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Cortavo-Bewertungen (51)

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Cortavo-Bewertungen (51)

4.7
51-Bewertungen

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Tonia D B.
TB
"Experten-IT-Lösungen mit außergewöhnlichem Support"
Was gefällt dir am besten Cortavo?

Ich genieße den rechtzeitigen Service und die schnelle Reaktion von Cortavo, wenn Hilfe benötigt wird. Ihre Expertise ist wertvoll, und sie reagieren sehr schnell und eskalieren Angelegenheiten, wenn nötig. Ich schätze, dass ich mich melden und eine schnelle Lösung erhalten kann. Sie stellen und richten all unsere Ausrüstung ein, halten uns über die neueste Cybersicherheit auf dem Laufenden und sorgen dafür, dass wir geschützt sind. Der technische Support hilft uns, in Bewegung zu bleiben, und ermöglicht es mir, Tickets zu verfolgen und einen ganzheitlichen Überblick über alle Probleme zu erhalten. Ich mag auch, dass sie einmal pro Woche eine dedizierte Person schicken, die vor Ort arbeitet, um in Echtzeit Probleme zu lösen und die menschliche Seite des Geschäfts in den Vordergrund zu stellen. Darüber hinaus unterstützt Cortavo bei der Integration mit anderen Tools, um die Abläufe zu optimieren und die Effizienz zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Cortavo?

Ich habe derzeit keine Abneigung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Team Cortavo aus Cortavo

Vielen Dank, Tonia. Wir schätzen es wirklich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so durchdachte Bewertung abzugeben. Es bedeutet uns viel zu hören, dass die wöchentliche Vor-Ort-Unterstützung und die Echtzeit-Problemlösung dazu beitragen, den Betrieb reibungslos zu halten und dass sie einen bedeutenden Unterschied für True North Companies gemacht haben.

Wenn Sie jemals etwas benötigen, steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung, um Sie zu unterstützen. Vielen Dank nochmals für Ihre Partnerschaft mit Cortavo.

Cory R.
CR
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Vereinfachte All-in-One-IT"
Was gefällt dir am besten Cortavo?

Ich mag, dass sie das ganze IT-Chaos von meinem Tisch nehmen und in einen vorhersehbaren Service verpacken. Ein Partner, eine Rechnung und ein Helpdesk, der tatsächlich schnell reagiert. Es gibt mir Ruhe und lässt mich auf das Geschäft konzentrieren, anstatt technischen Problemen nachzujagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Cortavo?

Aktuelle Einschränkungen bestehen darin, dass wir keine Tablets bereitstellen können, die mit dem Service verbunden sind, sodass wir nicht alles, was wir brauchen, von einem Ort bekommen können – aber sie arbeiten immer noch so gut wie möglich mit uns zusammen, um eine Lösung zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Team Cortavo aus Cortavo

Hallo Cory,

Vielen Dank für diese durchdachte und detaillierte Bewertung. Es bedeutet unserem Team sehr viel!

Wir sind begeistert zu hören, dass Cortavo Ihnen geholfen hat, die Last des IT-Managements von Ihren Schultern zu nehmen. Wir sind stets aktiv auf der Suche nach Lösungen und werden nicht aufhören, bis wir die richtige für Ihr Team gefunden haben. In der Zwischenzeit zögern Sie bitte nicht, sich an Ihren Account Manager oder clientsuccess@cortavo.com zu wenden, wenn wir Ihnen weiterhelfen können.

Nochmals vielen Dank für die freundlichen Worte und dafür, dass Sie uns als Ihren IT-Partner vertrauen!

EW
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Außergewöhnlicher personalisierter Support, immer da, wenn er gebraucht wird"
Was gefällt dir am besten Cortavo?

Ich mag die persönliche Note und wie Veronica insbesondere immer verfügbar ist, um zu helfen! Ich mag auch, wie kommunikativ sie sind und proaktiv darin, unsere Bedürfnisse zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Cortavo?

Die Antwortzeiten auf Tickets können länger sein, als wir es uns wünschen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Stephan A.
SA
IT Manager: TOP HIGHLIGHTED ACHIEVEMENTS: ALDF and prior
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Wir haben uns nach der Bewertung von 13 Anbietern für Cortavo entschieden und sind mit unserer Entscheidung zufrieden."
Was gefällt dir am besten Cortavo?

