Avis et détails du produit Upflow

Ce que j’apprécie le plus dans Upflow, c’est la simplicité avec laquelle l’outil centralise le suivi des paiements et automatise les relances. L’interface est intuitive, la mise en place rapide et l’intégration avec nos outils se fait sans difficulté. Cela permet un gain de temps important et une meilleure visibilité sur la trésorerie, tout en professionnalisant notre gestion du recouvrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L’un des points à améliorer serait la profondeur de certaines fonctionnalités avancées, qui pourraient être plus personnalisables selon les besoins spécifiques. De plus, certaines analyses pourraient être plus détaillées pour offrir une vision encore plus complète de la performance du recouvrement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Upflow me donne une image claire et en temps réel de notre AR et facilite le suivi des clients en retard de paiement. J'adore les flux de travail de rappel automatisés, les chronologies de factures claires, et la simplicité avec laquelle on peut voir qui nécessite une attention prioritaire. Cela me fait gagner des heures chaque semaine par rapport aux suivis manuels et aux feuilles de calcul, et cela maintient notre communication cohérente, professionnelle et bien documentée pour les rapports internes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'inconvénient principal est que certains rapports et filtres peuvent sembler un peu rigides lorsque je veux découper les données de manière très spécifique. Il y a des moments où j'aimerais plus de flexibilité pour personnaliser les vues ou créer mes propres tableaux de bord AR. Cela dit, ce sont des améliorations—je trouve toujours la plateforme très précieuse dans l'ensemble et je m'y fie quotidiennement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Upflow nous a fourni un moyen dynamique en constante augmentation pour automatiser notre processus de relance. Avec les Règles Intelligentes et les Flux de Travail, nous pouvons gérer les clients en masse ou adapter notre traitement à la taille et à l'échelle de notre marché. Sa chronologie conviviale pour les clients permet une visibilité sur les interactions avec les clients et le résumé IA de ces événements est révolutionnaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous voyons encore plus d'opportunités pour améliorer l'utilisation d'Upflow, avec des intégrations avec d'autres systèmes et des capacités de reporting accrues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j’apprécie le plus dans Upflow, c’est la qualité exceptionnelle de l’interface. Tout est clair, organisé et pensé pour gagner du temps. Les relances sont extrêmement simples à paramétrer, qu’il s’agisse d’automatisations, de modèles ou de scénarios personnalisés. L’outil est intuitif, même pour quelqu’un qui n’est pas expert du recouvrement, ce qui permet de le déployer facilement auprès de plusieurs membres de l’équipe.

La visualisation des encours, des retards, des paiements et des comportements clients est également très puissante : on accède en un coup d’œil aux dossiers prioritaires et aux actions urgentes. L’intégration se fait rapidement, et le suivi quotidien est fluide et agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n’y a pas d’inconvénient majeur, mais s’il fallait apporter un axe d’amélioration, ce serait l’ajout de quelques options avancées de reporting, notamment pour personnaliser davantage les tableaux ou combiner plusieurs filtres complexes.

Certaines intégrations pourraient aussi aller un peu plus loin pour éviter de devoir faire des ajustements manuels dans certains cas particuliers. Rien de bloquant cependant : ce sont des optimisations possibles pour les équipes exigeantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que personne travaillant dans le contrôle de crédit, maintenir une communication constante avec les clients est essentiel. Upflow simplifie ce processus en nous permettant de créer et de personnaliser des flux de travail qui guident nos clients à chaque étape. Au sein de ces flux de travail, des emails de relance sont automatiquement envoyés aux horaires que nous avons définis, garantissant que tous les clients reçoivent des rappels en temps opportun et soutenant une meilleure collecte de trésorerie. Il y a également la flexibilité de choisir si certains emails sont envoyés manuellement, ce qui est particulièrement utile lorsque les situations s'aggravent et qu'une approche plus personnelle est nécessaire.

Upflow améliore encore nos opérations en permettant la création de règles intelligentes, nous permettant de regrouper les clients en différentes catégories selon nos critères choisis. Cette fonctionnalité nous aide à rester alignés avec nos procédures internes.

De plus, l'équipe de support client a été extrêmement utile. Chaque fois que nous soumettons une requête, nous recevons généralement une réponse avec des solutions dans la même journée de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je ne trouve aucun inconvénient à Upflow. La plateforme offre juste le bon niveau de personnalisation, nous permettant d'adapter les outils exactement comme nous voulons les utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Upflow, c'est à quel point la plateforme est intuitive et conviviale. L'interface rend vraiment facile le suivi des factures en attente et le suivi des paiements. J'apprécie également la visibilité qu'elle offre sur la situation globale de la trésorerie, tout est clair, structuré et accessible en quelques clics seulement. Les rappels et les flux de travail automatisés sont également un énorme gain de temps pour notre équipe, nous aidant à rester cohérents et professionnels dans notre communication avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, il n'y a rien que je n'aime vraiment pas à propos d'Upflow. La plateforme fonctionne sans accroc, est très intuitive et correspond parfaitement à nos besoins. Chaque fonctionnalité semble bien pensée, et l'expérience utilisateur ne cesse de s'améliorer avec le temps, donc il n'y a vraiment rien à redire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

le fais de savoir si le client à pris connaissance des relances envoyées et sa connexion direct avec notre comptabilité. La rapidité de résolution aux divers problème que l'on peut avoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

le fait de ne pas pouvoir sélectionner plusieurs factures en même temps et que les avoirs ne sont pas directement sur la pages d'accueil à la suite des factures. Malheureusement cela fausse le montant des relances. ne pas pouvoir modifier les adresses clients directement sur Upflow afin de pouvoir envoyer les mises en demeures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Upflow fonctionne tout simplement. La plateforme est propre, facile à utiliser et s'intègre bien avec NetSuite. Elle nous a aidés à apporter visibilité, responsabilité et structure aux collections de comptes clients sans effort intense. Mais le meilleur ? L'équipe. Chaque personne avec qui j'ai travaillé - des ventes à l'intégration en passant par le support - a été réactive, compétente et d'une honnêteté rafraîchissante. Pas de survente, pas de fioritures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas eu de problèmes majeurs, et les quelques accrocs (principalement du côté de NetSuite) ont été rapidement résolus par le support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Upflow a rendu l'envoi d'e-mails aux clients incroyablement fluide. Une fois les flux de travail correctement configurés, envoyer des communications de comptes clients est aussi simple que de cliquer sur « envoyer ». Avant Upflow, cela pouvait me prendre un jour ou deux pour terminer ce processus. Maintenant, je suis capable de réduire considérablement le temps passé à envoyer des e-mails, ce qui m'a libéré pour assumer des responsabilités supplémentaires et continuer à progresser dans mon rôle. Plusieurs fonctionnalités vous permettent de personnaliser chaque flux de travail ou règle intelligente pour garantir que les e-mails aux clients sont spécifiquement adaptés à ce client, plutôt qu'un e-mail « robotique » général. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient d'Upflow est l'incapacité de supprimer les clients inutiles ou inactifs de la plateforme, ce qui peut créer de l'encombrement et de la confusion. De plus, ne pas permettre aux clients de faire des paiements partiels limite la flexibilité et peut compliquer le processus de paiement pour certains clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Upflow a radicalement changé notre façon de gérer notre processus de comptes clients. À l'origine, tout était fait manuellement avec des feuilles de calcul Google et l'envoi d'e-mails depuis une seule adresse e-mail comptable. Maintenant, nous sommes en mesure d'avoir une équipe de personnes travaillant toutes sur les mêmes comptes, organisées, documentées et toutes les correspondances clairement disponibles. Upflow a fait en sorte que nous passions de 35 000 $ par an à plus de 700 000 $ de revenus l'année suivante. Tout cela grâce à son automatisation et à sa capacité à intégrer mes coéquipiers dans les conversations avec les clients afin que tout le monde soit sur la même longueur d'onde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas ne pas avoir la possibilité d'envoyer des e-mails qui ne font pas partie du flux de travail et de les voir apparaître dans la chronologie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.