Faye Business Systems Group Bewertungen & Anbieterdetails

Die Ingenieure waren angenehm, professionell und kommunizierten gut. Meine Bewertungen spiegeln meine Erfahrungen mit dem Management wider. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Ingenieure hatten keine Erfahrung in meiner Branche oder Vertrautheit mit der Integration der typischen Drittanbieterplattformen, die in meiner Branche verwendet werden. Es schien, als hätten sie von der Faye-Geschäftsführung keine Anleitung erhalten, wie man ein System für meine Branche aufbaut. Zwei Drittanbieter haben mir unabhängig voneinander mitgeteilt, dass die Zusammenarbeit mit Faye die Implementierung unnötig erschwert hat.

Was die Kommunikation betrifft, hat Faye Meetings aufgezeichnet, aber die Aufzeichnungen trotz meiner wiederholten Anfragen nicht bereitgestellt. Meine Account- und Projektmanager benötigten Tage und manchmal Wochen, um auf E-Mails zu antworten.

Ich habe inzwischen einen anderen HubSpot-Implementierer engagiert, der mein System von Grund auf neu aufbaut. Er versteht meine Branche und sein Vertrag enthält klare Lieferziele. Der Unterschied ist wie Tag und Nacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir lieben unsere Partnerschaft mit Faye bisher absolut. Wir schätzen die Unterstützung und Zusammenarbeit mit Asher. Ich habe das Gefühl, dass wir großartige Arbeit leisten, indem wir im Einklang arbeiten und immer auf derselben Wellenlänge sind. Der Wechsel zu Faye war eine der besten Entscheidungen, die wir dieses Jahr getroffen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Faye hat in keinem Bereich den Ball fallen lassen. Wir fühlen uns immer wie eine Priorität, selbst wenn wir adhoc Fragen oder Änderungen haben. Zurzeit habe ich nur positive Dinge über Faye zu sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Faye ist immer schnell in der Reaktion, wenn wir dringende Probleme haben, und hilft uns auch, weniger dringende Aufgaben zu priorisieren und anzugehen. Dallin ist sehr aufmerksam gegenüber unserem Konto und hilft uns, die beste Lösung für Dinge zu finden, die wir verbessern möchten. Das Entwicklungsteam, insbesondere Todd, leistet qualitativ hochwertige Arbeit und kennt alle Feinheiten der Sugar-Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bevor wir mit unserem aktuellen, engagierten Team zusammenarbeiteten, hatten wir einige Projekte, die nie erfolgreich abgeschlossen wurden oder deren Fertigstellung lange dauerte. Die Arbeit musste neu gemacht werden, weil die Bedürfnisse nicht vollständig verstanden wurden. Seit wir mit unserem aktuellen Team arbeiten, haben wir dieses Problem nicht mehr gehabt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice von Faye wird von einem erstklassigen Team erbracht, darunter Dallin Verdonk und Cory Gambello. Höhepunkte: schnelle Reaktionszeiten, persönliche Betreuung und ein klares Verständnis unserer Geschäftsbedürfnisse. Ich schätze auch die Fachkenntnisse und Professionalität ihres Teams, das tiefes Branchenwissen demonstriert. Schließlich hat ihr Ingenieurteam kontinuierlich Flexibilität und die Bereitschaft gezeigt, Dienstleistungen und Produkte genau an unsere Bedürfnisse anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Projektzeitpläne wurden über die ursprünglichen Schätzungen hinaus verlängert, ohne klare Kommunikation oder Rechtfertigung. Dieses Problem wurde seitdem durch eine Beziehungstransformation auf beiden Seiten (Kunde und Anbieter) behoben. Es gab einen Übergang, in dem wir Herausforderungen mit der Softwareintegration oder -funktionalität erlebten, die nicht umgehend gelöst wurden. Die rechtzeitige Lösung hat sich seitdem immens verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten wöchentliche Treffen mit einem Faye-Berater, der unser Geschäft kennenlernte und unsere Nutzung von Sugar leitete. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich muss sagen, dass es für ein Unternehmen unserer Größe keine Nachteile bei der Nutzung von Faye gab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dalin, unser Hauptansprechpartner für Technik von Faye, hat uns enorm dabei geholfen, unsere Probleme zu verstehen und Lösungen für unser sich ständig weiterentwickelndes Geschäft zu entwickeln. Das Ingenieurteam von Faye war erfolgreich bei der Implementierung neuer Funktionen und der Behebung von Problemen, auf die wir gestoßen sind. Ihre Bereitschaft und Flexibilität, einzigartige Lösungen zu schaffen, wurde von unserem internen Team sehr geschätzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während des anfänglichen Projekts zur Gebietsneuzuweisung gab es einige Stolpersteine, die in kurzer Zeit behoben werden mussten, und der von Faye erstellte Logikhaken musste im Laufe der Monate, in denen er eingesetzt wurde, verfeinert werden. Das sei gesagt, das Ingenieurteam war kommunikativ und arbeitete fleißig daran, die verbleibenden Fehler zu beheben, um die Bereitstellung dieses Tools abzuschließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

a. Unser Kundenservice: schnelle Reaktionszeiten, persönliche Betreuung und ein klares Verständnis unserer Geschäftsbedürfnisse.

b. Die Fachkompetenz und Professionalität ihres Teams, die tiefes Wissen demonstrieren.

c. Flexibilität und Bereitschaft, Dienstleistungen und Produkte genau an unsere Bedürfnisse anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

a. Spezifische Fälle, in denen sich Projektzeitpläne über die ursprünglichen Schätzungen hinaus verlängerten, ohne klare Kommunikation oder Rechtfertigung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die hilfreichste Komponente war Faye, die uns durch die Implementierung führte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir stießen auf ein paar Hindernisse bei der Integration von Sugar CRM in unser EHR, aber durch beharrliche Unterstützung konnten wir erfolgreich integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

freundliche und lösungsorientierte Teammitglieder Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

teuer und es dauerte eine Weile, den passenden Teammitglied zu finden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kommunikation war großartig. Sie hörten uns zu, diskutierten über zukünftige Pläne und hielten uns wirklich gut informiert. Sie arbeiteten auch sehr schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preisstruktur ist anfangs etwas schwierig zu verstehen. Nachdem man jedoch Fragen stellt, ergibt alles Sinn. Wirklich keine Beschwerde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.