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Pro e Contro di UserWay: Vantaggi e Svantaggi Principali

Riepilogo Rapido AI Basato su Recensioni G2

Generato da recensioni reali degli utenti

Gli utenti trovano l'facilità d'uso di UserWay eccezionale, consentendo una rapida configurazione e un supporto amichevole e competente. (39 menzioni)
Gli utenti elogiano UserWay per il suo eccezionale supporto clienti, fornendo assistenza rapida e competente che supera le aspettative. (35 menzioni)
Gli utenti apprezzano gli strumenti di accessibilità facili da usare e personalizzabili di UserWay, semplificando la conformità del sito web e migliorando l'esperienza utente. (28 menzioni)
Gli utenti apprezzano il supporto clienti eccezionale di UserWay, che risolve efficacemente i problemi di accessibilità e migliora l'usabilità. (27 menzioni)
Gli utenti elogiano UserWay per il suo supporto clienti eccezionale e l'integrazione di accessibilità facile, affrontando efficacemente i problemi di conformità. (26 menzioni)
Gli utenti lodano UserWay per il suo supporto clienti eccezionale, fornendo assistenza rapida e chiara durante l'installazione e la configurazione. (23 menzioni)
Gli utenti trovano UserWay un po' costoso, ma credono che offra un buon valore per l'investimento. (16 menzioni)
Gli utenti trovano UserWay un po' costoso, suggerendo un desiderio di opzioni più convenienti pur apprezzandone il valore. (16 menzioni)
Gli utenti trovano sfide di usabilità complesse con UserWay a causa delle sue opzioni estese che richiedono una correzione manuale per alcuni problemi di accessibilità. (14 menzioni)
Gli utenti trovano la mancanza di funzionalità e i requisiti di aggiornamento scomodi, complicando l'accesso e aumentando i costi. (6 menzioni)
Gli utenti trovano funzionalità limitate in UserWay, causando sfide con il design e la funzionalità, specialmente sui dispositivi mobili. (5 menzioni)
Gli utenti esprimono preoccupazione per la mancanza di chiarezza riguardo alla conformità e all'affidabilità degli strumenti e dei servizi di UserWay. (4 menzioni)

Principali Pro o Vantaggi di UserWay

1. Ease of Use
Gli utenti trovano l'facilità d'uso di UserWay eccezionale, consentendo una rapida configurazione e un supporto amichevole e competente.
Vedi menzioni di 39

Vedi recensioni degli utenti correlate

Kelly R.
KR

Kelly R.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Facile e veloce, ottimo servizio clienti!"

Cosa ti piace di UserWay?

Tutti erano amichevoli e competenti. Il processo è stato veloce e facile, e quando avevo bisogno di aiuto erano a pochi minuti di distanza.

Serge A.
SA

Serge A.

Mid-Market (51-1000 dip.)

5.0/5

"Sito web del Consiglio Scolastico"

Cosa ti piace di UserWay?

Semplicità, abbiamo fatto funzionare il nostro widget in circa 5 minuti

2. Customer Support
Gli utenti elogiano UserWay per il suo eccezionale supporto clienti, fornendo assistenza rapida e competente che supera le aspettative.
Vedi menzioni di 35

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Utente verificato
A

Utente verificato

Mid-Market (51-1000 dip.)

5.0/5

"Guida pronta ed efficace offerta."

Cosa ti piace di UserWay?

Il servizio clienti è di prima classe! Mark ha fornito risposte immediatamente.

Cheryl F.
CF

Cheryl F.

Mid-Market (51-1000 dip.)

5.0/5

"Il servizio clienti di UserWay è sempre di prim'ordine."

Cosa ti piace di UserWay?

Ho avuto un problema tecnico con il posizionamento del mio Widget AI di Userway su pagine costruite in HTML in streaming da una libreria di documenti.

3. Accessibility
Gli utenti apprezzano gli strumenti di accessibilità facili da usare e personalizzabili di UserWay, semplificando la conformità del sito web e migliorando l'esperienza utente.
Vedi menzioni di 28

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Utente verificato
C

Utente verificato

Enterprise (> 1000 dip.)

4.5/5

"Posizionare il widget UserWay sul nostro sito ha semplificato notevolmente il rispetto delle linee guida sull'accessibilità."

Cosa ti piace di UserWay?

Il nostro sito riceveva lamentele per non rispettare le linee guida sull'accessibilità e quindi abbiamo iniziato un grande sforzo per affrontare tutte

Utente verificato
U

Utente verificato

Enterprise (> 1000 dip.)

