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È una piattaforma molto semplice, l'interfaccia è intuitiva e ti permette di portare a termine le cose abbastanza velocemente. La aggiornano costantemente con nuove funzionalità e hanno tutorial facili da seguire quando vuoi fare le cose da solo. L'interfaccia è piuttosto facile da gestire senza lasciare molto spazio a dubbi o domande. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Non consente la personalizzazione nella misura necessaria. Non tutte le aziende sono soggette alle stesse regole fiscali sulle vendite in ogni stato. Non hanno opzioni per escluderti da alcune tasse come la tassa B&O nello stato di Washington quando si utilizza il loro sistema di archiviazione automatica. Fino a poco tempo fa non era possibile cambiare se la spedizione fosse tassabile o meno in base alla situazione particolare della tua azienda.
Inoltre, non si integrano completamente con Shopify, il che significa che possono prendere le informazioni da Shopify, ma non sono loro a calcolare l'imposta sulle vendite al momento del pagamento, lo fa Shopify, e Shopify sbaglia spesso perché utilizza i codici postali invece degli indirizzi. Inoltre, quando si effettuano rimborsi, più spesso che no, TaxJar li registra in modo errato, quindi devo scaricare il file, correggerlo manualmente e ricaricarlo. Non molto amichevole. Inoltre, l'ID del rimborso è diverso dall'ID della transazione, il che rende più difficile trovare la transazione originale per poi andare su Shopify e vedere come è stato effettuato il rimborso.
Il loro servizio clienti è buono ma lento, troppo lento a volte dato che alcune cose sono sensibili alle tasse.
Risolvono solo un problema, calcolare correttamente le tasse, ma l'altra metà, avere l'archiviazione fatta correttamente, non posso farlo, perché il loro sistema mi fa pagare in eccesso le tasse a causa della mancanza di personalizzazione e delle esenzioni che posso applicare se archivio da solo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Ciao,
Grazie per il feedback sincero su TaxJar. Siamo molto felici che trovi l'interfaccia utente facile da usare. Inoltre, grazie per il feedback riguardante la nostra integrazione con Shopify e i rimborsi. È molto prezioso ascoltare le tue preoccupazioni e le ho inoltrate ai nostri team di prodotto e servizio clienti. Grazie per essere un cliente!
TaxJar
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