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Recensioni Cortavo (51)

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Recensioni Cortavo (51)

4.7
Recensioni 51

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Tonia D B.
TB
"Soluzioni IT Esperte con Supporto Eccezionale"
Cosa ti piace di più di Cortavo?

Apprezzo il servizio tempestivo di Cortavo e la loro rapida risposta quando è necessario aiuto. La loro competenza è preziosa e sono molto veloci nel rispondere e nell'escalare le questioni quando necessario. Apprezzo il fatto di poter contattare e ottenere una rapida risoluzione. Forniscono e installano tutte le nostre attrezzature, ci tengono aggiornati sulle ultime novità in materia di cybersecurity e garantiscono la nostra protezione. Il supporto tecnico ci aiuta a proseguire e mi permette di monitorare i ticket e avere una visione olistica di eventuali problemi. Mi piace anche che inviino una persona dedicata una volta alla settimana per lavorare in loco, aiutando con i problemi in tempo reale e mantenendo l'aspetto umano dell'azienda in primo piano. Inoltre, Cortavo assiste con le integrazioni con altri strumenti, semplificando le operazioni e mantenendo l'efficienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Cortavo?

Non ho una preferenza negativa in questo momento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Team Cortavo di Cortavo

Grazie, Tonia. Apprezziamo davvero che tu abbia dedicato del tempo per condividere una recensione così ponderata. Significa molto sapere che il supporto settimanale in loco e la gestione dei problemi in tempo reale stanno aiutando a mantenere le operazioni senza intoppi e che hanno fatto una differenza significativa per True North Companies.

Se hai mai bisogno di qualcosa, il nostro team è sempre qui per supportarti. Grazie ancora per la tua collaborazione con Cortavo.

Cory R.
CR
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"IT integrato tutto-in-uno"
Cosa ti piace di più di Cortavo?

Mi piace che si occupino di tutto il caos informatico e lo trasformino in un servizio prevedibile. Un partner, una fattura e un help desk che risponde davvero rapidamente. Mi dà tranquillità e mi permette di concentrarmi sull'attività invece di inseguire problemi tecnici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Cortavo?

Le attuali limitazioni di non poter fornire tablet che siano connessi al servizio, quindi non possiamo ottenere tutto ciò di cui abbiamo bisogno da un unico posto, ma stanno ancora lavorando con noi nel miglior modo possibile per trovare una soluzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Team Cortavo di Cortavo

Ciao Cory,

Grazie mille per questa recensione attenta e dettagliata. Significa molto per il nostro team!

Siamo entusiasti di sapere che Cortavo ha aiutato a sollevare il peso della gestione IT dalle tue spalle. Stiamo sempre esplorando attivamente soluzioni e non ci fermeremo finché non troveremo quella giusta per il tuo team. Nel frattempo, non esitare a contattare il tuo account manager o clientsuccess@cortavo.com se possiamo assisterti ulteriormente.

Grazie ancora per le gentili parole e per averci scelto come tuo partner IT!

EW
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Supporto personalizzato eccezionale, sempre presente quando necessario"
Cosa ti piace di più di Cortavo?

Mi piace il tocco personalizzato e come Veronica in particolare sia sempre disponibile ad aiutare! Mi piace anche quanto siano comunicativi e proattivi nel soddisfare le nostre esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Cortavo?

I tempi di risposta ai ticket possono essere più lunghi di quanto vorremmo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Stephan A.
SA
IT Manager: TOP HIGHLIGHTED ACHIEVEMENTS: ALDF and prior
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Abbiamo scelto Cortavo dopo aver valutato 13 fornitori e siamo soddisfatti della nostra decisione."
Cosa ti piace di più di Cortavo?

Tutto è incluso nell'accordo di servizi mensili, nessuna sorpresa. È solo una fattura mensile, a un prezzo competitivo. Manodopera per la sostituzione dei laptop? Nessun costo aggiuntivo. Progetti speciali (per i quali il nostro precedente MSP avrebbe addebitato la manodopera, ad esempio il deployment di una piattaforma di backup basata su cloud) sono tutti inclusi.

Il personale del team del service desk di Cortavo è estremamente professionale e mostra la dovuta diligenza nel risolvere il ticket o nel coinvolgere un ingegnere se è necessario aiuto. Nei casi in cui ho chiesto di aumentare la priorità di una particolare richiesta, sono felici di farlo.

Il processo iniziale di onboarding è stato fluido e trasparente per il nostro personale, e ci hanno dato accesso amministrativo ai vari dashboard, come il sistema di ticketing, che ha portato benefici per entrambe le organizzazioni.

Siamo un'organizzazione a livello nazionale, e sebbene Cortavo si trovi ad Atlanta GA, forniscono supporto a livello nazionale durante l'orario lavorativo coprendo tutti i nostri fusi orari. Il che è ottimo per me, perché sono sulla costa occidentale. :)

Consideriamo Cortavo uno dei nostri migliori partner e siamo soddisfatti della nostra decisione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Cortavo?