Alles ist im monatlichen Servicevertrag enthalten, keine Überraschungen. Es ist nur eine monatliche Rechnung, wettbewerbsfähig im Preis. Arbeitskosten für Laptop-Austausch? Keine zusätzlichen Gebühren. Sonderprojekte (für die unser vorheriger MSP Arbeitskosten berechnet hätte, z.B. die Bereitstellung einer cloudbasierten Backup-Plattform) sind alle enthalten.

Das Service-Desk-Team von Cortavo ist äußerst professionell und zeigt die gebotene Sorgfalt, entweder das Ticket zu lösen oder einen Ingenieur hinzuzuziehen, wenn Hilfe benötigt wird. In Fällen, in denen ich darum gebeten habe, die Priorität einer bestimmten Anfrage zu erhöhen, tun sie dies gerne.

Der anfängliche Onboarding-Prozess war für unser Personal reibungslos und transparent, und sie gaben uns Admin-Zugriff auf die verschiedenen Dashboards, wie das Ticketsystem, was sich für beide Organisationen ausgezahlt hat.

Wir sind eine landesweite Organisation, und obwohl Cortavo in Atlanta, GA, ansässig ist, bieten sie landesweiten Support während der Geschäftszeiten, der alle unsere Zeitzonen abdeckt. Was großartig für mich ist, da ich an der Westküste bin. :)

Wir betrachten Cortavo als einen unserer besten Partner und sind zufrieden mit unserer Entscheidung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Cortavo?

Es gab letztes Jahr eine kurze Zeit, in der wir einige Wartezeiten erlebten. Cortavo war bereits dabei, Personal für ihren Service-Desk und ihre Ingenieurteams hinzuzufügen, sodass dieses Problem ziemlich schnell behoben wurde und unsere Helpdesk-Anrufe wieder sofort beantwortet wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Team Cortavo aus Cortavo

Hallo Stephan, danke für die ausführliche Bewertung und dafür, dass Sie sich nach einer gründlichen Bewertung für Cortavo entschieden haben. Wir freuen uns, dass unser All-Inclusive-Modell und der landesweite Support Mehrwert bieten. Vielen Dank auch für den Hinweis auf die Wartezeit im letzten Jahr, wir haben unseren Service-Desk erweitert, um dies zu beheben, und schätzen Ihre Geduld, während wir uns verbessert haben. Danke für die Partnerschaft!

Verifizierter Benutzer in Individuelle & Familien-Dienstleistungen
AI
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Nahtloser IT-Support, der es uns ermöglicht, uns auf das zu konzentrieren, was wir am besten können."
Was gefällt dir am besten Cortavo?

Was ich an Cortavo am meisten schätze, ist ihr proaktiver, praxisnaher Ansatz. Das Team ist unglaublich reaktionsschnell und freundlich, und sie nehmen sich die Zeit, unser Geschäft wirklich zu verstehen. Anstatt nur Probleme zu beheben, wenn sie auftreten, antizipieren sie unsere IT-Bedürfnisse und verhindern Probleme, bevor sie uns überhaupt betreffen – was uns ermöglicht, uns mit vollkommener Ruhe auf unsere Kunden zu konzentrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Cortavo?

Bisher nichts, wir haben nichts als eine großartige Erfahrung gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Team Cortavo aus Cortavo

Hallo, vielen Dank, wir freuen uns sehr zu hören, dass unser proaktiver Ansatz Ihrem Team hilft, sich auf die Kunden zu konzentrieren. Ein reibungsloses Onboarding und die Erweiterung Ihres Teams ist genau das, was wir anstreben. Wenn es jemals etwas gibt, das wir für Ihre Arbeitsabläufe verfeinern können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir schätzen Ihr Vertrauen!

JT
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Starke Nachverfolgung, Reaktionsschnell, Verfügbar und Kosteneffektiv"
Was gefällt dir am besten Cortavo?

- Kostengünstig für kleine Unternehmen

- Reaktionsfähigkeit des Supports

- Dashboard für Tickets

- Monatliche Meetings und Nachverfolgung

- Möglichkeit, Probleme bei Bedarf an einen Fachexperten weiterzuleiten

- Übernimmt monatliche IT-Projekte, um das Unternehmen auf dem neuesten Stand zu halten

- Stellt auch Computer und Hardware zur Verfügung... das ist tatsächlich ein guter Wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Cortavo?

Nichts Erwähnenswertes. Möglicherweise nicht geeignet für sehr kleine Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Team Cortavo aus Cortavo

Hallo James, danke! Es freut uns zu hören, dass der Festpreis, die Reaktionsfähigkeit und die monatliche Nachverfolgung gut für Ihr Team funktionieren. Wir sind stolz darauf, Fachwissen von kleinen Teams zu einem effizienten Preis zu liefern. Danke für die Partnerschaft.

AP
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Ausgezeichneter IT-Partner"
Was gefällt dir am besten Cortavo?

Ihr Team ist freundlich, proaktiv und immer bereit zu helfen – Lösungen kommen schnell und klar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Cortavo?

Manchmal können die Antwortzeiten variieren, aber insgesamt bleibt der Service sehr gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Team Cortavo aus Cortavo

Hallo Ana Maria, danke für die netten Worte! 🌟

Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser Team proaktiv und hilfsbereit bei der Unterstützung Ihres Unternehmens war. Wir schätzen auch Ihr Feedback zu den Reaktionszeiten – wir arbeiten ständig daran, die Konsistenz zu verbessern, damit Sie jedes Mal die gleiche großartige Erfahrung machen. Es bedeutet uns viel zu wissen, dass Cortavo Ihnen ein beruhigendes Gefühl gibt und die IT für Ihr Team vereinfacht!

SM
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Bearbeitet alle Arten von Problemen angemessen"
Was gefällt dir am besten Cortavo?

Cortavo ist leicht zugänglich, transparent und reaktionsschnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Cortavo?

Es gibt Zeiten, in denen die Wartezeit von einem Helpdesk-Ticket bis zu einem Anruf etwas lang ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Team Cortavo aus Cortavo

Hallo Syneria, danke für die netten Worte und dafür, dass du Cortavo empfohlen hast.

Wir freuen uns, dass unsere Zugänglichkeit und Transparenz hilfreich waren. Wir schätzen auch die ehrliche Anmerkung zu gelegentlichen Wartezeiten; genau solches Feedback nutzen wir, um unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass du Teil der Cortavo-Familie bist!

Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen
TF
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Großartiger IT-Support für all Ihre Bedürfnisse!"
Was gefällt dir am besten Cortavo?

Der technische Support ist phänomenal! Sehr reaktionsschnell auf Anrufe oder E-Mail-Hilfeanfragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Cortavo?

Ich kann wirklich keinen Nachteil erkennen. Die angebotenen Dienstleistungen sind wettbewerbsfähig bepreist und der technische Support reagiert schnell und löst die anstehenden Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Team Cortavo aus Cortavo

Hallo, vielen Dank für die so durchdachte Bewertung! Wir sind begeistert zu hören, dass unser reaktionsschneller technischer Support und das proaktive Monitoring die Arbeit für Ihr Team erleichtert haben. Zu wissen, dass Sie sich keine Sorgen um Updates oder Sicherheit machen müssen, weil wir das außerhalb der Arbeitszeiten erledigen, ist genau die Ruhe, die wir bieten möchten.

MM
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Cortavo IT Bewertung"
Was gefällt dir am besten Cortavo?

Schnelle Reaktion und sie sind in der Nähe. Mein IT-Manager ist zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Cortavo?

Ich persönlich hatte keine Probleme mit Cortavo. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Team Cortavo aus Cortavo

Danke für die Empfehlung, Mitch. Wir freuen uns, dass die Nähe und die schnelle Reaktion einen Unterschied gemacht haben. Bitte lassen Sie Ihren IT-Manager wissen, dass wir das Feedback schätzen und jederzeit für Sie da sind, wenn Sie uns brauchen. Wir freuen uns darauf, Ihre Technologie reibungslos am Laufen zu halten.

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