Avis et détails du produit Avochato

À quel point c'est convivial et tellement utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, tout le monde devrait l'ajouter à leur lieu de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que nous soyons capables d'utiliser une autre forme de communication pour obtenir les informations dont nous avons besoin. L'email est le nouveau courrier postal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Avochato pour envoyer des SMS aux fournisseurs externes. Ce serait formidable que, après avoir envoyé un message, celui-ci soit automatiquement attribué à vous afin que nous recevions une notification de la réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avochato est facile à configurer et encore plus facile à utiliser. Des messages uniques aux individus, aux messages diffusés à des centaines, cet outil facilite la communication avec les gens aux États-Unis et à l'international. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le processus de téléchargement d'une liste de contacts ou d'identification de contacts spécifiques pour des messages de diffusion peut être un peu maladroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des caractéristiques remarquables d'Avochato est qu'il est convivial pour les entreprises. Il est facile à utiliser et vous met en contact avec la partie opposée plus rapidement, ce qui attire les clients et gagne leur confiance. Les clients n'ont pas à attendre de longues heures pour obtenir une réponse de l'entreprise ; les règles de routage d'Avochato les aident à faire attribuer les messages entrants aux agents disponibles, ce qui fait gagner du temps aux deux parties, de sorte que les gens n'ont pas à attendre qu'une personne spécifique réponde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a aucune trace d'une conversation précédente, ce qui pourrait être une erreur de l'utilisateur. Les logiciels connaissent parfois des retards, ce qui rend difficile le contact entre producteurs et consommateurs. Le produit devrait être convivial et offrir une facilité de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous pouvons l'utiliser pour recueillir des informations de base de nos clients, nous faisant gagner du temps à tous les deux. C'est l'une des seules plateformes dans laquelle vous pouvez avoir une boîte de réception privée afin que les utilisateurs ne puissent pas voir les messages des autres personnes. Cela permet aux entreprises et aux marques de communiquer efficacement avec leurs audiences via un seul média. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aimais pas recevoir un e-mail chaque fois qu'un message de groupe était envoyé et que quelqu'un répondait. Parfois, il est difficile de retrouver d'anciennes conversations en utilisant la version mobile de l'application, mais cela pourrait être une erreur de l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La conception d'Avochato était simpliste et facile à comprendre rapidement. L'interface était intuitive et permettait une navigation facile entre la communication avec les clients et le support administratif. La capacité d'héberger des conversations textuelles en direct via un site web grâce à une application que la plateforme développe pour vous était une excellente fonctionnalité plutôt que d'être obligé d'avoir une conversation textuelle sur un téléphone portable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Outre le fait d'avoir un design simpliste et intuitif, de nombreux problèmes sont survenus. Vous ne payez pas seulement pour le nombre de messages envoyés ; vous payez également pour le nombre d'utilisateurs, ce qui crée un coût élevé si vous prévoyez d'envoyer beaucoup de messages et d'ajouter plusieurs utilisateurs à la plateforme. Le service est également quelque peu trompeur ; il y a une différence entre transférer un numéro et héberger un numéro. Si vous souhaitez conserver votre ligne vocale principale avec l'entreprise que vous avez actuellement mais la rendre textable, ce n'est pas le programme qu'il vous faut. Avochato "transfère" votre numéro des opérateurs actuels et les assigne à leur système. Cela retire la ligne de l'entreprise à laquelle le numéro appartient actuellement. Cela peut être trompeur pour certains. La dernière chose que vous voulez vous assurer est que vous n'entrez pas dans un contrat avec cette entreprise tant que vous ne savez pas parfaitement que c'est la plateforme pour laquelle vous souhaitez fournir un service car ils n'offrent pas de remboursements. Cela peut être une erreur coûteuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cette plateforme est un CRM qui vous permet de gérer la messagerie mobile pour vos équipes, vous pourrez communiquer de manière efficace et sécurisée, il vous suffit de configurer votre numéro de téléphone d'Avochato et c'est tout, vous serez déjà en train de communiquer avec vos clients potentiels via des messages texte. Elle dispose d'excellentes intégrations comme Office 365, Slack et SalesForce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Votre application mobile devrait être améliorée, elle s'est bloquée plusieurs fois et je n'ai pas pu voir les étiquettes ni recevoir aucun type d'appels, seulement envoyer et recevoir des messages texte. À part cela, je n'ai eu aucun type de problème, au contraire, elle me permet de rester en contact constant avec les fournisseurs et les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Avochato intensivement et l'API fonctionne très bien. Le support client est très réactif par texte (évidemment) et l'outil est bien tarifé pour nos besoins. La meilleure fonctionnalité est un historique continu des textes avec un utilisateur qui nous permet de fournir un excellent support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur doit avoir un aspect un peu plus moderne et les applications mobiles ont beaucoup plus de travail à faire. L'expérience sur ordinateur de bureau est bien meilleure que sur mobile et ce serait formidable de voir une mise à jour de l'interface utilisateur bientôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir envoyer des messages depuis l'interface de chat. La plateforme est facile à utiliser avec des modèles et accessible depuis un mobile, une application ou un ordinateur de bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application et le mobile n'ont pas toutes les fonctionnalités que le bureau a. L'application, je l'utilise uniquement pour les notifications et j'utilise le web mobile pour interagir avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux pas recommander Avochato assez. Si je devais utiliser un seul canal pour communiquer avec les clients entre e-mail, appels téléphoniques et SMS, je choisirais Avochato. Nos taux d'engagement avec Avochato sont plus élevés que ceux des e-mails et des appels téléphoniques combinés - et nos taux d'engagement étaient déjà assez forts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

S'il y a des problèmes de UX/UI avec l'application mobile qui seront presque certainement résolus dans de futures mises à jour. Cela dit, l'application est toujours incroyablement efficace pour gérer les campagnes et les points de contact en déplacement. Je recommanderais fortement Avochato même sans application mobile - c'est magique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.