Clari Reseñas y Detalles del Producto

Usar Clari para optimizar mi pronóstico de ventas ha sido extremadamente útil. Obtengo rápidamente información sobre mis objetivos trimestrales y los acuerdos que necesito cerrar, y la forma en que Clari clasifica los acuerdos por categoría de pronóstico hace que todo sea mucho más fácil. Informar a mi gerente directo se ha vuelto mucho más sencillo, simplemente actualizo mi pronóstico semanal y él tiene inmediatamente una visión clara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay ciertos campos que deben completarse a través de Sales Force, y desearía poder gestionarlos todos directamente dentro de Clari. Sería mucho más conveniente tener el control total en un solo lugar y evitar tener que cambiar de un lado a otro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Clari es cómo simplifica y centraliza nuestro proceso de pronóstico. Antes de Clari, estábamos atrapados usando PowerPoint para pronosticar—¡imagina! Ahora, todo está en un solo lugar, y la alta dirección tiene potentes conocimientos en tiempo real sobre el pronóstico y la salud del pipeline. Aprecio lo personalizable que es, permitiéndonos adaptar paneles de control e informes para alinearlos con nuestras necesidades específicas. Esta flexibilidad nos facilita identificar el "sandbagging" y seguir el rendimiento a mitad del embudo, lo cual es crucial dado lo largos que pueden ser nuestros ciclos de negociación.

Es bastante fácil de configurar, aunque regularmente tendrás que pasar por soporte/CS para realizar cambios más significativos, sin embargo, son muy receptivos para cambios estructurales simples.

Para organizaciones menos maduras, la rapidez con la que puedes alcanzar un buen pronóstico es excelente, con mucho del análisis de tendencias más complejo disponible tan pronto como te integras con otros sistemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un desafío con Clari es la falta de transparencia en los datos subyacentes que impulsan ciertos análisis. Como alguien acostumbrado a profundizar en los datos a nivel de fila, no tener esa transparencia hace que sea más difícil explicar las diferencias o discrepancias a la dirección. Esto afecta nuestra confianza en los datos y limita drásticamente nuestra capacidad para realizar análisis ad hoc.

También es muy parecido a un jardín amurallado, especialmente en torno a algunas de las nuevas características de inteligencia artificial, lo que genera preocupaciones sobre la dirección futura. Especialmente con la adquisición de Salesloft. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Clari me proporciona una herramienta de seguimiento que me permite proporcionar una entrada de pronóstico bien documentada a mi VP. Gracias a herramientas como trend flow y pulse, puedo combinar mis propias estimaciones con la entrada de IA de la herramienta. También me ayuda a verificar la proporción de cobertura necesaria para mis diferentes profesionales de ventas y su higiene en SFDC. Además, obtengo información de la pestaña de actividad que me invita a hacer preguntas muy específicas sobre el progreso de los acuerdos. En resumen: un gran panel de control que también proporciona espacio para actualizaciones que se envían de vuelta a nuestra herramienta CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No todo puede incluirse en las estadísticas. Una evolución a lo largo del trimestre a menudo no siempre revela lo que sucedió. Por lo tanto: pistas adicionales sobre posibles evoluciones y una forma aún mejor de mirar hacia atrás, 1 o varias semanas en el pasado, en detalle ciertamente añadiría aún más valor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Comenzamos a usar Groove en 2023 para nuestro equipo de ventas internas y luego lo implementamos en toda la empresa. El apoyo que hemos recibido ha sido excepcional, y continuamos teniendo reuniones quincenales con nuestra Gerente de Cuenta, Amanda Harper, junto con Katie. Honestamente, el proceso de incorporación, el apoyo continuo y la capacidad de respuesta que hemos experimentado han superado con creces cualquier problema técnico que hemos encontrado con Groove. Como Gerente de Ventas, puedo decir con confianza que Amanda es un activo tremendo para Clari. Es profesional, organizada, paciente y realmente un placer trabajar con ella. Para ser honesto, ¡desearía que fuera parte de mi propio equipo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desde que comenzamos a usar Groove en 2023, ha habido numerosas mejoras. Inicialmente, encontramos algunos problemas técnicos y ciertas limitaciones en su funcionalidad, pero con el tiempo, se realizaron actualizaciones para abordar estas preocupaciones.

En general, encuentro intuitivo crear plantillas y flujos, y la integración con Salesforce es especialmente valiosa. Como gerente, agradecería más análisis de KPI disponibles en un panel que combine los datos del pipeline de Salesforce con los resultados de Groove. Esto ayudaría a los representantes a asumir una mayor responsabilidad de sus actividades de ventas y a priorizar mejor sus seguimientos.

Además, tener más estudios de caso y recursos que muestren las mejores prácticas y estrategias para maximizar el alcance y la efectividad con Groove sería beneficioso. Aprender cómo otros están aprovechando la plataforma proporcionaría valiosos conocimientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la capacidad de cambiar fácilmente campos importantes en Clari y Salesforce con un solo clic. También me gusta la capacidad de ver la jerarquía de acuerdos basados en la ubicación y el gerente, y cómo se están logrando con nuestro objetivo. Ver cientos de acuerdos agrupados de la manera en que pronosticamos, y luego poder filtrar según los diferentes tipos de campos que introducimos en Salesforce es genial. Además, ver dónde hay brechas a nivel del equipo de oportunidades nos ayuda a determinar dónde podría ser necesario el pipeline o recursos especiales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Queremos que los representantes trabajen más en Clari. Sin embargo, usamos otras herramientas como la de cotización que no se pueden hacer directamente en Clari. Así que todavía tienen que salir de Clari para actualizar diferentes cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Clari siempre está evolucionando! Ya que mencionaste su facilidad de uso y características de seguimiento, compartiré algunos otros aspectos que creo que realmente destacan recientemente:

Pronóstico impulsado por IA: Las analíticas predictivas y el pronóstico impulsado por IA de Clari se han fortalecido. Es capaz de extraer datos de múltiples fuentes para crear predicciones de ingresos altamente precisas. Esto ayuda a los equipos a mantenerse proactivos y ajustar estrategias rápidamente.

Alertas de deslizamiento de acuerdos: El sistema ahora ofrece mejores indicadores de deslizamiento de acuerdos, para que los equipos de ventas puedan recibir advertencias tempranas sobre acuerdos que probablemente se moverán más lento de lo esperado o enfrentarán obstáculos. Esto puede ayudar a solucionar problemas antes de que se conviertan en un problema mayor.

Colaboración interfuncional: La visibilidad mejorada de Clari en las métricas del pipeline significa que no solo los equipos de ventas, sino también los de marketing, finanzas y éxito del cliente pueden alinearse en objetivos y proyecciones. Estos datos compartidos hacen que la colaboración interfuncional sea mucho más fluida.

Experiencia móvil renovada: La aplicación móvil ha visto mejoras. Los representantes de ventas ahora pueden rastrear y actualizar acuerdos sobre la marcha, lo que ayuda a mantener los datos del CRM precisos en tiempo real. Hace que Clari sea aún más conveniente para los equipos que están en la carretera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Genial, gracias por la entrada anterior. Basado en eso y en algunos comentarios recientes de los usuarios, aquí hay algunas áreas donde Clari podría mejorar:

Integración de la Interfaz de Usuario de Salesforce (Problema del Panel Lateral):

Como mencionaste, el nuevo panel lateral de Clari en Salesforce puede ser intrusivo, especialmente porque no se puede ocultar o minimizar fácilmente. Esto afecta el espacio en pantalla y la experiencia del usuario. Un simple botón de "colapsar" o "ocultar" resolvería esto.

Errores Ocasionales y Retrasos:

Algunos usuarios informan problemas de rendimiento: congelamiento, retraso al cambiar de vistas o datos que no se sincronizan en tiempo real. Esto puede crear frustración durante los períodos de ventas ocupados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Resulta que Clari adoptó el enfoque de todas las demás empresas autoproclamadas de análisis de IA y optó por registrar datos en un formato que Sobrescribe y/o Elimina los datos que consideraron "resultados negativos" para asegurar que su software destaque que sus diversas herramientas inútiles están funcionando. Estas decisiones de almacenamiento de datos hacen imposible implementar cambios o mejorar las ventas dentro de cualquier organización.

