O software de gestão de continuidade de negócios (BCM), também conhecido como software de planejamento de continuidade de negócios (BCP), ajuda as empresas a identificar e lidar com potenciais interrupções em suas operações. Este tipo de software é usado para garantir o fluxo ininterrupto das operações de uma empresa, identificando riscos, estimando seu potencial disruptivo e implementando procedimentos para mitigá-los. As organizações também utilizam o software de gestão de continuidade de negócios para fins de conformidade.
As soluções de programa de gestão de continuidade de negócios (BCMP) são ferramentas essenciais que as organizações usam para lidar com cada estágio do ciclo de vida da continuidade de negócios, desde o planejamento até a ativação de crises. Essas soluções oferecem recursos para avaliar riscos de disponibilidade, conduzir análises de impacto nos negócios (BIA), mapear dependências entre processos e recursos empresariais, gerenciar planos de recuperação, coordenar exercícios de resposta a crises e analisar métricas de BCMP para melhorar a resiliência.
As ferramentas de gestão de continuidade de negócios são utilizadas principalmente por profissionais de conformidade e gestão de riscos e por departamentos responsáveis pela gestão de qualidade e segurança. As organizações geralmente implementam sistemas de gestão de continuidade de negócios como parte de suas estratégias de governança, risco e conformidade (GRC).
O software de gestão de continuidade de negócios pode ser fornecido como uma solução independente ou como um componente de suítes de governança, risco e conformidade. Quando fornecido separadamente, este tipo de software integra-se com soluções para gestão de riscos, recuperação de desastres, software de gestão de qualidade e software de notificação de emergência.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Gestão de Continuidade de Negócios, um produto deve:
Incluir recursos para resiliência, recuperação e contingência de negócios
Fornecer programas de continuidade padrão, bem como planos que podem ser personalizados
Oferecer fluxos de trabalho para implantar planos de gestão de crises
Alertar usuários internos e externos quando incidentes ocorrem
Estimar o potencial de interrupção de vários tipos de riscos
Avaliar a eficiência das atividades de continuidade de negócios
