Las automatizaciones e integraciones han sido impresionantes. Nos integramos con nuestro Sage 200 local en solo cinco minutos, convirtiéndolo en la integración más fácil que he experimentado. El cargador de PDF es un verdadero cambio de juego, ya que nos permite cargar fácilmente copias de facturas a los clientes, asegurando que reciban una copia con cada seguimiento. Normalmente, necesitarías un sistema de cuentas por cobrar alojado para lograr esto. Las automatizaciones son excelentes, altamente personalizables y se sienten muy naturales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, los clientes pueden ser perseguidos si olvidas retener una factura. Sería útil tener una función de informe histórico y la capacidad de rastrear mejoras a lo largo del tiempo. Agrupar los sitios de los clientes y establecer relaciones padre-hijo también sería beneficioso, permitiendo a los clientes acceder a múltiples sitios a través de un solo portal. Además, sería útil si el proceso de seguimiento notificara a los clientes sobre cualquier crédito no asignado.

Pero, estos pequeños inconvenientes no afectan lo excelente que es el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como socio en una firma de contabilidad, he encontrado que Chaser HQ es un cambio de juego tanto para mi propia práctica como para mis clientes. Nos ahorra tiempo significativo al automatizar los recordatorios de facturas de una manera profesional y amigable, ayuda a que las facturas se paguen más rápido y se integra perfectamente con los sistemas contables que usamos. Los conocimientos, como las predicciones de pagos tardíos y las calificaciones de pagadores, nos dan una ventaja en la gestión proactiva del flujo de caja. En general, es fácil de usar, efectivo y ha mejorado genuinamente la forma en que manejamos las cobranzas—estoy muy contento con el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay nada que no me guste de chaser. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta que Chaser simplifique el seguimiento de facturas vencidas al integrarse perfectamente con mi software de contabilidad, QuickBooks. Su fácil configuración y automatización reducen el tiempo que mi equipo de cuentas dedica a gestionar facturas impagadas. Los recordatorios programados y la capacidad de mantener notas dentro de la aplicación son extremadamente útiles. La simplicidad general de Chaser lo convierte en una herramienta valiosa para las necesidades de mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Experimento problemas con algunas de las funcionalidades de correo electrónico de Chaser. Específicamente, los correos electrónicos a veces rebotan debido a problemas con el nombre de dominio. Este problema interrumpe el proceso de seguimiento y seguimiento de facturas vencidas, lo que puede obstaculizar una comunicación eficiente con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chaser tiene una interfaz fácil de usar que hace que la gestión de cuentas por cobrar sea sencilla. El equipo de atención al cliente es eficaz y receptivo, y la integración perfecta con varias plataformas de pago agiliza significativamente nuestro flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay retrasos menores ocasionales en las actualizaciones de funciones, pero en general la experiencia es muy positiva y estos retrasos no afectan significativamente las operaciones diarias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creación de automatización de la cobranza de atrasos y seguimiento de los clientes que han pagado. Es una plataforma fácil de usar que te permite rastrear quién está en mora y puede perseguir a los clientes que deseas y a los que no deseas también. Se integra fácilmente con Xero y mantiene un registro de todas las actualizaciones en Xero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La desventaja es que a veces al hacer clic para acceder a los clientes, te lleva unos cuantos clics obtener lo que necesitas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chaser es una herramienta muy asequible pero poderosa. Ha hecho que el Control de Crédito sea muy fácil ya que básicamente se ejecuta solo gracias a la API con nuestro software de contabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La forma en que agrupa las facturas puede a veces llevar a que se envíen múltiples correos electrónicos a la vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configuración rápida y fácil, integración perfecta con Xero. Sincroniza inmediatamente cualquier cambio/actualización que hayas hecho en Xero.

Redacción clara y efectiva de las plantillas de correo electrónico.

La programación automática libera mucho de tu tiempo y Chaser recomendará los mejores momentos para enviar correos electrónicos.

Opción de no perseguir a determinadas empresas o facturas. Esto es útil cuando sabes que algo ha sido pagado pero aún no se ha reflejado en Xero.

El apoyo del equipo de Chaser es bueno.

Equipo de Cobro dedicado que es excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada que no me gustara, pero cosas que creo que podrían añadirse o mejorarse:

Descubrimos que las Calificaciones de Pagadores no eran reflejos precisos.

Chaser Pay tardó demasiado en configurarse.

Me encantaría que la Verificación de Crédito se extendiera internacionalmente y que se añadiera una función de Acuerdo de Crédito al servicio.

Me pierdo un poco con la interfaz. Probablemente hay mucho más para utilizar de lo que soy consciente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su facilidad de uso y cómo se integra perfectamente con nuestro software de contabilidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en absoluto tan fácil de usar y el personal en el chat de ayuda es muy atento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Chaser durante casi 3 años en nuestra firma de contabilidad. Nuestra industria en el Reino Unido es conocida por los malos pagadores y perseguir a los clientes para el pago solía ser un proceso manual doloroso al final del mes. Uso Chaser a diario.

El soporte al cliente es fantástico. Es tan refrescante tener a la misma persona cuidándote de manera consistente.

Se lanzan nuevas funciones regularmente. Si hay pequeños problemas o áreas que sientes que podrían mejorarse, simplemente repórtalos y se solucionan muy rápidamente. Están más que felices de recibir comentarios.

Puedes segmentar la base de clientes para que no todos los clientes reciban el mismo mensaje: puedes ser amable con algunos y más agresivo con otros.

Estamos probando la función de SMS en una muestra de clientes para ver si es más efectiva que el correo electrónico.

La configuración e integración con Xero es muy buena y los cambios se reflejan al instante.

El portal de pagos de clientes vale la pena por sí solo. Es una función muy útil y se ve profesional. Es autoservicio, por lo que los clientes pueden descargar facturas y generar estados de cuenta cuando quieran, reduciendo el tiempo de administración de tener que enviar copias de facturas. Nuestro portal de pagos está integrado con Stripe, que también puede manejar débitos directos, lo cual es muy ingenioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería bueno si la hoja de ruta del producto se hiciera pública o tener una página de ideas donde los usuarios pudieran votar por características.

Es un poco caro, pero el ahorro de tiempo se compensa por sí mismo. Los excesos eran costosos en nuestro plan anterior, pero ahora nos han cambiado a un plan 'base' un poco más caro sin excesos, lo cual es genial.

No es una falla del producto en sí, pero creo que una vez que nuestros clientes se den cuenta de que son correos electrónicos automatizados los que se envían, los recordatorios pierden su 'poder' y son ignorados.

Chaser cobra un % adicional sobre las tarifas de Stripe por procesar pagos con tarjeta, lo cual se vuelve caro, considerando que ya pagamos por la función del portal de pagos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Chaser tiene muchas funcionalidades, como informes, envío de correos electrónicos e incluso cobro de dinero. Se integra bien con Xero y nuestro sistema de correo, Google. También ofrecen servicios de control de crédito, así como un servicio de cobro de deudas sin tarifa si no se realiza la cobranza, lo cual es excelente. Es muy fácil de usar e implementar según nuestros requisitos actuales. El soporte al cliente también es increíble, muy rápido para responder y fácil de hablar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Está limitado a enviar correos electrónicos desde 1 o 2 cuentas, y no puede adaptarse según el AM que vendió el trato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.