SolidCAD Reseñas y Detalles del Proveedor

What I appreciate most is their attention to detail when it comes to reporting. They provide thorough insights into product usage, which has been invaluable for our team to optimize workflows and get the most out of the software. Whether it’s usage metrics, feature suggestions, or product training, the support team has gone above and beyond to ensure we’re getting the most out of everything. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I haven't really encountered anything that I could specify here. It’s rare to find a company that combines such a strong product with stellar customer service, but SolidCad does just that. I’m confident that they’re invested in the long-term success of their customers. Highly recommend Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más destaca es el compromiso de SolidCAD con el éxito del cliente. Sus consultores no solo son conocedores, sino también proactivos en identificar oportunidades de mejora. Las ofertas de licencias son flexibles y bien estructuradas, lo que facilita la escalabilidad a medida que nuestras necesidades evolucionan. Su servicio al cliente es consistentemente receptivo y profesional, asegurando que cualquier problema se resuelva de manera rápida y efectiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque nuestra experiencia general ha sido excelente, un portal más centralizado para gestionar licencias y tickets de soporte también mejoraría la experiencia del usuario. Al menos, no estoy al tanto de estas opciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más aprecio de SolidCAD es su gente y el nivel de servicio al cliente que brindan. Su equipo es accesible, conocedor y siempre está listo para ayudar. No solo resuelven problemas, sino que se toman el tiempo para entender nuestras necesidades y asegurarse de que nos sintamos apoyados en cada paso del camino. Ese toque personal marca una gran diferencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver más reuniones de grupos de usuarios, organizadas por SolidCAD. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Un verdadero socio comercial, desde la cuna hasta la tumba! Son proactivos en todo el ciclo de vida de la transformación digital, desde buscar formas de ahorrar dinero, optimizar el ROI, proporcionar la solución correcta, análisis de brechas, etc... Y son extremadamente rápidos para responder a cualquier solicitud o requisito y siempre hacen que parezca que son parte de su empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, no se me ocurre nada que escribir aquí. Los he estado usando durante más de 15 años con múltiples EPCs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de SolidCAD es amable y muy orientado al cliente en su enfoque, también se comunican periódicamente para preguntar si hay algún problema o si se necesita ayuda con los productos. El servicio de ayuda de SolidCAD me ha asistido con éxito varias veces a lo largo de los años. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que reportar. Todas las experiencias han sido profesionales y excelentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Son muy amables y toman la iniciativa de contactarnos con posibles problemas antes de que lleguen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces estoy confundido sobre con quién hablar, pero creo que es solo porque ha habido cambios en los equipos. Normalmente, simplemente envío un correo electrónico a todos y ellos contactan a la persona adecuada que responde rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gestión de Costos y Ahorros

SolidCAD nos ayuda a aprovechar al máximo nuestras licencias para que no paguemos por cosas que no necesitamos. También nos asesoran sobre suscripciones y paquetes para mantener los costos bajo control.

Soporte Experto

Conocen Autodesk y Bluebeam a fondo, por lo que tenemos un socio en el que podemos confiar para renovaciones, cumplimiento y preguntas cotidianas. Además, podemos obtener ayuda rápida de especialistas cuando surgen problemas.

Menos Trabajo Administrativo

Eliminan el dolor de cabeza de manejar múltiples licencias, renovaciones y actualizaciones. La facturación y la gestión de cuentas están en un solo lugar, lo que hace que sea mucho más fácil de seguir.

Flexibilidad Cuando la Necesitamos

Ya sea que los proyectos estén ocupados o desacelerándose, facilitan el ajuste de licencias para que no gastemos de más. También nos ayudan a planificar con anticipación para que tengamos la configuración adecuada para las necesidades futuras.

Capacitación y Recursos

Ofrecen capacitación y talleres para que nuestros equipos aprovechen más el software y se mantengan al tanto de las nuevas funciones.

Mantenerse en Cumplimiento

Nos ayudan a mantenernos del lado correcto de las reglas de licencias y evitar riesgos, además de brindarnos orientación sobre cómo configurar y gestionar adecuadamente los activos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajar con SolidCAD ha sido fluido y muy positivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Voluntad de ayudar y asegurar que no estamos gastando de más en lo que respecta al software, tiempo de respuesta muy rápido para asistencia técnica profunda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El formato para el uso está un poco desactualizado (hojas de cálculo de Excel muy complejas), pero esto es una queja menor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo es muy receptivo y conocedor. Proporcionan soluciones claras y prácticas y están dispuestos a hacer un esfuerzo adicional para garantizar que los problemas se resuelvan. Las sesiones de formación están estructuradas, son fáciles de seguir y dan confianza a nuestro personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, no tengo grandes preocupaciones. Ocasionalmente, algunas de las explicaciones técnicas pueden ser bastante detalladas, lo que puede resultar abrumador para el personal con menos experiencia. Simplificar ciertas instrucciones haría que el proceso fuera aún más fluido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su equipo realmente sabe lo que hace y responden rápidamente cada vez que nos comunicamos. Desde el lanzamiento de nuevas herramientas hasta la resolución de problemas, SolidCAD ha sido consistentemente un socio sólido, guiándonos en cada paso del camino. Sus tiempos de respuesta rápidos y su profundo entendimiento de los flujos de trabajo de CAD han marcado una verdadera diferencia para nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces sus equipos están subdivididos demasiado y múltiples personas necesitan estar involucradas para completar una tarea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.