O que você não gosta Sikich?
Parecia muito claro perto do final do nosso tempo que a empresa estava tão atenta quanto gostaríamos. Esperávamos usar as reuniões para discutir nossas necessidades de negócios e, nos intervalos entre as reuniões, que eles fizessem brainstorm e implementassem essas mudanças. Em vez disso, muitas vezes tínhamos que repetir nossas necessidades e o consultor rapidamente implementava as mudanças durante a reunião.
Além disso, após o término do nosso contrato com a NexGen, encontrávamos problemas básicos com a forma como a plataforma estava configurada, que acabamos tendo que mudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Recomendações a outras pessoas considerando Sikich:
Certifique-se de que suas expectativas estejam muito bem definidas e documentadas em seu contrato. Nossa redação foi lamentavelmente vaga e, assim que a NexGen sentiu que havia cumprido o que estava estipulado no contrato (nós sentimos de forma diferente), a qualidade do nosso serviço caiu tremendamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Que problemas é Sikich E como isso está te beneficiando?
Lidar com a NexGen levou, em última análise, a uma implementação relativamente bem-sucedida e podemos agradecê-los por isso. Do ponto de vista empresarial, pode-se argumentar que havia muitas falhas e imperfeições no sistema que eles configuraram. Do ponto de vista pessoal, essas imperfeições me ofereceram oportunidades para aprender Salesforce por conta própria. Agora sou um administrador de Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.