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Telnyx CPaaS Bewertungen & Produktdetails

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Durchschnittswerte basierend auf echten Nutzerbewertungen.

Implementierungszeit

1 Monat

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Telnyx CPaaS-Bewertungen (521)

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Bewertungen

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4.7
521-Bewertungen

Vorteile & Nachteile

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Naod D.
ND
VD & Grundare
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Hervorragend Sehr zu empfehlen"
Was gefällt dir am besten Telnyx CPaaS?

Der beste Teil ist, wie einfach es ist, loszulegen. Die Dokumentation ist klar und hilfreich, besonders beim Aufbau eigener Systeme. Die Schnittstellen sind einfach zu verstehen, und wenn etwas unklar erscheint, bieten sie fertige Beispiele, die Sie in ein LLM kopieren und einfügen können. Es macht es einfach, Ihre eigene Lösung zu entwickeln und zu integrieren, ohne stecken zu bleiben. Anrufen und tatsächlich sprechen ist super gut, kein Problem dort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Telnyx CPaaS?

Die Preisgestaltung kann anfangs etwas verwirrend sein, und es dauert eine Weile, die Kostenunterschiede zwischen den verschiedenen Dienstleistungen zu verstehen. Ein Treffen mit dem Verkaufsteam hat sehr geholfen, aber die Preisgestaltung könnte von Anfang an einfacher zu durchschauen sein. Ein weiterer Punkt, der die Dinge verlangsamt, ist die Zeit, die es dauert, um eine vollständig validierte Nummer zu erhalten, insbesondere in Schweden. Der Support antwortet zwar, aber es kann ein paar Tage dauern, was auffällt, wenn man auf die Nummernverifizierung wartet, um weiterzukommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SL
CEO
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Ausgezeichnetes CPaaS mit großartigem Support und intuitiver Verwaltung"
Was gefällt dir am besten Telnyx CPaaS?

Ich benutze Telnyx CPaaS schon seit einiger Zeit, und was mir am meisten gefällt, ist, wie intuitiv und zuverlässig die Plattform ist. Das Dashboard ist übersichtlich, leicht zu navigieren und macht die Verwaltung von Nummern, Anrufen und Nachrichten einfach. Das Support-Team ist hervorragend, sie antworten immer schnell und geben klare und hilfreiche Antworten. Der Einrichtungs- und Integrationsprozess verlief reibungslos, und alles funktioniert einfach wie erwartet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Telnyx CPaaS?

Es gibt ehrlich gesagt nicht viel zu bemängeln. Gelegentlich könnte die Dokumentation bei einigen fortgeschrittenen Funktionen etwas ausführlicher sein, aber das Support-Team gleicht dies aus, indem es bei Bedarf schnelle und präzise Hilfe bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dan B.
DB
IT admininstrator
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Unterstützung ist nicht vorhanden. Die Kontoverifizierung schlägt ohne ersichtlichen Grund fehl und der Support reagiert nicht."
Was gefällt dir am besten Telnyx CPaaS?

Die API scheint gut dokumentiert zu sein, und die drahtlosen SIM-Funktionen sind großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Telnyx CPaaS?

Telnyx hat keinen nennenswerten Support. Mein Konto wurde für die L2-Verifizierung abgelehnt, die erforderlich ist, um die SMS-API zu nutzen, und die einzige Möglichkeit, die mir gegeben wurde, ist, den Support zu "kontaktieren". Ich habe das Support-Kontaktformular ausgefüllt, ich habe die Support-Nummer an 4 verschiedenen Gelegenheiten angerufen, und ich habe noch nicht mit einem echten Menschen gesprochen. Die Support-Leitung klingelt und klingelt, bis man nach 10-15 Minuten in der Warteschleife zu einer Mailbox weitergeleitet wird, wo man eine Nachricht hinterlassen kann, die nicht beantwortet wird. Ich habe bisher drei Nachrichten hinterlassen, mit zwei verschiedenen Telefonnummern, unter denen ich erreichbar bin, und habe nie eine Antwort erhalten, daher kann ich, obwohl ich einige der APIs und Funktionen von Telnyx nutzen möchte, dies einfach nicht tun, da sie mein Konto nicht verifizieren und mich diesbezüglich nicht kontaktieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Mark Morse aus Telnyx CPaaS

Hallo Dan – vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen zu teilen, und es tut mir sehr leid zu hören, dass du bei dem Versuch, dein Konto zu verifizieren, auf Frustrationen gestoßen bist.

Das ist nicht das Maß an Unterstützung oder Reaktionsfähigkeit, das wir bei Telnyx anstreben, und ich verstehe deine Frustration in diesem Szenario vollkommen.

Ich kann bestätigen, dass dein Konto inzwischen vollständig verifiziert wurde und du nun auf alle SMS-API-Funktionen zugreifen kannst. Unser Team hat diesen Fall auch intern überprüft, um sicherzustellen, dass verpasste Anrufe und Voicemails in Zukunft umgehend bearbeitet werden.

Wir schätzen dein Feedback wirklich sehr – es hilft uns, unsere Prozesse und Kommunikation zu verbessern. Wenn du in Zukunft Fragen hast, zögere bitte nicht, dich an support@telnyx.com zu wenden, und sie werden dir bei jedem Anliegen helfen.

Nikolaus L.
NL
Managing Director
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Mühelose Nummerneinrichtung und beeindruckende KI-Lösungen mit Telnyx"
Was gefällt dir am besten Telnyx CPaaS?

Ich bin auf Telnyx als Anbieter von Telefonnummern gestoßen. Der gesamte Prozess war unkompliziert, insbesondere bei der Beschaffung von Nummern aus Deutschland. Ehrlich gesagt war es die einzige Plattform, die mich ohne Hindernisse durch diesen Prozess geführt hat.

Kürzlich habe ich entdeckt, dass Telnyx einige sofort einsetzbare KI-Lösungen hat, ihr Portfolio wächst ständig. Die Implementierung des KI-Sprachassistenten über ihr Widget verlief reibungslos, die Integration auf meiner Seite funktionierte sofort.

Vor kurzem hatte ich ein kleines Problem, ich nutzte den eingebetteten Chat-Assistenten, der mich durchführte, sodass das Problem innerhalb weniger Stunden gelöst war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Telnyx CPaaS?

Es gibt nichts, worüber ich mich beschweren würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jagsharan P.
JP
CEO
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Ausgezeichneter technischer Support für eine komplexe WebRTC-Integration"
Was gefällt dir am besten Telnyx CPaaS?

Der beste Teil von Telnyx ist die Qualität ihres technischen Supports. Wir haben ihr WebRTC JS SDK für In-Browser-Anrufe implementiert, und ihr Team war entscheidend, um uns über ein großes Hindernis hinwegzuhelfen. Das Support-Personal liest nicht nur von einem Skript ab; sie sind technisch versiert und können schnell spezifische, umsetzbare Lösungen bieten. Ihre API ist robust, aber es ist der Support, der sie nutzbar macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Telnyx CPaaS?

Die Hauptschwierigkeit bestand darin, dass einige der öffentlich zugänglichen Dokumentationen und CDN-Links für das WebRTC-SDK veraltet waren. Dies führte zu viel anfänglicher Frustration und verschwendeter Zeit beim Versuch, einen ReferenceError zu debuggen, der letztendlich durch einen defekten Link verursacht wurde. Eine Verbesserung der Dokumentationspflege würde das anfängliche Entwicklererlebnis erheblich verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

"Die Anlaufstelle für CPaaS für Sprache und Text in Schweden"
Was gefällt dir am besten Telnyx CPaaS?

Ich schätze Telnyx CPaaS dafür, dass es der einzige Anbieter ist, der schwedische Nummern mit sowohl Sprach- als auch Textfunktionen in einem Paket anbietet, was ich bei anderen Anbietern nicht finden konnte. Diese Funktion ist für mich unglaublich wertvoll, da sie es meinem KI-Chatbot ermöglicht, sich mit einer schwedischen Nummer zu verbinden, was ihm ein professionelles Erscheinungsbild verleiht. Ich bewundere auch, wie Telnyx CPaaS sehr sorgfältig darin ist, Betrüger auf ihrer Plattform zu verhindern, was mein Vertrauen in ihre Dienste erhöht. Außerdem war die Einrichtung von Telnyx CPaaS super einfach, was die anfängliche Erfahrung reibungslos und unkompliziert machte. Die Verfügbarkeit der spezifischen Funktionen, die ich benötigte, wie die schwedische Nummer, war entscheidend, da kein anderer Anbieter das anbot, was Telnyx CPaaS tat, was mich dazu veranlasste, sie als meinen Anbieter zu wählen. Darüber hinaus, wenn Telnyx CPaaS weiterhin effizient arbeitet und es mir ermöglicht, es einfach einzurichten und zu vergessen, würde ich es sicherlich wieder kaufen. Schließlich bin ich mit dem Service sehr zufrieden und bewerte ihn mit einer perfekten Zehn, da er meine Erwartungen wirklich erfüllt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Telnyx CPaaS?

Nichts, woran ich wirklich denken kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abdul G.
AG
Internet Marketing
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Sehr großartiger KI-Assistent"
Was gefällt dir am besten Telnyx CPaaS?

