Recensioni e Dettagli del Prodotto HealthEquity

Il lato dei dipendenti è 7/10, poiché si occupano di funzionalità di base. L'app funziona bene, anche se tutti gli altri sistemi sono piuttosto obsoleti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I servizi per i datori di lavoro sono estremamente non reattivi: passano settimane con ripetuti solleciti prima che i team e gli individui ti rispondano. Standard di eccellenza visibilmente molto basso per il loro personale.

Veramente ogni area della loro azienda dal lato del datore di lavoro è caotica e disorganizzata. Solo un paio di esempi da questa settimana SOLA:

- HE richiedeva la verifica dell'identità per un dipendente solo a causa di un errore di battitura nel loro nome nel sistema HE. Il supporto si è rifiutato di correggere l'errore di battitura e ha invece richiesto al dipendente di fornire "prova del cambio di nome" (certificato di matrimonio, ecc.) per correggere l'errore di battitura. Ho dovuto sollevare il problema più volte e insistere continuamente prima che finalmente 'correggessero l'errore di battitura'. Questo ha ritardato l'impostazione dell'account del dipendente per oltre 4 mesi!

- Health Equity ci ha sballottato per mesi, cercando di mettermi in contatto con il dipartimento che concede l'accesso al sito di test NDT. Questo è un sistema che paghiamo, e non riuscivano a capire chi fosse incaricato di darci l'accesso.

Purtroppo questi non sono tipi di eventi rari, accadono abbastanza frequentemente. Stiamo passando da Health Equity a gennaio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

WageWorks mi ha aiutato enormemente a tenere traccia di varie spese durante l'anno, comprese le informazioni fiscali e i vari rimborsi che possono essere effettuati tramite l'HSA. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'assicurazione può caricare informazioni per te, e tutto è elencato per data. Hai anche molte opzioni per visualizzare le informazioni e filtrare come preferisci.

Sono stati recentemente acquisiti da healthequity, che fornisce una nuova interfaccia e schermata iniziale. È semplice da usare e navigare. Mi piace anche quanto sia facile rimborsarsi e persino pagare direttamente il fornitore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Molto facile da navigare per chi manca di alfabetizzazione informatica, basta selezionare la tua richiesta dal cruscotto e riceverai la maggior parte delle informazioni che stai cercando. Se incontri problemi, trovo che il supporto clienti risponda piuttosto velocemente e si prenda il tempo necessario per comprendere appieno il tuo problema prima di affrontarlo. Altri conti HSA tendono a passare la tua richiesta ad altre parti all'interno dell'HSA senza far loro sapere esattamente cosa sta succedendo, il che porta a lunghi tempi di attesa per affrontare le richieste. Avere l'attività in primo piano non appena si effettua il login rende facile vedere cosa sta cercando la maggior parte delle persone che accedono, per questo non devo navigare in diverse parti del sito web per ottenere le informazioni di cui ho bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei che le richieste avessero più dettagli che spiegano cosa è realmente accaduto durante l'indagine sanitaria. Vorrei anche che discutere una richiesta fosse più facile, poiché di solito è necessario presentare più documenti, spesso da fonti diverse, il che può essere piuttosto confuso. I fornitori di servizi sanitari e gli HSA non lavorano tipicamente in sinergia e, a causa di ciò, le informazioni che l'HSA richiede nei moduli non sono prodotte dal fornitore di assistenza sanitaria, il che porta a molte telefonate e messaggi da parte del paziente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo davvero le caratteristiche di investimento dell'HSA di HealthEquity, poiché offrono un modo semplice per far crescere i miei risparmi esentasse. La gamma diversificata di opzioni di investimento a basso costo mi consente di personalizzare il mio portafoglio per adattarlo ai miei obiettivi finanziari. È rassicurante avere strumenti e risorse che rendono la gestione dei miei risparmi per la salute e la pensione così conveniente ed efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene le caratteristiche di investimento dell'HSA siano ottime, le commissioni del programma possono accumularsi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che mia moglie possa usare la carta per le spese mediche al banco Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È difficile contattare qualcuno. Se mia moglie non consegna le sue ricevute in tempo, le disattivano la carta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio clienti telefonico di Health Equity è ECCELLENTE! Ogni volta che ho dovuto chiamare e fare domande per il mio cliente, hanno sempre risposto e sono stati in grado di guidarmi attraverso il processo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La pagina web di Health Equity non è la più intuitiva, tuttavia, se ci entri e esplori il sito, può diventare più facile. Devi solo imparare e chiamare per fare domande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

HealthEquity è brava a facilitare il deposito diretto nel conto HSA e a inviare rapidamente le carte di debito HSA. Hanno una buona integrazione con Paychex. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sito web di HealthEquity è molto datato e difficile da navigare. Anche le commissioni che addebitano per varie cose sono folli. Non puoi investire i tuoi fondi HSA finché il conto non raggiunge un certo limite. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quanto è facile accedere e amministrare. Il servizio clienti è straordinario, soprattutto per i dipendenti 24/7. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi dispiace nulla di esso; è molto facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.