Textedly Reseñas y Detalles del Producto

Aprecio la interfaz de Textedly, que es muy fácil de entender una vez que me acostumbré a ella. Esta simplicidad ayuda a mi organización sin fines de lucro a gestionar eficientemente la comunicación con alrededor de 1,200 miembros de nuestra comunidad basada en la fe. Nos permite contactar rápidamente a los miembros de nuestro consejo, facilitando las inscripciones a través de plataformas como Sign Up Genius, y distribuyendo efectivamente carteles, detalles de eventos e información de emergencia. Además, el proceso de configuración fue bastante sencillo, ya que pudimos transferir una lista de nombres y números desde nuestra base de datos, aunque hubo algunos obstáculos debido a que los números de teléfono fijo no funcionaban para enviar mensajes de texto. El servicio al cliente fue encomiable, brindando asistencia útil durante todo el proceso de configuración. En general, hemos estado usando Textedly durante tres o cuatro años y hemos estado muy contentos con él, dándole una alta calificación de satisfacción de alrededor de nueve, lo que indica que probablemente lo recomendaría a otros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Además, tener una aplicación para usar en el teléfono o en el escritorio sería muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la conveniencia de poder enviar mensajes de texto a nuestros voluntarios en lugar de tener que llamar o enviar correos electrónicos. Obtengo una respuesta mucho más inmediata al enviar mensajes de texto. A mis voluntarios también les encanta la conveniencia de poder enviar mensajes de texto. El soporte al cliente es muy fácil con la opción de chat también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parece ser muy fácil para mis voluntarios suscribirse accidentalmente y tenemos que guiarlos para que se vuelvan a suscribir. También experimento fallos y termino enviando el mismo mensaje varias veces. También me expulsará a veces y tengo que volver a iniciar sesión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte técnico es de primera categoría y siempre responden rápidamente. Además, me encanta que puedas diseñar mensajes de texto que incluyan imágenes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi organización organiza múltiples eventos a lo largo del año, y me gustaría poder actualizar los números de teléfono en lotes masivos con nuevas etiquetas, para poder enviar mensajes a los grupos apropiados. Sin embargo, Textedly no te permite hacer eso y, a menos que vayas uno por uno en cada cuenta, debes cargar el individuo nuevamente con una nueva etiqueta. Así que tengo algunos números ahí 4 o 5 veces porque son parte de 4 o 5 grupos.

Una función de actualización masiva como la que tiene Mailchimp sería muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Después de trabajar con varios representantes de CSR, he encontrado que cada uno de ellos es extremadamente servicial. Además, los envíos siempre se realizan según lo programado. Trabajo en una agencia de publicidad, y enviamos campañas en nombre de nuestros clientes, por lo que la configuración de esas cuentas puede ser compleja. Los representantes siempre están dispuestos a hablar por teléfono y resolver cualquier obstáculo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, no he encontrado ningún problema importante. Sin embargo, los correos electrónicos automáticos frecuentes preguntando si recomendaría Textedly a un amigo pueden volverse un poco cansados después de un tiempo. Ten cuidado al registrarte en los planes porque la plataforma se establecerá por defecto en un plan anual a menos que lo hayan corregido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me gusta lo fácil que es usar Textedly y el hecho de que puedes categorizar diferentes palabras clave y grupos. Me ayuda a mantenerme organizado, haciendo que los mensajes de texto sean más valiosos porque me permite estar al tanto de mis clientes potenciales y comunicaciones salientes, como el contacto en frío. La plataforma es simple, lo que definitivamente ayuda con la organización en un entorno empresarial. La he estado usando durante más de un año y medio, y me encanta. La configuración inicial fue bastante fácil, a pesar de requerir un poco de revisión y aprobación. Es una gran plataforma que me ha dado más de lo que he invertido en ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta tener que verificar cada vez que inicio sesión, aunque entiendo por qué. Otra cosa es que, a veces, se vuelve