A menos que tú o tu negocio necesiten una palmadita en la espalda por la que pagas para aumentar tu autoestima, esto es un completo desperdicio de dinero. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mentiras y encubrimientos. Se aventuran en asociaciones comerciales bajo un disfraz de engaño y lo llevan tan lejos como pueden antes de admitir que no tienen ingenieros lo suficientemente calificados para solucionar los problemas evidentes en su software. Los fundadores de la empresa harán todo lo posible para no responder preguntas y dependerán de esperanzas y oraciones para que su último parche mantenga toda su plataforma unida.

Esto no es más que un cerdo con bálsamo labial de colores: hazte un favor a ti mismo, a tu empresa y a los vendedores reales que esperas que usen este software y al menos opta por un cerdo con lápiz labial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente aprecio la interfaz de usuario visual e interactiva de Clari, que mejora significativamente su usabilidad y la hace muy útil en mis tareas diarias. La integración perfecta con Salesforce es otra característica fantástica que encuentro increíblemente beneficiosa, ya que permite un flujo de trabajo optimizado y una experiencia más cohesiva al trabajar entre plataformas. Además, la capacidad de recopilar o actualizar información dentro de Clari es extremadamente útil, ya que ayuda a mantener una comunicación eficiente y una gestión de datos eficaz. La capacidad de la plataforma para proporcionar un menú desplegable claro para varios análisis es muy valiosa, presentando los datos de manera muy organizada y visual, facilitando así la elaboración de informes para el equipo de ventas. Además, Clari simplifica enormemente el proceso de elaboración de informes, y su interfaz interactiva facilita la realización de revisiones de pronósticos con el equipo de ventas. En general, estas características contribuyen a que Clari sea una herramienta vital para nuestras reuniones del equipo comercial y revisiones de pipeline. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tiendo a tener problemas al descargar información de Clari. Específicamente, cuando quiero realizar un análisis más detallado de la información, a menudo es difícil reunirla en un formato adecuado. Este problema de formato hace que sea un desafío importar datos a Excel o Google Sheets para un análisis más detallado. Este aspecto definitivamente podría mejorarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Clari Copilot ha sido de gran ayuda para simplificar mi flujo de trabajo diario. Me encanta cómo registra automáticamente las reuniones con temas directamente en Salesforce, me ahorra tiempo y mantiene todo organizado. La capacidad de regenerar un correo electrónico basado en una llamada es otra característica destacada que hace que los seguimientos sean mucho más fáciles.

También dependo mucho del tomador de notas durante las reuniones. Captura los puntos de acción sin problemas, así que puedo estar completamente involucrado en la conversación en lugar de detenerme para escribir las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la plataforma es increíblemente útil, hay algunas áreas que podrían mejorarse. Desearía que fuera más orgánica y más fácil grabar reuniones en persona. A veces, el marcador entrante puede darme problemas, lo que interrumpe el flujo de mi trabajo. Además, cuando varias personas están hablando en una llamada, las transcripciones pueden mezclarse, lo que dificulta seguir la conversación después.

Ha habido algunas veces en las que he tenido problemas técnicos, pero el equipo de soporte es rápido, receptivo y siempre resuelve las cosas de manera eficiente. En general, Clari Copilot ha hecho que mi trabajo administrativo sea más fluido y efectivo, y lo recomendaría a cualquiera que busque optimizar su flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Clari hace que sea sencillo crear, ejecutar y optimizar secuencias de alcance sin sentir que estoy encadenado a un marcador o a una cola de correos electrónicos todo el día. La plataforma me mantiene organizado, asegura que ningún cliente potencial se pierda y me da información sobre qué mensajes realmente resuenan. Me gusta especialmente cómo se integra limpiamente con Salesforce y otras herramientas, así que no tengo que perder tiempo cambiando entre sistemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los análisis son sólidos, pero a veces desearía que los informes fueran aún más personalizables para vistas rápidas ad-hoc. No es un factor decisivo, solo algo que me encantaría ver mejorado a medida que el producto madura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.