Top Tools at a Glance
Best for Controle de Negócios de Funil Completo | Avaliação do Usuário "Diretor Sênior de Canais e Parcerias"  P Usuário Verificado Médio Porte (51-1000 emp.) | ||
Best for Insight de Negócios Impulsionado por Conversação | Avaliação do Usuário "Ferramenta de vendas de IA tudo-em-um útil" U Usuário Verificado Empresa (> 1000 emp.) | ||
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Best for Previsão de Precisão | Avaliação do Usuário "Ferramenta de Vendas Bem Organizada com Relatórios Excelentes"  SG Shiran G. Médio Porte (51-1000 emp.) | ||
Best for Inteligência de Intenção de Compra | Avaliação do Usuário "Um Guia Confiável para Negociações Complexas" U Usuário Verificado Empresa (> 1000 emp.) | ||
Best for Venda Guiada Orientada por Processos | Avaliação do Usuário "Suporte Excepcional e Automação que Aumenta a Produtividade" JM Jansen M. Médio Porte (51-1000 emp.) | ||
Best for Análise de receita pronta para IA | Avaliação do Usuário "Uma Ferramenta de Previsão Construída para a Realidade, Não para Planilhas" E Usuário Verificado Empresa (> 1000 emp.) | ||
Best for Limpar, Unificar Dados de Rev | Avaliação do Usuário "Essencial para Gerenciar Leads e Dados de Contas" U Usuário Verificado Médio Porte (51-1000 emp.) | ||
Best for Saída Orientada por Sinal | Avaliação do Usuário "Plataforma de Vendas Tudo-em-Um que Simplifica a Prospecção e o Alcance" U Usuário Verificado Médio Porte (51-1000 emp.) | ||
Best for Mapeamento de Relacionamento de Contas | Avaliação do Usuário "Fácil de gerenciar seu pipeline e previsão" U Usuário Verificado Empresa (> 1000 emp.) | ||
Best for | Avaliação do Usuário "Ferramenta de Discagem Poderosa com Suporte Estelar" IB Ivan B.
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Controle de Negócios de Funil Completo
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Venda Guiada Orientada por Processos
Limpar, Unificar Dados de Rev
Buyer's Guide: Operações e Inteligência de Receita (RO&I)
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Written by G2’s researcher using verified user reviews and product data, with no personal bias.
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários se beneficiam da facilidade de uso do Salesforce Sales Cloud, que aumenta a eficiência e simplifica os processos de vendas.
Os usuários valorizam o pipeline de vendas simplificado e as análises integradas do Salesforce Sales Cloud para a eficiência da equipe.
Os usuários valorizam a gestão centralizada de leads do Salesforce Sales Cloud, permitindo um acompanhamento e colaboração eficientes.
Os usuários acham a complexidade e a curva de aprendizado acentuada do Salesforce Sales Cloud avassaladoras inicialmente, afetando a usabilidade.
Os usuários enfrentam desafios com habilitar recursos do Einstein e navegar em uma interface complexa para gerenciar tarefas de forma eficiente.
Os usuários acham a ausência de recursos essenciais frustrante, levando a baixa produtividade e altos custos na implementação.
Written by G2’s researcher using verified user reviews and product data, with no personal bias.
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários valorizam a facilidade de implementação e uso do Gong, aumentando a produtividade com recursos intuitivos e suporte.
Os usuários acham que o Gong é uma plataforma fácil de usar, melhorando a gestão de chamadas e a eficiência da comunicação sem esforço.
Os usuários valorizam o recurso de gravação de chamadas do Gong, melhorando o desempenho e permitindo acompanhamentos perspicazes com facilidade.
Os usuários enfrentam problemas de chamadas com o Gong, enfrentando atrasos e dificuldades em acessar e buscar chamadas de forma eficaz.
Os usuários frequentemente enfrentam problemas de gravação com o Gong, incluindo dificuldade em acessar chamadas antigas e transcrições imprecisas.
