360Learning Reseñas y Detalles del Producto

360Learning nos permite poner a disposición de nuestros colaboradores numerosas formaciones sobre temas diversos y variados accesibles cuando lo deseen para que puedan formarse en su tiempo libre y progresar en temas relacionados con sus puestos o incluso en temas más personales (gestión de emociones...).

La herramienta es fácil de usar para los aprendices, encuentran en pocos segundos las formaciones que les son asignadas y son guiados durante el primer uso.

La integración e implementación de la plataforma es sencilla, todo se puede hacer de manera totalmente autónoma.

En cuanto al soporte al cliente, tenemos la suerte de contar con Claire como CSP, quien está disponible siempre que tenemos una pregunta o incluso un problema y no duda en ponerse en contacto regularmente con nosotros sobre nuestros proyectos. También es nuestra mejor consejera en la plataforma, especialmente en términos de animación, funcionalidad o incluso análisis de datos. ¡Gracias Claire! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque se han hecho esfuerzos últimamente, me parece una pena que no se pueda personalizar aún más la plataforma y, en particular, los grupos. Por ejemplo, tenemos dos marcas diferentes presentes en la plataforma, pero nos es imposible tener dos colores en la plataforma.

Además, es una pena no tener una funcionalidad de alerta cuando un módulo deja de funcionar porque algunos aprendices se quedan bloqueados en sus recorridos y no piensan en contactarnos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que 360Learning sea fácil de usar; no necesitamos capacitar a nuestros usuarios finales sobre cómo usar la plataforma. Es fácil para los creadores de contenido diseñar contenido, incluso a partir de un PDF o PowerPoint. La experiencia de autoría es muy intuitiva, lo que nos permite enriquecer el contenido estático con elementos interactivos como cuestionarios o verificaciones de conocimiento directamente dentro del flujo del curso. Otra fortaleza clave es lo accesible que es la herramienta para los colaboradores, permitiendo que todos participen en la creación de contenido sin necesidad de experiencia en diseño instruccional o técnica. La combinación de facilidad de uso, creación rápida de contenido e interactividad incorporada hace que 360Learning sea una solución muy eficiente para escalar el conocimiento interno y acelerar el despliegue del aprendizaje en los equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay muchas actualizaciones, lo que puede ser difícil de seguir y actualizar a todos. Sería útil estructurar mejor cómo se comparten las actualizaciones, agrupándolas por temas y distinguiendo entre cambios importantes y mejoras menores. Una comunicación más dirigida también ayudaría, ya que no todos los usuarios necesitan el mismo nivel de información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra experiencia de incorporación con 360learning fue notablemente fluida. El equipo trabajó estrechamente con nosotros para transferir todos nuestros materiales de formación existentes y asegurarse de que funcionaran sin problemas en la nueva plataforma. Con integraciones sólidas en su lugar, hemos podido automatizar nuestras tareas administrativas diarias, lo que ha aportado un valor considerable y ha permitido que la plataforma se integre sin esfuerzo con nuestro CRM de Salesforce. Nuestros voluntarios disfrutan usando 360learning, encontrándolo accesible y efectivo para todos los involucrados. La plataforma está en constante evolución, con actualizaciones frecuentes y nuevas funciones que mejoran nuestra experiencia de usuario sin crear trabajo adicional para nosotros.

Hemos estado bien apoyados en todo momento por 360learning, ya sea por sus eficientes asesores técnicos o por nuestros dedicados gerentes de éxito del cliente, quienes nos han ayudado a llevar nuestro L&D al siguiente nivel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento, no tengo ningún problema que mencionar. Como señalé anteriormente, la plataforma está evolucionando constantemente e introduciendo nuevas funciones. ¡Es importante mantenerse al día con las actualizaciones del producto para no perderse nada útil! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

360Learning realmente nos ha ayudado a elevar la experiencia de aprendizaje para nuestros colegas. Poder segmentar el aprendizaje para diferentes audiencias crea una experiencia más personalizada, lo cual ha sido un cambio radical, así como las funciones que nos permiten crear tipos variados de contenido. La capacidad de IA también es excelente, ¡y esperamos ver cómo crece con el tiempo!

Desde la implementación hasta ahora, hemos sido totalmente apoyados por el equipo. El servicio que recibimos del equipo de Implementación y del equipo de Éxito del Cliente en particular ha sido realmente valioso. Son rápidos para responder y ayudar con cualquier consulta.

También estamos viendo un aumento en el compromiso de nuestros usuarios en comparación con nuestra plataforma anterior, lo que muestra que los aprendices están regresando a la plataforma regularmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio, puede ser un poco complicado aprender a usar la plataforma, especialmente como autor / administrador. Hay algunos pasos que recordar para asegurarse de que el contenido llegue a las personas adecuadas y sea visible en los lugares correctos. La Academia de Compromiso ayuda con esto, pero siento que podría ser una experiencia más fluida.

También he experimentado algunos tiempos de espera largos para obtener respuestas al enviar un ticket de soporte. Sin embargo, este no es el caso cuando me comunico con mi CSP, y a menudo han ayudado a escalar problemas cuando es necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Plataforma fácil de usar: Tiene una interfaz simple y fácil de navegar que reduce las curvas de aprendizaje y permite a los estudiantes acceder al contenido en cualquier momento y lugar, incluyendo el acceso móvil para equipos remotos o dispersos.

Acceso a soporte: Los usuarios con cualquier rol superior al de aprendiz pueden contactar directamente al equipo de soporte de 360Learning para obtener ayuda; los usuarios en pruebas gratuitas no pueden acceder al soporte.

Facilidad de implementación.

