Funzionalità Reputation

Rapporti sulle prestazioni dei post e delle campagne sui social media. Questa funzionalità è stata menzionata in 420 recensioni Reputation.

Consente la creazione, gestione e pianificazione dei contenuti da condividere sui canali dei social media. 428 recensori di Reputation hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Identifica le tendenze nelle campagne sui social media, come gli orari di pubblicazione ottimali, per migliorare le prestazioni. Questa funzionalità è stata menzionata in 376 recensioni Reputation.

Basato su 420 recensioni Reputation. Gestisce centralmente i contenuti e le conversazioni sui social media attraverso diversi canali social.

Come riportato in 346 recensioni Reputation. Fornisce funzionalità per gestire e ottimizzare le pubblicità a pagamento sui canali social.

Come riportato in 297 recensioni Reputation. Consente di categorizzare o raggruppare i singoli post per ottimizzare le campagne di marketing sui social media.

Come riportato in 181 recensioni Reputation. Monitora gli hashtag, le loro tendenze e le analisi su tutte le piattaforme di social media

Consente all'utente di manipolare e approfondire i dati forniti tramite lo strumento. Questa funzionalità è stata menzionata in 250 recensioni Reputation.

Basato su 247 recensioni Reputation. Consenti agli utenti di esportare i rapporti dal prodotto in un file .xsl, .csv o .pdf.

Come riportato in 232 recensioni Reputation. Consente al marketer di aggiungere, monitorare e misurare una moltitudine di account sui social media.

Offre un servizio di white labeling per agenzie o rivenditori per personalizzare il branding della piattaforma. Questa funzionalità è stata menzionata in 158 recensioni Reputation.

Come riportato in 235 recensioni Reputation. Raccoglie e confronta i dati sociali dei concorrenti per aiutare a tenere traccia della concorrenza e valutare i progressi nel settore sociale.

Analizza e illustra le informazioni sui follower come demografia, posizione, interessi, ecc. Questa funzionalità è stata menzionata in 239 recensioni Reputation.

Come riportato in 246 recensioni Reputation. Traccia quanto coinvolgimento (visualizzazioni, mi piace, preferiti, retweet, commenti, ecc.) riceve ogni contenuto per evidenziare quali tipi di contenuti risuonano meglio con il pubblico di riferimento.

Traccia e misura il successo delle iniziative pubblicitarie a pagamento condotte sui siti di social media. Questa funzionalità è stata menzionata in 204 recensioni Reputation.

Collega l'attività sociale ai risultati aziendali come contatti, conversioni e vendite. 209 recensori di Reputation hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Analizza le prestazioni degli hashtag e identifica gli hashtag popolari o di tendenza. 170 recensori di Reputation hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 188 recensioni Reputation. Utilizza l'IA per valutare accuratamente il sentimento dei contenuti dei social media basandosi su parole chiave e frasi.

Basato su 1041 recensioni Reputation e verificato dal team R&D di G2. Fornisce un forum per i clienti per dare feedback e un'archiviazione dei dati per l'analisi aziendale.

Come riportato in 931 recensioni Reputation. Consente agli utenti di ottenere informazioni in tempo reale sulle prestazioni e la reputazione dei concorrenti.

Basato su 1000 recensioni Reputation e verificato dal team R&D di G2. Dà agli utenti una maggiore visibilità su come si sentono e rispondono alle tattiche di guadagno di reputazione.

Basato su 915 recensioni Reputation e verificato dal team R&D di G2. Aiuta a monitorare le prestazioni complessive degli sforzi di marketing e l'istituzione del marchio.

Basato su 1120 recensioni Reputation e verificato dal team R&D di G2. Fornisce un hub centralizzato e strumenti di gestione per tutti i punti dati relativi alla reputazione online.

Basato su 959 recensioni Reputation e verificato dal team R&D di G2. Aiuta a tracciare e monitorare le tendenze e le interazioni sui social media.

Basato su 941 recensioni Reputation e verificato dal team R&D di G2. Aiuta a gestire la messaggistica sociale e misura l'impatto completo delle campagne sociali.

Basato su 878 recensioni Reputation. Aiuta a gestire i messaggi pubblicitari e misura l'impatto complessivo delle campagne pubblicitarie digitali.

Aiuta a stabilire un flusso di lavoro che consente ai membri del team di comunicare in modo efficace e collaborativo. Questa funzionalità è stata menzionata in 846 recensioni Reputation.

Esamina vari canali per menzioni del marchio per cercare proattivamente comunicazioni riparative. Questa funzionalità è stata menzionata in 360 recensioni Reputation.

Basato su 342 recensioni Reputation. Crea e assegna i ticket di supporto, pianificandoli in modo tempestivo.

Come riportato in 317 recensioni Reputation. Consente agli amministratori di creare risposte predefinite alle domande frequenti.

Capacità di connettere gli agenti con i clienti tramite Live Chat. Questa funzionalità è stata menzionata in 373 recensioni Reputation.

Collega i dipendenti con i clienti attraverso una soluzione di social media. 408 recensori di Reputation hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Capacità di connettere gli agenti con i clienti tramite email. Questa funzionalità è stata menzionata in 314 recensioni Reputation.

Basato su 327 recensioni Reputation. Collega i dipendenti con i clienti tramite una soluzione di chiamata.

Basato su 337 recensioni Reputation. Capacità di connettere agenti con clienti tramite soluzione di messaggistica di testo.

Come riportato in 405 recensioni Reputation. Fornisce l'opportunità ai clienti di dare feedback attraverso un sondaggio.

Come riportato in 428 recensioni Reputation. Consente agli amministratori di creare report personalizzati che riflettono la soddisfazione del cliente.

Come riportato in 349 recensioni Reputation. Fornisce una base di conoscenza o un altro canale di supporto per consentire ai membri del team disparati di lavorare insieme e fornire soluzioni coese.

Basato su 298 recensioni Reputation e verificato dal team R&D di G2. Capacità di inviare dati di posizione a una vasta gamma di servizi digitali

Basato su 302 recensioni Reputation e verificato dal team R&D di G2. Capacità di inviare dati di localizzazione ai principali aggregatori

Monitora costantemente i motori di ricerca e le directory e rimuove le inserzioni duplicate 302 recensori di Reputation hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 320 recensioni Reputation e verificato dal team R&D di G2. Offre la possibilità di migliorare le inserzioni con menu, foto, video o altri dati ricchi

Basato su 345 recensioni Reputation e verificato dal team R&D di G2. Le modifiche ai dati di localizzazione vengono sincronizzate tra gli elenchi immediatamente e in tempo reale.

Basato su 369 recensioni Reputation e verificato dal team R&D di G2. Fornisci dati o approfondimenti sulle prestazioni e il coinvolgimento delle inserzioni

Monitora e riferisci sul posizionamento nei risultati di ricerca locali Questa funzionalità è stata menzionata in 146 recensioni Reputation.

Basato su 161 recensioni Reputation e verificato dal team R&D di G2. Segnala le citazioni locali e distribuisci dati di elenco accurati a directory e motori di ricerca

Come riportato in 176 recensioni Reputation. Ottimizza o automatizza i contenuti per Google My Business

Basato su 186 recensioni Reputation e verificato dal team R&D di G2. Monitora le recensioni online e la reputazione del marchio

Basato su 156 recensioni Reputation e verificato dal team R&D di G2. Integra con i social media e offri strumenti di gestione o automazione

Basato su 182 recensioni Reputation e verificato dal team R&D di G2. Fornisci approfondimenti e visualizzazioni dei dati da un cruscotto completo

Fornisce una piattaforma centralizzata per tutte le informazioni competitive affinché i team possano esaminare e analizzare. 238 recensori di Reputation hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Capacità di catturare le modifiche che i tuoi concorrenti apportano al loro sito web per tenere traccia delle loro funzionalità, piani, prezzi, promozioni, ecc. Questa funzionalità è stata menzionata in 226 recensioni Reputation.

Fornisce informazioni competitive relative ai dettagli del prodotto, inclusi gli ultimi aggiustamenti delle caratteristiche del prodotto e le rimozioni. Questa funzionalità è stata menzionata in 226 recensioni Reputation.

Fornisce informazioni competitive sui feedback e le recensioni dei clienti non filtrati. 267 recensori di Reputation hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 195 recensioni Reputation. Capacità di valutare l'efficacia con cui i concorrenti acquisiscono clienti attraverso diversi canali.

Come riportato in 239 recensioni Reputation. Consente agli utenti di creare un cruscotto personalizzabile per curare e evidenziare dati competitivi specifici.

Basato su 237 recensioni Reputation. Fornisce un benchmarking competitivo e monitora la crescita e la quota di mercato nel tempo.

Come riportato in 386 recensioni Reputation. Consente agli utenti di visualizzare tutte le campagne social programmate e i contenuti in una timeline o calendario.

Come riportato in 366 recensioni Reputation. Consenti agli utenti di caricare e pubblicare contenuti del marchio da una libreria condivisa.

Basato su 321 recensioni Reputation. Raccoglie tutti i messaggi e le richieste dei clienti da diversi canali social e li consegna a una casella di posta unificata.

Basato su 323 recensioni Reputation. Automatizza il processo di approvazione dei contenuti per garantire che i post sui social siano approvati dai manager o dai clienti prima della pubblicazione.

Come riportato in 369 recensioni Reputation. Consente agli amministratori di assegnare permessi a diversi utenti o team per accedere a determinate funzionalità della piattaforma.

Basato su 312 recensioni Reputation. Fornisce funzionalità per creare o modificare risorse per i social media.

Calcola il punteggio netto del promotore (NPS) utilizzando i dati del feedback dei clienti. 569 recensori di Reputation hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 596 recensioni Reputation. Calcola il punteggio di soddisfazione del cliente (CSAT) utilizzando i dati del feedback dei clienti.

Come riportato in 550 recensioni Reputation. Calcola il punteggio di sforzo del cliente (CES) utilizzando i dati del feedback dei clienti.

Fornisce strumenti di gamification per incentivare i dipendenti a sfruttare le intuizioni del feedback dei clienti. Questa funzionalità è stata menzionata in 484 recensioni Reputation.

Come riportato in 478 recensioni Reputation. Fornisce approfondimenti sull'impegno con vari stakeholder riguardo al feedback e all'esperienza del cliente.

Consenti agli utenti di creare sondaggi e rispondere ai feedback dei clienti in una varietà di lingue. 461 recensori di Reputation hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 489 recensioni Reputation. Consente agli utenti di distribuire sondaggi e raccogliere dati di feedback per più marchi.

Il fornitore offre soluzioni di gestione dell'esperienza specifiche per settore o ruolo. 470 recensori di Reputation hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Fornisci diversi metodi di autenticazione utente come account di social media. 23 recensori di Reputation hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Genera moduli di recensione e questionari per raccogliere feedback dagli utenti. Questa funzionalità è stata menzionata in 23 recensioni Reputation.

Come riportato in 23 recensioni Reputation. Capacità di personalizzare moduli di revisione e questionari in base al tipo di utente.

Come riportato in 23 recensioni Reputation. Consenti agli utenti di condividere, mettere mi piace/non mi piace e commentare le recensioni.

I consumatori possono fare domande sui prodotti e richiedere feedback dai pari. 23 recensori di Reputation hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Controlli per garantire che i recensori siano persone reali che hanno utilizzato i prodotti. Questa funzionalità è stata menzionata in 22 recensioni Reputation.

Come riportato in 22 recensioni Reputation. Valuta il feedback dei consumatori per assicurarti che sia autentico e pertinente.

Definisci e implementa i termini e le condizioni per la privacy, il copyright o la proprietà intellettuale. Questa funzionalità è stata menzionata in 22 recensioni Reputation.

Le recensioni possono essere raccolte direttamente dalle piattaforme di e-commerce o dai negozi online. 21 recensori di Reputation hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Le recensioni possono essere distribuite su più canali (online, in negozio, ecc.). 20 recensori di Reputation hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 20 recensioni Reputation. Permetti ai consumatori di fornire feedback mentre interagiscono con i rappresentanti del servizio clienti.

Fornisci incentivi per i revisori, come coupon e carte regalo. 20 recensori di Reputation hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 20 recensioni Reputation. Gestisci la syndication per distribuire le recensioni su più canali.

Basato su 21 recensioni Reputation. Analizza punti dati come visualizzazioni di pagina, valutazione media o sentiment dei consumatori.

Come riportato in 20 recensioni Reputation. Supporta più tipi di contenuti generati dagli utenti come testo, video o foto.

Gestisci i campioni di prodotto utilizzati per scopi promozionali. Questa funzionalità è stata menzionata in 20 recensioni Reputation.

Come riportato in 19 recensioni Reputation. Genera diversi tipi di badge in base alle valutazioni degli utenti.

Come riportato in 19 recensioni Reputation. Crea widget di recensioni che possono essere incorporati su siti web e negozi online.

Come riportato in 18 recensioni Reputation. Fornisci API o integrazione diretta con software di e-commerce e costruttori di siti web.

Gestisci campagne di marketing, così come SEO, SERP e test A/B. 19 recensori di Reputation hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Come riportato in 242 recensioni Reputation. Misura campagne, marchi e prodotti per metriche quantitative come il volume delle conversazioni, quando avvengono le conversazioni e la quota di voce del tuo marchio.

Identifica chi sta parlando del tuo marchio insieme alla loro influenza sulle comunità sociali. Questa funzionalità è stata menzionata in 189 recensioni Reputation.

Basato su 174 recensioni Reputation. Monitora i canali dei social media per le menzioni del marchio e riferisce sulla qualità e quantità delle conversazioni su un marchio o prodotto.

Come riportato in 150 recensioni Reputation. Fornisce funzionalità per monitorare più parole chiave, argomenti o hashtag, con la possibilità di aumentare il numero di termini monitorati.

Basato su 162 recensioni Reputation. Identifica e analizza le tendenze nei temi, hashtag o audience per aiutare i marchi ad anticipare i cambiamenti negli atteggiamenti dei consumatori.

Come riportato in 154 recensioni Reputation. Consente agli utenti di monitorare le conversazioni sui concorrenti e misurare le prestazioni rispetto a loro.

Basato su 240 recensioni Reputation. Determina se le menzioni del tuo marchio sono positive, negative o neutrali.

Accedi a report e dashboard personalizzati per misurare l'attività sociale e le opportunità di coinvolgimento. Consente agli utenti di esportare dati e grafici in vari formati. Questa funzionalità è stata menzionata in 247 recensioni Reputation.

Come riportato in 183 recensioni Reputation. Autocontrolla metriche importanti e invia notifiche agli utenti nell'app o tramite email, messaggio di testo o altro.

Come riportato in 154 recensioni Reputation. Fornisce capacità avanzate di filtraggio dei dati per aiutare gli utenti a esaminare, ordinare, filtrare, aggregare e raggruppare i dati di ascolto sociale.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. 18 recensori di Reputation hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Consente agli utenti di generare testo basato su un prompt di testo. 392 recensori di Reputation hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Basato su 31 recensioni Reputation. Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi Questa funzionalità è stata menzionata in 30 recensioni Reputation.

Basato su 31 recensioni Reputation. Funziona su più sistemi software o database

Come riportato in 31 recensioni Reputation. Migliora le prestazioni basandosi su feedback ed esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato Questa funzionalità è stata menzionata in 31 recensioni Reputation.

Basato su 29 recensioni Reputation. Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Come riportato in 18 recensioni Reputation. Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti 19 recensori di Reputation hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Capacità di eseguire compiti complessi senza un costante intervento umano

Funziona su più sistemi software o database

Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante Questa funzionalità è stata menzionata in 15 recensioni Reputation.

Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi 16 recensori di Reputation hanno fornito feedback su questa funzionalità.

Funziona su più sistemi software o database Questa funzionalità è stata menzionata in 16 recensioni Reputation.

Basato su 16 recensioni Reputation. Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Come riportato in 16 recensioni Reputation. Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti

Come riportato in 16 recensioni Reputation. Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Come riportato in 16 recensioni Reputation. Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prendi decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi

Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante

Funziona su più sistemi software o database

Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza

Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato

Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi