Ce que j'aime le plus dans Splashtop Remote Access, c'est la façon dont il combine des connexions à distance haute performance avec un large support de dispositifs/plateformes. Il est conçu pour que vous puissiez accéder à Windows et Mac. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Splashtop offre une performance de téléaccès solide, il dépend fortement d'une connexion Internet stable et de haute qualité—les utilisateurs signalent des problèmes tels que des décalages ou des sessions interrompues lorsque la bande passante ou les conditions du réseau se dégradent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie que toute la configuration puisse être gérée de manière centralisée, permettant des ajustements de politique précis. Même dans des environnements à bande passante limitée, le support à distance reste stable et fluide, sans dégradation de performance notable. Comparé à d'autres solutions, Splashtop offre une option plus abordable pour le déploiement et les opérations continues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le moment des mises à jour des applications peut être gênant — les notifications de mise à jour apparaissent souvent juste au moment où j'essaie de lancer une session à distance, interrompant ainsi mon flux de travail. De plus, j'ai entendu dire que des services comme l'accès à distance et SOS sont gérés sous des contrats ou des locataires séparés, ce qui rend l'administration plus complexe. Il serait idéal que tous les produits Splashtop puissent être gérés sous une plateforme unifiée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La confiance que j'ai de me connecter à distance à l'ordinateur des personnes ayant des difficultés, sachant que ce sera presque comme si j'étais devant et que je pourrai résoudre les problèmes rapidement et maintenir nos cabinets médicaux en bon état de fonctionnement. Nous avons 7 bureaux et il est donc nécessaire chaque jour de se connecter aux ordinateurs à distance et je n'ai jamais de doutes sur ma capacité à y accéder et à faire mon travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ne pas pouvoir réveiller nos ordinateurs de manière fiable malgré leur configuration pour pouvoir être réveillés à partir de l'arrêt ou du mode veille et avoir au moins un autre ordinateur équipé de Splashtop sur le réseau local. Parfois, cela fonctionne, mais la plupart du temps, cela ne fonctionne pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rapide, fiable. J'ai rarement des problèmes avec et il est facile d'assigner des comptes utilisateurs aux groupes/machines auxquels je veux qu'ils accèdent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fait que de plus en plus de MSP et de sociétés de services tiers utilisent votre logiciel ! Cela devient une situation où je perds l'accès non surveillé à la station de travail d'un client parce qu'ils doivent installer la version de Splashtop de quelqu'un d'autre sur la machine. Cela est devenu un problème trop courant. J'ai besoin de pouvoir permettre aux tiers d'accéder aux machines tout comme je le fais avec les utilisateurs sous mon propre contrôle, sinon je suis coincé avec un accès SOS assisté sur une machine uniquement. Je sais qu'il existe une version entreprise et que ces utilisateurs peuvent configurer leur installation pour ne pas interférer avec mon accès, mais les personnes utilisant cette version, ou qui savent comment la configurer, sont rares. Il y a aussi des artefacts graphiques récents et certains problèmes de souris, presque comme des problèmes de mise à l'échelle, qui semblent ne se produire que sur les machines Windows 11 depuis qu'elles sont apparues, ce qui me casse les pieds. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'installation, d'administration, et l'équipe de support client est toujours prête à aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'application d'accès à distance pour bureau reçoit des mises à jour nécessitant une intervention manuelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir accéder rapidement à tous nos ordinateurs à distance, que l'utilisateur soit connecté ou non. Cela fonctionne rapidement et facilement. L'installation est également assez simple : il suffit d'aller à l'URL de déploiement, de télécharger et d'exécuter le programme d'installation. Je l'utilise fréquemment pour aider nos employés à leurs différents emplacements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les ordinateurs distants semblent hors ligne même si un utilisateur est connecté et connecté à Internet. Je dois leur indiquer de redémarrer l'ordinateur pour obtenir l'accès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'accès à distance de niveau Business de Splashtop est essentiel pour notre équipe et nous offre des listes d'appareils et de groupes faciles à utiliser, ainsi que des outils indispensables comme les packages de déploiement pour un déploiement rapide et sans effort. Le combiner avec leur outil de support SOS pour une utilisation quotidienne le rend indispensable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il peut entrer en conflit avec d'autres outils d'accès à distance utilisés par d'autres fournisseurs sur les machines des clients, et il ne contient pas de liste des codes les plus récemment utilisés pour lorsque vous passez rapidement d'une machine à connexion unique à une autre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Splashtop est facile à installer et à utiliser. Je l'utilise uniquement pour accéder à des programmes sur plusieurs ordinateurs (pensez à la connexion à distance pour le travail) donc je ne connais rien des fonctionnalités supplémentaires qu'il possède.

J'adore pouvoir transférer des fichiers entre ordinateurs et imprimer facilement sur mon imprimante. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas qu'après avoir imprimé, cela ne se réinitialise pas, donc mes clients impriment dans le vide la prochaine fois qu'ils utilisent leur ordinateur. Le programme ne devrait jamais laisser de traces comme ça sur les ordinateurs des autres.

Cela ralentit énormément l'ordinateur sur lequel je me connecte à distance. Donc, pour exécuter un rapport QuickBooks qui devrait prendre quelques minutes, cela peut prendre une demi-heure. Je clique sur de mauvaises choses parce que cela peut être tellement lent. Lorsque je me connecte à distance à mon propre ordinateur personnel, il se bloque en raison du décalage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Splashtop fonctionne depuis votre téléphone, ordinateur ou tablette. Et vous pouvez accéder à distance à un téléphone, un ordinateur ou une tablette. Avec l'extension de point de terminaison, c'est presque aussi robuste que Kaseya. Ils ajoutent de plus en plus de fonctionnalités tout le temps et ont le potentiel de devenir LE logiciel de gestion de points de terminaison de contrôle à distance incontournable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Deux choses à propos de Splashtop que j'aimerais voir changer -

1) Se connecter à distance sans notification. Il y a des moments où le service informatique est chargé de surveiller un employé. Splashtop n'offre pas d'option pour se connecter sans notifier le point de terminaison.

2) J'aimerais pouvoir ajouter des techniciens à plusieurs groupes d'ordinateurs. Actuellement, je ne peux assigner qu'un technicien à un groupe. Ainsi, tous les techniciens sont assignés à un groupe et tous les points de terminaison sont dans ce groupe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de limiter ou de modifier l'accès si facilement, la connexion est simple et forte, et la seule fois où j'ai des problèmes, c'est si ma propre connexion Internet est instable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que le seul problème que j'ai, c'est qu'au premier accès sur un nouvel ordinateur, il vous envoie un email. Parfois, je n'ai pas cet email disponible, donc s'il y avait une autre façon d'accéder, ce serait utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.