5.0/5

"Ottimo Widget di Accessibilità"

Cosa ti piace di UserWay?

Ho utilizzato il widget di accessibilità UserWay e finora la mia esperienza è stata molto positiva. Il widget è semplice da usare, intuitivo da config

4. Accessibility Features
Gli utenti apprezzano il supporto clienti eccezionale di UserWay, che risolve efficacemente i problemi di accessibilità e migliora l'usabilità.
Vedi menzioni di 27

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Utente verificato
C

Utente verificato

Enterprise (> 1000 dip.)

4.5/5

"Posizionare il widget UserWay sul nostro sito ha semplificato notevolmente il rispetto delle linee guida sull'accessibilità."

Cosa ti piace di UserWay?

Il nostro sito riceveva lamentele per non rispettare le linee guida sull'accessibilità e quindi abbiamo iniziato un grande sforzo per affrontare tutte

Utente verificato
U

Utente verificato

Enterprise (> 1000 dip.)

5.0/5

"Ottimo Widget di Accessibilità"

Cosa ti piace di UserWay?

Ho utilizzato il widget di accessibilità UserWay e finora la mia esperienza è stata molto positiva. Il widget è semplice da usare, intuitivo da config

5. Accessibility Improvement
Gli utenti elogiano UserWay per il suo supporto clienti eccezionale e l'integrazione di accessibilità facile, affrontando efficacemente i problemi di conformità.
Vedi menzioni di 26

Vedi recensioni degli utenti correlate

Utente verificato
C

Utente verificato

Enterprise (> 1000 dip.)

4.5/5

"Posizionare il widget UserWay sul nostro sito ha semplificato notevolmente il rispetto delle linee guida sull'accessibilità."

Cosa ti piace di UserWay?

Il nostro sito riceveva lamentele per non rispettare le linee guida sull'accessibilità e quindi abbiamo iniziato un grande sforzo per affrontare tutte

Utente verificato
U

Utente verificato

Enterprise (> 1000 dip.)

5.0/5

"Ottimo Widget di Accessibilità"

Cosa ti piace di UserWay?

Ho utilizzato il widget di accessibilità UserWay e finora la mia esperienza è stata molto positiva. Il widget è semplice da usare, intuitivo da config

6. Helpful
Gli utenti lodano UserWay per il suo supporto clienti eccezionale, fornendo assistenza rapida e chiara durante l'installazione e la configurazione.
Vedi menzioni di 23

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Utente verificato
C

Utente verificato

Enterprise (> 1000 dip.)

4.5/5

"Posizionare il widget UserWay sul nostro sito ha semplificato notevolmente il rispetto delle linee guida sull'accessibilità."

Cosa ti piace di UserWay?

Il nostro sito riceveva lamentele per non rispettare le linee guida sull'accessibilità e quindi abbiamo iniziato un grande sforzo per affrontare tutte

Utente verificato
A

Utente verificato

Mid-Market (51-1000 dip.)

5.0/5

"Guida pronta ed efficace offerta."

Cosa ti piace di UserWay?

Il servizio clienti è di prima classe! Mark ha fornito risposte immediatamente.

Principali Contro o Svantaggi di UserWay

1. Expensive
Gli utenti trovano UserWay un po' costoso, ma credono che offra un buon valore per l'investimento.
Vedi menzioni di 16

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Utente verificato
U

Utente verificato

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"facile da incorporare. diretto al punto. buon servizio clienti."

Cosa non ti piace di UserWay?

un po' costoso ma nel complesso penso che offra valore.

Benjamin F.
BF

Benjamin F.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"Pace della mente e rispetto per gli utenti disabili"

Cosa non ti piace di UserWay?

Un po' costoso ma vale bene l'investimento

2. Pricing Issues
Gli utenti trovano UserWay un po' costoso, suggerendo un desiderio di opzioni più convenienti pur apprezzandone il valore.
Vedi menzioni di 16

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Benjamin F.
BF

Benjamin F.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"Pace della mente e rispetto per gli utenti disabili"

Cosa non ti piace di UserWay?

Un po' costoso ma vale bene l'investimento

Ze'ev K.
ZK

Ze'ev K.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Utilizzando Userway per la conformità con la conformità WCAG"

Cosa non ti piace di UserWay?

Niente ancora, sarebbe bello avere una tariffa più economica

3. Complex Usability
Gli utenti trovano sfide di usabilità complesse con UserWay a causa delle sue opzioni estese che richiedono una correzione manuale per alcuni problemi di accessibilità.
Vedi menzioni di 14

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Utente verificato
A

Utente verificato

Mid-Market (51-1000 dip.)

4.5/5

"Squadra veloce, affidabile e competente"

Cosa non ti piace di UserWay?

Una limitazione che abbiamo riscontrato è stata che la soluzione non poteva essere utilizzata in un ambiente di staging. Sebbene ciò fosse un po' scom

Prashant B.
PB

Prashant B.

Enterprise (> 1000 dip.)

4.0/5

"Buon strumento di accessibilità con funzionalità AI, anche se è ancora necessario un po' di lavoro manuale."

Cosa non ti piace di UserWay?

Sebbene l'IA rilevi molti problemi, abbiamo ancora bisogno di una correzione manuale per i problemi di accessibilità più complessi. Inizialmente pensa

4. Missing Features
Gli utenti trovano la mancanza di funzionalità e i requisiti di aggiornamento scomodi, complicando l'accesso e aumentando i costi.
Vedi menzioni di 6

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Utente verificato
A

Utente verificato

Piccola impresa (50 o meno dip.)

2.5/5

"funziona bene ma con alcuni limiti"

Cosa non ti piace di UserWay?

nessun supporto per i domini di staging (devi lavorare senza attivazione o far resettare la chiave); nessuna grande opzione per i domini con traffico

Utente verificato
C

Utente verificato

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Eccellente app di accessibilità con molte personalizzazioni."

Cosa non ti piace di UserWay?

Vorrei che fosse un po' più facile nascondere il widget dal lato utente. Può essere d'intralcio.

5. Limited Features
Gli utenti trovano funzionalità limitate in UserWay, causando sfide con il design e la funzionalità, specialmente sui dispositivi mobili.
Vedi menzioni di 5

Vedi recensioni degli utenti correlate

Utente verificato
A

Utente verificato

Piccola impresa (50 o meno dip.)

2.5/5

"funziona bene ma con alcuni limiti"

Cosa non ti piace di UserWay?

nessun supporto per i domini di staging (devi lavorare senza attivazione o far resettare la chiave); nessuna grande opzione per i domini con traffico

Sunnysher H.
SH

Sunnysher H.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.5/5

"Applicazione di Accessibilità del Sito Web Facile e Veloce, ma Scarsa nel Sistema di Pagamento"

Cosa non ti piace di UserWay?

Ci sono ostacoli nei pagamenti da UserWay, dove le carte di credito subiscono alcune trattenute. Sui telefoni cellulari, ci sono problemi con il posi

6. Lack of Clarity
Gli utenti esprimono preoccupazione per la mancanza di chiarezza riguardo alla conformità e all'affidabilità degli strumenti e dei servizi di UserWay.
Vedi menzioni di 4

Vedi recensioni degli utenti correlate

Alicia H.
AH

Alicia H.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

5.0/5

"Integrazione senza soluzione di continuità e supporto stellare: perché UserWay è indispensabile per qualsiasi sito web"

Cosa non ti piace di UserWay?

Abbiamo molti siti sul nostro account per i quali ho personalizzato il widget e il pulsante "salva per tutti" è PERICOLOSAMENTE vicino al pulsante "sa

Utente verificato
A

Utente verificato

Piccola impresa (50 o meno dip.)

4.0/5

"Utilizzare UserWay per migliorare l'accessibilità del sito web"

Cosa non ti piace di UserWay?

La fatturazione per la scansione di un widget era in due posti separati, era un po' confusa.

Recensioni UserWay (38)

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Recensioni

Recensioni UserWay (38)

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4.7
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Sunnysher H.
SH
Digital Marketing Expert
Pratica medica
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Applicazione di Accessibilità del Sito Web Facile e Veloce, ma Scarsa nel Sistema di Pagamento"
Cosa ti piace di più di UserWay?

UserWay è registrato tra le app più facili da installare, e non sono richiesti dettagli tecnici.

Personalizzare UserWay, anche la personalizzazione dei widget e del posizionamento, è reso efficace ed elaborato.

Il team di supporto di UserWay è di prim'ordine, offrendo servizi di aiuto di qualità e funzionali.

Il supporto alla conformità dell'app rende l'azienda più efficiente e affidabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di UserWay?

Ci sono ostacoli nei pagamenti da UserWay, dove le carte di credito subiscono alcune trattenute.

Sui telefoni cellulari, ci sono problemi con il posizionamento del widget. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ML
Senior Accountant
Tecnologia dell'informazione e servizi
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Piattaforma Intelligente di Accesso al Sito Web, ma Necessita di Ulteriore Sviluppo o Integrazione"
Cosa ti piace di più di UserWay?

