Software und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Verkaufs- und Onboarding-Software
Organisationen können in eine Reihe von Lösungen investieren, um ihre Vertriebsabteilung zu unterstützen. Diese Lösungen helfen ihnen oft, Geschäfte abzuschließen, Kunden zufrieden zu stellen oder die Marke eines Unternehmens gut zu repräsentieren. Ein Unternehmen könnte eine oder mehrere der folgenden Lösungen in Betracht ziehen, wenn es die in dieser Kategorie vorgestellten Onboarding-Programme recherchiert.
Verkaufscoaching-Software — Während des Onboarding-Prozesses neuer Mitarbeiter – und für viele Unternehmen lange nach Abschluss der Schulung – könnten Manager und Teamleiter praktisches Feedback zu Verkaufsgesprächen und anderen Kundeninteraktionen geben. Verkaufscoaching-Software ermöglicht es Managern und erfahrenen Teammitgliedern, Verkaufsgespräche von weniger erfahrenen Vertriebsmitarbeitern zu beobachten, zu kollaborieren und zu analysieren. In einigen Fällen ermöglichen diese Tools den Beobachtern, während echter Anrufe Live-Feedback zu geben. Dies gibt neuen Rekruten Sicherheit und wertvolle Anweisungen, während sie ihre Technik verfeinern, Kunden zufriedenstellen und dabei Geschäfte abschließen.
Coaching-Plattformen könnten Analysen zu Anrufen generieren, um gewinnende Taktiken (z. B. Upsell-Möglichkeiten) und Antworten zu identifizieren, die die höchste Erfolgschance haben. Diese Plattformen können eine natürliche Ergänzung zu den strukturierten Lernprogrammen von Mitarbeiter-Onboarding-Software-Tools sein, die eine kontinuierliche Verbesserung der Verkaufstechniken und eine gewinnende Beziehung zwischen Managern und Vertriebsmitarbeitern ermöglichen.
Verkaufsschulungsanbieter — In einer Reihe von Fällen kann die Beauftragung externer Fachleute erhebliche Vorteile bringen, wenn es darum geht, Vertriebsmitarbeiter und Manager hochzufahren. Verkaufsschulungsanbieter bieten Bildungsdienstleistungen entlang des Spektrums der Verkaufsexpertise an, mit interaktiven Workshops, die um gängige Praxisbereiche im Feld herum gestaltet sind. Manager könnten diese Spezialisten für fokussiertes Onboarding neuer Rekruten oder Weiterbildung bestehender Verkaufsteams konsultieren. Abhängig vom Schulungsanbieter, mit dem Sie zusammenarbeiten, könnten Kurse digital, persönlich oder durch eine Kombination aus beidem angeboten werden. Durch die Zusammenarbeit mit diesen Anbietern können Vertriebsabteilungen mehrere Aspekte des internen Onboardings umgehen oder das interne Training ergänzen, um maximale Ergebnisse zu gewährleisten.
Verkaufs-Enablement-Software — Verkaufs-Enablement-Software bietet Vertriebsmitarbeitern ein Repository wertvoller Inhalte, die während des Verkaufszyklus und in einigen Fällen während Kundenmeetings abgerufen werden können. Es gibt eine Vielzahl von Informationen, die in einer traditionellen Verkaufsrolle studiert und behalten werden können. Diese Plattformen stellen sicher, dass Vertriebsmitarbeiter in Echtzeit auf Inhalte wie Verkaufsleitfäden in kritischen Momenten zugreifen können. Sie können auch in ihrer Freizeit auf diese Funktionen zugreifen.
Verkaufsmanager können diese Lösungen mit allen nützlichen Inhalten programmieren, die sie möchten, sodass Vertriebsmitarbeiter an verschiedenen Punkten der Verkaufsreise Ressourcen aus bewährten Verkaufsgesprächen und detaillierten Produktdetails abrufen können. Sie können Marketingmaterialien enthalten, die während wichtiger Meetings abgerufen und mit Kunden geteilt werden können. Durch die ordnungsgemäße Nutzung von Verkaufs-Enablement-Technologie stellen Unternehmen die Ausrichtung zwischen Marketing- und Verkaufsteams sicher. Dies gibt Vertriebsmitarbeitern die Werkzeuge, um "on brand" zu bleiben und bewährte Botschaften zu liefern, wenn es am wichtigsten ist. In einigen Fällen bieten diese Plattformen Daten zum Kundenengagement in Bezug auf spezifische Marketinginhalte oder Verkaufsgespräche, die Teams helfen zu verstehen, was funktioniert, und kontinuierlich die Ergebnisse zu verbessern.
KI-Verkaufsassistent-Software — KI-Verkaufsassistent-Software nutzt die Kraft der künstlichen Intelligenz, um Vertriebsprofis dabei zu helfen, ihre Arbeit auf höchstem Niveau zu erledigen. Dies umfasst die Automatisierung routinemäßiger Aufgaben (z. B. Aktualisierung von Kundendatenbanken, Nachverfolgung von Leads) und prädiktive Einblicke in spezifische Meetings oder Kundenkonten. Dies ist ein aufstrebender Softwarebereich, da KI-Technologie weiterhin für diesen und andere Anwendungsfälle verbessert und verfeinert wird. KI-Verkaufsassistenten können eine transformative Ergänzung zu einer Vertriebsabteilung in ihrem aktuellen Zustand sein und werden in Zukunft häufiger in Vertriebsabteilungen eingesetzt werden.
