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Es ist eine sehr einfache Plattform, die Benutzeroberfläche ist benutzerfreundlich und ermöglicht es Ihnen, Dinge ziemlich schnell zu erledigen. Sie aktualisieren sie ständig mit neuen Funktionen, und sie haben leicht verständliche Tutorials, wenn Sie Dinge selbst erledigen möchten. Die Benutzeroberfläche ist ziemlich einfach zu handhaben, ohne viel Raum für Zweifel oder Fragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es erlaubt nicht die Anpassung in dem benötigten Umfang. Nicht alle Unternehmen unterliegen in jedem Bundesstaat denselben Umsatzsteuervorschriften. Sie haben keine Möglichkeit, sich von bestimmten Steuern wie der B&O-Steuer in WA auszuschließen, wenn sie ihr automatisches Einreichungssystem verwenden. Bis vor kurzem konnte man nicht ändern, ob der Versand je nach spezifischer Geschäftssituation steuerpflichtig war oder nicht.
Sie integrieren sich auch nicht vollständig mit Shopify, was bedeutet, dass sie die Informationen von Shopify übernehmen können, aber nicht diejenigen sind, die die Umsatzsteuer beim Checkout berechnen, das macht Shopify, und Shopify macht oft Fehler, weil sie Postleitzahlen anstelle von Adressen verwenden. Auch bei Rückerstattungen zeichnet Tax Jar sie oft falsch auf, sodass ich die Datei herunterladen, manuell korrigieren und erneut hochladen muss. Nicht sehr benutzerfreundlich. Außerdem ist die Rückerstattungs-ID anders als die Transaktions-ID, was es schwieriger macht, die ursprüngliche Transaktion zu finden, um dann zu Shopify zu gehen und zu sehen, wie die Rückerstattung durchgeführt wurde.
Ihr Kundenservice ist gut, aber langsam, manchmal zu langsam, da einige Dinge steuerlich sensibel sind.
Sie lösen nur ein Problem, nämlich die Steuern richtig zu berechnen, aber die andere Hälfte, die korrekte Einreichung, kann ich nicht machen, weil ihr System mich dazu bringt, zu viel Steuern zu zahlen, aufgrund des Mangels an Anpassungsmöglichkeiten und Ausnahmen, die ich anwenden könnte, wenn ich selbst einreiche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hallo,
vielen Dank für das offene Feedback zu TaxJar. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Benutzeroberfläche als benutzerfreundlich empfinden. Auch für das Feedback zu unserer Shopify-Integration und den Rückerstattungen danken wir Ihnen. Es ist sehr wertvoll, Ihre Bedenken zu hören, und ich habe sie an unsere Produkt- und Kundenserviceteams weitergeleitet. Vielen Dank, dass Sie unser Kunde sind!
TaxJar
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