Usiamo Userway per aiutarci a rispettare gli standard web come WCAG 2.1 e ADA. Usiamo UserWay per rilevare automaticamente eventuali problemi di accessibilità utilizzando l'IA. UserWay ha un'accessibilità personalizzabile, che aiuta gli utenti a regolare tutte le dimensioni del testo e garantire che le impostazioni siano amichevoli e intuitive. Integriamo UserWay con JavaScript tra altri sistemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di UserWay?

Le funzionalità automatizzate di UserWay non riescono a coprire tutte le dinamiche nella gestione dei siti web. Alcuni aggiustamenti manuali sono necessari per garantire accuratezza e affidabilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Prashant B.
PB
Associate Consultant
Tecnologia dell'informazione e servizi
Enterprise (> 1000 dip.)
"Buon strumento di accessibilità con funzionalità AI, anche se è ancora necessario un po' di lavoro manuale."
Cosa ti piace di più di UserWay?

Quando ho implementato per la prima volta UserWay sul nostro sito web, sono rimasto stupito dalla rapidità con cui ha identificato e risolto automaticamente molti problemi di accessibilità - cose come testo alternativo mancante, problemi di contrasto cromatico e problemi di navigazione tramite tastiera che avrebbero richiesto settimane al nostro team per essere trovati e risolti manualmente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di UserWay?

Sebbene l'IA rilevi molti problemi, abbiamo ancora bisogno di una correzione manuale per i problemi di accessibilità più complessi. Inizialmente pensavo che avrebbe gestito tutto automaticamente, ma abbiamo ancora bisogno di lavoro manuale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mark N.
MN
marketing
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Attento alle cause legali improvvise"
Cosa ti piace di più di UserWay?

personale disponibile e strumenti facili da usare software facile da installare Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di UserWay?

ti espone ad avvocati che usano bot per trovare siti web che utilizzano Userway in modo da poterti citare in giudizio ai sensi dell'ADA, poiché sanno che ne sei a conoscenza dato che utilizzi il software Userway sul tuo sito web. Siamo stati colpiti 3 volte da quando lo abbiamo installato. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Jonatan R.
JR
Regional Technical Support Analyst
Tecnologia dell'informazione e servizi
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Grandi caratteristiche!"
Cosa ti piace di più di UserWay?

UserWay ha più funzionalità rispetto ad altri widget di accessibilità ed è il più facile da usare. Le funzionalità che uso di più sono il Contrasto Intelligente e il Testo più Grande, funzionano eccezionalmente bene!

Inoltre, il supporto clienti è ottimo. Ho avuto un piccolo problema in cui la funzione di traduzione non funzionava correttamente e il team di supporto mi ha aiutato a risolverlo con passaggi facili da seguire, un'esperienza complessivamente eccellente! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di UserWay?

Finora, non ho trovato alcun inconveniente con UserWay, tutto funziona alla grande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Uriel Weisz di UserWay

Siamo lieti di sapere che sei soddisfatto delle funzionalità e del supporto clienti di UserWay. È fantastico sapere che il nostro widget di accessibilità ti sta offrendo un'esperienza piacevole durante la navigazione sul web. Grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza positiva!

Jeremiah C.
JC
Chief Operating Officer
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottima Soluzione Per Agenzie"
Cosa ti piace di più di UserWay?

UserWay rende molto facile integrare e personalizzare questo strumento con i siti web WordPress.

Il loro team di supporto è composto da persone molto esperte in codifica e siti web. Se il supporto chat immediato non è in grado di aiutare, abbiamo sempre risolto i problemi entro il giorno successivo.

Il nostro rappresentante dell'account è estremamente reattivo e disponibile. Ogni agenzia ha un cliente o due che necessita di qualche tipo di eccezione ed è lì che il rappresentante interviene e salva la situazione.

UserWay è ricco di funzionalità e funziona in modo affidabile. È una soluzione di qualità che possiamo offrire con fiducia ai nostri clienti per risolvere le loro preoccupazioni di accessibilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di UserWay?

A volte UserWay si rompe quando il tuo sito web utilizza plugin per il miglioramento delle prestazioni per il caching, la minificazione del codice, ecc. (WP Rocket, per esempio). Per questo, è importante escludere lo script di UserWay dall'essere ottimizzato.

A volte altri script possono anche entrare in conflitto con UserWay, causando malfunzionamenti, colori inaccurati o semplicemente non apparire affatto. Tuttavia, il team di supporto di UserWay è sempre stato rapido nell'aiutarci a identificare e risolvere questi problemi! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Uriel Weisz di UserWay

Grazie per aver condiviso la tua esperienza con UserWay. Siamo lieti di sapere che il nostro team di supporto è stato reattivo e utile nel risolvere eventuali problemi che hai incontrato. Comprendiamo l'importanza di soluzioni di accessibilità affidabili e ci impegniamo a fornire un'esperienza positiva ai nostri utenti.

Kelly R.
KR
Neurodiversity coach, consultant and trainer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Facile e veloce, ottimo servizio clienti!"
Cosa ti piace di più di UserWay?

Tutti erano amichevoli e competenti. Il processo è stato veloce e facile, e quando avevo bisogno di aiuto erano a pochi minuti di distanza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di UserWay?

Niente! Non sono bravo con la tecnologia, ma il modo in cui hanno reso questo processo così semplice, non importava! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Uriel Weisz di UserWay

Apprezziamo il tuo feedback e siamo felici di sapere che il nostro processo semplificato è stato utile per te, specialmente come coach per la neurodiversità.

Kimberley T.
KT
Founder
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Ottimo servizio clienti e sono così felice del fatto che il mio sito web sia ora accessibile!"
Cosa ti piace di più di UserWay?

Ho cercato un plugin di accessibilità per il mio sito Framer e oggi mi sono imbattuto in un altro sito con ciò di cui avevo bisogno. Ho visto che era di UserWay e ho trovato la versione gratuita. L'ho installato immediatamente in una sezione Embed, pensando che fosse il modo giusto. Non ha funzionato. Ho trovato solo istruzioni su come installarlo su altre piattaforme, non su Framer. È qui che l'assistenza clienti è stata utile e Mark, che mi ha aiutato, è stato super veloce nel rispondere e le sue istruzioni erano molto chiare. Era quindi operativo in pochi minuti. Molto veloce e sono così felice che le persone possano ora arrivare sul mio sito e regolare le impostazioni per adattarle alle loro esigenze. L'ho usato una volta sul mio sito e ora voglio installarlo su ogni sito web dei clienti e usarlo per i progetti dei clienti. Molto facile da integrare sul mio sito. Soddisfa tutti i requisiti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di UserWay?

Niente a parte il fatto che ha rivelato alcuni problemi che devo risolvere. Suppongo che l'equilibrio sia quanto si adatta il proprio sito web per cose come l'aumento delle dimensioni del testo, ma questo spetta a me pensarci da una prospettiva UX. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Uriel Weisz di UserWay

Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro servizio clienti e che UserWay ha reso il tuo sito web accessibile. Ci impegniamo a fornire supporto chiaro e rapido a tutti i nostri utenti, e siamo felici che Mark sia stato in grado di assisterti efficacemente.

Luis Enrique B.
LB
Technical Support Engineer II
Enterprise (> 1000 dip.)
"Userway è un componente aggiuntivo facile da implementare, gestire e utilizzare."
Cosa ti piace di più di UserWay?

Implementarlo è molto facile e non hai bisogno di molte conoscenze tecniche per configurarlo. Il supporto clienti è davvero veloce! Integrazione facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di UserWay?

Alcune cose, come il rinnovo automatico degli abbonamenti, dovrebbero essere opzionali, non obbligatorie. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Uriel Weisz di UserWay

Siamo entusiasti di sapere che trovi UserWay facile da implementare e che aiuti a rendere i sistemi digitali accessibili a tutti. Apprezziamo il tuo feedback sul rinnovo automatico degli abbonamenti e lo prenderemo in considerazione per i futuri aggiornamenti.

IP
Founder
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Il migliore nel settore"
Cosa ti piace di più di UserWay?

Come utente del plugin gratuito e premium/a pagamento di UserWay, lo trovo più facile da usare rispetto ai prodotti concorrenti. La loro dashboard e i loro strumenti sono facili da navigare, permettendomi di fornire ai miei clienti un servizio eccellente nell'area dell'accessibilità. Il loro supporto clienti è sempre stato rapido nell'aiutarmi con qualsiasi domanda avessi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di UserWay?

Non c'è nulla di UserWay che non piaccia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da Uriel Weisz di UserWay

Siamo entusiasti di sapere che trovi UserWay facile da usare e che ti aiuta a fornire un servizio eccellente in termini di accessibilità. Il nostro team è dedicato a fornire un supporto clienti rapido e utile.

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