Os usuários observam a imprecisão da funcionalidade de IA no Gong, levando a frustrações e ineficiências ocasionais.
Written by G2’s researcher using verified user reviews and product data, with no personal bias.
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários apreciam a facilidade de uso do Clari, beneficiando-se de sua configuração simples e integrações perfeitas.
Os usuários valorizam as ferramentas de análise fáceis de usar no Clari, melhorando efetivamente a previsão e a gestão de receitas.
Os usuários consideram o Clari uma ferramenta útil para previsão e gestão de receitas, melhorando significativamente a eficiência e o planejamento.
Os usuários encontram limitações na flexibilidade e enfrentam problemas técnicos que prejudicam a eficácia do Clari.
Os usuários acham a curva de aprendizado íngreme, sentindo-se sobrecarregados pela complexidade e lentidão na funcionalidade do Clari.
Os usuários estão desapontados com as funcionalidades ausentes no Clari, lutando com ineficiências e falta de funcionalidades principais.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários elogiam a Substrata por sua impressionante precisão na interpretação de mensagens, melhorando a eficácia da comunicação e do alcance.
Os usuários apreciam o Substrata por sua compreensão perspicaz de sinais não verbais, melhorando a comunicação e o envolvimento emocional sem esforço.
Os usuários valorizam o Substrata por sua análise baseada em ciência das dinâmicas de conversação, melhorando o engajamento e a compreensão nas comunicações.
Os usuários acham a curva de aprendizado desafiadora, sugerindo que uma interface mais simples melhoraria a integração para novos usuários.
Os usuários acham que a complexidade da interface de relatórios e a interface desorganizada prejudicam sua experiência geral com o Substrata.
Os usuários buscam maiores opções de personalização no Substrata, expressando um desejo por flexibilidade na interface e nos insights.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários valorizam a facilidade de uso do Revenue Grid, permitindo acesso eficiente aos dados necessários do Salesforce diretamente no Outlook.
Os usuários apreciam o acesso rápido aos dados do Salesforce no Revenue Grid, aumentando a produtividade e simplificando o fluxo de trabalho.
Os usuários valorizam a integração perfeita do Revenue Grid com o Outlook, aumentando a eficiência enquanto economizam em custos.
Os usuários frequentemente experimentam tempos de carregamento lentos, causando frustração e interrupções durante seu fluxo de trabalho com o Revenue Grid.
Os usuários enfrentam uma curva de aprendizado acentuada com o Revenue Grid, tornando desafiador para indivíduos sem habilidades técnicas se adaptarem.
Os usuários sentem a necessidade de recursos ausentes no Revenue Grid, buscando melhorias para a integração de e-mail e funcionalidade de pesquisa.
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Os usuários descobrem que o MaxIQ oferece previsões simplificadas ao integrar dados em tempo real, melhorando a precisão dos negócios e reduzindo o estresse.
Os usuários apreciam a facilidade de uso do MaxIQ, desfrutando de sua configuração limpa e design intuitivo e eficiente.
Os usuários valorizam o design intuitivo do MaxIQ, apreciando sua simplicidade e eficácia em aumentar a produtividade.
Os usuários observam uma curva de aprendizado acentuada com o MaxIQ, exigindo tempo para se adaptar antes de perceber todo o seu potencial.
Os usuários observam problemas de integração, com algumas ferramentas de terceiros inicialmente não suportadas, mas melhorias foram feitas desde então.
Os usuários desejam mais opções de personalização limitada para ajustes no painel e integrações de terceiros no MaxIQ.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários apreciam a facilidade de uso do HubSpot Data Hub, desfrutando de fluxos de trabalho contínuos e capacidades de relatórios eficientes.
Os usuários valorizam as capacidades de automação do HubSpot Data Hub, melhorando significativamente a eficiência do fluxo de trabalho e as operações comerciais.
Os usuários consideram as capacidades de gerenciamento de dados do HubSpot Data Hub inestimáveis para otimizar operações e aumentar a eficiência.
