Recensioni e Dettagli del Prodotto Purple

Usiamo Purple come nostro fornitore di portale captive WiFi da tre anni ormai, e sono stato davvero impressionato sia dalla flessibilità della piattaforma che dalla facilità di amministrazione.

Il mini-sondaggio completamente personalizzabile di quattro domande è stato incredibilmente utile per raccogliere un grande volume di feedback dei clienti, rapidamente e senza essere invadente, permettendoci di monitorare il sentimento su singoli treni e stazioni nel tempo.

L'integrazione con la nostra piattaforma CRM Salesforce è stata cruciale per acquisire dati di alta qualità, con il consenso dei clienti, e ci ha permesso di sincronizzare le preferenze dei clienti su più punti di contatto.

Mi sento ben curato come cliente, e i nostri contatti di supporto non potrebbero essere più disponibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il creatore di pagine di benvenuto era storicamente piuttosto difficile da usare, richiedendo conoscenze di HTML, tuttavia il nostro account manager è sempre stato disponibile e rapido nel rispondere ogni volta che venivano sollevate nuove richieste, il che significa che non dobbiamo preoccuparci di programmare o apportare modifiche da soli. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho lavorato personalmente con Purple per più di 3 anni, e la mia organizzazione per quasi 10. Abbiamo avuto una grande collaborazione integrando la loro tecnologia nel nostro sistema e abbiamo collaborato molto bene negli ultimi tre anni. È stato entusiasmante vedere come il loro prodotto si sia evoluto e come abbia beneficiato il nostro sistema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho alcun aspetto negativo specifico per Purple, ma riconosco che il nostro sistema ha sempre avuto relazioni positive grazie al personale dedicato che gestisce la nostra partnership e il lavoro svolto sul nostro sito. È possibile che le organizzazioni che non dispongono di tante risorse come le nostre, o del personale dedicato che supporta sia la partnership che il lavoro con i clienti, possano vivere un'esperienza diversa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il sistema funziona bene in diversi luoghi, fornendoci interessanti approfondimenti e preziosi dati di marketing opt-in.

Il team di Purple è attento, rapido nel rispondere e solitamente va oltre la richiesta iniziale per fornire un servizio di prima classe. Sono anche proattivi - ad esempio informando i clienti in anticipo sul cambiamento della randomizzazione degli indirizzi MAC di Apple e fornendo utili mitigazioni contro gli impatti di quel cambiamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo non è una critica a Purple, ma può essere complicato far lavorare insieme vari partner - networking, hardware e configurazione wifi - per ottenere un'esperienza senza interruzioni per i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lavorando nel settore sanitario, comprendiamo quanto possa essere stressante orientarsi in un ambiente ospedaliero. Ecco perché il nostro strumento di orientamento, disponibile sia sul nostro sito web che sui chioschi in loco, aiuta pazienti e visitatori da oltre otto anni. Offre una guida passo-passo utilizzando una mappa interattiva, supportando gli utenti dal momento in cui lasciano casa fino a quando raggiungono la loro destinazione finale. Purple continua a migliorare questa esperienza, rendendola intuitiva per gli amministratori per aggiornare le posizioni e accedere alle metriche di performance. Ciò che li distingue veramente è la loro gestione personalizzata degli account. Il loro team di supporto è altamente reattivo e proattivo, cercando costantemente di comprendere le nostre sfide e collaborare su soluzioni che migliorano l'esperienza complessiva del paziente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una delle nostre sfide in corso è sfruttare il display del chiosco come parte del nostro più ampio strumento di marketing. Da una prospettiva di marketing, stiamo ancora esplorando come utilizzare efficacemente i chioschi in loco come canale secondario per supportare le nostre iniziative. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilità di configurazione e utilizzo, è molto intuitivo da usare e le caratteristiche e le funzioni sono ben studiate. Anche il costo è un grande vantaggio, molto meno di quanto mi aspettassi e rispetto agli altri due che abbiamo esaminato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I prezzi avrebbero potuto essere più chiari sul sito web Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace Purple perché è facile da usare, rende semplice l'accesso e ti permette di scegliere tra diverse lingue. Ci ha fornito un'idea su come utilizzare i nostri spazi e ci ha aiutato a migliorare i nostri servizi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il nostro unico e principale problema era con l'assistenza clienti. È impossibile connettersi e trovare una soluzione ai nostri problemi. Potrebbe essere molto meglio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La facilità di installazione e utilizzo a livello globale, insieme al coinvolgimento e all'analisi dei clienti. Inoltre, la facilità di accesso in più lingue lo rende unico. La facilità di accesso è la ciliegina sulla torta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'accesso ai servizi internet tramite overlay viola lo rende ideale per costruire analisi; tuttavia, sarebbe meglio se avesse anche dati competitivi da un'area simile per costruire ricerche su di esso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La dashboard è informativa e perspicace e ha aiutato a monitorare i flussi di entrate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto del team viola non è all'altezza, un po' di buon supporto e sarà migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

copertura dei fattori di monitoraggio e dei punti di contatto Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

la velocità e la precisione possono migliorare il prodotto complessivo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non sono davvero riuscito a utilizzare lo strumento perché è molto complesso capire come funziona per la nostra attività. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È molto costoso ottenere supporto o aiuto per integrare i nostri sistemi con gli strumenti Purple. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.