Top 10 Alternative e Competitor di Gorgias

Automazione del Servizio Clienti

Descrizione del Prodotto

Il sistema di agenti AI di Fin ti offre il controllo completo con quattro capacità principali: analizzare, addestrare, testare e distribuire, tutto in un'unica area di lavoro facile da usare. È progettato per perfezionare la qualità e guidare il miglioramento continuo delle prestazioni. Non è richiesto codice. Addestra: Insegna a Fin con la tua conoscenza, dati, politiche e tono di voce. Fornisce risposte accurate e coerenti e gestisce compiti complessi in più di 45 lingue. Testa: Usa domande reali dei clienti per verificare la qualità delle risposte. Simula diversi pubblici e affina fonti e impostazioni affinché Fin rifletta sempre il tuo marchio e le tue politiche. Distribuisci: Lancia Fin su email, voce, chat dal vivo, social e altro ancora. Può rispondere, smistare e collaborare con il tuo team per fornire un'esperienza coerente ovunque. Analizza: Monitora e ottimizza le prestazioni di Fin tra servizio AI e umano. Individua problemi, colma lacune nei contenuti e migliora la qualità del servizio con suggerimenti potenziati dall'AI.

I recensori dicono che rispetto a Gorgias, Fin by Intercom è:

Più costoso

Categorie in comune con Gorgias:

Automazione del Servizio Clienti

Marketing Conversazionale

Gladly

Di Gladly

4.7/5

(1,084)

Descrizione del Prodotto

Unicamente alimentato da Customer AI, Gladly è l'unica piattaforma CX che mette i clienti—non i ticket—al centro di ogni conversazione. Fidato da marchi orientati al cliente come Crate & Barrel e Ulta Beauty, Gladly offre esperienze radicalmente efficienti e personali. Progettato per i leader B2C che si rifiutano di scendere a compromessi, Gladly assicura che ogni conversazione sia unicamente personalizzata, emotivamente intelligente e facilmente scalabile. Il nostro Customer AI mantiene una conversazione continua e unica attraverso i canali, bilanciando tecnologia e connessione umana. Scopri di più su gladly.ai.

I recensori dicono che rispetto a Gorgias, Gladly è:

Più facile da configurare

Meglio nel soddisfare i requisiti

Più utilizzabile

Categorie in comune con Gorgias:

Automazione del Servizio Clienti

Chat dal vivo

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Freshdesk

Di Freshworks

4.4/5

(3,610)

Descrizione del Prodotto

Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le aziende fornire un supporto clienti superiore. Siamo fidati da oltre 100.000 aziende in diversi settori.

Categorie in comune con Gorgias:

Di Kustomer

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a Gorgias, Kustomer è:

Più lento a raggiungere il roi

Categorie in comune con Gorgias:

Di HubSpot

Descrizione del Prodotto

Fornisci supporto personalizzato su larga scala con l'agente clienti Breeze e una base di conoscenza potenziata dall'IA che lavorano insieme per identificare le lacune nei contenuti e migliorare il self-service. Aumenta il CSAT con strumenti proattivi come i punteggi di salute e le analisi di utilizzo che favoriscono l'adozione. HubSpot Smart CRM alimenta tutto, fornendo ai tuoi team a contatto con i clienti dati unificati e approfondimenti immediati senza configurazioni complesse.

I recensori dicono che rispetto a Gorgias, HubSpot Service Hub è:

Più lento a raggiungere il roi

Più costoso

Categorie in comune con Gorgias:

Servizio clienti self-service

Chat dal vivo

Help Desk

Re:amaze

Di GoDaddy

4.6/5

(139)

Descrizione del Prodotto

Re:amaze è una piattaforma di helpdesk e messaggistica per clienti progettata da zero per le aziende moderne basate sul web. Re:amaze può essere completamente integrato e incorporato in siti web o app per una gestione delle conversazioni con i clienti ricca e senza interruzioni tramite email, chat dal vivo, social media, SMS e applicazioni vocali. Re:amaze include anche l'automazione del marketing integrata, in modo che i marketer e il personale di supporto possano collaborare e convertire più clienti.

I recensori dicono che rispetto a Gorgias, Re:amaze è:

Meglio nel soddisfare i requisiti

Più facile fare affari con

Meglio nel supporto

Categorie in comune con Gorgias: