Aprecio la integración perfecta de ServiceNow Security Operations con mi CMDB y sistemas de tickets existentes, lo que mejora significativamente la eficiencia de mi flujo de trabajo. La disponibilidad de documentación completa y el apoyo de los arquitectos de soluciones de ServiceNow y el equipo de atención al cliente dedicado hicieron que el proceso de configuración fuera fluido y sin complicaciones. Encuentro la función de libros de jugadas de respuesta a incidentes particularmente útil para construir y automatizar flujos de trabajo para varios tipos de incidentes de seguridad, contribuyendo a una gestión de SecOps más eficiente y simplificada. La integración con ITSM es un beneficio singular que fomenta un ecosistema operativo cohesivo, permitiéndome integrar la automatización del flujo de trabajo de usuario para tipos específicos de incidentes. Esta interconexión y la capacidad de personalizar a través de la integración son cruciales para optimizar nuestra postura de seguridad. Además, usar ServiceNow Security Operations junto con Splunk proporciona una combinación robusta para gestionar las operaciones de seguridad de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro desafiante crear guías de acción dentro de la herramienta de Operaciones de Seguridad de ServiceNow. Sería beneficioso si el proceso de crear y responder con guías de acción fuera más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio las capacidades de integración integral de ServiceNow Security Operations, especialmente las integraciones preconfiguradas que facilitan la centralización de varios aspectos de las operaciones de seguridad. Esta característica consolida eficazmente la respuesta a incidentes de seguridad y la respuesta a vulnerabilidades, creando una única fuente de verdad, lo que simplifica enormemente la gestión de los procesos de seguridad. Además, la funcionalidad de asignación de carga de trabajo destaca como una herramienta eficaz para distribuir tareas de manera eficiente, lo que mejora la productividad general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es necesario mejorar más integraciones listas para usar con un mejor mapeo de campos. La configuración inicial fue difícil, especialmente cuando se trataba del mapeo de CI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aprecio la plataforma unificada que ofrece ServiceNow Security Operations para gestionar incidentes de seguridad. Las capacidades de integración con herramientas de terceros como Splunk y Tenable son notables, permitiendo un procesamiento de datos eficiente. Las guías de implementación y los asistentes de configuración hacen que la configuración inicial sea sencilla para roles y grupos, mejorando la productividad al reducir el tiempo de resolución de incidentes en un 30%. Los paneles de la plataforma y el centro de integración mejoran significativamente el flujo de trabajo y proporcionan excelentes perspectivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que la limitación basada en licencias respecto a los playbooks para la remediación en ServiceNow Security Operations es algo restrictiva. La configuración existente no incluye una amplia gama de playbooks, lo que podría obstaculizar los esfuerzos de remediación eficientes y limitar las operaciones de seguridad proactivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajar en esta solución y pasar de ciberseguridad a SecOps ha sido mucho mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre hay áreas para mejorar en este ámbito, pero con cada lanzamiento se volverá más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La automatización, los guiones y los flujos de trabajo reducen el esfuerzo manual para proceder con la resolución de vulnerabilidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La complejidad de la configuración inicial y los costos de licencia pueden ser caros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta ServiceNow por las características y la gestión de datos e incidentes. He utilizado este producto en mis dos últimos lugares de trabajo y siempre recomendaré sus productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ServiceNow ha remediado cualquier problema descubierto a lo largo de los años Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ServiceNow ha mejorado enormemente nuestros diversos flujos de trabajo de solicitudes de acceso. Permitiendo que pase fácilmente entre los aprobadores clave antes de ser ejecutado por nuestro equipo de TI. Procesos que podrían haber tardado semanas en pasar por otros procesos de aprobación ahora pueden completarse en tan solo 30 minutos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Existe la posibilidad de que las personas editen solicitudes después de haber sido aprobadas, lo que resulta en que cosas pasen desapercibidas para los aprobadores clave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de hablar, respuestas directas y mostró la tienda de aplicaciones de ServiceNow. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay disgustos que mencionar. Solo estoy escribiendo para llenar ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta poder integrar con facilidad la mayoría de las herramientas que usamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces la documentación está equivocada y le faltan algunos pasos clave para hacer que el módulo funcione bien en su conjunto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El módulo es excelente porque permite que las alertas fluyan hacia un flujo de trabajo y proporciona al Centro de Operaciones de Seguridad un método para rastrear toda la actividad relacionada con el evento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la forma en que puede integrarse en otras plataformas Reseña recopilada por y alojada en G2.com.