Qmarkets Impact-Driven Innovation Software Bewertungen & Produktdetails

Ich habe mehrere verschiedene Ideenmanagement-Plattformen genutzt und implementiert, und QMarkets hat mich beeindruckt, wie einfach es war, zu integrieren, zu starten und zu nutzen. Ich mag das Niveau der Kundenbetreuung, das während der Vorbereitung auf den Go-Live und auch danach verfügbar ist. Unser Customer Success Manager ist immer zur Stelle, um Best Practices zu teilen, uns bei neuen administrativen Aufgaben zu helfen und das Beste aus der Plattform herauszuholen - das habe ich bei anderen Plattformen nicht erlebt.

Die Plattform ist vollständig anpassbar und ermöglicht es, unseren Ideen-zu-Ausführung-Prozess in der Plattform widerzuspiegeln. Die Plattform kann auch stark gebrandet werden, sodass sie unser Unternehmensbranding eng widerspiegelt - es sieht aus wie unsere Plattform und nicht wie eine Drittanbieter-App. Das Maß an Anpassung erfordert Zeit und Mühe, um es zu erlernen und zu navigieren, aber die Belohnungen sind es wert. Unser Customer Success Manager ist immer zur Stelle, um uns bei allem Neuen zu helfen.

Unsere Mitarbeiter konnten direkt einsteigen, Ideen entwickeln und sich engagieren - wir sind sehr zufrieden mit den bisherigen Ergebnissen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist schwer, so früh irgendwelche Mängel zu erkennen. Das Maß an Anpassung ist sowohl ein Vorteil als auch ein Nachteil, aber es ist einer, mit dem ich bereit bin zu leben. Wir haben Unterstützung benötigt, um einige Elemente der Plattform anzupassen und zu konfigurieren, und das hat Zeit erfordert, um sicherzustellen, dass wir es richtig machen, aber die Ergebnisse sind es wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die QMarkets-Plattform verfügt über ein sehr leistungsstarkes Backend, das es uns ermöglicht, Kampagnen nach Bedarf anzupassen und zu konfigurieren. Ich bin noch auf keinen Anwendungsfall gestoßen, den wir nicht unterstützen konnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche könnte intuitiver sein und mehr Formatierungsmöglichkeiten für Kunden bieten, die dies wünschen. Ihre Modi für die Teambildung und Ideen-Kollaboration könnten ebenfalls stärker sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Gegensatz zu anderen Innovationsmanagement-Tools können Sie alle wiederkehrenden Aufgaben automatisieren, wie das Versenden von E-Mail-Erinnerungen, das Ändern einer Idee von einer Phase zur anderen oder die Kommunikation mit einer Jury. Auf diese Weise ist es möglich, mehrere Kampagnen im Voraus vorzubereiten und die Gewissheit zu haben, dass der Stage-Gate-Prozess automatisch befolgt wird. Als Innovationsmanager können Sie sich dann auf die Aufgabe konzentrieren, Engagement bei den Innovatoren zu erzeugen, was dazu neigt, vernachlässigt zu werden, wenn zu viel Aufwand in die Aufrechterhaltung des Prozesses fließt. Die Automatisierung verbessert daher die Qualität der Kampagnen erheblich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit einem dynamischen Werkzeug und Automatisierung kommt während der Einrichtung Komplexität. Es dauert daher am Anfang ziemlich lange, bis alles wie beabsichtigt funktioniert. Während dieser Einrichtungszeit erhielt ich viel Hilfe von meinem Kundenbetreuer, um alle Parameter nach meinen Wünschen einzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kundenorientierung von Qmarkets, da sie ihren Kunden wirklich helfen, Lösungen für ihre Probleme zu finden, indem sie schnelle und sinnvolle Antworten liefern. Darüber hinaus wird das Management der Tickets bei der Fehlersuche hervorragend verwaltet und schnell gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist die Plattform zu starr, daher muss eine maßgeschneiderte Lösung gefunden werden. Außerdem kann die Einrichtung auf Administratorebene anfangs herausfordernd sein, aber nach einer gewissen Anpassungszeit wird der Prozess einfacher. Schließlich hätte die IT-Implementierung etwas besser gehandhabt werden können, mit einem klaren Rahmen von Anfang an, von beiden beteiligten Parteien, einschließlich Philip Morris. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Qmarkets-Suite ist äußerst anpassbar, alles von den Farben und dem Layout der Startseite bis hin zur gesamten Ideenmanagement-Pipeline kann geändert werden.

Der gesamte Ideenüberprüfungsprozess kann an die Bedürfnisse der Kundenorganisation angepasst werden, einschließlich der Implementierung einer beliebigen Anzahl von Überprüfungsstufen, der Erstellung benutzerdefinierter E-Mail-Benachrichtigungen und der Erstellung mehrerer Kategorisierungsstufen (auf Plattformebene, auf Kampagnenebene, basierend auf Benutzerdaten wie der Abteilung, zu der ein Benutzer gehört, usw.).

Ein an die spezifische Unternehmenshierarchie der Organisation angepasstes Ideenmanagementverfahren ist wirklich wichtig, da es sicherstellt, dass Ideen tatsächlich gesehen und überprüft werden. Das System passt sich der bestehenden Organisationshierarchie an, anstatt dass sich die Organisation an das System anpassen muss. Dies ist wesentlich, da es bedeutet, dass der Prozess größtenteils automatisiert ist, sodass Ideen immer an die richtigen Personen weitergeleitet werden, die sie in jeder Phase des Prozesses überprüfen müssen (Teamleiter, Personalabteilung, Marketing usw.). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Nachteil daran, dass alles sehr anpassbar ist, ist, dass Sie wahrscheinlich einige Tutorials benötigen, um zu lernen, wie man durch alle Menüs und Optionen navigiert. Glücklicherweise ist das Qmarkets-Team sehr unterstützend mit umfassendem Training während des Onboarding-Prozesses, und sie werden Ihnen beibringen, wie Sie die Plattform über einen Online-Video-Chat anpassen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Produkte von Qmarkets können eigenständig implementiert oder als Subsysteme innerhalb einer einheitlichen Plattform integriert werden. Es deckt fast alle möglichen Szenarien ab, die im Zyklus von Ideenfindung über Innovation bis zur Kommerzialisierung auftreten können. Das Qmarket-Portal bietet viele Funktionen und Flexibilität, um es an die Anforderungen der Organisation anzupassen.

Die Reaktionszeit des Qmarket-Teams bei der Lösung von Problemen ist lobenswert. Fast immer konnte das Team das Problem in kurzer Zeit lösen.

Neue Funktionen wie die Einführung eines zweistufigen Prüfungsausschusses haben das Produkt benutzerfreundlicher und robuster gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich persönlich habe nach der Systemaktualisierung viele Probleme erlebt.

Ich bin sicher, dass ein dediziertes Testteam zugewiesen wird, um das Produkt zu testen, aber mein Vorschlag ist, bitte die neue Version vollständig zu testen, indem alle möglichen Szenarien berücksichtigt werden, denen der Benutzer begegnen wird, bevor die alte Version gestartet oder aktualisiert wird.

Die Funktion zum Anhängen ähnlicher Ideen sollte verbessert werden, da sie dadurch eingeschränkt ist, dass man die Idee nur als Elternteil anhängen kann. Außerdem ist die Funktion der mehrfachen Beziehungshierarchie beim Anhängen nicht sichtbar: Wenn ich eine Kinderidee als Elternidee für eine andere Idee mache, dann sollten idealerweise in der Großelternidee die Kinder- und Enkelkinderideen sichtbar sein. Ebenso sollte die Kinderidee alle 1. und 2. Beziehungsebenen mit anderen Ideen anzeigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hervorragend technologische Aspekte sowie kluge Produktion. Qmarkets sind den Kunden gewidmet, vielseitig und sensibel in Bezug auf komplizierte Veränderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ohne den Unterstützungsdienst können bestimmte Einstellungen nicht geändert werden. Bestimmte Abschnitte sind in die Website integriert und können geändert werden. Der Nachrichtenabschnitt ist für externe Benutzer nicht lesbar. Zu viel von seiner Kapazität wächst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist einfach anzupassen, und Qmarkets kann Elemente unterstützen, die über die Kontrolle des Systemadministrators hinausgehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die schwierigste Herausforderung für uns war die kulturelle Integration der Systemnutzung für unsere Teammitglieder, aber Qmarkets hat auch in diesem Bereich Unterstützung geleistet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten Kontakt mit Erez. Er war sehr hilfsbereit bei der Unterstützung. Die Plattform hat viele Spezifikationen und Optionen, um Ihren eigenen Prozess zu konfigurieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir mussten alles konfigurieren, es dauert lange, das System kennenzulernen und es an die eigenen Prozesse anzupassen. Die Übersetzungen waren schlecht, wir konnten den Übersetzungen nicht vertrauen, daher hat es viel Zeit gekostet, die Plattform vollständig auf Niederländisch zu bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Qmarket-Portal bietet die Freiheit, das System nach den Bedürfnissen des Unternehmens zu gestalten oder zu konfigurieren. Es verfügt über alle erforderlichen Funktionen zur Verwaltung der Kampagnen. Funktionen wie die Berichtserstellung (unterstützt durch erforderliche Filter) und die Auswahl der Zielgruppe machen es benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Qmarket-Portal verfügt über alle notwendigen Funktionen, aber die Benutzeroberfläche, insbesondere die für die Anzeige von Optionsfeldern verwendeten Farben, ist nicht benutzerfreundlich oder folgt nicht der in Standard-IT-Systemen verwendeten Farbgebung. Zu viele Funktionen verwirren viele Benutzer: Stattdessen könnte das Bereitstellen von interaktiven Anleitungsvideos oder Animationen, die die Funktionalität erklären, im Qmarket-Portal helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.