Características de Textline

Capacidad para ingresar, modificar y extraer datos de la aplicación de forma masiva a través de un archivo estructurado. Los revisores de 32 de Textline han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 32 reseñas de Textline. Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.

¿Hasta qué punto hay aplicaciones de socios disponibles para integrarse en este producto? Las aplicaciones de socios suelen proporcionar la mejor funcionalidad complementaria que no se ofrece de forma nativa en este producto. Esta función fue mencionada en 33 reseñas de Textline.

El sistema proporciona suficiente personalización para cumplir con los requisitos del negocio Los revisores de 32 de Textline han proporcionado comentarios sobre esta función.

Automatiza un proceso que requiere una serie de pasos que normalmente requieren la intervención de varios usuarios diferentes. Los administradores pueden escribir reglas para determinar quién y cuándo un usuario necesita completar un paso. También incluye la notificación de los usuarios cuando necesitan tomar medidas. Los revisores de 31 de Textline han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 32 reseñas de Textline. Conceda acceso para seleccionar datos, entidades, objetos, etc. en función de los usuarios, el rol de usuario, los grupos, etc.

Según lo informado en 32 reseñas de Textline. Permite a los administradores desarrollar y probar fácilmente cambios en la implementación de CRM. Después de realizar los cambios, los administradores pueden migrar fácilmente los cambios al entorno "en vivo" o "producción".

El software está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas rápidamente porque no están esperando que el software responda a una acción que tomaron. Esta función fue mencionada en 31 reseñas de Textline.

Permite a los administradores crear plantillas que permiten a los usuarios generar rápidamente documentos dinámicos en varios formatos basados en los datos almacenados en la aplicación. Los revisores de 31 de Textline han proporcionado comentarios sobre esta función.

Optimiza las campañas de marketing para dispositivos móviles. Esta función fue mencionada en 28 reseñas de Textline.

Facilita campañas globales de mensajes de texto y marketing móvil. Los revisores de 29 de Textline han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los administradores configurar e implementar cualquier nivel de autorización necesario para enviar y recibir mensajes seguros Los revisores de 43 de Textline han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 43 reseñas de Textline. Facilita la recepción y el envío de mensajes de texto seguros y cifrados

Facilita la comunicación entre los profesionales de la salud Los revisores de 42 de Textline han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 41 reseñas de Textline. Alinea y cumple con la regulación y los estándares de HIPAA

Compatible con sistemas operativos de escritorio, iOS y Android Los revisores de 42 de Textline han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 42 reseñas de Textline. Mejora los flujos de trabajo clínicos

Personalice dinámicamente correos electrónicos, formularios y páginas de destino para segmentos específicos de clientes y prospectos. Esta función fue mencionada en 26 reseñas de Textline.

Según lo informado en 26 reseñas de Textline. Admite correos electrónicos optimizados para dispositivos móviles, formularios en línea y páginas de destino.

Segmente su base de datos y cree una lista de clientes potenciales y contactos objetivo. Filtre por atributos demográficos y de la empresa (título, tamaño de la empresa, ubicación), así como filtros de comportamiento e información de CRM. Los revisores de 26 de Textline han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 25 reseñas de Textline. Automatice las campañas de marketing por goteo que envían mensajes relevantes a lo largo del tiempo, en función de los comportamientos de los prospectos y los pasos de campaña predefinidos.

Cree tareas automáticamente y proporcione alertas de ventas en tiempo real por correo electrónico, RSS o dispositivo móvil. Los revisores de 25 de Textline han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 26 reseñas de Textline. Sincronice la información de clientes potenciales, contactos, cuentas y oportunidades con su sistema CRM.

Según lo informado en 30 reseñas de Textline. Mide el impacto y la efectividad de las campañas de marketing móvil.

Crea vistas de datos personalizadas para satisfacer las necesidades de cada miembro del equipo. Los revisores de 29 de Textline han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 29 reseñas de Textline. Envía notificaciones o mensajes de texto a dispositivos móviles

Basado en 30 reseñas de Textline. Proporciona plantillas para campañas de mensajería móvil masiva

Basado en 30 reseñas de Textline. Facilita los mensajes de texto bidireccionales para fomentar el compromiso y la lealtad del consumidor

Basado en 29 reseñas de Textline. Identifica los segmentos de audiencia más granulares en función de las acciones, las inacciones y las propiedades de usuario.

