Textedly Bewertungen & Produktdetails

Ich schätze die Geschwindigkeit und Effizienz, die Textedly im Vergleich zu Sideline bietet; die Möglichkeit, Tabellenkalkulationen zum Versenden von Textnachrichten zu verwenden, ist besonders vorteilhaft. Ich mag den Support, den ich von einem Vertreter erhalten habe, der den Einrichtungsprozess für mich vereinfacht hat. Die Massen-SMS-Funktion sticht als unglaublich nützlich hervor, da sie den Prozess beschleunigt und gut zu meinen geschäftlichen Anforderungen passt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

{"Ich fand es schwierig, die Tabelle als Erstbenutzer einzurichten, was den Onboarding-Prozess anfangs herausfordernd machte.","Die Gebühren waren für mich als neuer Geschäftsinhaber ein Hindernis, das mich daran hinderte, den Dienst fortzusetzen. Niedrigere Gebühren für neue Unternehmen wären vorteilhaft.","Ich würde eine Planungsfunktion für das wöchentliche Versenden von Mitteilungen schätzen, die entweder nicht verfügbar ist oder nicht klar erklärt wird."} Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Textedly ist unglaublich einfach zu bedienen und hat eine saubere, intuitive Benutzeroberfläche. Ich liebe es, wie schnell ich Massen-SMS-Kampagnen planen und die Zustellung und das Engagement verfolgen kann. Die Automatisierungstools und anpassbaren Schlüsselwortantworten sind perfekt, um unser Publikum zu binden. Es ist auch großartig, dass es sich nahtlos in andere von uns verwendete Tools integriert. Insgesamt hat es unsere Kundenkommunikation optimiert und geholfen, die Antwortraten zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe mehr detaillierte Analysen und Berichtsfunktionen im Dashboard. Es wäre hilfreich, tiefere Einblicke in die Nachrichtenleistung zu haben, ohne Daten manuell exportieren zu müssen. Auch wenn der Support hilfreich ist, könnten die Antwortzeiten während der Stoßzeiten etwas schneller sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Tool ist ziemlich einfach zu navigieren und zu verwenden.

- Einrichtung: Die Implementierung war sehr unkompliziert und dauerte etwa 15 Minuten.

- 10DLC-Registrierung: Dieser Prozess war ebenfalls ziemlich unkompliziert, aber wir erhielten einige Ablehnungen für bestimmte Kunden ohne klare Erklärung, warum sie abgelehnt wurden.

- Kundensupport ist sehr reaktionsschnell über den Chat. Sie sind freundlich und hilfsbereit. Wir haben auch recht schnell einen Anruf mit ihnen vereinbart.

- Wir verwenden das Tool wöchentlich für etwa 7 Kunden.

- Die Funktionen sind ziemlich grundlegend, decken aber die durchschnittlichen Bedürfnisse ab - Kontakt-Tagging, SMS & MMS, Antwortmanagement, automatische Antworten.

- Wir haben Textedly nahtlos über Zapier mit Spendenplattformen integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl das Tool einfach zu bedienen ist, gibt es einige Fehler.

- Manchmal, wenn Sie versuchen, eine Nachricht an eine große Liste zu senden oder eine große Kontaktliste zu löschen, läuft das Tool ab.

- Textedly könnte wirklich mehr Segmentierungsfähigkeiten gebrauchen. Segmentierung ist heute nicht wirklich verfügbar.

- Sie können keine VCF-Dateien über Textedly senden.

