti, cosa che apprezziamo molto.

Il miglior vantaggio di Atlan era la funzionalità sia per gli utenti front-end che per i nostri team di ingegneria dei dati. Fornire una posizione comune per il glossario dei dati collegata direttamente con le risorse di dati ci ha permesso di rendere i dati più disponibili e accessibili a tutti i team che consumano dati. La flessibilità nel fornire un'area per i metriche di qualità dei dati visibili accanto a ciascun set di dati chiave offre anche un livello di fiducia superiore ai nostri team che i dati a cui accedono sono accurati, completi, affidabili, pertinenti e tempestivi. L'integrazione con la nostra piattaforma dati è stata semplice e garantire che tutte le nostre fonti di dati e le applicazioni di reporting siano tutte collegate in modo rapido ed efficace. Qualsiasi problema che abbiamo avuto è stato risolto rapidamente con il team di successo del cliente ed è fantastico avere incontri regolari con loro per conoscere le nuove funzionalità sulla roadmap del prodotto.