Os usuários acham que recursos essenciais muitas vezes estão faltando, e o acesso é limitado por níveis de preços caros.
Os usuários observam a falta de recursos essenciais no HubSpot Data Hub, impactando seu valor e usabilidade para agências.
Os usuários acham a curva de aprendizado íngreme, exigindo mais habilidades de TI para utilizar totalmente os recursos e funcionalidades avançadas.
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Os usuários acham que a interface intuitiva do Apollo.io torna a gestão de leads sem esforço, aumentando a produtividade e a eficiência em seus fluxos de trabalho.
Os usuários valorizam o suporte útil e a interface amigável do Apollo.io, aprimorando sua experiência de rastreamento de vendas e insights.
Os usuários valorizam o Apollo.io por suas capacidades abrangentes de geração de leads, aumentando a eficiência e integrando ferramentas de vendas essenciais de forma perfeita.
Os usuários acham os recursos ausentes no Apollo.io frustrantes, particularmente com a edição de sequências e capacidades de IA.
Os usuários relatam problemas com dados imprecisos, experimentando informações de contato desatualizadas que dificultam os esforços de alcance eficazes.
Os usuários acham a curva de aprendizado desafiadora, observando que a interface do usuário poderia ser simplificada para melhor usabilidade.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários apreciam a interface amigável do Terret.ai, melhorando a facilidade de uso e a integração perfeita com sistemas de CRM.
Os usuários valorizam o painel de previsão eficiente do Terret.ai, achando-o fácil de navegar e colaborar com as equipes.
Os usuários valorizam a integração perfeita com o Salesforce do Terret.ai, melhorando a colaboração e a eficiência na gestão de oportunidades de vendas.
Os usuários acham que a integração com o Salesforce carece de clareza, tornando necessário alternar entre plataformas e complicando os fluxos de trabalho.
Os usuários experimentam limitações de fluxo de trabalho com o Terret.ai, achando que recursos como auto-salvamento e exibição de dados são insuficientes para a eficiência.
Os usuários acham a curva de aprendizado íngreme devido à quantidade esmagadora de informações e à complexidade inicial ao usar o Terret.ai.
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários valorizam o suporte ao cliente excepcional da Revenue.io, destacando a ajuda responsiva durante a implementação e a assistência contínua.
Os usuários destacam o suporte excepcional da equipe da Revenue.io, guiando-os através da implementação e melhorando sua experiência.
Os usuários elogiam o fácil processo de configuração do Revenue.io, garantindo uma transição suave e rápida adaptação às suas funcionalidades.
Os usuários enfrentam problemas de chamadas com a integração do Salesforce e ocasionais logouts automáticos que interrompem seu fluxo de trabalho.
Os usuários acham a curva de aprendizado íngreme, exigindo tempo para dominar os recursos abrangentes e análises do Revenue.io.
Os usuários experimentam relatórios imprecisos devido a estruturas complexas do Salesforce, impactando a eficácia geral do produto.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários valorizam a facilidade de uso do AccountAim, aumentando a produtividade e simplificando o gerenciamento de prospectos sem esforço.
Os usuários apreciam os recursos que economizam tempo do AccountAim, permitindo mais produtividade e estratégias de alcance eficazes.
Os usuários celebram a eficiência do AccountAim, melhorando significativamente a produtividade ao economizar tempo e simplificar a gestão de contas.
Os usuários acham que a falta de recursos como a integração com o LinkedIn e opções diversificadas de visualização limitam o potencial do AccountAim.
Os usuários apreciariam uma integração com o LinkedIn para pontos de dados adicionais, aprimorando a funcionalidade do AccountAim.
Os usuários desejam mais opções de visualização para painéis, pois as escolhas atuais limitam a interpretabilidade e a facilidade de uso.
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários adoram a análise holística do InfiniGrow, permitindo insights profundos e decisões de marketing informadas para impulsionar o desempenho.
Os usuários valorizam a precisão de atribuição do InfiniGrow, que melhora as percepções sobre a eficácia do marketing e as jornadas dos clientes.
Os usuários valorizam a clareza e os insights fornecidos pelo InfiniGrow, permitindo um acompanhamento abrangente do desempenho e a tomada de decisões informadas.
Os usuários observam uma curva de aprendizado acentuada com o InfiniGrow, especialmente para os novatos em marketing de atribuição e suas funcionalidades.
Os usuários reconhecem uma dificuldade de aprendizado com o InfiniGrow, exigindo tempo e educação para utilizar plenamente seus recursos.
Os usuários relatam dificuldade na personalização, exigindo tempo e esforço para utilizar plenamente o potencial do InfiniGrow de forma eficaz.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários consideram a facilidade de uso do Aviso inestimável, simplificando o acompanhamento de negócios e melhorando a comunicação da equipe sem esforço.
Os usuários valorizam a previsão objetiva de IA da Aviso, aumentando a previsibilidade e fornecendo uma visão holística da saúde dos negócios.
Os usuários valorizam a integração perfeita do Aviso com o Salesforce, aumentando a produtividade e simplificando o gerenciamento de oportunidades.
Os usuários acham a curva de aprendizado íngreme, muitas vezes se sentindo sobrecarregados pela abundância de recursos e pela desordem visual.
Os usuários enfrentam desafios com dados imprecisos, impactando a qualidade das previsões e recomendações de IA no Aviso.
Os usuários acham a complexidade do Aviso devido ao excesso de recursos opressiva, preferindo uma interface mais simples e direta.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários elogiam o design intuitivo do People.ai, destacando sua interface amigável e visuais atraentes.
Os usuários adoram a interface bonita e amigável do People.ai, melhorando sua experiência geral com o aplicativo.
Os usuários elogiam a fantástica integração de IA no People.ai, destacando sua bela interface de usuário e eficácia geral.
Os usuários sentem que há uma personalização limitada, sugerindo que mais opções poderiam melhorar sua experiência e satisfação.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários apreciam a facilidade de uso do Coefficient, achando a extensão do Google Sheets intuitiva e sem falhas.
Os usuários destacam a automação perfeita de tarefas e a sincronização em tempo real do Coefficient, melhorando a eficiência e a integração.
Os usuários consideram o Coefficient um grande economizador de tempo para simplificar a integração de dados e a automação sem esforço.
Os usuários percebem limitações de recursos no Coefficient, particularmente com métodos de API e funcionalidades de modelos, afetando a usabilidade.
Os usuários acham as funcionalidades limitadas do Coefficient frustrantes, especialmente com restrições de importação de dados e funcionalidades quebradas.
Os usuários enfrentam problemas de integração com o Coefficient, citando recursos ausentes e documentação de API desafiadora.
Por que você pode confiar nos rankings de software do G2
Saiba Mais Sobre Software de Operações de Receita e Inteligência (RO&I)
O que é Software de Operações de Receita?
O software de operações de receita (RevOps) automatiza o processo interdepartamental de prever receitas futuras, gerenciar pipelines, aumentar a colaboração e visibilidade, e gerar inteligência de receita. A receita é o resultado final de todo negócio, mas o processo de gerenciar tarefas relacionadas à receita historicamente foi isolado entre departamentos e frequentemente envolvia perspectivas conflitantes de líderes empresariais.
No entanto, RevOps como campo está evoluindo rapidamente, e é mais importante do que nunca para líderes de departamento ou equipe em uma organização compartilharem a mesma visão sobre o crescimento da receita. O software RevOps realiza isso através da síntese de grandes quantidades de dados entre os departamentos de marketing, sucesso do cliente, finanças e vendas para prever receitas futuras, estimar a probabilidade de fechar negócios e alinhar o negócio com sua visão.
Quais são as Características Comuns do Software de Operações de Receita?
A seguir estão algumas das principais características dentro das ferramentas RevOps que ajudam os usuários a criar um processo totalmente integrado de previsão e gestão de receita.
Previsão de vendas: O grande volume de dados em tempo real que as ferramentas RevOps coletam permite insights preditivos sobre receitas futuras. Essas métricas são cruciais para a estrutura RevOps porque ajudam com novos negócios, analisando linhas de produtos, expansões e renovações. Algumas métricas ajudam a avaliar a saúde e o ciclo de vida de certos produtos ou negócios.
Análise de vendas: Com taxas de conversão históricas e dados de vendas, RevOps pode fornecer previsões precisas com base em negócios em andamento. Além disso, pode-se comparar sua projeção interna com previsões de aprendizado de máquina para ajustar metas conforme necessário. Com essas medições analíticas, líderes de vendas podem ajustar metas de receita para o próximo trimestre.
Inteligência artificial (IA): A IA está no centro do software RevOps. Algoritmos de aprendizado de máquina permitem que os sistemas criem previsões de receita e forneçam pontuações de probabilidade sobre a chance de fechar um negócio. A IA pode medir especificamente o tempo do ciclo de vendas, a velocidade do pipeline, a taxa de sucesso, o custo de aquisição de clientes, a receita recorrente anual, o valor vitalício do cliente, upsells e renovações, churn de clientes e a precisão das previsões.
Inteligência de receita: Os sistemas RevOps também podem acumular informações sobre fluxos de trabalho e, consequentemente, suas forças e fraquezas. A inteligência de receita ajuda os usuários a verem o quão engajados os clientes estão no processo de venda através da integração de atividades. A integração de atividades combina dados de CRM com sinais de atividade, como e-mails, chamadas ou reuniões de calendário.
Operações de vendas: As ferramentas RevOps também fornecem funcionalidade para CRM e capacitação de vendas. A natureza demorada da entrada de dados pode fazer com que representantes de vendas não registrem todos os clientes potenciais. No entanto, as soluções RevOps podem escanear e-mails e documentos para armazenar informações de contato e registrar atividades de vendas. Essa função ajuda a construir um sistema de CRM eficaz e monitorar o potencial para ganhar negócios. Também pode se conectar a sistemas de terceiros que fornecem materiais de capacitação de vendas para representantes.
Engajamento de contas: A IA em plataformas RevOps pode analisar a cadência da conversa e a quantidade de engajamento ocorrendo entre um representante de vendas e um prospecto. Se houver uma renovação próxima e o representante de vendas ainda não tiver feito o follow-up, o software RevOps enviará uma notificação. De forma mais geral, fornece lembretes para membros da equipe de vendas fazerem follow-up com leads em negócios que estão inativos.
Quais são os Benefícios do Software de Operações de Receita?
O software RevOps pode unificar múltiplos departamentos e fornecer insights importantes sobre receita. A seguir estão alguns dos principais benefícios:
Alinhamento interno: A adesão anterior a um modelo de operações de vendas frequentemente levava a desentendimentos entre departamentos. No entanto, a gestão de receita é um processo colaborativo entre os departamentos de marketing, vendas, sucesso do cliente e finanças. O software automatizará o processo e aumentará a visibilidade para várias partes interessadas.
Mensagem consistente para os consumidores: Às vezes, vendas e marketing enviam mensagens diferentes para clientes potenciais, resultando em uma mensagem de marca inconsistente. Com uma estrutura RevOps, todos estão na mesma página, o que significa uma conversão e satisfação do cliente mais eficazes.
Vendas e receita mais altas: O funil de vendas funciona mais suavemente quando os procedimentos RevOps estão em vigor. Por outro lado, usar operações de vendas envolve trabalhar em silos e leva a atritos internos. Quando as operações estão funcionando de forma mais eficiente, isso significa mais tempo para ganhar vendas e, assim, receita.
Receita previsível: A confiabilidade dos algoritmos de aprendizado de máquina permite que as empresas tomem decisões informadas que garantem um fluxo de receita previsível no futuro. Devido à natureza síncrona das operações de receita, as equipes podem responder à volatilidade do mercado de forma mais eficiente, o que leva a um crescimento mais previsível.
Pilhas de tecnologia consistentes: As pilhas de tecnologia são ferramentas que automatizam funções de trabalho. Sem RevOps, vários departamentos podem usar diferentes pilhas de tecnologia para realizar tarefas de trabalho. No entanto, este software fornece ferramentas universais que mantêm os funcionários trabalhando no mesmo espaço.
Quem Usa Software de Operações de Receita?
RevOps é um processo interdisciplinar que alinha múltiplas partes interessadas internas. Abaixo estão as principais equipes que se beneficiam do uso deste software:
Equipes de sucesso do cliente: Garantir que os clientes existentes renovem suas contas é uma função crucial das ferramentas RevOps. Ao usar essas soluções, as operações de sucesso do cliente podem identificar riscos e oportunidades com expirações próximas, prever churn para medir o progresso em relação às metas de receita e garantir que as equipes estejam focadas nas contas certas.
Equipes financeiras: Os departamentos financeiros revisam previsões de receita para ajudar a trabalhar com equipes de vendas na definição de novas metas e reconfiguração de metas existentes. Este alinhamento interno garante confiança nas atividades de vendas e aumenta a receita.
Equipes de marketing: A visibilidade no pipeline de receita ajuda as equipes de marketing a focarem em mensagens direcionadas a leads que provavelmente se tornarão contas. Remover silos entre representantes de vendas e profissionais de marketing ajuda a impulsionar o engajamento, criar clientes e aumentar a receita.
Equipes de vendas: Essas ferramentas fornecem funcionalidade completa de CRM e, assim, beneficiam muito as equipes de vendas. Os vendedores são capacitados a fazer follow-up com leads mais para facilitar o fechamento de negócios. Além disso, ao saber a probabilidade de fechar um negócio, os representantes de vendas podem se envolver com os clientes de forma diferente para aumentar a probabilidade de conversão.
Qual é o melhor software de operações de receita para uma empresa de tecnologia de médio porte?
À medida que as empresas de tecnologia avançam além dos estágios iniciais de crescimento, os ciclos de vendas se tornam mais complexos e o alinhamento entre receita, marketing e sucesso do cliente se torna crítico. Neste ponto de inflexão, o software de operações de receita deve fazer mais do que apenas apresentar dados, ele precisa conectar equipes, automatizar insights e impulsionar o crescimento previsível. De acordo com avaliações do G2, essas plataformas estão mais bem equipadas para atender a essas necessidades em evolução:
- Salesforce Sales Cloud: Oferece funcionalidade robusta de lead-to-cash com automação integrada, pontuação de oportunidades e insights de receita, ideal para escalar equipes de vendas com pipelines complexos.
- Gong: Oferece insights impulsionados por IA ao analisar chamadas de vendas, e-mails e atividades de negócios, permitindo que líderes de RevOps e vendas identifiquem tendências, riscos e oportunidades de coaching em todo o funil.
- Salesforce CRM Analytics: Permite que equipes de RevOps construam painéis personalizados, descubram gargalos no pipeline e apresentem insights preditivos de negócios, tudo embutido nativamente nos fluxos de trabalho do Salesforce.
Qual software RO&I tem as melhores avaliações?
Plataformas de Operações de Receita e Inteligência (RO&I) bem avaliadas são reconhecidas por fornecer insights acionáveis, impulsionar a produtividade dos vendedores e ajudar as equipes a prever com confiança. Com base no feedback dos usuários do G2, as seguintes ferramentas são mais recomendadas pelos usuários:
- Clari: Amplamente apreciado por oferecer visões claras e dinâmicas do pipeline e precisão de previsão, permitindo que as equipes de receita corrijam o curso em tempo real e se mantenham alinhadas com as metas trimestrais.
- Revenue Grid: Permite vendas guiadas destacando as próximas melhores ações, revelando lacunas nos negócios e integrando-se diretamente com calendários, caixas de entrada e CRMs para execução simplificada.
- Aviso: Conhecido por previsões impulsionadas por IA e planejamento de cenários, o Aviso equipa as equipes de RevOps com previsões ajustadas ao risco e insights de negócios que ajudam a melhorar a confiabilidade das previsões.
Software Relacionado ao Software de Operações de Receita
RevOps sintetiza múltiplas disciplinas em um processo simplificado, o que significa que o software nas seguintes disciplinas faz parte dessas ferramentas:
Software de CRM: Uma das funções principais de qualquer software RevOps é a gestão de relacionamento com o cliente. Como sua IA analisa e-mails e interações para determinar quais clientes precisam de contato para ajudar a fechar negócios, as soluções RevOps ajudam a enriquecer as interações com os clientes, melhorar a experiência do cliente e ganhar vendas.
Software de análise de vendas: As ferramentas de análise de vendas fornecem visibilidade nos pipelines de vendas, relatam o desempenho de vendas e preveem números de vendas. RevOps incorpora análise de vendas no processo geral de otimização de receita, fornecendo medidas de probabilidade e previsão de receita.
Software de análise de marketing: Insights sobre oportunidades chave com prospects ajudam a informar a análise de marketing. Métricas sobre o sucesso de campanhas e mensagens podem, assim, influenciar o marketing direcionado a leads que têm mais probabilidade de se tornarem vendas.
Desafios com Software de Operações de Receita
Embora RevOps ofereça uma riqueza de oportunidades, também existem alguns desafios:
Nova disciplina: RevOps é uma disciplina jovem no mundo dos negócios, o que significa que está em constante mudança e é incompleta. Alguns podem achar o processo obscuro devido à sua novidade. Algumas empresas também podem questionar sua validade e confiabilidade por causa de sua relativa novidade.
Exige adesão e colaboração interna: A história da gestão de receita reside em silos, prioridades concorrentes e, às vezes, política no local de trabalho. Se uma empresa optar por usar uma abordagem mais inovadora com software, exigirá adesão universal a uma nova forma de pensar e trabalhar. RevOps deve ser colaborativo e consistente, o que pode significar dores de crescimento para uma organização que está acostumada a dividir e conquistar.
Quais Empresas Devem Comprar Software de Operações de Receita?
Certas empresas se beneficiam mais do uso de software para gerenciar sua estrutura RevOps, especificamente aquelas que criam negócios com outras empresas em vez de trabalho B2C. Essas empresas B2B têm altos gastos de capital, altos custos de aquisição de clientes (CAC) e clientes de alto valor vitalício. A seguir estão os tipos de empresas que se beneficiam das ferramentas RevOps:
Serviços profissionais: Consultoria e serviços profissionais têm altos custos de mão de obra porque a maior parte do trabalho realizado é através de capital humano. A capacidade de automatizar e simplificar RevOps ajuda a reduzir custos e aumentar a receita.
Empresas de private equity: As empresas de private equity apreciam a clareza de KPI, iniciativas de crescimento, menor CAC e otimização de mão de obra. Tudo isso é realizado com software RevOps.
Manufatura: A indústria de manufatura não pode sobreviver sem previsões de receita estáveis e produção sustentada que esteja ou perto da capacidade da planta. As ferramentas analíticas que vêm com soluções RevOps ajudam a tornar isso possível.
Tecnologia da informação (TI): O setor de TI deve investir continuamente grandes quantias de capital para acompanhar o ritmo acelerado do desenvolvimento tecnológico. No entanto, uma vez que a tecnologia é construída, como vendê-la pode ser um enigma. Determinar o melhor método para maximizar a receita pode ser realizado através de RevOps.
Como Comprar Software de Operações de Receita
Coleta de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Operações de Receita
A primeira etapa da compra de uma ferramenta RevOps é reunir uma lista de requisitos que as equipes internas concordam que são obrigatórios, bem como quaisquer complementos que ajudariam a fechar o negócio. As equipes devem começar criando uma lista longa que aborde as características principais que o produto desejado deve ter. A lista curta então considera sinos e assobios e quaisquer requisitos específicos da indústria.
Comparar Produtos de Software de Operações de Receita
Crie uma lista longa
Os compradores devem começar selecionando a lista longa criando uma matriz de problemas que delineia as principais necessidades de negócios que o produto deve atender. Abaixo estão alguns exemplos:
- Entrada de dados de proposta automatizada para encurtar o ciclo de vendas
- Leads automatizados no topo do funil para aumentar a visibilidade da marca
- Capacidades de redução de churn de clientes
- Facilidade de uso
- Métodos de armazenamento e coleta de dados
- Determinar se deve construir uma pilha de tecnologia usando aplicativos do mesmo conjunto de editores versus escolher aplicativos individuais para criar um sistema RevOps eclético
Crie uma lista curta
Ao criar a lista curta, deve-se notar que mais sinos e assobios não são necessariamente melhores devido à complexidade e natureza interdepartamental deste software.
- Oportunidades de treinamento e suporte contínuo para integração da equipe interna
- Se deve comprar um produto que tenha API aberta, significando a capacidade de um aplicativo se comunicar com outros aplicativos, pois sem esse recurso, pode haver menos flexibilidade e mais obstáculos
Conduza demonstrações
Antes de assinar um contrato, é crucial experimentar o produto. Os compradores devem solicitar demonstrações de produtos de todos os fornecedores de RevOps na lista curta. É importante vir preparado com perguntas para que a equipe interna tenha uma compreensão completa de como o produto funciona.
Seleção de Software de Operações de Receita
Escolha uma equipe de seleção
Uma equipe RevOps deve ser formada para selecionar um produto. As pessoas incluídas nisso são o diretor de receita (CRO), executivos de marketing, gerentes de vendas, líderes financeiros e gerentes de sucesso do cliente. O CRO provavelmente será o tomador de decisão final.
Negociação
A fase de negociação do processo de seleção pode ser intensa e complexa interpessoalmente, pois o fornecedor trará seu pessoal e vendedores mais fortes para a reunião. Deve-se garantir que o software atenda às necessidades de negócios mais importantes a um preço justo.
Decisão final
Devido à natureza colaborativa do RevOps, toda a equipe de seleção deve estar alinhada com o produto escolhido. Sem consenso, podem se formar facções que minam a natureza unificada das estruturas RevOps. No entanto, a decisão final absoluta provavelmente virá do CRO.
Quanto Custa o Software de Operações de Receita?
O custo deste software varia com base no número de usuários e na quantidade de recursos adicionados. No entanto, geralmente custa entre $25 e várias centenas de dólares por mês por usuário. A maioria dos preços não está listada online, mas uma cotação pode ser solicitada a um fornecedor.
Retorno sobre o Investimento (ROI)
ROI é o tempo que leva para o custo de um investimento ser anulado através de ganhos em eficiência e receita com a implementação do produto.
De acordo com dados do G2 em 30 de setembro de 2021, quase todos os usuários conseguiram alcançar ROI com seu software RevOps, com a maioria conseguindo isso dentro de um ano. Os dados indicaram que os usuários alcançam ROI nos seguintes incrementos.
- 40,88% dos usuários alcançaram ROI em 6 meses ou menos
- 31,76% dos usuários alcançaram ROI em 7 a 12 meses
- 13,85% dos usuários alcançaram ROI em 13 a 24 meses
- 5,74% dos usuários alcançaram ROI em 24 a 36 meses
- 0,3% dos usuários alcançaram ROI em 37 a 48 meses
- 1,4% dos usuários alcançaram ROI em 48 meses ou mais
- Apenas 6,08% dos usuários nunca alcançaram ROI