- Viele der Integrationen, wie Instagram, sind noch nicht verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicole hat sich bei mir gemeldet, nachdem ich es nicht wirklich verstanden hatte, wie man Textedly benutzt. Sie hat mich so detailliert und informativ wie möglich durch die Software geführt und dabei die Zeit im Auge behalten! Sie war sehr schnell und verständnisvoll und hat mir geholfen, mein Ziel zu erreichen, Massentexte an meine Kunden zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicole war großartig und hat erklärt, wie man Textedly so effizient wie möglich nutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Software ist sehr einfach zu bedienen, und ihre Support-Funktion ist hervorragend. Wann immer ich eine Frage habe oder auf ein Problem stoße, wird es fast sofort gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir an Textedly nicht gefällt. Wir finden es einfach zu benutzen und insgesamt ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Viele Plattformen richten sich nur an die Textbedürfnisse von Unternehmen oder groß angelegte ausgehende Textkampagnen. Textedly bietet einen unglaublichen Wert für kleinere Unternehmen, die SMS-Nachrichten mit einzelnen Kunden verwenden und für dienstleistungsbasierte Anruf- und Besprechungserinnerungen. Obwohl die Funktionalität zur Einrichtung wiederkehrender Nachrichten nicht so robust ist, wie ich es mir wünschen würde, war der Kundensupport jedes Mal erstklassig, wenn ich Hilfe benötigte. Ich empfehle Textedly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Hauptgrund, warum ich Textedly benutze, ist, wiederkehrende Nachrichten an meine Kundenverteilerlisten für Gruppencoaching-Anrufe und Erinnerungen zu senden. Die Funktion für wiederkehrende Nachrichten ist nicht so benutzerfreundlich, wie ich es mir wünschen würde. Das ist derzeit mein einziger Wunsch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag wirklich alle Funktionen, die für die bevorstehende Jugendkonferenz verfügbar sind. Am meisten hat mich der Kundenservice beeindruckt. Mehrere Mitarbeiter haben sich proaktiv an mich gewandt, um sicherzustellen, dass ich die Unterstützung hatte, die ich brauchte. Als ich ein Problem hatte, habe ich Unterstützung angefordert und innerhalb von 30 Minuten eine Antwort erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher habe ich die Implementierung als kompliziert empfunden. Viele Funktionen sind nicht aktiviert, bis Sie darum bitten, sie zu Ihrem Konto hinzuzufügen. Der Prozess der Verifizierung meiner Nummer war ebenfalls eine Herausforderung und hat eine Wartezeit von 24-48 Stunden. Ich dachte, ich hätte es vor 2 Wochen eingereicht, aber die Anfrage wurde nicht bearbeitet. Letzte Woche bemerkte ich meinen Fehler und reichte eine weitere Verifizierungsanfrage ein. Diese wurde abgelehnt, aber ich erhielt keinen Kontext, was zu beheben war, bis ich den Kundensupport kontaktierte. Klarere Anweisungen zur Verifizierungsanfrage wären hilfreich. Auch ein konkreter Grund, warum sie abgelehnt wurde, um den Prozess zu beschleunigen, wäre wünschenswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, wie einfach es ist, eine Nachricht zu verfassen und zu senden! Es gibt nicht viele Schritte zu unternehmen, und die Dinge, die man erledigen muss, um eine Nachricht zu senden, befinden sich alle auf demselben Bildschirm. Praktisch egal, auf welcher Seite man sich befindet, man hat immer die aktuelle Nachrichtenanzahl im Blick, sodass es keine Frage gibt, was zur Verfügung steht. Wenn man für den Monat mehr Nachrichten benötigt, gibt es einen klaren Bereich, um ein Upgrade durchzuführen oder einfach das zu kaufen, was man momentan benötigt. Die Plattform ist einfach zu navigieren und jemand anderem beizubringen. Wenn wir Hilfe benötigen, gibt es immer eine Kundenservice-Blase unten rechts auf dem Bildschirm, um Kontakt aufzunehmen und Fragen zu stellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin mir nicht sicher, ob das spezifisch für Textedly ist oder nicht, aber das einzige "Missfallen" wäre, wie Emojis die Nachrichtenanzahl erhöhen. Wenn Emojis gleichwertig oder sogar ein kleines bisschen über normalem Text wären, wäre das großartig und ich würde sie öfter verwenden. Ich würde gerne Emojis benutzen, aber etwas so Einfaches wie das Hinzufügen von Augen zu 2 Sätzen ändert die Nachrichtenanzahl von 2 auf 4. Als jemand, der neu im Textmarketing ist, bin ich nicht bereit, viel für Nachrichten monatlich auszugeben, aber ich müsste es ernsthaft in Betracht ziehen, wenn ich regelmäßig Emojis verwenden möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Kundensupport-Team ist fantastisch und hat mir schon mehrfach aus der Patsche geholfen. Sie sind das Gesicht Ihres Unternehmens und leisten großartige Arbeit, Ihr Unternehmen als Ganzes zu repräsentieren. Ich hatte viele Probleme, seit ich Ihr Produkt benutze, aber das Kundensupport-Team war immer da, um mir aus der Klemme zu helfen. Immer freundlich und besorgt um meinen Erfolg als Nutzer Ihres Produkts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Migration von Textingbase zu Textedly und der Mangel an Dokumentation für den Abschluss des Migrationsprozesses, den ich alleine durchführen sollte. Zum Glück war das Kundensupport-Team da, um mir bei dem Prozess zu helfen und mich zu führen. Der Abschluss des 10DLC-Prozesses war schmerzhaft und übermäßig kompliziert. Seltsame Systemprobleme in einigen der Prozesse (z.B. beim Massenimport von Kontakten). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Erstbenutzer von Textedly fand ich den Support-Prozess sehr effektiv. Das Online-Technikteam löste meine anfänglichen Benutzerprobleme schnell und effizient, sodass ich meine erste Nachricht problemlos versenden konnte. Ich war beeindruckt, wie einfach und schnell es war, loszulegen, was Textedly sehr benutzerfreundlich macht. Ich nutze Textedly hauptsächlich als Kommunikationskanal mit meinem Personal und schätze die Benutzerfreundlichkeit der Plattform, die meinen Arbeitsablauf verbessert. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Service und kann ihn wärmstens empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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