Funzionalità Invoca
Gestione dei Numeri di Telefono (3)
Numeri di telefono locali
Genera numeri di telefono nativi di una località target 303 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Numeri Verdi
Crea numeri verdi per scopi di tracciamento Questa funzionalità è stata menzionata in 329 recensioni Invoca.
Porta i numeri esistenti
Trasferisci i numeri esistenti nel sistema di tracciamento delle chiamate 201 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Tracciamento (3)
Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave
Basato su 310 recensioni Invoca. Registra quali campagne e pagine di destinazione si stanno convertendo in chiamate telefoniche
Inserimento Dinamico di Numeri
Assegna un numero di tracciamento unico a ciascun visitatore 319 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Attribuzione delle Chiamate Multi-Canale
Basato su 279 recensioni Invoca. Decifra quali canali di marketing stanno convertendo e sono più efficaci
Instradamento delle chiamate (3)
IVR
Basato su 254 recensioni Invoca. Instradare una chiamata telefonica senza la necessità di un rappresentante umano, ma invece un risponditore vocale
Pianificazione delle chiamate
Come riportato in 195 recensioni Invoca. Instrada le chiamate in base all'ora del giorno per raggiungere il rappresentante appropriato
Geo-Routing
Instrada le chiamate in base alla posizione per raggiungere il rappresentante appropriato 163 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Analitica (4)
Chiama Dati
Fornisci al rappresentante i dati del chiamante al ricevimento di una telefonata Questa funzionalità è stata menzionata in 338 recensioni Invoca.
Registrazione delle chiamate
Come riportato in 314 recensioni Invoca. Offri la possibilità di catturare e riprodurre una conversazione per ulteriori informazioni
Reportistica Avanzata
Prepara rapporti dettagliati sui dati delle chiamate per fonte, parola chiave o pagina di destinazione 316 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Intelligenza Conversazionale
Utilizza l'apprendimento automatico per analizzare le conversazioni e ottimizzare le prestazioni delle chiamate Questa funzionalità è stata menzionata in 156 recensioni Invoca.
Operazioni di Marketing (6)
Monitoraggio del ROI
Basato su 49 recensioni Invoca. Aiuta i marketer a misurare il ritorno sull'investimento (ROI) analizzando l'efficacia delle campagne rispetto ai costi
Raccolta dati
Basato su 57 recensioni Invoca. Raccoglie dati sull'efficacia, l'impatto e la portata delle campagne di marketing
Approfondimenti sui clienti
Raccoglie e riporta dati relativi ai percorsi dei clienti, alle preferenze e alla storia 51 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Accesso multiutente
Consente a più utenti di accedere a una panoramica unificata e trasparente di analisi, dashboard e risultati delle campagne Questa funzionalità è stata menzionata in 58 recensioni Invoca.
Gestione delle Spese
Include funzionalità per il budgeting, la previsione e la gestione degli investimenti di marketing Questa funzionalità è stata menzionata in 47 recensioni Invoca.
Etichetta Bianca
Come riportato in 45 recensioni Invoca. Offre un servizio di white labeling per agenzie o rivenditori per personalizzare il branding della piattaforma
Attività di Campagna (6)
Approfondimenti sulla campagna
Basato su 59 recensioni Invoca. Analizza le campagne di marketing storiche e attuali per informare la strategia futura
Report e Dashboard
Basato su 63 recensioni Invoca. Crea report e dashboard per analizzare i risultati delle campagne
Adesività della campagna
Identifica quali campagne di marketing si sono risolte in opportunità aperte o chiuse Questa funzionalità è stata menzionata in 52 recensioni Invoca.
Tracciamento Multicanale
Raccoglie i dati sulle prestazioni delle campagne di marketing attraverso più canali Questa funzionalità è stata menzionata in 56 recensioni Invoca.
Ottimizzazione del marchio
Come riportato in 51 recensioni Invoca. Fornisce opportunità per i marchi e le aziende di correggere o modificare campagne esistenti o future tramite feedback
Analisi Predittiva
Basato su 49 recensioni Invoca. Utilizza l'intelligenza artificiale (AI) per prevedere i risultati delle campagne e suggerire azioni per l'ottimizzazione
Chiama Analytics (4)
Registrazione delle chiamate
Registra le chiamate di vendita e facilita la riproduzione 93 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Apprendimento automatico
Utilizza la tecnologia di apprendimento automatico per analizzare le chiamate di vendita registrate 78 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Analisi delle chiamate
Come riportato in 89 recensioni Invoca. Analizza o facilita l'analisi delle chiamate di vendita registrate e archiviate per ottenere informazioni
Qualificazione dei lead
Basato su 75 recensioni Invoca. Sfrutta l'analisi per qualificare e valutare le chiamate in tempo reale
Gestione delle Prestazioni degli Agenti (3)
Valutazione del cliente
Sfrutta la tecnologia per valutare o "leggere" le registrazioni per determinare l'impatto delle chiamate di vendita 70 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Da Voce a Testo
Trascrivi le chiamate di vendita da voce a testo Questa funzionalità è stata menzionata in 79 recensioni Invoca.
Intelligenza Artificiale
Basato su 70 recensioni Invoca. Utilizza la tecnologia dell'intelligenza artificiale per scoprire approfondimenti all'interno delle chiamate di vendita registrate
Assicurazione della qualità (3)
Valutazione
Fornisce strumenti per valutare le interazioni con i clienti Questa funzionalità è stata menzionata in 41 recensioni Invoca.
Calibrazione
Come riportato in 39 recensioni Invoca. Offre funzionalità per mantenere una valutazione equa e coerente
Rapporti
Genera rapporti di qualità e prestazioni Questa funzionalità è stata menzionata in 47 recensioni Invoca.
Coinvolgimento (3)
Feedback
Strumenti per fornire feedback personalizzati e sessioni di coaching 43 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Cruscotti
Fornisce un cruscotto centralizzato per gli agenti per visualizzare i loro punteggi e feedback Questa funzionalità è stata menzionata in 46 recensioni Invoca.
Allenamento
Strumenti per educare e formare agenti 43 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Prestazione (2)
Integrazioni
Si integra con altri software di assistenza clienti o CRM Questa funzionalità è stata menzionata in 42 recensioni Invoca.
Conformità
Basato su 41 recensioni Invoca. Aiuta a garantire la privacy dei clienti e la protezione dei dati
Modellazione dell'attribuzione (6)
Attribuzione a tocco singolo
Basato su 33 recensioni Invoca. Utilizza un modello di attribuzione che assegna il merito a un solo punto di contatto nel percorso del cliente.
Attribuzione Multi-Touch
Come riportato in 32 recensioni Invoca. Utilizza un modello di attribuzione che assegna credito a tutti i punti di contatto nel percorso del cliente.
Attribuzione algoritmica
Utilizza l'apprendimento automatico per creare un modello di attribuzione. 31 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Attribuzione tra dispositivi
Basato su 32 recensioni Invoca. Traccia le interazioni dei clienti su dispositivi mobili e desktop.
Attribuzione offline
Come riportato in 35 recensioni Invoca. Consente agli utenti di tracciare i punti di contatto attraverso canali offline, come eventi.
Attribuzione personalizzata
Basato su 34 recensioni Invoca. Consente all'utente di creare un modello di attribuzione personalizzato.
Marketing (4)
Attribuzione B2B
Come riportato in 25 recensioni Invoca. Fornisce funzionalità per i marketer B2B.
Attribuzione B2C
Fornisce funzionalità per i marketer B2C. Questa funzionalità è stata menzionata in 26 recensioni Invoca.
Canali di Marketing
Basato su 35 recensioni Invoca. Consente ai marketer di tracciare più canali di marketing.
Integrazioni
Si integra con altri software di vendita, marketing e pubblicità. Questa funzionalità è stata menzionata in 36 recensioni Invoca.
Segnalazione (3)
Cruscotti
Come riportato in 38 recensioni Invoca. Fornisce dashboard personalizzabili che consentono agli utenti di visualizzare e gestire i dati.
Visualizzazioni dei dati
Visualizza i dati di attribuzione tramite grafici e diagrammi facili da interpretare. Questa funzionalità è stata menzionata in 36 recensioni Invoca.
Reportistica personalizzata
Consente agli utenti di creare report personalizzati. 38 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Amministrazione (3)
Integrazioni Martech
Si integra con software di marketing come CRM, automazione del marketing e pubblicità digitale per misurare e ottimizzare il percorso del cliente attraverso i canali. Questa funzionalità è stata menzionata in 137 recensioni Invoca.
Privacy, Sicurezza e Conformità
Come riportato in 164 recensioni Invoca. Aiuta le aziende a garantire la conformità con gli standard specifici del settore per la gestione dei dati e la privacy, come PII, PCI, HIPAA e GDPR.
Prestazioni e Affidabilità
Il software è costantemente disponibile (uptime) e consente agli utenti di completare rapidamente le attività perché non devono aspettare che il software risponda a un'azione che hanno intrapreso. Questa funzionalità è stata menzionata in 190 recensioni Invoca.
Intelligenza Artificiale Generativa (4)
Riassunto del testo AI
Basato su 22 recensioni Invoca. Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
Generazione di Testo AI
Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. 18 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Riassunto del testo AI
Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto. 18 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Riassunto del testo AI
Condensa documenti o testi lunghi in un breve riassunto.
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in entrata (3)
Esecuzione Autonoma dei Compiti
Come riportato in 20 recensioni Invoca. Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database Questa funzionalità è stata menzionata in 19 recensioni Invoca.
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato 19 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.
AI agentico - Analisi di marketing (3)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante 14 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Integrazione tra sistemi
Basato su 14 recensioni Invoca. Funziona su più sistemi software o database
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato 13 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.
AI agentico - Attribuzione (4)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Intelligenza Conversazionale - AI Agente (7)
Esecuzione Autonoma dei Compiti
Come riportato in 12 recensioni Invoca. Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi 12 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Integrazione tra sistemi
Come riportato in 11 recensioni Invoca. Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Basato su 11 recensioni Invoca. Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti Questa funzionalità è stata menzionata in 11 recensioni Invoca.
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato 11 recensori di Invoca hanno fornito feedback su questa funzionalità.
Prendere decisioni
Basato su 11 recensioni Invoca. Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi




