Fonctionnalités de Reputation

Tel que rapporté dans 420 Reputation avis. Rapports sur la performance des publications et des campagnes sur les réseaux sociaux.

Permet la création, la gestion et la planification du contenu à partager sur les canaux de médias sociaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 428 avis. Reputation

Basé sur 376 Reputation avis. Identifie les tendances dans les campagnes de médias sociaux, telles que les temps de publication optimaux, pour améliorer les performances.

Gère de manière centralisée le contenu et les conversations des médias sociaux sur plusieurs canaux sociaux. Les 420 évaluateurs de Reputation ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit des fonctionnalités pour gérer et optimiser les publicités payantes sur les canaux sociaux. Les 346 évaluateurs de Reputation ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet de catégoriser ou de regrouper des publications individuelles pour rationaliser les campagnes de marketing sur les réseaux sociaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 297 avis. Reputation

Hashtags, leurs tendances et analyses sur toutes les plateformes de médias sociaux Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 181 avis. Reputation

Permet à l’utilisateur de manipuler et d’approfondir les données fournies par l’outil. Les 250 évaluateurs de Reputation ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 247 Reputation avis. Permet aux utilisateurs d’exporter des rapports du produit vers un fichier .xsl, .csv ou .pdf.

Permet aux spécialistes du marketing d’ajouter, de suivre et de mesurer une multitude de comptes de médias sociaux. Les 232 évaluateurs de Reputation ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 158 Reputation avis. Offre un service de marque blanche pour les agences ou les revendeurs afin de personnaliser l’image de marque de la plate-forme.

Basé sur 235 Reputation avis. Recueille et compare les données sociales des concurrents pour aider à garder un œil sur la concurrence et les progrès de référence dans la sphère sociale.

Analyse et illustre les informations des abonnés telles que les données démographiques, l’emplacement, les intérêts, etc. Les 239 évaluateurs de Reputation ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Suit le niveau d’engagement (vues, mentions J’aime, favoris, retweets, commentaires, etc.) que chaque élément de contenu reçoit pour mettre en évidence les types de contenu qui résonnent le mieux avec le public cible. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 246 avis. Reputation

Tel que rapporté dans 204 Reputation avis. Suit et mesure le succès des initiatives de publicité payante lancées sur les sites de médias sociaux.

Lie l’activité sociale aux résultats commerciaux tels que les prospects, les conversions et les ventes. Les 209 évaluateurs de Reputation ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 170 Reputation avis. Analyse les performances des hashtags et identifie les hashtags populaires ou tendances.

Utilise l'IA pour évaluer avec précision le sentiment du contenu des médias sociaux en fonction des mots-clés et des phrases. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 188 avis. Reputation

Basé sur 1041 Reputation avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit un forum permettant aux clients de donner leur avis et de stocker des données pour l’analyse de l’entreprise.

Permet aux utilisateurs d’obtenir des informations en temps réel sur les performances et la réputation des concurrents. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 931 avis. Reputation

Basé sur 1000 Reputation avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Donne aux utilisateurs une plus grande visibilité sur la façon dont ils ressentent et réagissent aux tactiques de gain de réputation.

Basé sur 915 Reputation avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Aide à surveiller la performance globale des efforts de marketing et de l’établissement de la marque.

Basé sur 1120 Reputation avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit un hub centralisé et des outils de gestion pour tous les points de données liés à la réputation en ligne.

Basé sur 959 Reputation avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Aide à suivre et à surveiller les tendances et les interactions des médias sociaux.

Basé sur 941 Reputation avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Aide à gérer les messages sociaux et mesure l’impact total des campagnes sociales.

Tel que rapporté dans 878 Reputation avis. Aide à gérer les messages publicitaires et mesure l’impact total des campagnes publicitaires numériques.

Aide à établir un flux de travail qui permet aux membres de l’équipe de communiquer efficacement et de manière collaborative. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 846 avis. Reputation

Tel que rapporté dans 360 Reputation avis. Parcourez divers canaux pour les mentions de marque afin de rechercher de manière proactive des communications réparatrices.

Crée et attribue des tickets de support, en les planifiant en temps opportun. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 342 avis. Reputation

Permet aux administrateurs de créer des réponses modèles aux questions fréquemment posées. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 317 avis. Reputation

Basé sur 373 Reputation avis. Possibilité de connecter les agents avec les clients via le chat en direct.

Basé sur 408 Reputation avis. Connecte les employés avec les clients grâce à une solution de médias sociaux.

Possibilité de connecter les agents avec les clients par e-mail. Les 314 évaluateurs de Reputation ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Connecte les employés avec les clients grâce à une solution d’appel. Les 327 évaluateurs de Reputation ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 337 Reputation avis. Possibilité de connecter les agents avec les clients via une solution de messagerie texte.

Basé sur 405 Reputation avis. Offre aux clients la possibilité de donner leur avis par le biais d’un sondage.

Permet aux administrateurs de créer des rapports personnalisés reflétant la satisfaction client. Les 428 évaluateurs de Reputation ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit une base de connaissances ou un autre canal de support permettant aux membres disparates de l’équipe de travailler ensemble et de fournir des solutions cohérentes. Les 349 évaluateurs de Reputation ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 298 Reputation avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de soumettre des données de localisation à une grande variété de services numériques

Basé sur 302 Reputation avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Possibilité de soumettre des données de localisation aux principaux agrégateurs

Surveille constamment les moteurs de recherche et les annuaires et supprime les listes en double Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 302 avis. Reputation

Basé sur 320 Reputation avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Offre la possibilité d’améliorer les annonces avec des menus, des photos, des vidéos ou d’autres données riches

Basé sur 345 Reputation avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Les modifications apportées aux données de localisation sont synchronisées entre les annonces immédiatement et en temps réel

Basé sur 369 Reputation avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournit des données ou des informations sur les performances et l’engagement de la liste

Basé sur 146 Reputation avis. Surveiller et générer des rapports sur le classement dans les résultats de recherche locale

Basé sur 161 Reputation avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Rendre compte des citations locales et distribuer des données d’inscription précises aux annuaires et aux moteurs de recherche

Basé sur 176 Reputation avis. Optimiser ou automatiser le contenu de Google My Business

Basé sur 186 Reputation avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Surveillez les avis en ligne et la réputation de la marque

Basé sur 156 Reputation avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Intégration avec les médias sociaux et outils de gestion ou d’automatisation des offres

Basé sur 182 Reputation avis et vérifié par l'équipe R&D produit de G2. Fournir des informations et des visualisations de données à partir d’un tableau de bord complet

Tel que rapporté dans 238 Reputation avis. Fournit une plate-forme centralisée pour toute la veille concurrentielle que les équipes peuvent examiner et analyser.

Possibilité de capturer les modifications que vos concurrents apportent à leur site Web pour garder un œil sur leurs fonctionnalités, plans, prix, promotions, etc. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 226 avis. Reputation

Tel que rapporté dans 226 Reputation avis. Fournit une veille concurrentielle liée aux détails du produit, y compris les derniers ajouts et suppressions de fonctionnalités du produit.

Tel que rapporté dans 267 Reputation avis. Fournit une veille concurrentielle autour des commentaires et des avis clients non filtrés.

Capacité d’évaluer l’efficacité de la façon dont les concurrents acquièrent des clients par différents canaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 195 avis. Reputation

Permet aux utilisateurs de créer un tableau de bord personnalisable pour sélectionner et mettre en évidence des données concurrentielles spécifiques. Les 239 évaluateurs de Reputation ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Fournit une analyse comparative concurrentielle et surveille la croissance et la part de marché au fil du temps. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 237 avis. Reputation

Tel que rapporté dans 386 Reputation avis. Permet aux utilisateurs de visualiser toutes les campagnes et tous les contenus sociaux planifiés dans une chronologie ou un calendrier.

Tel que rapporté dans 366 Reputation avis. Permet aux utilisateurs de télécharger et de publier du contenu de marque à partir d’une bibliothèque partagée.

Collecte tous les messages et demandes des clients à partir de plusieurs canaux sociaux et les transmet à une boîte de réception unifiée. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 321 avis. Reputation

Tel que rapporté dans 323 Reputation avis. Automatise le processus d’approbation du contenu pour s’assurer que les publications sociales sont approuvées par les responsables ou les clients avant la publication.

Tel que rapporté dans 369 Reputation avis. Permet aux administrateurs d’attribuer des autorisations à différents utilisateurs ou équipes pour accéder à certaines fonctionnalités de la plateforme.

Basé sur 312 Reputation avis. Fournit des fonctionnalités pour créer ou modifier des ressources de médias sociaux.

Calcule le Net Promoter Score (NPS) à l’aide des données de commentaires des clients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 569 avis. Reputation

Calcule le score de satisfaction client (CSAT) à l’aide des données de commentaires des clients. Les 596 évaluateurs de Reputation ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Calcule le score d’effort client (CES) à l’aide des données de commentaires des clients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 550 avis. Reputation

Fournit des outils de gamification pour inciter les employés à tirer parti des commentaires des clients. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 484 avis. Reputation

Basé sur 478 Reputation avis. Fournit des informations sur l’engagement avec diverses parties prenantes en ce qui concerne les commentaires et l’expérience des clients.

Tel que rapporté dans 461 Reputation avis. Permettez aux utilisateurs de créer des enquêtes et de répondre aux commentaires des clients dans diverses langues.

Permet aux utilisateurs de déployer des enquêtes et des données de rétroaction pour plusieurs marques. Les 489 évaluateurs de Reputation ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 470 Reputation avis. Le fournisseur fournit des solutions de gestion de l’expérience spécifiques à l’industrie ou au rôle.

Basé sur 23 Reputation avis. Fournir plusieurs méthodes d’authentification des utilisateurs telles que les comptes de médias sociaux.

Générez des formulaires d’évaluation et des questionnaires pour recueillir les commentaires des utilisateurs. Les 23 évaluateurs de Reputation ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Possibilité de personnaliser les formulaires d’examen et les questionnaires en fonction du type d’utilisateur. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 23 avis. Reputation

Basé sur 23 Reputation avis. Autoriser les utilisateurs à partager, aimer/ne pas aimer et commenter les avis.

Basé sur 23 Reputation avis. Les consommateurs peuvent poser des questions sur les produits et demander des commentaires à leurs pairs.

Basé sur 22 Reputation avis. Vérifie que les évaluateurs sont de vraies personnes qui ont utilisé les produits.

Basé sur 22 Reputation avis. Évaluez les commentaires des consommateurs pour vous assurer qu’ils sont authentiques et pertinents.

Tel que rapporté dans 22 Reputation avis. Définir et mettre en œuvre des termes et conditions pour la confidentialité, les droits d’auteur ou la propriété intellectuelle.

Tel que rapporté dans 21 Reputation avis. Les avis peuvent être collectés directement auprès des plateformes de commerce électronique ou des boutiques en ligne.

Les avis peuvent être distribués sur plusieurs canaux (en ligne, en magasin, etc.). Les 20 évaluateurs de Reputation ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 20 Reputation avis. Permettez aux consommateurs de fournir des commentaires tout en interagissant avec les représentants du service à la clientèle.

Offrez des incitatifs aux évaluateurs, tels que des coupons et des cartes-cadeaux. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 20 avis. Reputation

Tel que rapporté dans 20 Reputation avis. Gérez la syndication pour distribuer les avis sur plusieurs canaux.

Tel que rapporté dans 21 Reputation avis. Analysez les points de données tels que les pages vues, la note moyenne ou le sentiment des consommateurs.

Prend en charge plusieurs types de contenu généré par l’utilisateur tel que du texte, des vidéos ou des photos. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 20 avis. Reputation

Gérer les échantillons de produits utilisés à des fins promotionnelles. Les 20 évaluateurs de Reputation ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Générez plusieurs types de badges en fonction des évaluations des utilisateurs. Les 19 évaluateurs de Reputation ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 19 Reputation avis. Créez des widgets d’avis qui peuvent être intégrés sur les sites Web et les boutiques en ligne.

Fournir des API ou une intégration directe avec des logiciels de commerce électronique et des constructeurs de sites Web. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. Reputation

Gérez les campagnes marketing, ainsi que les tests SEO, SERP et A / B. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 19 avis. Reputation

Tel que rapporté dans 242 Reputation avis. Mesurez les campagnes, les marques et les produits pour des mesures quantitatives telles que le volume de conversations, le moment où les conversations ont lieu et la part de voix de votre marque.

Tel que rapporté dans 189 Reputation avis. Identifie qui parle de votre marque ainsi que son influence sur les communautés sociales.

Tel que rapporté dans 174 Reputation avis. Surveille les canaux de médias sociaux pour les mentions de marque et rend compte de la qualité et de la quantité de conversations sur une marque ou un produit.

Fournit des fonctionnalités pour surveiller plusieurs mots-clés, sujets ou hashtags, avec la possibilité d’augmenter le nombre de termes suivis. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 150 avis. Reputation

Identifie et analyse les tendances dans les sujets, les hashtags ou les audiences pour aider les marques à anticiper les changements dans les attitudes des consommateurs. Les 162 évaluateurs de Reputation ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs de surveiller les conversations sur les concurrents et de mesurer les performances par rapport à eux. Les 154 évaluateurs de Reputation ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Détermine si les mentions de votre marque sont positives, négatives ou neutres. Les 240 évaluateurs de Reputation ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Tel que rapporté dans 247 Reputation avis. Accédez à des rapports et des tableaux de bord personnalisés pour mesurer l’activité sociale et les opportunités d’engagement. Permet aux utilisateurs d’exporter des données et des graphiques dans différents formats.

Basé sur 183 Reputation avis. Auto-surveille les mesures importantes et envoie des notifications aux utilisateurs dans l’application ou par e-mail, SMS ou autre.

Fournit des fonctionnalités avancées de filtrage des données pour aider les utilisateurs à explorer, trier, filtrer, agréger et regrouper les données d’écoute sociale. Les 154 évaluateurs de Reputation ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 18 avis. Reputation

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Les 392 évaluateurs de Reputation ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Basé sur 31 Reputation avis. Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Basé sur 30 Reputation avis. Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes

Basé sur 31 Reputation avis. Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 31 avis. Reputation

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 31 avis. Reputation

Tel que rapporté dans 29 Reputation avis. Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Les 18 évaluateurs de Reputation ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

S'engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Les 19 évaluateurs de Reputation ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante Les 15 évaluateurs de Reputation ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Capacité à décomposer et planifier des processus en plusieurs étapes Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. Reputation

Tel que rapporté dans 16 Reputation avis. Fonctionne avec plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience Les 16 évaluateurs de Reputation ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Engage dans une conversation semblable à celle des humains pour la délégation de tâches Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. Reputation

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans qu'on le lui demande Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. Reputation

Tel que rapporté dans 16 Reputation avis. Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans être sollicité

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs

Capacité à effectuer des tâches complexes sans intervention humaine constante

Fonctionne sur plusieurs systèmes logiciels ou bases de données

Améliore la performance en fonction des retours et de l'expérience

Anticipe les besoins et offre des suggestions sans sollicitation

Faites des choix éclairés en fonction des données disponibles et des objectifs