Recensioni e Dettagli del Prodotto Invoca

Quello che mi piace di Invoca è come combina senza soluzione di continuità un'attribuzione delle chiamate accurata con l'intelligenza delle conversazioni, offrendo ai team di marketing e vendite una vera visibilità su ciò che accade in ogni chiamata. La sua capacità di analizzare le conversazioni, identificare l'intento e fornire approfondimenti a piattaforme come Google Ads o Salesforce lo rende incredibilmente prezioso per ottimizzare le campagne e migliorare le esperienze dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Può essere costoso, specialmente per le piccole imprese o i team con budget limitati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Usiamo Invoca per tracciare le chiamate da diversi canali di marketing e ci aiuta a capire quali sforzi di marketing stanno portando più vendite e questo rende facile ottimizzare la spesa. Mi piace che possiamo usare i dati delle chiamate per migliorare il percorso del cliente - usiamo le intuizioni delle conversazioni per capire e soddisfare le esigenze dei clienti. Possiamo godere dell'intelligenza delle chiamate in tempo reale che permette ai nostri agenti di avere conversazioni più empatiche con i nostri clienti. Con questo strumento, offriamo un'esperienza cliente più personalizzata che porta alla soddisfazione del cliente e alla fine facciamo una vendita. Con le capacità analitiche di Invoca, sblocchiamo intuizioni e tendenze nascoste che modellano le nostre decisioni aziendali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È stata un'esperienza fluida con Invoca. Tutto è al suo posto e la piattaforma ha soddisfatto le esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo davvero quanto sia intuitivo usare Invoca e quanto rapidamente il mio team sia stato in grado di adottarlo. Le funzionalità di tracciamento delle chiamate e attribuzione ci offrono una chiara visibilità su da dove provengono i nostri lead e su come stanno andando le campagne di marketing. I report sono facili da personalizzare, il che ci fa risparmiare molto tempo quando condividiamo le intuizioni con la leadership. Soprattutto, Invoca ci ha aiutato a comprendere meglio il percorso degli ospiti e a migliorare i nostri tassi di conversione collegando l'attività online con le interazioni telefoniche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Impostare i Segnali AI può richiedere tempo e necessita di una configurazione attenta per farli funzionare esattamente come previsto. Una volta impostati, però, forniscono ottime intuizioni e sono molto affidabili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Invoca è una piattaforma eccezionalmente affidabile, con un uptime praticamente impeccabile. Soddisfa tutti i nostri requisiti per ottenere dati dettagliati sul tracciamento delle chiamate, essenziali per alimentare la nostra piattaforma di tracciamento e attribuzione del marketing, Atrilyx. La piattaforma offre una vasta gamma di integrazioni e un'API robusta, permettendoci di inviare i dati delle chiamate raccolti a varie piattaforme come Google Ads, Meta, LinkedIn, X e TikTok per l'ottimizzazione del marketing. Inoltre, Invoca fornisce approfondimenti completi sulle chiamate guidati dall'IA, permettendoci non solo di tracciare le chiamate ma anche di valutare le prestazioni delle chiamate e concentrarci sull'ottimizzazione delle chiamate più preziose. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unico inconveniente che abbiamo riscontrato con Invoca è che, come agenzia che gestisce numerosi clienti con esigenze diverse in termini di privacy e accesso, non abbiamo controlli sufficientemente granulari per impostare i permessi a livello di cliente. Tuttavia, il team di Invoca è stato di supporto nell'aiutarci a trovare soluzioni alternative e sta considerando di aggiungere queste funzionalità alla loro roadmap. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Invoca eccelle nel colmare il divario tra conversioni online e offline attribuendo le chiamate in entrata direttamente a campagne digitali, parole chiave e canali, offrendo ai marketer una chiara visibilità sull'impatto dei ricavi. La sua analisi delle chiamate basata sull'IA fornisce approfondimenti dettagliati sulla qualità e l'intento delle chiamate, aiutando i team a ottimizzare oltre il semplice volume delle chiamate. La piattaforma si integra anche senza problemi con strumenti come Google Ads, GA4 e Salesforce, consentendo reportistica a ciclo chiuso e decisioni di campagna più informate. In generale, la capacità di Invoca di collegare la spesa mediatica a risultati aziendali significativi lo rende uno strumento prezioso per migliorare le prestazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo script Invoca a volte ha un ritardo temporale, risultando in un ritardo di alcuni secondi nel cambio del numero di telefono sul sito web. L'utente a volte riesce a vedere il cambio del numero. I dashboard non sono sempre intuitivi o flessibili rispetto a GA4 o altri strumenti di analisi. Migliora l'interfaccia utente/esperienza utente con opzioni di reportistica più personalizzabili e self-service. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Con Invoca, possiamo attribuire con precisione i ricavi a campagne e canali specifici, offrendoci un quadro più chiaro del ROI. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Dopo un uso estensivo di Invoca, posso affermare con sicurezza che non ci sono aspetti negativi da segnalare. La piattaforma offre costantemente valore, è intuitiva da usare e si integra perfettamente con i nostri flussi di lavoro. Ogni funzionalità—dal tracciamento delle chiamate all'analisi in tempo reale—si è dimostrata utile e affidabile. È raro trovare una soluzione che soddisfi tutti i requisiti, ma Invoca lo fa davvero. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che ci piace di più di Invoca è quanto tempo ci fanno risparmiare le trascrizioni delle chiamate, permettendo al nostro team di accedere rapidamente e rivedere conversazioni importanti. Inoltre, la funzione dei segnali di Invoca evidenzia le chiamate che necessitano di valutazione, aiutandoci a concentrare i nostri sforzi in modo più efficiente. Infine, le capacità di reporting sono state un punto di svolta per la nostra azienda, fornendo preziose intuizioni e migliorando significativamente i nostri processi decisionali. I report offrono un modo rapido e affidabile per condividere i miglioramenti aziendali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che attualmente non mi piace di Invoca è che non offre ancora la traduzione in spagnolo per le chiamate. Tuttavia, abbiamo recentemente appreso che questa funzione è in fase di sviluppo, cosa che attendiamo con impazienza. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il personale di Invoca è scrupoloso, competente, reattivo e orientato ai risultati. Come utente quotidiano di Invoca, posso felicemente riferire che l'esperienza è intuitiva e facile da usare. Lavoro anche insieme ad altri team che utilizzano il loro servizio in modo diverso, e posso attestare che l'esperienza è completamente personalizzabile. Con campi personalizzati, infinite opzioni di instradamento e innumerevoli modi per raccogliere dati (i rapporti automatici sono i miei preferiti!), Invoca è un vincitore! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il rinominare in massa l'etichetta del telefono (descrizione) è l'unica cosa che ho riscontrato che non sia possibile dal lato dell'utente. Tuttavia, puoi inviare un ticket per far eseguire il rinominare in massa al loro team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il nuovo Signal AI Studio è un punto di svolta. Consente al nostro team di costruire, testare e distribuire segnali personalizzati con incredibile velocità e precisione. L'interfaccia intuitiva e la flessibilità ci permettono di adattare le intuizioni alle nostre esigenze specifiche, sbloccando una visibilità più profonda sul comportamento dei consumatori e sulle prestazioni delle campagne. Questo è un vantaggio strategico che eleva la nostra intelligenza di marketing e il processo decisionale. I segnali estremamente accurati che ora siamo in grado di creare stanno generando un incredibile miglioramento del ROI sulle nostre iniziative di media a pagamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In questo momento, non riesco davvero a trovare un difetto. È difficile lamentarsi quando qualsiasi domanda o preoccupazione viene accolta con entusiasmo e collaborazione. Invoca lavora con noi come un eccellente partner, sempre pronto ad ascoltare e migliorare. Preferisco questo alla perfezione in qualsiasi momento. È anche molto raro che abbiamo avuto problemi nei nostri 6 anni come clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto avere Invoca come strumento per il nostro team e per i team del nostro ospedale. Stiamo trovando che sia una risorsa incredibile per migliorare il nostro servizio clienti. Lo uso quotidianamente per supportare i team con cui lavoro. Tania è stata determinante nel garantire che ci sentiamo a nostro agio con i processi e con il funzionamento della piattaforma e si impegna a trovare tutti i modi possibili per rendere l'uso della piattaforma facile e senza intoppi all'interno dei nostri team. Il lavoro che il team di Invoca ha fatto per continuare a modellare la piattaforma per noi è stato tempestivo, approfondito e professionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono ancora alcune limitazioni e alcune cose che richiederanno più tempo prima di poterlo utilizzare appieno per ciò che stiamo immaginando in futuro. È compreso che l'IA può richiedere del tempo per diventare più facile, siamo pazienti mentre lavoriamo attraverso i segnali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.