Recensioni e Dettagli del Prodotto Smartling

Lavoro quasi quotidianamente con Smartling dal 2019, inizialmente tramite un'agenzia e, dopo la sua chiusura, direttamente per Smartling da settembre 2024.

Lavoro sia come traduttrice che come editor, rivedo traduzioni automatiche e occasionalmente accetto incarichi per altri compiti.

Faccio parte di molti team fissi, quindi traduco regolarmente per gli stessi clienti. Questo non è solo più piacevole per me (perché dopo un po' si conoscono la guida di stile, i prodotti, il glossario, ecc.), ma ovviamente giova anche alla qualità.

Il volume degli incarichi è buono e varia da lavori minuscoli con meno di dieci parole a lavori con diverse decine di migliaia di parole.

I PM sono amichevoli e rispondono generalmente in fretta.

Lo strumento CAT è molto reattivo, il che mi piace molto. MemoQ e Phrase, secondo la mia esperienza, sono un po' più lenti. Naturalmente ci sono sempre bug che cambiano ogni pochi mesi e che a volte sono più o meno fastidiosi. Tuttavia, lo strumento CAT è il mio preferito e vorrei poterlo usare anche per progetti di altri clienti. In particolare, la ricerca funziona meglio rispetto alla concorrenza.

Grazie alla Live Invoice, in cui i lavori appaiono pochi minuti dopo l'invio, si ha sempre una buona panoramica del guadagno mensile. Solo i lavori svolti su base oraria appaiono l'ultimo giorno del mese. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte i PM hanno aspettative irrealistiche su quante parole si possano completare in un certo tempo. A volte vengo contattato per progetti urgenti che devono assolutamente essere completati in fretta, ma nella maggior parte dei casi non c'è un Rush Premium per questo.

Lo strumento CAT ha alcuni bug (le stringhe si riordinano quando si cambia pagina, così che metà delle stringhe sulla pagina sono già caricate, ecc.). In passato si poteva selezionare il testo e trascinarlo nella stringa successiva per copiarlo lì. Questo non è più possibile da circa due anni e manca molto.

I Validation Matches vengono pagati solo con metà del prezzo normale per parola, ma spesso non richiedono solo metà dello sforzo. Se come traduttore si riceve solo metà del prezzo per parola, logicamente si deve lavorare il doppio più velocemente per ottenere la stessa tariffa oraria. Pertanto, nei Validation Matches non si fa ricerca o domande. Il sistema per riconoscere quali stringhe dovrebbero essere Validation Matches, a mio parere, non funziona molto bene e se come traduttore non si vuole pagare il prezzo (sotto forma di una tariffa oraria più bassa), lo fa il cliente attraverso una qualità inferiore in queste stringhe. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Smartling is a very good, user-friendly translation platform, and it is an excellent tool for translators. As a freelance translator, I'm extremely satisfied with Smartling. It provides good customer support in terms of term clarification issues, and PMs are always ready to help with any questions. It also offers new and interesting opportunities for job expansion. The new feature to make previously-opened issues visible is very good. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AI input sometimes interferes with previously-translated, client-approved and published strings, especially when TMs are very large and for specific clients. However, I think this is something that is still developing and will probably be fixed in the future, so that AI becomes an asset rather than an obstacle. At this early stage, the introduction of AI has resulted in lower rates for linguists, even though we often need to work more for the sake of consistency with previously translated content for specific customers. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il lavoro è sempre protetto sulla piattaforma online e l'accesso agli strumenti e materiali di traduzione standard (TB e TM) è rapido e semplice. Tutte le funzionalità necessarie sono disponibili, ed è possibile fare domande direttamente ai manager e ai clienti, entrambi i quali aiutano a supportare i progetti di traduzione. Nel complesso, trovo che sia molto più semplice e intuitivo da usare rispetto ad altri strumenti o piattaforme più tradizionali, siano essi online o offline. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Questo potrebbe essere un problema minore, ma quando esporto documenti per la revisione utilizzando il mio software, noto occasionalmente che il documento di output mescola le stringhe. Questo rende il processo di revisione per il linguista un po' più impegnativo. Inoltre, a volte sarebbe utile avere l'opzione di discutere di certi argomenti con altri traduttori, specialmente quando si lavora su parti diverse dello stesso progetto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Smartling è stata una piattaforma eccezionale per gestire le mie esigenze di traduzione e localizzazione. L'interfaccia è intuitiva, rendendo facile la collaborazione senza intoppi tra project manager e traduttori. Apprezzo particolarmente le funzionalità di automazione e le integrazioni, che ci fanno risparmiare tempo significativo garantendo al contempo la coerenza in tutti i nostri contenuti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Durante i controlli di qualità, a volte si verificano falsi positivi che devo segnalare prima di continuare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sembra davvero uno strumento CAT di nuova generazione. Tutto si integra bene e in modo intuitivo. Ora non mi piace affatto tornare a Trados o MemoQ. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono 4 cose che non mi piacciono:

1. Quando passo il mouse su un termine del glossario nella fonte vicino alla parte superiore della pagina, il pop-up scompare dietro il pannello superiore (briefing del lavoro, contesto, ecc.). Questo mi costringe a scorrere verso l'alto per vedere la voce del glossario. Sarebbe molto più pratico se il popup apparisse sopra il pannello superiore invece di scomparire dietro di esso.

2. Non sono un fan della pagina di fatturazione. È molto difficile controllare esattamente quanto vengo pagato per lavoro, perché ogni lavoro è suddiviso nei vari pesi e non viene indicato un totale per lavoro. Il modo più rapido per tenere traccia del pagamento per lavoro è aggiornare la pagina di fatturazione un paio di minuti dopo aver completato un lavoro e annotare la differenza del totale. Dovrebbe sicuramente esserci un modo più pratico/automatizzato per farlo.

3. La più importante, ma probabilmente un problema lato cliente: il fatto che i segmenti non siano solitamente organizzati nello stesso ordine del documento sottostante. Questo rimuove il contesto, e quando le frasi sono divise in più segmenti e poi non vengono mostrate nell'ordine corretto, costa a tutti molto tempo comunicare avanti e indietro sul contesto di ogni frase parziale, specialmente se non c'è uno screenshot disponibile nel pannello del contesto che mostra la frase completa.

Sono sicuro che ci sia una buona ragione per questo, ma ho pensato di menzionarlo comunque perché risolverlo comporterebbe il miglioramento più grande in termini di qualità ed efficienza, a mio parere. Se questo è strettamente un problema lato cliente, esorterei tutti i clienti a mantenere i segmenti nell'ordine corretto il più possibile per una qualità ed efficienza ottimali, e a fornire screenshot nel pannello del contesto ogni volta che è possibile.

4. Anche questo è un problema lato cliente, ma poiché è così frequente, ho pensato di includerlo anch'io. Forse i clienti possono essere esortati a prestare maggiore attenzione a questo. Si tratta del contesto aggiunto per segmento nel pannello di traduzione. Le informazioni inserite lì sono spesso completamente inutili. Soprattutto quando non è disponibile uno screenshot nel pannello del contesto. Questo sta causando una grande quantità di messaggi avanti e indietro con i clienti, quindi rendere queste voci più rilevanti per il traduttore migliorerebbe notevolmente l'efficienza e la qualità complessiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo la natura basata su cloud di Smartling incredibilmente vantaggiosa perché garantisce che il mio lavoro sia sicuro, oltre ad essere facilmente accessibile e condivisibile con il mio team. I flussi di lavoro configurabili sono una caratteristica eccezionale, permettendoci di gestire senza problemi alcuni lavori di traduzione internamente, mentre coordiniamo in modo efficiente con fornitori esterni per altri. Inoltre, la funzione di gestione del glossario è inestimabile per mantenere la coerenza del marchio e migliorare la qualità delle traduzioni automatiche/AI. Queste caratteristiche elevano collettivamente l'intero processo di traduzione, rendendo Smartling uno strumento cruciale per gestire efficacemente le nostre comunicazioni multilingue. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo la navigazione un po' goffa, poiché spesso finisco con più schede di Smartling aperte e perdo il filo, il che interrompe il mio flusso di lavoro. Inoltre, alcune impostazioni sono piuttosto opache e assomigliano a una scatola nera, limitando la mia capacità di configurare completamente le cose a mio piacimento, come Smartling Translate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Collaboro con Smartling da diversi anni. Ciò che apprezzo di più è la stabilità e l'affidabilità della piattaforma, che offre un'interfaccia chiara e organizzata per gestire il lavoro di traduzione. Altrettanto importante è il supporto dei project manager, che sono sempre reattivi, attenti e pronti ad assistere ogni volta che è necessario. Questa combinazione di una piattaforma solida e PM professionali e disponibili rende la collaborazione con Smartling un'esperienza fluida e affidabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un aspetto che potrebbe essere migliorato è la velocità della piattaforma quando gestisce progetti molto grandi, poiché a volte può sembrare lenta. Nel complesso, l'interfaccia è chiara e funzionale, ma ottimizzare le prestazioni per carichi di lavoro più grandi migliorerebbe l'esperienza dell'utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uno degli aspetti più notevoli di Smartling è il suo layout altamente intuitivo e adatto ai linguisti. Questa è una caratteristica rara e inestimabile nell'industria della localizzazione, dove molti strumenti tendono a dare priorità alle funzionalità di gestione dei progetti piuttosto che all'usabilità per i traduttori. Smartling, tuttavia, raggiunge un equilibrio impressionante, garantendo che i linguisti possano lavorare in un ambiente snello ed efficiente senza complessità inutili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho avuto un problema a un certo punto con le stringhe che venivano tagliate, il che ha causato qualche inconveniente nel processo di traduzione. Tuttavia, la buona notizia è che il team di Smartling ha agito molto rapidamente per risolvere il problema, dimostrando il loro impegno a migliorare l'esperienza dell'utente e affrontare le preoccupazioni in modo efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1. Ease of Use and Accessibility

It’s simple to start working anytime and anywhere, which is perfect for managing tasks on the go. There’s no complicated setup—just log in and get to work.

2. Speed and Performance

Smartling is faster than other platforms, saving translations quickly even in areas with poor internet. This reliability in low-bandwidth environments is a big advantage.

3. User-Friendly Interface

The interface is clean and intuitive, making it easy to navigate and focus on translation work without distractions. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

1. Task Disappearance and History Access

Occasionally, tasks with content that’s already saved disappear before the submission deadline, which disrupts workflow, and I’m unable to control this or include it in the invoice.

2. Translation Subject Categories and Word Count

I’d like to see the average translation speed, topics and corresponding word counts of past translation jobs, as well as an overview of my overall past workload. This feature would help me track progress and better manage future projects.

3.Delay in Email Notifications

There’s a slight delay in email notifications when tasks are posted, which can affect timely responses and project management. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lavoro come loro traduttore da un po' di tempo. La piattaforma è pulita, facile da usare e ricca di funzionalità utili come il controllo automatico del glossario e un solido motore AI, pur rimanendo ordinata. I pagamenti sono automatici e senza intoppi, probabilmente il miglior sistema di pagamento nel settore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La lingua in cui traduco, il tailandese, non è completamente supportata dalla piattaforma, poiché segnala erroneamente un gran numero di frasi tailandesi come contenenti errori di ortografia. Questo è solo un inconveniente poiché posso facilmente ignorare questi avvisi. Altrimenti, non ci sono veri svantaggi nel lavorare con Smartling. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.