C'è stato un breve periodo l'anno scorso in cui abbiamo sperimentato alcuni tempi di attesa. Cortavo era già nel processo di aggiungere personale al loro service desk e ai team di ingegneria, quindi quel problema si è risolto abbastanza rapidamente, e siamo tornati ad avere le nostre chiamate al helpdesk risposte immediatamente di nuovo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Team Cortavo di Cortavo

Ciao Stephan, grazie per la recensione dettagliata e per aver scelto Cortavo dopo un'attenta valutazione. Siamo felici che il nostro modello all-inclusive e il supporto a livello nazionale stiano offrendo valore. Grazie anche per aver notato il periodo di attesa dell'anno scorso, abbiamo ampliato il nostro service desk per affrontare questo problema e apprezziamo la tua pazienza mentre miglioravamo. Grazie per la collaborazione!

Utente verificato in Servizi individuali e familiari
AS
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Supporto IT senza interruzioni che ci permette di concentrarci su ciò che facciamo meglio"
Cosa ti piace di più di Cortavo?

Ciò che apprezzo di più di Cortavo è il loro approccio proattivo e pratico. Il team è incredibilmente reattivo e amichevole, e si prende il tempo per comprendere veramente la nostra attività. Invece di limitarsi a risolvere i problemi quando si presentano, anticipano le nostre esigenze IT e prevengono i problemi prima che ci colpiscano, permettendoci di concentrarci sui nostri clienti con completa tranquillità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Cortavo?

Finora niente, abbiamo avuto solo una grande esperienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Team Cortavo di Cortavo

Ciao, grazie mille, siamo entusiasti di sapere che il nostro approccio proattivo sta aiutando il tuo team a concentrarsi sui clienti. Un'integrazione fluida e diventare un'estensione del tuo team è esattamente ciò a cui miriamo. Se c'è qualcosa che possiamo migliorare nei tuoi flussi di lavoro, faccelo sapere. Apprezziamo la tua fiducia!

JT
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Forte seguito, reattivo, disponibile ed economico"
Cosa ti piace di più di Cortavo?

-Conveniente per le piccole aziende

-Reattività del supporto

-Dashboard per i ticket

-Riunioni mensili e follow-up

-Capacità di indirizzare i problemi a un esperto se necessario.

-Si occupa di progetti IT mensili per mantenere l'azienda aggiornata

-Fornisce anche computer e hardware... che è davvero un buon valore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Cortavo?

Niente di cui parlare. Potrebbe non essere adatto per aziende molto piccole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Team Cortavo di Cortavo

Ciao James, Grazie! Sono felice di sapere che il prezzo fisso, la reattività e il follow-through mensile stanno funzionando bene per il tuo team. Siamo orgogliosi di offrire l'esperienza di un piccolo team a un costo efficiente. Grazie per la collaborazione.

AP
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Eccellente partner IT"
Cosa ti piace di più di Cortavo?

Il loro team è amichevole, proattivo e sempre pronto ad aiutare — le soluzioni arrivano rapidamente e chiaramente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Cortavo?

A volte i tempi di risposta possono variare, ma nel complesso il servizio rimane molto buono. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Team Cortavo di Cortavo

Ciao Ana Maria, grazie per le gentili parole! 🌟

Siamo così felici di sapere che il nostro team è stato proattivo e utile nel supportare la tua attività. Apprezziamo anche il tuo feedback sui tempi di risposta — stiamo sempre lavorando per migliorare la coerenza in modo che tu possa avere la stessa grande esperienza ogni volta. Significa molto sapere che Cortavo sta portando tranquillità e semplificando l'IT per il tuo team!

SM
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Gestisce adeguatamente tutti i tipi di problemi"
Cosa ti piace di più di Cortavo?

Cortavo è facilmente accessibile, trasparente e reattivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Cortavo?

Ci sono momenti in cui il tempo di attesa da un ticket del servizio di assistenza a una chiamata è un po' lungo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Team Cortavo di Cortavo

Ciao Syneria, grazie per le gentili parole e per aver raccomandato Cortavo.

Siamo felici che la nostra accessibilità e trasparenza siano state utili. Apprezziamo anche la nota sincera sui tempi di attesa occasionali; è proprio il tipo di feedback che utilizziamo per migliorare il nostro servizio. Grazie ancora per far parte della famiglia Cortavo!

Utente verificato in Servizi finanziari
OS
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottimo supporto IT per tutte le tue esigenze!"
Cosa ti piace di più di Cortavo?

Il supporto tecnico è fenomenale! Molto reattivo alle chiamate o alle richieste di aiuto via email. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Cortavo?

Non riesco davvero a pensare a un lato negativo. I servizi che offrono sono a prezzi competitivi e il supporto tecnico risponde rapidamente e risolve i problemi in questione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Team Cortavo di Cortavo

Ciao, grazie per una recensione così premurosa! Siamo entusiasti di sapere che il nostro supporto tecnico reattivo e il monitoraggio proattivo hanno reso le cose più facili per il tuo team. Sapere che non devi preoccuparti degli aggiornamenti o della sicurezza perché ce ne occupiamo noi dopo l'orario di lavoro è esattamente la tranquillità che vogliamo offrire.

MM
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Recensione di Cortavo IT"
Cosa ti piace di più di Cortavo?

Risposta rapida e sono vicini. Il mio responsabile IT è soddisfatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Cortavo?

Non ho avuto personalmente alcun problema con Cortavo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Team Cortavo di Cortavo

Grazie per la raccomandazione, Mitch. Siamo felici che la vicinanza e la risposta rapida abbiano fatto la differenza. Per favore, informa il tuo responsabile IT che apprezziamo il feedback e siamo qui ogni volta che avete bisogno di noi. Non vediamo l'ora di mantenere la vostra tecnologia funzionante senza intoppi.

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