360Learning es utilizado por más de 300 empresas en todo el mundo, abarcando 22 países con una base de clientes activa considerable, lo que indica un uso regular y continuo en diversos contextos organizacionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Personalización restringida: Los usuarios enfrentan opciones limitadas para la personalización de la interfaz de usuario, la marca y el diseño de la disposición, lo que afecta la capacidad de crear una experiencia de aprendizaje completamente personalizada o única.

Contenido personalizable: Proporciona plantillas y recursos para crear cursos adaptados a las necesidades de la empresa o la industria.

Integración limitada de gestión de eventos: Los eventos están vinculados a los cursos sin opciones independientes o características de marketing, lo que limita la flexibilidad en la gestión de eventos de capacitación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta plataforma es utilizada por nuestra empresa Arcelor Mittal para que los empleados aprendan sobre una amplia variedad de temas. La plataforma se destaca en la entrega de contenido crítico de seguridad y operativo. Los módulos sobre las Reglas de Oro para Salvar Vidas, los 10 Riesgos Mortales y los valores organizacionales están bien estructurados y son fáciles de retener. La capacitación en ciberseguridad es clara y relevante, ayudando a reforzar el cumplimiento en todos los equipos. Aprecio especialmente la claridad en los módulos del proceso de fabricación del acero, ideales para la incorporación técnica y la comprensión interfuncional. Las características colaborativas, como los comentarios en el curso y los bucles de retroalimentación, apoyan la mejora continua y la alineación de equipos multilingües. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos módulos técnicos podrían beneficiarse de ayudas visuales más profundas o simulaciones de procesos, especialmente para temas complejos como la fabricación de acero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

360Learning es muy fácil de usar y casi no requiere una configuración compleja. La interfaz es limpia y sencilla de navegar, lo que hace que el aprendizaje sea agradable. La implementación fue fluida, y pude comenzar a usarla de manera efectiva sin mucha capacitación. Me gusta especialmente que puedo acceder a ella en cualquier momento, lo que hace que el aprendizaje continuo sea muy conveniente. Cuando enfrento algún problema con la aplicación, el equipo de soporte es muy cooperativo y me siento libre de preguntar cualquier cosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la plataforma es muy efectiva, siento que el número de funciones avanzadas podría mejorarse. Por ejemplo, informes y análisis más detallados ayudarían a seguir mejor el progreso de los estudiantes. A veces el sistema tarda un poco más en cargar, y la integración con algunas herramientas externas podría ser más fluida. Sin embargo, estos son aspectos menores en comparación con la facilidad de uso y los beneficios generales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma es muy motivadora, fácil de usar, y el diseño se ve fresco y moderno. También es divertido usarla como administrador porque muchas cosas funcionan de manera intuitiva. Apreciamos especialmente la función de necesidades de aprendizaje y la filosofía de aprendizaje de abajo hacia arriba. Muchos impulsos provienen directamente de los equipos de ventas y se incorporan en nuevos temas de capacitación, lo cual es muy importante para nosotros. Otro gran punto a favor es el equipo de soporte: son serviciales, atentos y responden muy rápido, especialmente el soporte técnico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente se reduce a pequeñas cosas que serán implementadas por los desarrolladores en el futuro. Por ejemplo, nuestros gerentes también deberían poder ver equipos indirectos, lo cual actualmente falta pero ya es un candidato en la hoja de ruta. Incluso cuando nos falta una función, el equipo de soporte siempre proporciona asesoramiento orientado a soluciones. A menudo recibimos enfoques innovadores que nos muestran formas alternativas, por lo que siempre nos sentimos en buenas manos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio lo interactivo que es 360Learning, ya que permite a todos contribuir a la formación y habilitación, ya sea como autor o proporcionando retroalimentación. Esta contribución colectiva es invaluable para nosotros, ya que no tenemos un equipo dedicado a la formación o capacitación. La capacidad de la plataforma para apoyar la creación de contenido modular, asignarlo a rutas de aprendizaje flexibles adaptadas a diversos recorridos de usuario, y permitir actualizaciones centrales la hace altamente eficiente para abordar diversas necesidades con facilidad. Además, la experiencia de incorporación fue excepcional gracias a la asistencia de mi consultor y gerente de éxito del cliente, quienes fueron amables y serviciales. Su apoyo en entender mis necesidades, recopilar retroalimentación y ofrecer soluciones honestas o alternativas aseguró una transición y utilización fluida de 360Learning. Además, la naturaleza intuitiva de la plataforma, junto con los artículos de la base de conocimiento comprensiva, hicieron que la configuración inicial fuera sencilla y sin estrés, lo cual considero un gran activo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro un poco engorroso que no podamos duplicar grupos y diseños de grupos en 360Learning. La función de grupos en sí es fantástica. Estamos creando muchos grupos para nuestros socios y clientes, y actualmente, tenemos que replicar manualmente el formato, como encabezados, banners y diseños. Sería realmente útil si pudiéramos simplemente copiar grupos y hacer ediciones desde allí. Además, aunque la plataforma es intuitiva, creo que el espacio de la academia de 360Learning podría mejorarse para mostrar mejor las capacidades de la plataforma, especialmente en términos de estética. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que 360Learning es fácil de usar para crear contenido de formación sin necesidad de tener experiencia en la creación de formación. Me gusta el aspecto de colaboración de la plataforma, especialmente los foros, las calificaciones y los informes; y la capacidad de compartir ideas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedo sugerir mejoras en solo 2 áreas. Una es cómo actualizar en masa los datos de los usuarios, hay 2 archivos separados para actualizar en masa a los usuarios. Sería genial si pudiéramos actualizar en masa en un solo archivo. Y la otra es la nueva función de Habilidades añadida. Tiene una gran idea y potencial, pero es mucho trabajo para que el Administrador inicie y construya la biblioteca. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.