un poco confuso cuando estás con los números y cosas así porque a veces dirá, 'oye, tienes que hacer esto para enviar mensajes. A veces no lo hará.' También creo que tener un botón para guardar la contraseña sería agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Es increíblemente fácil de usar e implementar! Me encantan las capacidades de informes, la mensajería, la asistencia de IA para escribir un mensaje. ¿Qué no hay para amar de la plataforma? ¡Es una mejora masiva con respecto a nuestro servicio anterior! ¡El soporte al cliente es excepcional e increíblemente receptivo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Solo hay una "desventaja" que hemos encontrado y es la facilidad con la que nuestros clientes saben cómo volver a suscribirse a los mensajes. Cuando alguien se da de baja, se le informa del "primer paso" para volver a suscribirse (enviar un mensaje de "unstop" o "start"), pero no se le instruye sobre la segunda parte del proceso (enviar un segundo mensaje con la palabra clave de la empresa). Necesitamos comunicarnos con el cliente fuera de Textedly para instruirle sobre esto. Desearía que pudiéramos personalizar la respuesta de baja para que pudiera incluir ese paso adicional. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la facilidad de uso de Textedly, lo que hace que enviar mensajes urgentes sea una tarea sencilla para mí. La capacidad de agregar etiquetas al cargar contactos es realmente útil, permitiéndome filtrar y enviar mensajes fácilmente a grupos específicos como propietarios de negocios y lectores locales. También aprecio que puedo comprar mensajes adicionales según sea necesario cuando tenemos un mes de alto envío, y el precio de estos mensajes extra es justo. La configuración inicial fue muy fácil, simplemente conectar y usar. En general, es muy probable que recomiende Textedly a colegas que necesiten un servicio de este tipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada importante. En general, la aplicación es realmente genial. Tal vez me gustaría un sistema aún más etiquetable/una forma de organizar los contactos en la base de datos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El servicio al cliente es el mejor que he experimentado. Todo el equipo está dedicado a ayudar y apoyar. Muy rápido y receptivo. Se quedan contigo hasta que cualquier desafío esté resuelto. El servicio es muy fácil de usar, flexible. En funcionamiento en minutos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No utilicé mi servicio durante unos meses porque aún no estaba aprobado. Deberían comunicarse con clientes como yo con recordatorios y apoyo sobre cómo comenzar si no estás aprobado inicialmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Textedly es increíblemente fácil de usar! Me encanta poder crear plantillas y programar mensajes de texto con anticipación. Las etiquetas hacen que sea sencillo crear diferentes grupos, lo que mantiene todo organizado. Además, cada vez que he contactado a Textedly para obtener ayuda, respondieron muy rápido y la solución funcionó de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que no me gusta es que una vez que creo etiquetas, son permanentes. Desearía que hubiera una opción para eliminar las etiquetas que ya no necesito, o tal vez simplemente no sé cómo hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Utilizo Textedly como una herramienta de marketing para mi negocio de uñas postizas y me encanta su función de mensajería bidireccional, que encuentro literalmente increíble. Esta función me permite enviar mensajes directamente a mis clientes sobre sus pedidos y el estado de los mismos, proporcionando una alternativa más eficiente al correo electrónico. Además, Textedly me permite ejecutar campañas de texto para ventas exclusivas y lanzamientos de nuevos productos, mejorando significativamente mis esfuerzos de marketing. Fuera del aspecto del precio, Textedly ha sido fácil y excelente de usar para las necesidades de mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que el precio de Textedly es una gran desventaja. Parece injustificadamente alto para una aplicación de mensajería de texto, especialmente porque limita a los usuarios a un cierto número de créditos por plan. Para un pequeño negocio como el mío, esto puede ser una carga financiera. Además, aunque la configuración inicial fue generalmente fácil, encontré algo confuso seguir las políticas para comenzar a enviar y recibir mensajes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.