Según lo informado en 27 reseñas de Textline. Envía cupones y promociones para recompensar y atraer a los usuarios de dispositivos móviles.

Basado en 62 reseñas de Textline. Habilita una ventana de chat emergente en los sitios web de la empresa para fomentar la interacción entre los visitantes del sitio web y los representantes designados de la empresa.

Según lo informado en 62 reseñas de Textline. Envía notificaciones a ambos lados de la conversación.

Según lo informado en 63 reseñas de Textline. Archiva las conversaciones en una ubicación separada para referencia posterior.

Permite a los empleados denotar clientes potenciales. Los revisores de 63 de Textline han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 62 reseñas de Textline. Proporciona una ubicación central para las solicitudes de ayuda, lo que ayuda a los empleados a responder antes.

Permite la creación de perfiles para contactos y clientes. Esta función fue mencionada en 63 reseñas de Textline.

Vive el componente humano de las conversaciones. Esta función fue mencionada en 68 reseñas de Textline.

Conversaciones promulgadas a través de las redes sociales. Los revisores de 64 de Textline han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 64 reseñas de Textline. Conversaciones promulgadas a través de incrustaciones o ventanas emergentes en sitios web.

Conversaciones promulgadas a través de mensajes de texto (SMS). Esta función fue mencionada en 66 reseñas de Textline.

Calidad general de la orientación al cliente en función de las necesidades o situaciones. Los revisores de 64 de Textline han proporcionado comentarios sobre esta función.

Creación y modificación de perfiles de clientes basados en conversaciones. Esta función fue mencionada en 63 reseñas de Textline.

Informes basados en resultados de conversación específicos y generales. Esta función fue mencionada en 61 reseñas de Textline.

Según lo informado en 61 reseñas de Textline. Captación y organización de leads a partir de conversaciones.

Basado en 79 reseñas de Textline. Permite a los usuarios enviar campañas masivas de mensajes de texto

Basado en 84 reseñas de Textline. Facilita los mensajes de texto bidireccionales para fomentar el compromiso y la lealtad del consumidor

Basado en 79 reseñas de Textline. Proporciona la capacidad de programar mensajes de texto únicos o masivos para los destinatarios en una fecha y hora específicas

Proporciona respuestas automáticas de mensajes de texto a los destinatarios Esta función fue mencionada en 80 reseñas de Textline.

Basado en 73 reseñas de Textline. Proporciona acortamiento automático de URL para usar menos caracteres a través del texto

Según lo informado en 72 reseñas de Textline. Envía multimedia a través de mensajes de texto, como cupones, imágenes y audio

Basado en 79 reseñas de Textline. Ofrece funciones para personalizar mensajes de texto basados en la información del cliente o el comportamiento pasado

Según lo informado en 75 reseñas de Textline. Permite a los usuarios establecer flujos de trabajo automatizados y activadores para entregar mensajes de texto transaccionales

Basado en 56 reseñas de Textline. El software utiliza datos de CRM, calendario u otra aplicación para generar recordatorios.

Basado en 56 reseñas de Textline. Los recordatorios se envían por mensaje de texto a un dispositivo móvil.

Según lo informado en 54 reseñas de Textline. Se le pide al destinatario que confirme, cancele o reprograme la cita

Basado en 72 reseñas de Textline. Proporciona informes de rendimiento predefinidos o personalizables

Automatiza tareas y funciones para mayor comodidad Esta función fue mencionada en 73 reseñas de Textline.

Según lo informado en 68 reseñas de Textline. El texto habilita los teléfonos fijos para que los usuarios puedan recibir mensajes de texto enviados a un número comercial existente

Según lo informado en 66 reseñas de Textline. Proporciona a las empresas códigos cortos de 5 a 6 dígitos para ejecutar campañas de marketing por texto.

Según lo informado en 71 reseñas de Textline. Facilita la integración de mensajes de texto en aplicaciones empresariales existentes a través de una API de puerta de enlace SMS

Permite a los usuarios crear encuestas a través de un simple editor WYSIWYG o de arrastrar y soltar Esta función fue mencionada en 18 reseñas de Textline.

