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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (55.1% delle recensioni)
Piccola Impresa (54.1% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
Nessun prezzo disponibile
A partire da $400.00 1 per telco server Al mese
Convoso
Valutazione a Stelle
(248)4.5 su 5
Segmenti di Mercato
Mercato Medio (55.1% delle recensioni)
Pros & Cons
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Piccola Impresa (54.1% delle recensioni)
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Sfoglia tutti i piani tariffari 2Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che Convoso eccelle nella facilità d'uso con un punteggio di 9.3, mentre VICIdial è indietro con 8.6. I recensori menzionano che l'interfaccia intuitiva di Convoso riduce significativamente la curva di apprendimento per i nuovi agenti.
- I recensori dicono che la funzione di composizione predittiva di Convoso, valutata a 9.2, è altamente efficace nel massimizzare il tempo di conversazione degli agenti, mentre le capacità di composizione predittiva di VICIdial sono valutate più basse, portando a preoccupazioni sull'efficienza durante le chiamate ad alto volume.
- Gli utenti su G2 evidenziano la qualità superiore del supporto di Convoso, con un punteggio di 9.0 rispetto al 7.5 di VICIdial. I recensori menzionano che il team di supporto di Convoso è reattivo e competente, il che è cruciale per risolvere rapidamente i problemi.
- Gli utenti di G2 riportano che le capacità omnicanale di Convoso, valutate a 9.0, consentono un'integrazione senza soluzione di continuità tra vari canali di comunicazione, mentre il punteggio inferiore di VICIdial in quest'area indica limitazioni nella gestione efficace di più canali.
- I recensori menzionano che la funzione di registrazione delle sessioni di Convoso, valutata a 9.2, fornisce approfondimenti dettagliati per la formazione e l'assicurazione della qualità, mentre il punteggio di 7.8 di VICIdial suggerisce che gli utenti trovano le sue capacità di registrazione meno complete.
- Gli utenti dicono che le funzionalità di automazione di Convoso, in particolare nel rilevamento dell'attività vocale e nella pulizia delle chiamate, sono altamente valutate a 8.8, migliorando l'efficienza operativa, mentre gli strumenti di automazione di VICIdial non ricevono lo stesso livello di apprezzamento, indicando margini di miglioramento.
Convoso vs VICIdial
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Convoso più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Convoso nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Convoso soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a VICIdial.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Convoso sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Convoso rispetto a VICIdial.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Convoso
Nessun prezzo disponibileVICIdial
Hosted Service
A partire da $400.00
1 per telco server Al mese
Servizio VICIdial ospitato da VICIhost
- Servizio VICIhost
Prova Gratuita
Convoso
Nessuna informazione sulla prova disponibileVICIdial
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
9.2
214
8.7
31
Facilità d'uso
9.4
221
8.6
32
Facilità di installazione
9.3
120
7.3
20
Facilità di amministrazione
9.4
65
7.4
19
Qualità del supporto
9.1
205
7.5
27
the product è stato un buon partner negli affari?
9.7
64
7.9
13
Direzione del prodotto (% positivo)
9.0
220
8.4
29
Caratteristiche per Categoria
Opzioni di composizione
9.1
136
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
141
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
6
Dati insufficienti
Strumenti per agenti
9.1
128
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
148
|
Verificato
Dati insufficienti
9.3
148
|
Verificato
Dati insufficienti
Automazione
8.8
125
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
117
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
116
|
Verificato
Dati insufficienti
Agente AI - Compositore Automatico
8.7
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
9.0
5
Dati insufficienti
9.0
5
Dati insufficienti
9.3
5
Dati insufficienti
Canali
9.2
117
|
Verificato
7.8
10
|
Verificato
8.4
88
Funzionalità non disponibile
8.4
80
|
Verificato
6.3
8
|
Verificato
8.6
87
|
Verificato
7.5
6
8.7
84
|
Verificato
6.2
7
|
Verificato
Intelligenza Artificiale Generativa
9.4
8
5.7
5
Funzioni
9.1
102
|
Verificato
9.2
23
|
Verificato
9.0
105
|
Verificato
8.9
23
|
Verificato
9.3
111
|
Verificato
9.0
24
|
Verificato
8.9
84
6.2
7
9.4
111
|
Verificato
9.2
10
|
Verificato
9.1
89
|
Verificato
8.5
9
|
Verificato
9.0
107
|
Verificato
8.9
9
|
Verificato
9.2
104
Funzionalità non disponibile
Agente AI - Centro di Contatto
9.2
6
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
9.4
6
Dati insufficienti
Amministrativo
9.2
111
|
Verificato
8.3
24
9.4
111
|
Verificato
9.4
25
|
Verificato
9.0
126
|
Verificato
8.2
24
|
Verificato
9.3
111
7.8
10
|
Verificato
9.2
100
7.8
10
|
Verificato
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Convoso e VICIdial sono categorizzati comeCentro di Contatto e Compositore Automatico
Categorie uniche
Convoso non ha categorie uniche
VICIdial non ha categorie uniche
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Convoso
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
VICIdial
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Assicurazione
43.6%
Servizi Finanziari
7.4%
Marketing e Pubblicità
7.0%
Telecomunicazioni
5.8%
Immobiliare
4.5%
Altro
31.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
13.5%
Marketing e Pubblicità
10.8%
Servizi Finanziari
10.8%
Software per computer
10.8%
Servizi al Consumatore
8.1%
Altro
45.9%
Alternative
Discussioni
What does Convoso do?
2 Commenti
WZ
per semplificare, immagina Convoso come quel amico cool che si assicura che tutto funzioni senza intoppi quando ti occupi di chiamate e cose relative ai...Leggi di più
Quanto costa Convoso?
1 Commento
Risposta ufficiale da Convoso
Si prega di contattarci per informazioni più specifiche sui prezzi. I prezzi variano da cliente a cliente a seconda della quantità di utenti, del numero di...Leggi di più
VICIdial non ha discussioni con risposte
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