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Demo di Squaretalk - Monitor Page
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Demo di Squaretalk - Sentiment Analysis of Calls and WhatsApp Messages
Understand your client interactions better with AI-powered transcripts, summarization, and sentiment analysis.
Demo di Squaretalk - Contact Management
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Demo di Squaretalk - Advanced Reporting
Squaretalk’s advanced reporting tools provide detailed analytics that help you understand trends, optimize operations, and drive business growth. Export and schedule custom reports with 80+ metrics.
Demo di Squaretalk - Voice Communication
Transform your inbound and outbound communication with advanced call features and crystal-clear audio.
Demo di Squaretalk - WhatsApp Messaging
Send templates, broadcast campaigns and handle incoming requests from one platform, enhancing both customer experience and agent productivity.
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✅ WhatsApp for Business Messaging – Reach your audience where they are, using the world’s most popular messaging app.
✅ Advanced Contact Management – Easily organize, segment, and track all your customer interactions in one place.
✅ AI-Powe
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Recensioni Squaretalk (116)

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Pro e Contro

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Sankalp J.
SJ
Senior Software Engineer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Integrazione CRM senza soluzione di continuità e supporto affidabile, curva di apprendimento ridotta"
Cosa ti piace di più di Squaretalk?

Quello che mi piace di più di Squaretalk è la sua interfaccia semplice e intuitiva e la forte integrazione con le piattaforme CRM, che rende la gestione della comunicazione con i clienti senza soluzione di continuità. Il sistema di chiamata basato su cloud è affidabile ed efficiente, e gli strumenti di automazione aiutano a risparmiare tempo migliorando la produttività del team e la soddisfazione del cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Squaretalk?

Quello che non mi piace di Squaretalk è che alcune delle sue impostazioni avanzate e opzioni di personalizzazione possono essere un po' complesse per i nuovi utenti, e occasionalmente possono verificarsi problemi di connettività o ritardi durante le ore di punta. Tuttavia, questi sono problemi minori rispetto all'affidabilità complessiva e al team di supporto disponibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Olivia Panayotova di Squaretalk

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere un feedback così ponderato, Sankalp!

Siamo lieti di sapere che l'interfaccia intuitiva di Squaretalk, l'integrazione CRM e gli strumenti di automazione ti stanno aiutando a gestire la comunicazione con i clienti in modo più efficiente e a migliorare la produttività e la soddisfazione complessiva. È meraviglioso sapere che la piattaforma supporta il tuo team nel rimanere organizzato e reattivo su più canali.

Apprezziamo anche i tuoi commenti riguardo alla curva di apprendimento e alle impostazioni avanzate — prenderemo certamente in considerazione la tua opinione mentre continuiamo a migliorare e perfezionare la nostra piattaforma. Il nostro team rimane a disposizione per assisterti in qualsiasi momento per sfruttare al meglio tutte le funzionalità.

Se hai domande o hai bisogno di ulteriore supporto, non esitare a contattarci — siamo qui per te.

Grazie ancora per aver scelto Squaretalk!

Guarda come Squaretalk è migliorato
Haris B.
HB
Industrial Designer
Ingegneria meccanica o industriale
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Una solida piattaforma di comunicazione tutto-in-uno"
Cosa ti piace di più di Squaretalk?

Squaretalk trova un ottimo equilibrio tra funzionalità, facilità d'uso e supporto affidabile. È chiaro che è costruito pensando agli utenti reali, non solo ai team tecnici. Se stai cercando una piattaforma di comunicazione basata su cloud facile da implementare e scalare, Squaretalk è sicuramente da prendere in considerazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Squaretalk?

Squaretalk è una piattaforma solida, soprattutto per team di piccole e medie dimensioni, ma non è perfetta. Con alcuni miglioramenti nell'intuitività dell'interfaccia utente, funzionalità più avanzate e opzioni di integrazione ampliate, potrebbe diventare una soluzione di alto livello. Tuttavia, per il prezzo e il supporto che si ottiene, è una scelta affidabile. Speriamo solo di vedere più rifiniture e flessibilità nei futuri aggiornamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Olivia Panayotova di Squaretalk

Ciao Haris,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere una recensione così dettagliata della tua esperienza con Squaretalk!

Siamo lieti di sapere che l'equilibrio tra funzionalità, usabilità e supporto della piattaforma ha avuto un impatto positivo sulle tue operazioni. È gratificante sapere che Squaretalk aiuta il tuo team a comunicare in modo più efficiente, ridurre la complessità degli strumenti e concentrarsi su ciò che conta davvero — ottenere grandi risultati.

Apprezziamo anche i tuoi suggerimenti per miglioramenti futuri. Feedback come il tuo aiuta a guidare il nostro sviluppo continuo e assicura che la piattaforma continui a crescere insieme alle esigenze dei nostri clienti.

Come prossimo passo, ti consigliamo di esplorare il Squaretalk Cloud Contact Center, la nostra soluzione avanzata che offre tracciamento migliorato, analisi dettagliate, funzionalità AI e integrazioni omnicanale — progettata per portare la gestione della comunicazione e il coinvolgimento dei clienti al livello successivo.

Siamo grati per la tua fiducia e non vediamo l'ora di continuare a supportare il tuo successo!

Guarda come Squaretalk è migliorato
Ankush P.
AP
product it
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Miglior canale di comunicazione Squaretalk"
Cosa ti piace di più di Squaretalk?

Onestamente, mi piace molto quanto sia facile da usare. Anche se qualcuno non è molto esperto di tecnologia, può capire la maggior parte delle cose abbastanza rapidamente. Configurarlo è stato anche semplice — l'implementazione non mi ha dato mal di testa. Mi piace anche il numero di funzionalità che offre; tutto, dalle chiamate alla messaggistica fino all'analisi, è in un unico posto, quindi non devo destreggiarmi tra più strumenti. Integrarlo con il nostro CRM è stato semplice, il che ha risparmiato molto tempo. Lo uso ogni giorno ed è affidabile, quindi è diventato una parte importante del nostro modo di lavorare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Squaretalk?

Il supporto clienti potrebbe essere più veloce; a volte devi aspettare più a lungo del previsto. Alcune delle funzionalità avanzate non sono molto intuitive, quindi la facilità d'uso diminuisce un po' in quel caso. Per quanto riguarda l'implementazione, impostare flussi di lavoro complessi può essere complicato. Onestamente, il numero elevato di funzionalità può sembrare un po' opprimente all'inizio, e alcune integrazioni hanno richiesto un lavoro extra per essere corrette. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Olivia Panayotova di Squaretalk

Ciao Ankush,

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con Squaretalk!

Siamo davvero felici di sapere che trovi la piattaforma facile da usare e che è diventata una parte essenziale delle tue operazioni quotidiane. È fantastico sapere che funzionalità come l'integrazione CRM senza soluzione di continuità, le prestazioni affidabili e avere tutti gli strumenti di comunicazione in un unico posto hanno reso il tuo flusso di lavoro più efficiente.

Apprezziamo anche il tuo feedback onesto riguardo alla velocità del supporto e alla curva di apprendimento per le funzionalità avanzate. Intuizioni come le tue sono inestimabili, poiché ci aiutano a identificare le aree in cui possiamo continuare a migliorare e rendere l'esperienza ancora migliore per te.

Grazie ancora per aver dedicato del tempo a condividere i tuoi pensieri. Se hai mai suggerimenti o hai bisogno di assistenza, il nostro team è sempre qui per aiutarti!

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Tharindu D.
TD
IT Executive
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Scala le operazioni facilmente"
Cosa ti piace di più di Squaretalk?

Apprezzo davvero quanto facilmente Squaretalk si adatta alle nostre crescenti esigenze aziendali. Man mano che espandiamo il nostro team e aumentano i volumi di chiamate, posso aggiungere senza problemi più utenti, numeri e funzionalità senza alcun inconveniente. Questa flessibilità e facilità di espansione è inestimabile per tenere il passo con le crescenti richieste dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Squaretalk?

Nessun grande difetto, ancora molto attento e facile da usare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Olivia Panayotova di Squaretalk

Ciao Tharindu,

Grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione così positiva!

Siamo felici di sapere che la scalabilità e la flessibilità di Squaretalk ti stanno aiutando ad espandere senza problemi le tue operazioni man mano che la tua attività cresce. È fantastico sapere che la nostra piattaforma supporta il tuo team nel gestire più chiamate in modo efficiente, mantenendo un'eccellente qualità e tempi di risposta.

Apprezziamo davvero le tue gentili parole sulla facilità d'uso e sul servizio attento, e siamo lieti che le integrazioni abbiano aiutato a semplificare i tuoi flussi di lavoro e ad aumentare l'efficienza.

Se hai domande, feedback o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci — siamo sempre qui per aiutarti.

Grazie ancora per aver scelto Squaretalk!

Guarda come Squaretalk è migliorato
AS
Mirrors Media
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Monitoraggio in tempo reale delle code e registrazione delle chiamate elevano la gestione dei pazienti"
Cosa ti piace di più di Squaretalk?

Il monitoraggio in tempo reale delle code mi aiuta a gestire i tempi di attesa dei pazienti e ad adeguare il personale durante la giornata. Il sistema di registrazione delle chiamate rende la formazione del nuovo personale molto più efficace fornendo esempi reali di eccellenti interazioni con i pazienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Squaretalk?

La pianificazione delle richiamate con opzioni di promemoria personalizzate potrebbe migliorare le nostre operazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Olivia Panayotova di Squaretalk

Ciao Aditi,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con Squaretalk.

Siamo davvero lieti di sapere come il monitoraggio in tempo reale delle code e la registrazione delle chiamate ti abbiano aiutato a gestire i tempi di attesa dei pazienti, rafforzare la formazione del team e ottenere miglioramenti significativi sia nella risoluzione alla prima chiamata che nella soddisfazione dei pazienti. Sapere che i nostri strumenti contribuiscono a operazioni più fluide e a una migliore assistenza significa molto per noi!

Apprezziamo anche la tua nota sulla programmazione dei callback e terremo a mente il tuo suggerimento mentre continuiamo a perfezionare la piattaforma.

Grazie ancora per aver scelto Squaretalk e per il lavoro importante che fai ogni giorno!

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Alejandro P.
AP
Consultor comercial Jr.
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"API pulite e prestazioni affidabili"
Cosa ti piace di più di Squaretalk?

L'integrazione dell'API è pulita e ben documentata. Le prestazioni sono solide; nessun problema di latenza evidente, anche con utenti simultanei. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Squaretalk?

La mia unica lamentela è che l'interfaccia utente potrebbe essere un po' più personalizzabile per gli utenti esperti, ma nel complesso, SquareTalk è una soluzione affidabile e scalabile per i team che apprezzano l'automazione e la comunicazione senza interruzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Anya Neykova di Squaretalk

Ciao Alejandro,

Grazie per aver condiviso una recensione così positiva e dettagliata!

Siamo felici di sapere che l'integrazione pulita dell'API di Squaretalk e le sue prestazioni affidabili ti stanno aiutando ad automatizzare i flussi di lavoro, centralizzare la comunicazione e collegare i processi direttamente ai tuoi sistemi interni, migliorando sia l'efficienza che la visibilità per il tuo team.

Grazie anche per il feedback riguardante la personalizzazione dell'interfaccia utente. Apprezziamo che tu l'abbia sottolineato e siamo felici di condividere che la nostra nuova piattaforma Squaretalk Cloud Contact Center include significativi miglioramenti dell'interfaccia utente e una maggiore flessibilità per gli utenti esperti, basati su feedback proprio come il tuo.

Se hai domande, suggerimenti o hai bisogno di supporto, siamo sempre qui per aiutarti.

Grazie ancora per aver scelto Squaretalk!

Guarda come Squaretalk è migliorato
ML
Debt Collections Operations Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Il monitoraggio in tempo reale e le intuizioni migliorano le prestazioni del team"
Cosa ti piace di più di Squaretalk?

Il monitoraggio dello stato degli agenti in tempo reale mi aiuta a garantire una copertura adeguata durante le ore di punta delle chiamate. Le registrazioni delle chiamate mi aiutano a mantenere approcci di raccolta coerenti in tutto il team. Posso facilmente vedere quali strategie di chiamata sono più efficaci per diversi tipi di account. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Squaretalk?

Non molto, tutti i problemi tecnici vengono risolti rapidamente e il nostro account manager è molto reattivo. Non abbiamo alcun problema che interrompa il nostro lavoro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Olivia Panayotova di Squaretalk

Ciao Mariah,

Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con Squaretalk!

Siamo lieti di sapere che le nostre funzionalità di monitoraggio in tempo reale degli agenti e di registrazione delle chiamate ti aiutano a garantire una copertura forte, coerenza e conformità all'interno del tuo team. È meraviglioso sapere che Squaretalk ha migliorato il tuo tasso di RPC ed eliminato i problemi di conformità grazie a una migliore supervisione.

Apprezziamo anche le tue gentili parole sul nostro supporto reattivo e sul responsabile dell'account—la tua soddisfazione significa molto per noi. Feedback come il tuo ci motiva a continuare a migliorare e supportare aziende come la tua ogni giorno!

Grazie ancora per aver scelto Squaretalk!

Guarda come Squaretalk è migliorato
MG
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Integrazione senza soluzione di continuità e potenti funzionalità di automazione"
Cosa ti piace di più di Squaretalk?

La parte migliore dei loro servizi è l'integrazione che offre servizi affidabili e senza problemi per gestire tutti i dialer vocali. Il loro sistema automatizzato ha molte funzionalità che forniscono soluzioni molto efficaci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Squaretalk?

Tutti i servizi che abbiamo ricevuto da Squaretalk sono gestiti in modo impeccabile e di supporto per la nostra attività e i nostri clienti, offrendo una soluzione meravigliosa per automatizzare il lavoro dei processi vocali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Olivia Panayotova di Squaretalk

Ciao Mehek G.,

Grazie per aver condiviso il tuo meraviglioso feedback.

Siamo lieti di sapere che le nostre integrazioni senza soluzione di continuità, le funzionalità di automazione e gli strumenti affidabili di gestione vocale stanno supportando le tue operazioni in modo così efficace. È fantastico sapere che la facilità di configurazione della piattaforma, le prestazioni costanti e il supporto disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ti aiutano a mantenere flussi di lavoro fluidi e ininterrotti.

Apprezziamo la tua fiducia in Squaretalk e siamo felici che la nostra piattaforma continui a contribuire positivamente al successo del tuo team!

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Rusiru E.
RE
Executive Monitoring Services
Produzione elettrica/elettronica
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Buon software utile"
Cosa ti piace di più di Squaretalk?

La conformità HIPAA è stata una delle principali ragioni per cui abbiamo scelto Squaretalk. Apprezziamo anche che l'integrazione con il nostro CRM ci consenta di fornire un servizio più personalizzato su larga scala, ridurre significativamente i tempi di attesa e migliorare la soddisfazione dei pazienti. Avere l'agente AI che prenota appuntamenti e invia conferme SMS ha ridotto significativamente le assenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Squaretalk?

Ci è voluto un po' di aggiustamento per personalizzare completamente la campagna, ma siamo molto soddisfatti dei risultati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Anya Neykova di Squaretalk

Ciao Rusiru,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere una recensione così positiva!

Siamo felici di sapere che la conformità HIPAA di Squaretalk, l'integrazione CRM e la gestione degli appuntamenti tramite AI ti stanno aiutando a fornire cure più personalizzate, ridurre i tempi di attesa e le assenze, e migliorare la soddisfazione complessiva dei pazienti riducendo il carico operativo.

Grazie anche per aver menzionato le regolazioni iniziali necessarie durante la personalizzazione delle campagne - apprezziamo il feedback e siamo lieti di sapere che i risultati ne sono valsi la pena alla fine.

Se hai domande, feedback o hai bisogno di assistenza, il nostro team è sempre qui per supportarti.

Grazie ancora per aver scelto Squaretalk!

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PM
Manager
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Integrazione CRM senza sforzo e gestione delle trattative in tempo reale"
Cosa ti piace di più di Squaretalk?

Con Squaretalk, è facile integrare il nostro CRM e altri strumenti aziendali. I nostri agenti ora possono vedere i progressi delle trattative in tempo reale, gestire tutti i contatti da un'unica interfaccia e personalizzare le offerte. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Squaretalk?

Niente di importante, ma mi piace il loro team di supporto clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Olivia Panayotova di Squaretalk

Ciao Prachi M.,

Grazie per il tuo prezioso feedback.

Siamo lieti di sapere che l'integrazione CRM di Squaretalk e l'interfaccia unificata stanno aiutando il tuo team a monitorare i progressi delle trattative in tempo reale, gestire i contatti in modo più efficiente e personalizzare le offerte con sicurezza. È anche fantastico sapere che la consolidazione delle chiamate e della comunicazione tramite WhatsApp Business ha migliorato la collaborazione e garantito che nessun follow-up con i clienti venga perso.

Apprezziamo davvero le tue gentili parole sul nostro team di supporto e siamo felici che Squaretalk ti stia aiutando a concentrarti sulla crescita e sulla soddisfazione del cliente.

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