Cosa ti piace di più di Mailgun?
Adoro l'API di Mailgun per l'invio con una sola riga, il che significa che posso aggiungere solo 5 righe di codice e tutte le mie email continuano a funzionare per sempre senza problemi di configurazione del server. I modelli e le variabili sono fantastici perché non devo più codificare nulla come "Ciao {{name}}", il che mi fa risparmiare ore ogni settimana. L'invio in batch è un grande vantaggio poiché posso inviare 10k email personalizzate in una sola chiamata, completando il compito in pochi secondi anziché ore. I webhook in tempo reale sono fantastici; puliscono automaticamente la lista nel momento in cui un'email rimbalza, aiutandomi a evitare di perdere soldi su email morte. Le rotte in entrata sono incredibilmente utili perché creano automaticamente ticket quando i clienti rispondono, facendomi sembrare professionale senza sforzo extra. Le soppressioni automatiche sono un salvavita, impedendomi di inviare accidentalmente spam a chi si è disiscritto o ha rimbalzato, preservando la mia reputazione di mittente. La gestione dell'annullamento dell'iscrizione con un solo clic è una grande vittoria, riducendo le risposte arrabbiate e mantenendo la mia casella di supporto gestibile. Apprezzo i log ricercabili che mi permettono di verificare rapidamente la consegna, spesso concludendo le conversazioni in 30 secondi. Il dominio sandbox gratuito per i test è anche ottimo perché posso testare subito ogni flusso di email senza acquistare un dominio. La configurazione DKIM/SPF/DMARC con due clic è davvero conveniente, e avere un IP dedicato quando cresco aiuta con la scalabilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Cosa non ti piace di Mailgun?
"Sospensioni improvvise dell'account senza preavviso – Mi sveglio e tutto il mio flusso di email è morto perché il loro bot ha segnalato 'attività sospetta' (anche su cose transazionali legittime), e il supporto mi ignora per giorni mentre gli utenti mi inondano di messaggi dicendo 'dov'è il mio link di reset?!' Un vero killer della fiducia.
I prezzi aumentano troppo velocemente una volta che cresco – Inizia economico per il mio MVP, ma raggiungi 50k email/mese e bam—$35 di base con sovrapprezzi, più IP dedicati a $90+? Mi sento spennato quando sto solo cercando di acquisire più utenti senza riscrivere il mio codice.
Il livello gratuito è stato ridotto e ora sembra inutile – Era una salvezza per il bootstrap, ma ora è 30 giorni/5k email poi rallenta duramente a 300/giorno con log di solo 1 giorno. L'ho superato nella seconda settimana, costringendomi a pagare prima del previsto.
Configurazione e dashboard gridano 'solo per sviluppatori' – Nessun wizard per domini/DNS—sto incollando record TXT alle 2 del mattino sperando di non aver fatto errori di battitura. L'interfaccia utente è goffa per controlli rapidi; finisco nei documenti API più che nella dashboard, il che mi rallenta quando sto iterando velocemente.
Problemi di deliverability su Outlook/Hotmail – Gmail/Yahoo vanno bene, ma il 20-30% dei miei utenti Microsoft non vede mai i reset delle password o gli avvisi. I loro consigli di 'riscaldamento' sono vaghi, e perdo ore a modificare i contenuti solo per inseguire il posizionamento in inbox.
Il supporto è una roulette di email/ticket – Nessuna chat dal vivo o telefono a meno che non sia sul piano da $90. Un picco di rimbalzi o un problema con il webhook? Invio un ticket e guardo 'in revisione' per 48+ ore mentre il mio churn aumenta. Il supporto telefonico come paywall sembra punitivo.
I log spariscono troppo velocemente sui piani base – I piani gratuiti/base mantengono i log solo per 1-3 giorni—un utente si lamenta 'non ho ricevuto la fattura' una settimana dopo, e non ho alcuna prova per fare debug. Mi costringe a costruire il mio archivio, il che è stupido.
Nessun strumento di marketing integrato o modelli carini – Sono bloccato a codificare semplice HTML per promozioni o avvisi di 'fine prova', poi devo abbinarlo a Mailchimp per qualsiasi cosa a goccia. Perché non includere le basi così non devo gestire due dashboard?
Interruzioni o ritardi occasionali che non posso prevedere – Rari, ma quando il loro API ha problemi (come quel problema di coda globale del mese scorso), tutto il mio flusso di iscrizione si blocca. Nessun avviso di stato in tempo reale—sto correndo su Twitter invece di costruire." Recensione raccolta e ospitata su G2.com.