Resumen de precios de Reveal (Platform)

Lo que más me gusta de Reveal

Reveal se destaca por sus potentes análisis impulsados por IA, su interfaz intuitiva y sus sólidas capacidades de automatización. La función ASK es revolucionaria, permitiendo a los abogados realizar investigaciones y descubrir ideas clave sin necesidad de consultas complejas. La plataforma integra sin problemas eDiscovery, revisión de documentos y estrategia de casos en un flujo de trabajo optimizado. Además, sus paneles personalizables y análisis visuales hacen que las decisiones basadas en datos sean más rápidas y efectivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

errores... no saber qué no funciona hasta que es demasiado tarde... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es rentable y tiene una inteligencia artificial bastante intuitiva para los usuarios finales. La formación y la documentación han mejorado enormemente. Nuestro CSM es increíble y es alguien con quien quiero seguir trabajando. Reveal sigue añadiendo nuevas funciones que mejoran la herramienta (es decir, ASK). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Problemas y errores continuos afectan al sistema. Nuestro equipo tiene que dedicar numerosas horas para sortear las limitaciones/errores de Reveal y asegurar que se cumplan las necesidades del cliente. Estoy en mi tercera cuenta de usuario porque las dos primeras tenían problemas que no se pudieron resolver. Los informes son difíciles y tratar de determinar los tamaños de los datos, etc., es un proceso manual para nuestro equipo. El servicio de asistencia en un momento mejoró, pero hemos visto tiempos de respuesta mucho más lentos y resultados deficientes que requieren escalamiento.

Problemas de ejemplo:

Cambios en la funcionalidad de búsqueda sin aviso claro o documentación cuando la funcionalidad puede impactar drásticamente el trabajo del cliente (cambio en la indexación de caracteres especiales, etc.)

Incapacidad de bloquear adecuadamente áreas del sistema para permitir de manera segura a múltiples partes en la base de datos.

Implementación de cambios sin notificación (las personas comenzaron a ver el visor de PDF antes de que pudiéramos preparar a los clientes y se lanzara oficialmente)

Rendimiento de la base de datos: lentitud general; incapacidad para iniciar sesión a veces o recibir errores.

Las opciones de redacción son deficientes.

Tamaños de base de datos que cambian drásticamente sin poder determinar por qué.

Retrasos en la codificación y otras actualizaciones, especialmente cuando los equipos de revisión están en la base de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.