CDK CRM Reseñas y Detalles del Producto

Me gusta cómo el CDK CRM se integra sin problemas con CDK Drive. Las hojas de trabajo son muy fáciles de construir para nuestros vendedores y muy fáciles de editar o hacer adiciones. Uso esto diariamente para construir acuerdos y enviarlos a nuestro DMS. Cada vez que he necesitado soporte al cliente, el departamento técnico ha sido eficiente en resolver mis problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que CDK estuviera más actualizado con su seguimiento de mensajes de texto y correos electrónicos. Los CRM realmente están avanzando con la IA y siento que CDK está atrasado en ese aspecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy robusto y fácil de navegar desde el punto de vista de los empleados de concesionarios de automóviles y socios de agencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio de atención al cliente no es el más útil: intentarán ayudarte, pero no siempre se proporcionan soluciones valiosas cuando contactas con el número de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la facilidad de uso y la oportunidad de enviar datos de clientes a nuestro CRM, los usamos todos los días con un equipo de 20 personas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría que la herramienta de servicio se incluyera con la herramienta de ventas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Poder buscar rápidamente a los clientes y gestionar el trato directamente desde el CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte tarda una eternidad y no es muy conocedor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de elead es su facilidad de uso y navegación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no tengo nada que no me guste de elead. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integrar tus herramientas juntas y las tareas de seguimiento están en punto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en este momento excepto poder configurar informes automáticos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema funciona bien para descubrir a todos nuestros clientes que tenemos en la base de datos y nos permite determinar cuán detallados necesitamos ser para adquirir su negocio. Tenemos tantos clientes que obtenemos a través de pistas de internet, que se presentan en el concesionario o por teléfono, y necesitamos poder rastrear el progreso de la conversación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hasta ahora, personalmente no tengo ningún disgusto. Recientemente, el "flujo" de tareas automatizadas se ha actualizado para todos los nuevos clientes potenciales, lo cual ha sido de gran ayuda para que no se creen tareas innecesarias. Entiendo que no se puede aplicar a los clientes potenciales antiguos, pero tal vez algún día haya una solución para lograrlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los análisis son fantásticos. Los informes son de primera categoría; puedes revisar los equipos de ventas, servicio y BDC. También puedes averiguar qué proveedores están generando ventas y eliminar a los que no lo están, lo que te ahorrará mucho dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada. Me encanta todo sobre eLead, desde el equipo de ventas hasta el equipo de soporte, y el soporte técnico también es excelente. Todos trabajan muy bien juntos. Te sientes como parte de su equipo y no solo como un cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que me guste de eleads. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los errores constantes y la funcionalidad del software hacen que sea muy difícil preparar documentos para nuestros clientes con éxito. Lo que me disgusta aún más es que cuando llamas a su línea de soporte, ¡nunca son capaces de solucionar ninguno de los problemas que tienes! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siguen creciendo en el negocio de CRM y apoyan todas las plataformas de concesionarios; son fáciles de usar y son una combinación perfecta para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bueno, esto no es nada que me desagrade, pero a veces los auto pops llegan a ser demasiados, y tener que llamar al soporte técnico para obtener asistencia que debería estar en las herramientas de administración. Bueno, y obtendría esto hoy y han estado con problemas del servidor de Vegas durante horas... Mejor comunicación, servidores alternativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.