Permite el uso de varios tipos de preguntas, como abiertas, cerradas, de opción múltiple y clasificaciones Esta función fue mencionada en 18 reseñas de Textline.

Ofrece plantillas prediseñadas para crear encuestas con diferentes audiencias o casos de uso Los revisores de 17 de Textline han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona herramientas para distribuir encuestas a través de correo electrónico, SMS, redes sociales, etc. Esta función fue mencionada en 17 reseñas de Textline.

Según lo informado en 17 reseñas de Textline. Ayuda a crear encuestas más inteligentes basadas en las acciones y respuestas de los encuestados

Según lo informado en 17 reseñas de Textline. Capacidad para incrustar vídeos, fotos u otros medios enriquecidos

Permite la creación de encuestas en diferentes idiomas y la traducción avanzada de encuestas Los revisores de 16 de Textline han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona herramientas para visualizar y analizar datos Esta función fue mencionada en 16 reseñas de Textline.

Basado en 16 reseñas de Textline. Permite la integración con aplicaciones de informes e inteligencia empresarial de terceros

Permite a los usuarios exportar informes del producto a un archivo .xsl, .csv o .pdf Los revisores de 16 de Textline han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite a los administradores establecer permisos para ver, filtrar o compartir los resultados de la encuesta Los revisores de 16 de Textline han proporcionado comentarios sobre esta función.

Identifica al cliente y personaliza la interacción en cada punto de contacto. Esta función fue mencionada en 173 reseñas de Textline.

Según lo informado en 166 reseñas de Textline. Permite que múltiples canales relacionados interactúen a la vez para reducir las transferencias.

Solicita a los agentes que interactúen con los clientes en función de los datos contextuales, como el uso del producto o el historial de conversaciones. Los revisores de 166 de Textline han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona características para enviar mensajes salientes para atraer a los clientes a través de un soporte proactivo. Los revisores de 170 de Textline han proporcionado comentarios sobre esta función.

Puede enrutar contactos a agentes con los que el cliente ha trabajado antes. Los revisores de 167 de Textline han proporcionado comentarios sobre esta función.

Proporciona características para escalar conversaciones al agente adecuado. Esta función fue mencionada en 167 reseñas de Textline.

Basado en 167 reseñas de Textline. Mantiene una transcripción de las conversaciones de todos los canales.

Permite a los clientes resolver consultas o problemas sin la ayuda de un agente. Los revisores de 170 de Textline han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 67 reseñas de Textline. Posibilidad de enviar recordatorios a través de mensajes SMS a un dispositivo móvil

Basado en 65 reseñas de Textline. Capacidad para admitir una mensajería/conversación bidireccional entre el cliente y el agente de atención al cliente

Según lo informado en 64 reseñas de Textline. Capacidad para programar notificaciones push en una fecha y hora específicas, o establecer una expiración para mensajes con límite de tiempo

Basado en 64 reseñas de Textline. Proporciona la capacidad de automatizar las notificaciones basadas en el comportamiento del usuario

Capacidad para segmentar audiencias en función del tipo de dispositivo, ubicación, datos demográficos, comportamiento del cliente, etc. Los revisores de 63 de Textline han proporcionado comentarios sobre esta función.

Capacidad de integración con otro software que almacena datos de clientes para generar recordatorios (es decir, software CRM) Los revisores de 63 de Textline han proporcionado comentarios sobre esta función.

Es capaz de procesar consultas enviadas por datos de texto de chat en vivo, correo electrónico o SMS Los revisores de 65 de Textline han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 63 reseñas de Textline. Cuando la IA no puede procesar un tipo particular de solicitud del cliente, puede determinar cuál es el mejor agente para referir el ticket

Según lo informado en 80 reseñas de Textline. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Según lo informado en 79 reseñas de Textline. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Según lo informado en 14 reseñas de Textline. Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Según lo informado en 14 reseñas de Textline. Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos Esta función fue mencionada en 14 reseñas de Textline.

Según lo informado en 14 reseñas de Textline. Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Según lo informado en 14 reseñas de Textline. Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Según lo informado en 14 reseñas de Textline. Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.