Top 10 Gorgias Alternativen &amp; Wettbewerber

Kundenservice-Automatisierung

Fin by Intercom

Von Intercom, Inc.

4.5/5

(3,690)

Produktbeschreibung

Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern. Kein Code erforderlich. Trainieren: Bringen Sie Fin Ihr Wissen, Ihre Daten, Richtlinien und Ihren Tonfall bei. Es liefert genaue, konsistente Antworten und bewältigt komplexe Aufgaben in mehr als 45 Sprachen. Testen: Verwenden Sie echte Kundenfragen, um die Antwortqualität zu überprüfen. Simulieren Sie verschiedene Zielgruppen und verfeinern Sie Quellen und Einstellungen, damit Fin immer Ihre Marke und Richtlinien widerspiegelt. Bereitstellen: Starten Sie Fin über E-Mail, Sprache, Live-Chat, soziale Medien und mehr. Es kann antworten, triagieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um überall ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analysieren: Überwachen und optimieren Sie die Leistung von Fin über KI- und menschliche Dienste hinweg. Erkennen Sie Probleme, füllen Sie Inhaltslücken und verbessern Sie die Servicequalität mit KI-gestützten Vorschlägen.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Gorgias, dass Fin by Intercom ist:

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit Gorgias:

Kundenservice-Automatisierung

Konversationelles Marketing

Gladly

Von Gladly

4.7/5

(1,084)

Produktbeschreibung

Einzigartig angetrieben von Customer AI ist Gladly die einzige CX-Plattform, die Kunden – nicht Tickets – in den Mittelpunkt jeder Konversation stellt. Vertraut von kundenorientierten Marken wie Crate & Barrel und Ulta Beauty, liefert Gladly radikal effiziente und persönliche Erlebnisse. Entwickelt für B2C-Führungskräfte, die keine Kompromisse eingehen, stellt Gladly sicher, dass jede Konversation einzigartig zugeschnitten, emotional intelligent und mühelos skalierbar ist. Unsere Customer AI hält eine einzige, kontinuierliche Konversation über alle Kanäle hinweg aufrecht und balanciert Technologie und menschliche Verbindung. Erfahren Sie mehr auf gladly.ai.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Gorgias, dass Gladly ist:

Einfacher einzurichten

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Brauchbarer

Gemeinsame Kategorien mit Gorgias:

Kundenservice-Automatisierung

Erstellen Sie ein kostenloses Konto

Live-Chat

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Freshdesk

Von Freshworks

4.4/5

(3,610)

Produktbeschreibung

Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.

Gemeinsame Kategorien mit Gorgias:

Von Kustomer

Produktbeschreibung

Rezensenten sagen im Vergleich zu Gorgias, dass Kustomer ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Gemeinsame Kategorien mit Gorgias:

Von HubSpot

Produktbeschreibung

Bieten Sie personalisierten Support in großem Maßstab mit dem Breeze-Kundenagenten und einer KI-gestützten Wissensdatenbank, die zusammenarbeiten, um Inhaltslücken zu identifizieren und den Self-Service zu verbessern. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT) mit proaktiven Tools wie Gesundheitsbewertungen und Nutzungsanalysen, die die Akzeptanz fördern. HubSpot Smart CRM treibt alles an und bietet Ihren kundenorientierten Teams einheitliche Daten und sofortige Einblicke ohne komplexe Einrichtung.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Gorgias, dass HubSpot Service Hub ist:

Langsamer, um den roi zu erreichen

Teurer

Gemeinsame Kategorien mit Gorgias:

Live-Chat

Hilfe-Desk

Kunden-Selbstbedienung

Re:amaze

Von GoDaddy

4.6/5

(139)

Produktbeschreibung

Re:amaze ist eine Helpdesk- und Kunden-Messaging-Plattform, die von Grund auf für moderne webbasierte Unternehmen entwickelt wurde. Re:amaze kann vollständig in Websites oder Apps integriert und eingebettet werden, um ein reichhaltiges, nahtloses Kundenkonversationsmanagement über E-Mail, Live-Chat, soziale Medien, SMS und Sprachapplikationen zu ermöglichen. Re:amaze verfügt auch über integrierte Marketing-Automatisierung, sodass Marketing- und Support-Mitarbeiter zusammenarbeiten und mehr Kunden konvertieren können.

Rezensenten sagen im Vergleich zu Gorgias, dass Re:amaze ist:

Besser bei der erfüllung von anforderungen

Einfacher, geschäfte zu machen mit

Besser bei der unterstützung

Gemeinsame Kategorien mit Gorgias: