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Che cos'è il software di analisi delle app mobili?
Quali sono le caratteristiche comuni del software di analisi delle app mobili?
Quali sono i vantaggi del software di analisi delle app mobili?
Chi utilizza il software di analisi delle app mobili?
Sfide con il software di analisi delle app mobili
Come acquistare il software di analisi delle app mobili

Scopri di più su Strumenti di analisi per app mobili

Che cos'è il software di analisi delle app mobili?

La crescente presenza e influenza dei dispositivi mobili ha spinto la necessità di applicazioni mobili e, per estensione, del software di analisi delle app mobili. Che siano progettate per l'e-commerce, il gaming, la finanza, la produttività, i programmi di fidelizzazione o altro, sembra esserci un'applicazione per quasi tutto ciò che si può immaginare. A causa di questa tendenza duratura verso la mobilità, le aziende stanno spingendo fortemente per portare il loro servizio o prodotto nel panorama mobile.

È necessario comprendere come gli utenti interagiscono con le applicazioni che si sono costruite per la propria attività. Un'app è preziosa solo se le persone la utilizzano effettivamente con una certa regolarità, e la capacità di interagire con l'app in modo facile o conveniente può giocare un ruolo enorme nel determinare se l'app avrà successo. Le soluzioni di analisi delle app mobili consentono alle aziende di esaminare come gli utenti interagiscono con le loro app, fornendo tutti i tipi di dati, inclusi il tipo di dispositivo da cui gli utenti accedono, quanto tempo trascorrono sulle pagine dell'app, con quale frequenza un utente apre l'app e altro ancora. Il risultato è un quadro basato sui dati delle prestazioni di un'app e di come si inserisce nel mercato.

Utilizzare il software di analisi delle app mobili offre alle aziende dati in tempo reale che informano lo sviluppo continuo del prodotto. A seconda dello strumento utilizzato, i team possono ottenere informazioni su problemi imprevisti con nuovi aggiornamenti software, tracciare i modelli di utilizzo per demografia come età e posizione, e altro ancora. Sfruttando questi dati, i team di sviluppo possono costantemente mantenere e aggiornare l'interfaccia della loro app per incoraggiare i percorsi utente più desiderabili attraverso le loro app. Se emergono modelli improvvisi e irregolari, come un brusco calo del traffico che potrebbe indicare un'interruzione, il software di analisi delle app mobili può avvisare automaticamente i team tramite notifiche per garantire una risposta rapida.

Nel complesso, il software di analisi delle app mobili offre ai team un insieme inestimabile di strumenti di monitoraggio, funzioni di raccolta dati e dashboard che consente loro di gestire le applicazioni rilasciate in un modo che rifletta e risponda alle esperienze reali degli utenti.

Quali sono le caratteristiche comuni del software di analisi delle app mobili?

Le seguenti sono alcune caratteristiche fondamentali all'interno del software di analisi delle app mobili:

Tracciamento basato su OS: Gli strumenti di analisi delle app mobili devono essere in grado di valutare le prestazioni delle app in base al sistema operativo mobile (OS) su cui l'app è in esecuzione. iOS e Android sono i principali attori nel sistema operativo mobile, ma non sono le uniche piattaforme su cui le app mobili possono funzionare. Alcune soluzioni di analisi delle app mobili tracciano anche il tipo di dispositivo che esegue un OS, tenendo conto di altri sistemi di nicchia o proprietari e della rispettiva versione del sistema operativo, per tendenze e ulteriori analisi dei dati.

Analisi delle sessioni: La caratteristica più basilare degli strumenti di analisi delle app mobili, l'analisi delle sessioni, informa i team sui fondamenti di come viene trascorso il tempo di un utente in un'app. Quanto tempo è stata utilizzata l'app, dove sono andati gli utenti nell'app e i tipi di attività che hanno svolto con l'app sono tutte informazioni preziose che ogni azienda vorrà conoscere sul proprio pubblico di utenti.

Analisi regionale: Comprendere dove, geograficamente, gli utenti accedono a un'applicazione può fornire alle aziende informazioni uniche sulla loro base di utenti. Questo tipo di dati può consentire una pubblicità mirata più efficace e può generare intuizioni e tendenze particolarmente interessanti quando combinato con altri dati di utilizzo come operatore, dispositivo e tempo trascorso utilizzando l'app.

Filtraggio delle date: Comprendere i dati di utilizzo nel contesto dei periodi di tempo può portare a intuizioni vantaggiose per la propria attività. Oltre all'analisi più ovvia dell'intelligenza delle app, ad esempio comprendere come le correzioni di bug influenzano i tassi di utilizzo, le aziende possono ottenere intuizioni più sottili, come come cambia l'utilizzo dopo l'implementazione di aggiornamenti sottili dell'interfaccia utente o revisioni delle prestazioni del backend.

Analisi del pubblico: L'applicazione è gratuita o richiede un acquisto una tantum? L'applicazione ha funzionalità a pagamento? Comprendere come i membri del pubblico gratuito e a pagamento interagiscono con un'app può fornire ai team una migliore comprensione di come il prezzo della loro applicazione influisce sul modo in cui gli utenti interagiscono con l'app nella loro quotidianità.

Tendenze di mercato: È importante comprendere come le app di un'azienda si confrontano con altre app sul mercato quanto comprendere l'attività degli utenti all'interno dell'app. Per competere, l'azienda deve comprendere esattamente contro cosa sta competendo. Gli strumenti di analisi delle app mobili dovrebbero fornire intelligenza di mercato in modo che un'azienda possa sempre comprendere come le sue app stanno performando nel contesto del mercato nel suo complesso.

Reportistica: Come con qualsiasi strumento di analisi, la reportistica è un modo potente per consolidare le informazioni chiave in un formato facilmente digeribile. Gli strumenti di analisi delle app mobili dovrebbero essere in grado di produrre report riguardanti qualsiasi fattore di dati che tracciano, consentendo alle aziende di ottenere riepiloghi di qualsiasi dato che potrebbero ritenere importante.

Visualizzazione dei dati: Questo funziona in modo simile alla funzionalità di reportistica di altri strumenti di analisi. La visualizzazione dei dati, il processo di trasformazione dei dati grezzi in grafici, diagrammi e altre forme di rappresentazioni visive, è una rappresentazione perfetta a colpo d'occhio degli utenti, delle funzioni e del successo di un'app. Le visualizzazioni dei dati possono essere estremamente preziose per rivelare tendenze nei dati che altrimenti potrebbero essere perse sotto il volume puro catturato da uno strumento di analisi delle app mobili.

Analisi delle prestazioni del codice: Le occorrenze che influenzano negativamente l'esperienza utente potrebbero avere origine dal codice dell'applicazione. Alcuni strumenti di analisi delle app mobili tracciano le prestazioni fino al livello del codice, il che può rivelare eventuali segmenti di codice che stanno performando in modo subottimale.

Filtraggio della rete: Comprendere le reti degli utenti può aiutare a migliorare l'esperienza utente complessiva. Le reti WiFi e degli operatori hanno ciascuna le proprie forze e consistenze di connessione, e alcuni strumenti di analisi delle app mobili consentiranno il filtraggio dei dati di prestazione in base al metodo di connessione di rete o ad altri tratti distintivi adiacenti alla rete come il nome dell'operatore o la regione.

Altre caratteristiche degli strumenti di analisi delle app mobili: Mappe di calore, Replay delle sessioni

Quali sono i vantaggi del software di analisi delle app mobili?

Intuizioni sull'uso: Quali pagine ricevono più traffico? E quelle che ne ricevono meno? Quanto spesso gli utenti acquistano dopo aver messo un articolo nel carrello dell'app? Da quale pagina gli utenti escono (lasciano l'app) di più? Quanto tempo trascorrono gli utenti nell'app? Queste domande e altre ancora possono tutte essere risposte con soluzioni di analisi delle app mobili. Gli strumenti di analisi delle app mobili si concentrano nel consentire alle aziende di sfruttare i dati di utilizzo in intuizioni basate sui dati, aiutandole a prendere decisioni migliori sulla direzione futura e sulla costruzione dell'app.

Intuizioni su operatore e dispositivo: L'impatto che certi operatori, dispositivi e sistemi operativi possono avere sulla funzionalità e sul successo complessivo di un'app tende a essere trascurato. Gli strumenti di analisi delle app mobili possono offrire intuizioni su questi fattori. Tali intuizioni possono aiutare a esporre potenziali incompatibilità che un'app potrebbe avere con il pubblico di utenti mirato. Armati di queste informazioni, gli sviluppatori possono aggiornare l'app per adattarla meglio alle preferenze degli utenti.

Intuizioni sulle prestazioni: Sebbene il software di analisi delle app mobili potrebbe non fornire output di log paragonabili a quelli degli strumenti di test del software, le aziende possono discernere altri problemi funzionali dai loro dati. Notare che una pagina o una funzione è raramente utilizzata? Forse un numero sproporzionato di chiusure dell'app dopo il caricamento di una pagina specifica dell'app? Questi potrebbero essere indicatori che qualcosa non sta funzionando correttamente su quelle pagine e possono informare gli sviluppatori di riesaminare quella build.

Chi utilizza il software di analisi delle app mobili?

Gli strumenti di analisi delle app mobili possono fornire intuizioni significative e preziose per un'azienda. Sebbene diversi team possano trovare valore in diversi elementi di questo software, il seguente elenco riassume i membri del team più comuni che interagirebbero più regolarmente con gli strumenti di analisi delle app mobili.

Product manager: Questi utenti trovano valore nel tracciamento della qualità della vita (QoL) dell'applicazione degli strumenti di analisi delle app mobili. I cambiamenti nella QoL dell'applicazione influenzano l'uso e le prestazioni dell'applicazione. Le intuizioni di alto livello derivate dagli strumenti di analisi delle app mobili possono aiutare a creare una direzione del prodotto più informata e migliorare la qualità complessiva di un'applicazione.

Analisti dei dati: Gli analisti dei dati dovrebbero trovare un valore significativo negli strumenti di analisi delle app mobili. Il volume di dati a loro disposizione consente agli analisti dei dati di elaborare intuizioni approfondite su numerosi aspetti delle prestazioni di un'applicazione. Inoltre, le funzionalità di visualizzazione e filtraggio dei dati all'interno del software possono aiutare a chiarire la massa di punti dati generati dagli strumenti di analisi delle app mobili.

Sviluppatori di applicazioni: Utilizzando gli strumenti di analisi delle app mobili, gli sviluppatori di applicazioni possono mirare specificamente ai flussi di lavoro delle applicazioni per l'ottimizzazione o la manutenzione basata sui dati. Le analisi approfondite sulle interazioni degli utenti, i dati regionali e di rete e le prestazioni del codice possono essere estremamente preziose per migliorare la build di un'applicazione e l'operazione lato client.

Team di marketing: I team di marketing possono prendere le informazioni raccolte dagli strumenti di analisi delle app mobili e trasformarle in campagne di marketing mirate più efficaci. Sebbene alcuni dei dati di prestazione più tecnici all'interno dell'app potrebbero non essere così utili per questi team, i marketer possono fare affidamento su risorse inestimabili come i dati demografici, regionali e degli operatori mentre si muovono verso una campagna di marketing più informata.

Software correlato al software di analisi delle app mobili

Le soluzioni correlate che possono essere utilizzate insieme al software di analisi delle app mobili includono:

Software di analisi digitale: Il software di analisi digitale svolge molte delle stesse funzioni che fanno le soluzioni di analisi delle app mobili, ma specificamente focalizzato sul traffico del sito web e sull'attività delle pagine web. Combinando queste due risorse software, le aziende possono ottenere una visione più completa di come i clienti interagiscono con le loro offerte digitali.

Software di ottimizzazione delle app mobili: Concentrandosi maggiormente sull'interazione dell'utente con un'applicazione piuttosto che sulle abitudini dell'utente, il software di ottimizzazione delle app mobili aiuta le aziende a sollecitare meglio le interazioni utente più vantaggiose con un'applicazione. Gli strumenti di ottimizzazione delle app mobili si concentrano sugli aspetti più e meno utilizzati di un'app, esplorano le tendenze nell'uso delle app e aiutano a trasformare quei dati in intuizioni azionabili.

Sfide con il software di analisi delle app mobili

Le soluzioni software possono presentare il loro insieme di sfide.

Sovratracciamento: Il sovratracciamento può essere un vero problema per le aziende. Poiché le soluzioni di analisi delle app mobili offrono la possibilità di tracciare così tanti aspetti dell'esistenza di un'app, è incredibilmente allettante cercare di tracciare tutto. Le aziende devono assicurarsi di tracciare e analizzare ciò che è importante per il successo della loro app, e questo può differire da azienda a azienda. Ad esempio, le aziende di app di videogiochi mobili vorranno tracciare punti dati diversi rispetto a un rivenditore per l'app mobile del loro negozio. Se un'azienda non riesce a resistere alla tentazione di tracciare ogni piccolo aspetto, è davvero facile perdersi nei dati e, a sua volta, i dati finiranno per inquinare la sua analisi con fattori non rilevanti.

Attribuzione del dispositivo: I dispositivi mobili, come archetipo hardware, sono composti da una vasta collezione di produttori di dispositivi, operatori di dati e variazioni di sistemi operativi. Perché una soluzione di analisi delle app mobili sia veramente efficace, deve essere in grado di analizzare gli eventi dell'applicazione nel contesto dell'hardware e del software su cui l'applicazione è eseguita. La mancata cattura corretta di questi dettagli potrebbe significare perdere problemi influenzati dalla versione, dall'hardware o dall'operatore, portando a un aumento del tempo nella risoluzione dei problemi.

Sicurezza dei dati: Come accennato in precedenza, un argomento caldo con l'analisi delle app è l'estensione a cui i dati degli utenti sono tracciati e protetti. A causa della quantità di dati che possono essere acquisiti sugli utenti con strumenti di analisi delle app, la sicurezza dei dati e la privacy dei dati sono preoccupazioni genuine e valide. Quando si utilizza uno strumento di analisi delle app mobili, le aziende dovrebbero anche investire in soluzioni di sicurezza dei dati.

Come acquistare il software di analisi delle app mobili

Le recensioni di G2 da parte di acquirenti di software autentici possono servire come un ottimo punto di ancoraggio per qualsiasi azienda pronta a iniziare la ricerca di una soluzione di analisi delle app mobili. Tenendo presente ciò, ci sono alcuni criteri importanti da considerare quando si cerca lo strumento giusto.

Caratteristiche: Diversi strumenti di analisi delle app mobili possono avere set di funzionalità piuttosto diversi. Una soluzione potrebbe concentrarsi su percorsi utente altamente dettagliati mentre un'altra potrebbe essere in grado di fornire informazioni sui modelli di dispositivo utilizzati dal pubblico di un'app. La soluzione più adatta varierà a seconda dei dati che un'organizzazione trova più preziosi. Le recensioni autentiche di G2 fatte da colleghi di aziende simili possono far luce su questi fattori. Un elenco prioritario delle caratteristiche più desiderate dall'azienda consente al team di selezione del software di procedere con un'idea chiara di cosa cercare.

Sicurezza: Raccogliere dati degli utenti è un'impresa altamente sensibile che richiede sicurezza e conformità costantemente aggiornate. Quando si cerca una soluzione di analisi delle app mobili, le aziende dovrebbero assicurarsi che il software che desiderano utilizzare abbia una storia verificata di conformità e standard di sicurezza elevati per proteggere i dati degli utenti. In alcuni casi, sono preferite soluzioni di sicurezza dei dati separate per aiutare a garantire la conformità alla sicurezza e la privacy.

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