Il software di ricerca aziendale esegue la scansione e l'indicizzazione di dati strutturati e non strutturati provenienti da fonti diverse, li arricchisce con metadati e controlli di sicurezza, e applica algoritmi di ranking per fornire risultati precisi e consapevoli dei permessi attraverso un'interfaccia di ricerca unificata. Queste soluzioni puliscono e strutturano i dati, consentendo agli utenti di inserire e trovare dati in modo sicuro attraverso varie fonti di dati utilizzando metadati e punteggi di rilevanza, inclusi database, documenti, applicazioni, siti web e intranet.
Gli utenti di diversi ruoli e team possono beneficiare dell'uso del software di ricerca aziendale poiché il recupero dei dati da un mix di database e fonti condivise è fondamentale per svolgere molti compiti in un contesto aziendale. Il software di ricerca aziendale consolida documenti, database e contenuti applicativi in un indice di ricerca unificato e un quadro di rilevanza, offrendo ai dipendenti un accesso sicuro e rapido alle informazioni migliorando la produttività, garantendo la conformità e riducendo i costi operativi.
Il software di ricerca aziendale "Google-izza" i dati: aggira il tempo e lo sforzo necessari per etichettare, archiviare, condividere e recuperare informazioni indipendentemente dalla dimensione e dal tipo di supporto, creando una funzione di ricerca sicura, potente e facile da usare. Il software di ricerca aziendale utilizzato in un contesto aziendale di solito si integra con soluzioni di business intelligence e gestione dei dati, che vengono utilizzate per pulire e strutturare i dati, rendendo le informazioni più facili da individuare. In un contesto di e-commerce, sono integrati con software di gestione delle informazioni sui prodotti. Sebbene l'integrazione non sia necessaria, il software di ricerca aziendale può estrarre informazioni da varie fonti come software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), software di pianificazione delle risorse aziendali (ERP), suite di gestione delle risorse umane, suite della catena di approvvigionamento, e altro ancora.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Ricerca Aziendale, un prodotto deve:
Raccogliere e aggiornare informazioni da diverse fonti di dati, tipi e formati
Indicizzare o archiviare dati
Fornire opzioni di ricerca intelligenti (completamento automatico, trova simili, classifica per rilevanza, ecc.)
Creare un'interfaccia per cercare e recuperare dati
Consentire agli utenti di affinare la loro ricerca utilizzando filtri avanzati
Fornire funzionalità di privacy applicando permessi granulari e controlli di accesso, garantendo che gli utenti accedano solo alle informazioni che sono autorizzati a vedere proteggendo i contenuti sensibili
Fornire funzionalità di analisi della ricerca che tracciano le query e il comportamento degli utenti, rivelando lacune dove le informazioni mancano e consentendo ai team di affinare e ottimizzare continuamente i contenuti per una maggiore rilevanza e valore aziendale