Das erste Mal, als ich mich bei Telnyx registrierte, probierte ich sofort den KI-Assistenten aus. Ich hatte nicht erwartet, dass der KI-Assistent von Telnyx Hilfsagenten produziert, die echten Menschen sehr ähneln. Darüber hinaus gibt es viele Modelle zur Auswahl, die von solchen reichen, die direkt mit Telnyx oder über API verbunden sind. Es umfasst auch Verbindungen zu anderen Sprachdienstanbietern wie elevenlabs, obwohl ich noch mit den Stimmen von Telnyx experimentiere. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Telnyx CPaaS?

Zunächst hatte ich Schwierigkeiten, auf die Nutzungshistorie für jeden Testanruf zuzugreifen, den ich mit dem KI-Assistenten gemacht habe. Es war etwas knifflig zu finden. Es erforderte ein wenig Aufwand für einen Anfänger wie mich. Allerdings war die Unterstützung durch den Agenten Aatif im Chatfenster sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JH
Founder
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Ausgezeichneter Wert und mühelose Einrichtung mit SIP-Trunk und Unifi Talk"
Was gefällt dir am besten Telnyx CPaaS?

Wirklich preiswerte Dienstleistungen. Ich kombiniere einen SIP-Trunk mit Unifi Talk und bin wirklich beeindruckt von den Kosten und der Einfachheit der Einrichtung.

Ich habe viele Gespräche mit dem Support geführt und sie sind immer reaktionsschnell und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Telnyx CPaaS?

Ich hatte anfängliche Probleme mit einer eingehenden Nummer und es dauerte länger als erwartet, das Problem zu lösen, aber dies scheint hauptsächlich ein Problem mit dem Upstream-Anbieter zu sein. Die Kommunikation darüber hätte zu Beginn besser sein können, aber nach einem Gespräch verbesserten sich die Dinge und ich erhielt tägliche Updates bis zur Lösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Beratung
DB
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Guter Service, wettbewerbsfähige Preise und HERVORRAGENDER Kundensupport"
Was gefällt dir am besten Telnyx CPaaS?

Ich war auf der Suche nach einem zuverlässigen und erschwinglichen SIP-Trunk-Anbieter, um meine KI-Sprachagenten bei Telefonanrufen hier in Italien zu hosten, und ich muss sagen, dass Telnyx meine Erwartungen übertroffen hat.

Von Anfang an war die Einrichtung reibungslos und unkompliziert. Ich habe eine Nummer gekauft, den SIP-Trunk konfiguriert und sofort mit dem Testen begonnen. Die Servicequalität war ausgezeichnet, mit stabilen Verbindungen, klarem Audio und einer soliden technischen Grundlage.

Was mich jedoch wirklich beeindruckt hat, war der Kundensupport. Während der Konfigurationsphase hatte ich einige Zweifel und kleine Schwierigkeiten, und ihr Support-Team war einfach herausragend. Der Chat-Support reagierte fast sofort, mit Agenten, die nicht nur sachkundig, sondern auch wirklich freundlich, geduldig und proaktiv waren. Sie führten mich durch jeden Schritt und stellten sicher, dass alles perfekt funktionierte, bevor sie das Gespräch beendeten.

Im Vergleich zu anderen großen Anbietern, die ich getestet habe, sticht Telnyx eindeutig durch seinen menschlichen Ansatz und sein Engagement hervor, Kunden zum Erfolg zu verhelfen. Zusammen mit den ausgezeichneten Preisen und der Verfügbarkeit von Nummern für mein Land macht dies das Unternehmen zu einer Firma, die ich uneingeschränkt empfehlen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Telnyx CPaaS?

Bisher habe ich nichts zu beanstanden. Meine Erfahrung war großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

HN
Marketing Director
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Dies ist das zweite Mal, dass ich Telnyx für mein Geschäft anderen vorziehe."
Was gefällt dir am besten Telnyx CPaaS?

Ich weiß nicht viel über Telnyx, das Einzige, was ich von Telnyx benötige und benutze, ist ein SIP-Konto, und damit bin ich zu 100 % zufrieden. Früher hatte ich mein Geschäft in den USA und brauchte einen Dialer, um Anrufe zu tätigen, der günstig und einfach einzurichten ist. Ich verbinde einfach die SIP-Zugangsdaten mit Linphone (Softphone) und das war's, ich bin bereit, mit dem Wählen zu beginnen, was für mich als Kleinunternehmer erstaunlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Telnyx CPaaS?

Die Sache, die ich von Telnyx gebaut haben möchte, ist die SMS-Funktion. Sie haben zwar eine SMS-Funktion, aber es ist schwierig, sie mit einem beliebigen Tool wie Linphone oder anderen einzurichten, und diese sind keine konversationellen SMS. Wenn sie also diese Funktion hinzufügen und ein System schaffen könnten, um diese Sache einfach einzurichten, dann sind sie meiner Meinung nach ein Juwel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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