Braze es una plataforma CRM poderosa y flexible que permite a nuestro equipo ejecutar recorridos de clientes altamente personalizados y en tiempo real a gran escala. Su fortaleza radica en la combinación de una segmentación robusta, activación basada en eventos y orquestación multicanal (notificaciones push, mensajes en la aplicación, correo electrónico, tarjetas de contenido) dentro de una sola plataforma. Las herramientas Canvas y Campaign facilitan la prueba, iteración y operacionalización de estrategias de ciclo de vida rápidamente, mientras que la personalización con Liquid nos permite adaptar los mensajes de manera dinámica sin una gran dependencia de ingeniería. Además, la documentación de Braze, su soporte al cliente y su disposición a co-construir a través de betas lo convierten en un socio fuerte a largo plazo en lugar de solo un proveedor.

Me gusta Braze por su facilidad de uso, capacidades técnicas e integraciones de webhook. Estas características me ayudan a habilitar caminos de audiencia más complejos y crear formas de integrar herramientas externas, haciendo mi trabajo más eficiente.

Documentación de calidad, fácil de entender y usar.